Opiniões de clientes

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  Resposta mais breves no atendimento

  Recenzja wystawiona przez 09/04/21, po doświadczeniach z 12/03/21 dnia TIAGO A. *

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  Não

  Recenzja wystawiona przez 09/04/21, po doświadczeniach z 15/03/21 dnia MARTIM B. *

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  TEMPOS DE ENTREGA DEMASIADO LONGOS

  Recenzja wystawiona przez 09/04/21, po doświadczeniach z 12/03/21 dnia FILIPA E. *

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  Um serviço na generalidade muito bom! Surpreendido!

  Recenzja wystawiona przez 09/04/21, po doświadczeniach z 31/03/21 dnia ANDREIA M. *

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  Cada processo ou seja cada cliente ter apenas um interlocutor Laskasas e não falarmos com comercial, logística etc

  Recenzja wystawiona przez 09/04/21, po doświadczeniach z 08/03/21 dnia DENIS P. *

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  Fomos sempre muito bem atendidos, tanto pelos funcionários da loja como pelos funcionários da entrega e montagem. Estamos muito satisfeitos com todos os produtos que adquirimos em loja física e online.

  Recenzja wystawiona przez 08/04/21, po doświadczeniach z 20/01/21 dnia FRANCISCA A. *

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  Nunca atirar responsabilidade para empresa de entregas. O cliente contrata com as Laskasas e não com a transportadora!

  Recenzja wystawiona przez 08/04/21, po doświadczeniach z 22/01/21 dnia TERESA B. *

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  Recomendo

  Recenzja wystawiona przez 08/04/21, po doświadczeniach z 05/02/21 dnia BEATRIZ S. *

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  Colaboradores atenciosos, disponíveis e muito simpáticos. O tempo de entregas fica muito à quem do esperado. Tive materiais esquecidos em armazém durante meses. A entrega era para dezembro e somente foram entregues em Março. Sugiro melhorarem este ponto. Quanto à parte técnica há que ter atenção aos pormenores. colocaram um painel de madeira na minha sala que não ficou enquadrado com as caixas de luz mas não me avisaram da situação para ver se a "situação passava". Tive que apresentar a reclamação às laskasas para que o problema fosse resolvido. Penso que o colaborador me deveria ter informado da situação no momento da montagem e agendar de imediato a correção da situação. Contudo, o serviço em geral é bom, pelo que me mantenho como cliente das laskasas.

  Recenzja wystawiona przez 08/04/21, po doświadczeniach z 12/02/21 dnia LOURENÇO C. *

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  Não.

  Recenzja wystawiona przez 08/04/21, po doświadczeniach z 10/02/21 dnia LUCIANA S. *

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  Péssimo atendimento no pós-venda.

  Recenzja wystawiona przez 08/04/21, po doświadczeniach z 25/01/21 dnia CAROLINA M. *

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  No geral está tudo de acordo com o esperado, excelentes acabamentos. Apenas registar que um dos produtos não chegou com o acabamento que pretendia, a mesa de jantar, o que me deixou um pouco triste.

  Recenzja wystawiona przez 08/04/21, po doświadczeniach z 09/02/21 dnia ADRIANA O. *

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  Serviço de excelência com artigo/produtos de excelente qualidade. Minha loja de mobiliário de eleição.

  Recenzja wystawiona przez 08/04/21, po doświadczeniach z 01/02/21 dnia LISANDRO A. *

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  Não tenho nenhuma sugestão

  Recenzja wystawiona przez 08/04/21, po doświadczeniach z 29/01/21 dnia GABRIEL M. *

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  Apos compra de um lote de cadeiras e por desagrado na cor das mesmas enviei email no proprio dia a solicitar se seria possível a troca. Nunca recebi qualquer resposta.

  Recenzja wystawiona przez 08/04/21, po doświadczeniach z 26/01/21 dnia ÂNGELO T. *

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  Não

  Recenzja wystawiona przez 08/04/21, po doświadczeniach z 01/02/21 dnia EMANUEL L. *

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  Encomenda realizada on-line. Com este tempo de covid os prazos foram alargados, mas chegou dentro do tempo combinado. Produto com bastante qualidade

  Recenzja wystawiona przez 08/04/21, po doświadczeniach z 05/02/21 dnia JOANA A. *

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  Para mim correu mal mas ficou resolvido Obd

  Recenzja wystawiona przez 08/04/21, po doświadczeniach z 26/01/21 dnia ARTUR M. *

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  Menor tempo de entrega

  Recenzja wystawiona przez 08/04/21, po doświadczeniach z 12/02/21 dnia CÁTIA B. *

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  Demorou muito tempo, mas entregaram no prazo acordado.

  Recenzja wystawiona przez 08/04/21, po doświadczeniach z 18/01/21 dnia NÁDIA B. *

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  Podiam ser mais rápidos entre a encomenda e a entrega

  Recenzja wystawiona przez 08/04/21, po doświadczeniach z 06/01/21 dnia LUANA G. *

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  Maior rapidez entre a encomenda e a entrega

  Recenzja wystawiona przez 08/04/21, po doświadczeniach z 19/01/21 dnia WILLIAM S. *

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  Os artigos ssão despendidos, que é pena

  Recenzja wystawiona przez 08/04/21, po doświadczeniach z 19/01/21 dnia FILIPA M. *

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  Bom atendimento e qualidade nos produtos

  Recenzja wystawiona przez 26/03/21, po doświadczeniach z 22/12/20 dnia DÉBORA M. *

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  A compra foi efectuada na Loja do Monte Estoril e o atendimento foi atencioso, esclarecedor e muito profissional. A entrega também decorreu com muito profissionalismo e simpatia. O artigo está de acordo com as nossas expectativas. Desejamos o maior sucesso nestes tempos conturbados que todos atravessamos Marivone Henriques

  Recenzja wystawiona przez 09/01/21, po doświadczeniach z 09/12/20 dnia MARIANA R. *

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  Não tenho recomendações a fazer

  Recenzja wystawiona przez 05/01/21, po doświadczeniach z 09/12/20 dnia FERNANDO M. *

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  Nada

  Recenzja wystawiona przez 24/12/20, po doświadczeniach z 11/12/20 dnia FRANCISCA C. *

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  Não.

  Recenzja wystawiona przez 24/12/20, po doświadczeniach z 07/12/20 dnia CRISTIANA M. *

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  Não, obrigada

  Recenzja wystawiona przez 24/12/20, po doświadczeniach z 11/12/20 dnia ANA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Não.

  Recenzja wystawiona przez 24/12/20, po doświadczeniach z 16/12/20 dnia ÂNGELA L. *

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  ....

  Recenzja wystawiona przez 24/12/20, po doświadczeniach z 07/12/20 dnia NUNO P. *

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  Nada a acrescentar

  Recenzja wystawiona przez 24/12/20, po doświadczeniach z 11/12/20 dnia VITÓRIA T. *

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• 5 / 5 1

  

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  A salientar a vossa equipa de entrega não são 5 estrelas mas 10. Obrigada.

  Recenzja wystawiona przez 23/12/20, po doświadczeniach z 16/09/21 dnia BÁRBARA B. *

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  De forma geral correu tudo bem, estou bastante agradada com todo o processo e com as peças adquiridas. Gosto muito do vosso desing

  Recenzja wystawiona przez 18/12/20, po doświadczeniach z 23/09/21 dnia TOMÁS B. *

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  Não tenho nada a declarar.

  Recenzja wystawiona przez 17/12/20, po doświadczeniach z 20/09/21 dnia ÂNGELO C. *

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  Excelente produto e serviço

  Recenzja wystawiona przez 17/12/20, po doświadczeniach z 01/12/20 dnia RICARDO P. *

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  Melhorar o serviço de entrega dos produtos e do serviço pós-venda

  Recenzja wystawiona przez 17/12/20, po doświadczeniach z 20/09/21 dnia IVO B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nada a declaarar

  Recenzja wystawiona przez 17/12/20, po doświadczeniach z 23/11/20 dnia MARCO N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Não.

  Recenzja wystawiona przez 17/12/20, po doświadczeniach z 24/11/20 dnia GASPAR A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Não

  Recenzja wystawiona przez 17/12/20, po doświadczeniach z 26/11/20 dnia CAROLINA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  No geral gostei do serviço e recomendo, portanto torna-se complicado dar alguma sugestão. Muito obrigado.

  Recenzja wystawiona przez 17/12/20, po doświadczeniach z 24/11/20 dnia BENJAMIM A. *

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  Os prazos de entrega estão demasiados longos. Algo a melhorar.

  Recenzja wystawiona przez 17/12/20, po doświadczeniach z 13/09/21 dnia DINIS A. *

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  Os prazos de entrega estão muito alargados.

  Recenzja wystawiona przez 08/12/20, po doświadczeniach z 13/11/20 dnia DENIS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fiz a encomenda de uma estante à medida em Julho e recebi nos finais de Outubro. Os desenhos técnicos excelentes e com muito pormenor. Todo o desenho foi de encontro ao que tinha imaginado. Trabalho muito profissional.Recomendo vivamente o trabalho das Laskasas. Fiquei de coração cheio.

  Recenzja wystawiona przez 04/12/20, po doświadczeniach z 23/10/20 dnia EVA N. *

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  Nada a reclamar tudo OK.

  Recenzja wystawiona przez 03/12/20, po doświadczeniach z 09/11/20 dnia MADALENA C. *

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  .....

  Recenzja wystawiona przez 02/12/20, po doświadczeniach z 13/11/20 dnia TELMO F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Estou satisfeita com a compra efetuada na vossa loja em todos os aspetos

  Recenzja wystawiona przez 02/12/20, po doświadczeniach z 18/11/20 dnia ÉRIKA A. *

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• 1 / 5 1

  

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  Muita demora entre encomenda (primeiro pagamento ) e entrega

  Recenzja wystawiona przez 02/12/20, po doświadczeniach z 09/11/20 dnia LILIANA A. *

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  Resposta de laskasas.com

  

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  Estimado Cliente, Agradecemos imenso a sua opinião. A sua opinião importa para que possamos melhorar o nosso serviço e atendimento. Obrigado por confiar na Laskasas.

• 4 / 5 1

  

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  De uma forma geral, bom! Design excelente, qualidade aceitável mas preço demasiado alto!

  Recenzja wystawiona przez 28/11/20, po doświadczeniach z 17/11/20 dnia RICARDO C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Recomendo!

  Recenzja wystawiona przez 28/11/20, po doświadczeniach z 13/09/21 dnia JÉSSICA N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Nada a assinalar.

  Recenzja wystawiona przez 28/11/20, po doświadczeniach z 17/11/20 dnia BRUNA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Quer a experiência em loja, quer as compras pelo site correram muito bem. Obrigado e até sempre. AQ

  Recenzja wystawiona przez 28/11/20, po doświadczeniach z 12/11/20 dnia CAROLINA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tudo 5*,

  Recenzja wystawiona przez 28/11/20, po doświadczeniach z 16/11/20 dnia MANUEL G. *

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  Top

  Recenzja wystawiona przez 28/11/20, po doświadczeniach z 18/11/20 dnia MATIAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Design fantásticos, clareza ao encomendar os produtos, simpatia no backoffice ao solucionar qualquer problema. Obrigado

  Recenzja wystawiona przez 28/11/20, po doświadczeniach z 13/11/20 dnia MARIANA N. *

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• 5 / 5 1

  

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  As encomendas para os açores levam muito tempo(outras marcas enviam em menos tempo).

  Recenzja wystawiona przez 27/11/20, po doświadczeniach z 29/10/20 dnia ENZO C. *

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  O cumprimento do prazo de entrega foi desastroso, sem que tivesse tido qualquer justificação da Las Kasas para tal. Entrei em contacto com a assistência on-line que não foi muito cordial é só à segunda tentativa resolveu efectivamente o problema, embora aindabtivesse siso outro departamento a contactar-me. Gosto muito dos produtos, mas fiquei desiludida com o serviço online.

  Recenzja wystawiona przez 26/11/20, po doświadczeniach z 28/10/20 dnia MARA F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Não comento

  Recenzja wystawiona przez 26/11/20, po doświadczeniach z 21/10/20 dnia LISANDRO C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Nada a assinalar.

  Recenzja wystawiona przez 26/11/20, po doświadczeniach z 19/10/20 dnia RAFAEL A. *

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  Melhorar o serviço de logistica e o departamento de controle de qualidade

  Recenzja wystawiona przez 26/11/20, po doświadczeniach z 26/10/20 dnia MÉLANIE S. *

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  Resposta de laskasas.com

  

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  Estimado Cliente, Agradecemos imenso a sua opinião. A sua opinião importa para que possamos melhorar o nosso serviço e atendimento. Obrigado por confiar na Laskasas.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente serviço

  Recenzja wystawiona przez 26/11/20, po doświadczeniach z 19/10/20 dnia DANIEL B. *

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  ....

  Recenzja wystawiona przez 26/11/20, po doświadczeniach z 26/10/20 dnia PATRÍCIA C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Design excelente e grande evolução desde ha 13 anos atrás, de lamentar a forma de lidar com o cliente por parte da cormercial Sandra da loja de Alfragide. desleixo, falta de profissionalismo e apoio ao cliente. Diz que disse e má gestão das encomendas. Quanto ao escritorio má coordenação entre funcionarios, falta de informação e e transferencia de informação entre colegas. Defice contacto com os clientes pois afirmam que contactam e não contactam. Uma pena uma vez que é uma marca nacional de grande design e que peca e perde por estas questóes de logistica interna

  Recenzja wystawiona przez 26/11/20, po doświadczeniach z 26/10/20 dnia TIAGO M. *

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  Resposta de laskasas.com

  

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  Ficámos muito satisfeitos com a encomenda, veio impecável e é exatamente como a imagem representada no website.

  Recenzja wystawiona przez 25/11/20, po doświadczeniach z 04/11/20 dnia MÉLANIE M. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Não.

  Recenzja wystawiona przez 25/11/20, po doświadczeniach z 03/11/20 dnia DINIS V. *

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  Hjjg

  Recenzja wystawiona przez 25/11/20, po doświadczeniach z 30/10/20 dnia RÚBEN A. *

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  Correu tudo bem desde o início ao fim

  Recenzja wystawiona przez 25/11/20, po doświadczeniach z 05/11/20 dnia JAIME L. *

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  Visitei mais algumas casas e realmente a que mais gostei foi a vossa.

  Recenzja wystawiona przez 25/11/20, po doświadczeniach z 26/10/20 dnia FABIANA H. *

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  A encomenda foi entregue 2 semanas após o previsto e devido a obras no local, não foi possível montar o sofá, nem retirar as cadeiras das embalagens. As minhas respostas ao material são com base ao que vi em loja...porque o que chegou a casa, ainda não tive possibilidade de experimentar e verificar se, realmente, está tudo bem.

  Recenzja wystawiona przez 25/11/20, po doświadczeniach z 02/11/20 dnia CATARINA P. *

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  O serviço de pos assistência têm sido bom mas demorado. É o unico ponto que eu considero que deveria ser melhorado. Estou a aguardar assistência para uma situação e só fui contactada uma vez por telefone para expor o assunto e nada mais.

  Recenzja wystawiona przez 25/11/20, po doświadczeniach z 26/10/20 dnia BEATRIZ F. *

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  Relativamente ao chat disponibilizado já me aconteceu colocar uma questão e não obter nenhuma resposta

  Recenzja wystawiona przez 25/11/20, po doświadczeniach z 30/10/20 dnia ANNA C. *

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  Falta de concentração da equipa nas encomendas... e ainda aguardo minha fatura rectificada...

  Recenzja wystawiona przez 25/11/20, po doświadczeniach z 30/10/20 dnia AFONSO F. *

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  Resposta de laskasas.com

  

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  Estimado Cliente, Agradecemos imenso a sua opinião. A sua opinião importa para que possamos melhorar o nosso serviço e atendimento. Obrigado por confiar na Laskasas.

• 4 / 5 1

  

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  Não

  Recenzja wystawiona przez 25/11/20, po doświadczeniach z 28/10/20 dnia TATIANA C. *

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  abc

  Recenzja wystawiona przez 25/11/20, po doświadczeniach z 02/11/20 dnia PATRÍCIA V. *

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  Não tive uma no experiência, demoram muito a responder e a entregar as coisas, bem como na relação com cliente não é boa

  Recenzja wystawiona przez 25/11/20, po doświadczeniach z 28/10/20 dnia NÚRIA C. *

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  Resposta de laskasas.com

  

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  Estimado Cliente, Agradecemos imenso a sua opinião. A sua opinião importa para que possamos melhorar o nosso serviço e atendimento. Obrigado por confiar na Laskasas.

• 5 / 5 1

  

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  Recomendo

  Recenzja wystawiona przez 25/11/20, po doświadczeniach z 02/11/20 dnia HUGO M. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Não

  Recenzja wystawiona przez 25/11/20, po doświadczeniach z 04/11/20 dnia DUARTE A. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Nao quero deixar uma recomendação mas sim uma parabenizacao pela forma como possuuem meios digitais tais eficientes que nos facilitam a compra e sobretudo a solucao de decoracao. Serviço rapido eficaz e que vai ao encontro da expectativa do cliente. Um especial Orbigada à Isabella por ser tao prestável e por ter tão bom gosto.

  Recenzja wystawiona przez 25/11/20, po doświadczeniach z 30/10/20 dnia WILLIAM G. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Uma sugestão, que tenham opções de sofá cama. Uma recomendação, que os prazos de entrega não sejam tão longos. Que os modelos vendidos estejam na loja para podermos melhor avaliar a escolha

  Recenzja wystawiona przez 25/11/20, po doświadczeniach z 06/11/20 dnia LOURENÇO P. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Qualidade bem estabelecida e serviços à altura da mesma!

  Recenzja wystawiona przez 25/11/20, po doświadczeniach z 03/11/20 dnia VERÓNICA P. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Experiência extremamente positiva, quer em loja que on line. Bom trabalho!

  Recenzja wystawiona przez 14/11/20, po doświadczeniach z 02/11/20 dnia JOÃO C. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Nesta fase, após ter o cadeirão Sophia que partiu após 2 semanas de uso , e ter passado 5 semanas após isso não poderia ser muito agradável com a equipa responsável por isto. Ainda estou à espera que me compensem através de um desconto dado que tenho ainda móveis a chegar. O silencio neste caso reflecte falta de profissionalismo. Quanto ao Design das peças e serviços de entrega(montagem etc etc) nada a dizer. Mas como podem ver a parte mais IMPORTANTE esta a falhar. é tudo.

  Recenzja wystawiona przez 14/11/20, po doświadczeniach z 30/10/20 dnia NEUZA L. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  nao

  Recenzja wystawiona przez 14/11/20, po doświadczeniach z 04/11/20 dnia DENIS R. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Nada assinalar

  Recenzja wystawiona przez 14/11/20, po doświadczeniach z 27/10/20 dnia TOMÉ R. *

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  Muito responsáveis e atenciosos.

  Recenzja wystawiona przez 14/11/20, po doświadczeniach z 05/11/20 dnia SÉRGIO S. *

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  Atendimento personalizao de excelente qualidade.

  Recenzja wystawiona przez 14/11/20, po doświadczeniach z 04/11/20 dnia MAURO B. *

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  Atraso na entrega

  Recenzja wystawiona przez 14/11/20, po doświadczeniach z 03/11/20 dnia RODRIGO R. *

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  Os prazos de entrega deviam ser melhorados

  Recenzja wystawiona przez 14/11/20, po doświadczeniach z 26/10/20 dnia BIANCA M. *

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  Embora simpáticos, ambos os funcionarios me disseram que iam enviar uma fatura para o meu email mas nunca aconteceu. Relativamente ao artigo que comprei (Base de TV Lagos c/ Módulo Aberto) esperava que tivesse uma abertura da parte de trás para passar fios de consola/ box. Um movel com esta qualidade poderia também ter este pequeno detalhe

  Recenzja wystawiona przez 11/11/20, po doświadczeniach z 20/10/20 dnia SEBASTIÃO F. *

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  Gosto muito da maioria dos artigos e já comprei vários mas considero que algumas peças como os puffs e as mesas de apoio são excessivamente caros. Apenas os sofás têm um preço competitivo.

  Recenzja wystawiona przez 11/11/20, po doświadczeniach z 23/10/20 dnia GONÇALO B. *

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  Caso não consigam entregar no prazo estabelecido devem avisar do atraso, não deve ser o cliente a questionar o porquê da entrega ainda não ter sido feita. Atraso superior a 1 mês.

  Recenzja wystawiona przez 11/11/20, po doświadczeniach z 19/10/20 dnia IARA S. *

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  Informar no site as parcerias disponíveis ( Ex: Ordem dos Engenheiros)

  Recenzja wystawiona przez 10/11/20, po doświadczeniach z 16/10/20 dnia DUARTE R. *

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  Eu recomendo pela qualidade do produto mas no que respeita aos prazos de entrega a coisa falhou. Eu até admito o atraso devido ao tempo de pandemia que vivemos só não posso aceitar a falta de informação da vossa parte. O prazo de entrega foi ultrapassado e eu tive de ligar 3 vezes para ficar a par da situação da minha encomenda. A Laskasas não se preocupou minimamente em dar feedback ao cliente.

  Recenzja wystawiona przez 10/11/20, po doświadczeniach z 19/10/20 dnia SIMÃO P. *

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  Só me resta agradecer toda a qualidade no atendimento, nos produtos, em tudo.

  Recenzja wystawiona przez 10/11/20, po doświadczeniach z 19/10/20 dnia DANIELA R. *

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  Estava tudo impecável!

  Recenzja wystawiona przez 10/11/20, po doświadczeniach z 19/10/20 dnia GUILHERME F. *

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  bom

  Recenzja wystawiona przez 10/11/20, po doświadczeniach z 20/10/20 dnia LETICIA G. *

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  Excelentes produtos, excelente atencão. Parabens!

  Recenzja wystawiona przez 10/11/20, po doświadczeniach z 19/10/20 dnia DIEGO H. *

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  atendimento em loja bastante bom (Monte Estoril). entrega no tempo estimado. recomendo

  Recenzja wystawiona przez 10/11/20, po doświadczeniach z 19/10/20 dnia YARA M. *

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  Os produtos que adquiri não justificavam tanto tempo de espera. Mas fiquei agradado com a qualidade/ preço comparativamente a outras lojas

  Recenzja wystawiona przez 10/11/20, po doświadczeniach z 23/10/20 dnia SORAIA L. *

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  Excelente qualidade e rapidez na montagem

  Recenzja wystawiona przez 10/11/20, po doświadczeniach z 23/10/20 dnia RUI L. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica