Opiniões de clientes Laskasas Online Shop

• 4 / 5

  

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  Produto de qualidade e gostei do serviço.

  Revisão de 02/09/21, após uma experiência de 09/08/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nao

  Revisão de 01/09/21, após uma experiência de 25/08/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Terem mais produtos

  Revisão de 01/09/21, após uma experiência de 23/08/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Em termos gerais bastante satisfatória,

  Revisão de 01/09/21, após uma experiência de 09/08/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Penso que deverá haver uma melhor coordenação entre os diferentes serviços. E quando alguém não sabe dar uma informação com certeza, é preferível não dar e confirmar primeiro. Dar formação às pessoas que estão nas lojas físicas, de como atender os clientes.

  Revisão de 24/08/21, após uma experiência de 02/08/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a acrescentar

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• 5 / 5

  

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  Serviço 5 Estrelas! Rapidez na entrega, site fácil de navegar, apoio de colaboradores pelo chat fora de horas, sem dúvida o que valorizo cada vez mais.

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• 5 / 5

  

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  Expectativas satisfeitas

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• 5 / 5

  

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  Não, não tenho nenhuma sugestão/reclamação a fazer. Tinham o produto que eu procurava, agradou-me, encomendei-o e, aquando da sua chegada, constatei que correspondia ao que tinha visto no site. Apenas um pequeno senão que, penso, poderá ser facilmente solucionado: não tive indicação prévia da data de chegada, por coincidência, estava em casa e quase a ausentar-me, caso isso não tivesse acontecido talvez tivesse sido problemático. Quanto ao resto, 5*.

  Revisão de 19/08/21, após uma experiência de 29/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Não

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• 1 / 5

  

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  O pessoal da loja ao telefone e entrega carece de cordialidade, cortesia e compreensão. Eu não vi esse nível de atendimento ao cliente ruim em nenhum outro país. Agora você está prestes a entregar outro item comprado e começou com outra pessoa de contato rude com atrasos inexplicáveis ​​e mal informados.

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• 5 / 5

  

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  Continuação do excelente trabalho

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• 5 / 5

  

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  Loja franchisada

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• 5 / 5

  

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  Em geral boa

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem, o prazo foi cumprido e o sofá superou as expectativas uma vez que encomendei via internet sem ver o artigo. Gostei muito.

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• 5 / 5

  

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  A única sugestão que deixo é acrescentarem aos produtos já existentes, quartos para crianças/jovens.

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• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeita com o sofá que comprei. Linhas com classe e design intemporal. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  bom

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• 4 / 5

  

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  ….t fg ufg

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• 4 / 5

  

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  Muito boa

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• 3 / 5

  

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  Contudo têm de melhorar o serviço pós-venda. Ainda não recebi a minha encomenda.

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• 4 / 5

  

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  Boa Tarde, não me foi enviado a oferta da uma fragrancia Laskasas que me foi prometido no dia da encomenda agradecia se possível fazer algo obrigado

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• 5 / 5

  

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  Estou extremamente grato

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• 3 / 5

  

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  As únicas pessoas que não tenho que dizer pelo contrário foram os senhores que me vieram fazer a entrega , excelentes pessoas , educadas e muito prestáveis.

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• 5 / 5

  

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  Tornei-me cliente fiel da Las Kasas graças à vossa colaboradora Ana Silva, responsável pelo atendimento online, que durante um período de pandemia se tornou incansável e uma enorme ajuda, tendo em conta a nossa dificuldade em visitar a loja para ver as peças fisicamente. Os meus parabéns pela qualidade dos vossos produtos mas, mais do que isso, o brilhantismo do vosso atendimento ao cliente. Era cliente da concorrência há muitos anos e depois do vosso atendimento notável e total disponibilidade para customizar sempre os nossos pedidos, não considero hipótese de comprar artigos de mobiliário de qualidade noutro local que não a Las Kasas.

  Revisão de 10/06/21, após uma experiência de 18/05/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Não tenho comentários. Estamos muito contentes com a qualidade e os acabamentos

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• 5 / 5

  

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  Recomendo vivamente os produtos e serviços. Super prestáveis e atenciosos.

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• 5 / 5

  

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  Comprei o Sofá Grey Chaise Longue no tecido Alinhado Sand... não posso dizer melhor do conforto e qualidade deste sofá... é o melhor! vai com certeza acompanhar-nos muitos anos!! Lindo... e em relação a todo o processo, não posso dizer melhor também. O único apontamento foi que um dos pés do sofá veio com um pequeno nico, praticamente invisível.

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• 5 / 5

  

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  Apenas, que infelizmente, alguns produtos são excessivamente caros!

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeitos

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• 4 / 5

  

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  Considero os preços elevados

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• 4 / 5

  

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  Não

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• 4 / 5

  

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  Produtos de muita qualidade. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Não

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• 5 / 5

  

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  Não

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• 4 / 5

  

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  Recebi o Pack Sala de Jantar, contudo a base TV e a mesa de apoio não estão bem alinhadas e m alguns sítios.

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• 4 / 5

  

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  Competentes

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• 5 / 5

  

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  Bom atendimento e entrega no prazo estipulado.

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• 5 / 5

  

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  Experiência muito positiva com um site muito intuitivo e entrega da encomenda de forma rápida e muito bem condicionada. Sugiro em caso de encomendas para oferta disponibilizarem serviço de embrulho ou envio de material para o efeito. Obrigado

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• 5 / 5

  

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  Para além da cortesia em geral, a pontualidade da entrega é admirávle, muitos parabéns

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 29/03/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  ///

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• 5 / 5

  

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  Não. Nada a acrescentar.

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• 5 / 5

  

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  Continuem com todo este profissionalismo

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• 3 / 5

  

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  Os prazos de entrega muito longos , produtos sem exposição não se justifica. Comprei um espelho que não havia em exposição e estou a espera para ser entregue 2 meses. Numa altura destas não é aceitável.

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• 4 / 5

  

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  Bom. Podia era demorar menos tempo

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• 5 / 5

  

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  Deveriam melhorar o tempo de fabrico e entrega dos produtos após compra.

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• 4 / 5

  

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  Recomendo um pouco mais de humildade, paciência e consciência no atendimento do cliente. Hoje a Laskasas está a ter muito sucesso o que faz com que os clientes mais pequenos não sejam tão interessantes, mas já vi a mesma Laskasas grata por conseguir qualquer venda numa fase em que recorria ao despedimento coletivo para sobreviver.

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• 5 / 5

  

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  Gostamos imenso.

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• 4 / 5

  

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  Nada a sugerir

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• 5 / 5

  

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  Fantásticos!

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• 5 / 5

  

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  Nada a acrescentar.

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• 4 / 5

  

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  nao

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• 5 / 5

  

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  Atendimento muito atencioso. Entrega exactamente no dia previsto no momento da compra.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 30/04/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Um dos pontos para mim considerados negativos é a demora da entrega dos produtos.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 19/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Uma empresa portuguesa que se esmera por atender e oferecer qualidade e simpatia, col um serviço de atendimento ao cliente muito bom.

  Revisão de 07/05/21, após uma experiência de 13/04/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Simpatia e qualidade

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• 5 / 5

  

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  A compra foi feita online. O atendimento foi ótimo. Houve a possibilidade de personalizar a peça, como eu pretendia. O prazo de entrega foi o estipulado. O produto é bonito, igual ao que era publicitado; tem um aspeto robusto e bom acabamento.

  Revisão de 05/05/21, após uma experiência de 12/04/21 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Continuo à aguardar a resposta ao e-mail enviado a 13/04. O sofá não corresponde às nossas expectativas e o vosso serviço de apoio ao cliente é inexistente. :( Aqui fica o meu número, caso seja mais célere: 914230241. Obrigada. Ana Chaves

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• 4 / 5

  

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  Não tenho nenhuma sugestão.

  Revisão de 05/05/21, após uma experiência de 14/04/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  sem sugestões

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço.

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• 4 / 5

  

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  .Não

  Revisão de 04/05/21, após uma experiência de 09/04/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Ter mais atenção às encomendas e prazos definidos com os clientes. Recebi a minha encomenda com quase um mês de atraso, sendo que tive de ser eu a alertar para o atraso.

  Revisão de 24/04/21, após uma experiência de 19/01/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ainda que avisado, os prazos desde a encomenda até à entrega são demasiado demorados.

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 25/03/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Fiz compra online. Tive alguma dificuldade, porque não me era fornecida a referência para eu poder pagar por multibanco. Entretanto entrei no chat e pus a questão a uma assistente, que nunca me respondeu. Mas acabei por conseguir fazer a compra e correu tudo bem.

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 23/03/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  O apoio ao cliente tem que melhorar.

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 03/02/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 1 / 5

  

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  Paguei e recebi uma mesa danificada. Continuo a espera que resolvam a situação

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• 5 / 5

  

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  Uma excelente loja, com excelentes produtos

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• 5 / 5

  

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  Excelentes produtos. Um pouco caros, mas a qualidade vale a pena. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Um serviço na generalidade muito bom! Surpreendido!

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• 5 / 5

  

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  Foi a primeira vez que comprei um móvel convosco e foram muito atenciosos, no atendimento telefónico e os funcionários que fizeram a entrega. Gosto muito do móvel, só tenho pena que o sistema de abertura das portas não seja de toque. Obrigado

  Revisão de 09/04/21, após uma experiência de 31/03/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com os produtos.

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• 5 / 5

  

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  Entrega impecável.

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• 2 / 5

  

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  Apos compra de um lote de cadeiras e por desagrado na cor das mesmas enviei email no proprio dia a solicitar se seria possível a troca. Nunca recebi qualquer resposta.

  Revisão de 08/04/21, após uma experiência de 26/01/21 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Nunca atirar responsabilidade para empresa de entregas. O cliente contrata com as Laskasas e não com a transportadora!

  Revisão de 08/04/21, após uma experiência de 22/01/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Não.

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• 5 / 5

  

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  Serviço de excelência com artigo/produtos de excelente qualidade. Minha loja de mobiliário de eleição.

  Revisão de 08/04/21, após uma experiência de 01/02/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Para mim correu mal mas ficou resolvido Obd

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• 5 / 5

  

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  Os artigos ssão despendidos, que é pena

  Revisão de 08/04/21, após uma experiência de 19/01/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Maior rapidez entre a encomenda e a entrega

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• 5 / 5

  

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  Podiam ser mais rápidos entre a encomenda e a entrega

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• 5 / 5

  

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  Não tenho recomendações a fazer

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• 5 / 5

  

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  Não.

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• 5 / 5

  

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  Nada a declaarar

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• 5 / 5

  

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  Não

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica