Opiniões de clientes Laskasas Online Shop

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  Produto de qualidade e gostei do serviço.

  Revisão de 02/09/21, após uma experiência de 09/08/21 por RUI M.. *

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• 5 / 5

  

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  Terem mais produtos

  Revisão de 01/09/21, após uma experiência de 23/08/21 por MIA L.. *

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  Nao

  Revisão de 01/09/21, após uma experiência de 25/08/21 por NICOLE N.. *

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• 5 / 5

  

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  Em termos gerais bastante satisfatória,

  Revisão de 01/09/21, após uma experiência de 09/08/21 por JÉSSICA D.. *

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  Penso que deverá haver uma melhor coordenação entre os diferentes serviços. E quando alguém não sabe dar uma informação com certeza, é preferível não dar e confirmar primeiro. Dar formação às pessoas que estão nas lojas físicas, de como atender os clientes.

  Revisão de 24/08/21, após uma experiência de 02/08/21 por CRISTIANO G.. *

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  Não, não tenho nenhuma sugestão/reclamação a fazer. Tinham o produto que eu procurava, agradou-me, encomendei-o e, aquando da sua chegada, constatei que correspondia ao que tinha visto no site. Apenas um pequeno senão que, penso, poderá ser facilmente solucionado: não tive indicação prévia da data de chegada, por coincidência, estava em casa e quase a ausentar-me, caso isso não tivesse acontecido talvez tivesse sido problemático. Quanto ao resto, 5*.

  Revisão de 19/08/21, após uma experiência de 29/07/21 por GASPAR R.. *

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• 5 / 5

  

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  Expectativas satisfeitas

  Revisão de 19/08/21, após uma experiência de 03/08/21 por JOEL N.. *

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  Serviço 5 Estrelas! Rapidez na entrega, site fácil de navegar, apoio de colaboradores pelo chat fora de horas, sem dúvida o que valorizo cada vez mais.

  Revisão de 19/08/21, após uma experiência de 06/08/21 por SAMUEL S.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a acrescentar

  Revisão de 19/08/21, após uma experiência de 02/08/21 por GABRIELA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Continuação do excelente trabalho

  Revisão de 18/08/21, após uma experiência de 13/07/21 por VERÓNICA S.. *

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  O pessoal da loja ao telefone e entrega carece de cordialidade, cortesia e compreensão. Eu não vi esse nível de atendimento ao cliente ruim em nenhum outro país. Agora você está prestes a entregar outro item comprado e começou com outra pessoa de contato rude com atrasos inexplicáveis ​​e mal informados.

  Revisão de 18/08/21, após uma experiência de 05/07/21 por RICARDO S.. *

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• 5 / 5

  

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  Não

  Revisão de 18/08/21, após uma experiência de 28/06/21 por SÉRGIO N.. *

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• 5 / 5

  

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  A única sugestão que deixo é acrescentarem aos produtos já existentes, quartos para crianças/jovens.

  Revisão de 03/08/21, após uma experiência de 19/07/21 por LARA C.. *

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  Correu tudo muito bem, o prazo foi cumprido e o sofá superou as expectativas uma vez que encomendei via internet sem ver o artigo. Gostei muito.

  Revisão de 03/08/21, após uma experiência de 16/07/21 por JOAQUIM B.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 03/08/21, após uma experiência de 16/07/21 por MÁRIO S.. *

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  Em geral boa

  Revisão de 03/08/21, após uma experiência de 19/07/21 por EDGAR A.. *

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  Loja franchisada

  Revisão de 03/08/21, após uma experiência de 16/07/21 por SANTIAGO V.. *

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• 5 / 5

  

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  bom

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 08/07/21 por MÓNICA S.. *

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• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeita com o sofá que comprei. Linhas com classe e design intemporal. Obrigada

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 09/07/21 por RAQUEL G.. *

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  Contudo têm de melhorar o serviço pós-venda. Ainda não recebi a minha encomenda.

  Revisão de 09/07/21, após uma experiência de 22/06/21 por DIANA F.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito boa

  Revisão de 09/07/21, após uma experiência de 25/06/21 por IRINA P.. *

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• 4 / 5

  

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  ….t fg ufg

  Revisão de 09/07/21, após uma experiência de 17/06/21 por ALÍCIA P.. *

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  Boa Tarde, não me foi enviado a oferta da uma fragrancia Laskasas que me foi prometido no dia da encomenda agradecia se possível fazer algo obrigado

  Revisão de 03/07/21, após uma experiência de 02/06/21 por DUARTE F.. *

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  As únicas pessoas que não tenho que dizer pelo contrário foram os senhores que me vieram fazer a entrega , excelentes pessoas , educadas e muito prestáveis.

  Revisão de 30/06/21, após uma experiência de 09/06/21 por FERNANDO A.. *

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  Estou extremamente grato

  Revisão de 30/06/21, após uma experiência de 02/06/21 por DIOGO M.. *

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  Tornei-me cliente fiel da Las Kasas graças à vossa colaboradora Ana Silva, responsável pelo atendimento online, que durante um período de pandemia se tornou incansável e uma enorme ajuda, tendo em conta a nossa dificuldade em visitar a loja para ver as peças fisicamente. Os meus parabéns pela qualidade dos vossos produtos mas, mais do que isso, o brilhantismo do vosso atendimento ao cliente. Era cliente da concorrência há muitos anos e depois do vosso atendimento notável e total disponibilidade para customizar sempre os nossos pedidos, não considero hipótese de comprar artigos de mobiliário de qualidade noutro local que não a Las Kasas.

  Revisão de 10/06/21, após uma experiência de 18/05/21 por JAIME M.. *

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  Recomendo vivamente os produtos e serviços. Super prestáveis e atenciosos.

  Revisão de 09/06/21, após uma experiência de 18/05/21 por DIANA M.. *

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  Não tenho comentários. Estamos muito contentes com a qualidade e os acabamentos

  Revisão de 09/06/21, após uma experiência de 17/05/21 por NICOLE V.. *

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  Comprei o Sofá Grey Chaise Longue no tecido Alinhado Sand... não posso dizer melhor do conforto e qualidade deste sofá... é o melhor! vai com certeza acompanhar-nos muitos anos!! Lindo... e em relação a todo o processo, não posso dizer melhor também. O único apontamento foi que um dos pés do sofá veio com um pequeno nico, praticamente invisível.

  Revisão de 02/06/21, após uma experiência de 04/05/21 por IRINA A.. *

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  Muito satisfeitos

  Revisão de 30/05/21, após uma experiência de 07/05/21 por BÁRBARA C.. *

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  Apenas, que infelizmente, alguns produtos são excessivamente caros!

  Revisão de 30/05/21, após uma experiência de 10/05/21 por MIGUEL C.. *

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  Considero os preços elevados

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 10/05/21 por BENJAMIM C.. *

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  Competentes

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 06/05/21 por KYARA N.. *

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  Recebi o Pack Sala de Jantar, contudo a base TV e a mesa de apoio não estão bem alinhadas e m alguns sítios.

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 10/05/21 por EMA F.. *

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• 5 / 5

  

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  Não

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 04/05/21 por ISABELA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Não

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 04/05/21 por DAVI L.. *

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  Produtos de muita qualidade. Recomendo

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 07/05/21 por ALÍCIA M.. *

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• 4 / 5

  

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  Não

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 05/05/21 por ÉRICA L.. *

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  Bom atendimento e entrega no prazo estipulado.

  Revisão de 20/05/21, após uma experiência de 26/04/21 por CRISTIANA S.. *

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  Experiência muito positiva com um site muito intuitivo e entrega da encomenda de forma rápida e muito bem condicionada. Sugiro em caso de encomendas para oferta disponibilizarem serviço de embrulho ou envio de material para o efeito. Obrigado

  Revisão de 17/05/21, após uma experiência de 22/04/21 por DANIELA V.. *

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  ///

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 30/04/21 por LUÍS O.. *

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  Para além da cortesia em geral, a pontualidade da entrega é admirávle, muitos parabéns

  Revisão de 13/05/21, após uma experiência de 29/03/21 por MÉLANIE A.. *

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  Atendimento muito atencioso. Entrega exactamente no dia previsto no momento da compra.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 30/04/21 por DAVID B.. *

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• 4 / 5

  

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  nao

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 26/04/21 por JOSÉ A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a acrescentar.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 19/04/21 por EDUARDA R.. *

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  Fantásticos!

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 27/04/21 por VICTÓRIA M.. *

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  Nada a sugerir

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 26/04/21 por SANDRO P.. *

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  Gostamos imenso.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 29/04/21 por FRANCISCA A.. *

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  Recomendo um pouco mais de humildade, paciência e consciência no atendimento do cliente. Hoje a Laskasas está a ter muito sucesso o que faz com que os clientes mais pequenos não sejam tão interessantes, mas já vi a mesma Laskasas grata por conseguir qualquer venda numa fase em que recorria ao despedimento coletivo para sobreviver.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 28/04/21 por VERÓNICA F.. *

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  Deveriam melhorar o tempo de fabrico e entrega dos produtos após compra.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 29/04/21 por JÉSSICA C.. *

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  Bom. Podia era demorar menos tempo

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 23/04/21 por EDUARDO A.. *

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  Os prazos de entrega muito longos , produtos sem exposição não se justifica. Comprei um espelho que não havia em exposição e estou a espera para ser entregue 2 meses. Numa altura destas não é aceitável.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 29/04/21 por VERA F.. *

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  Continuem com todo este profissionalismo

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 29/04/21 por JULIANA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Não. Nada a acrescentar.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 21/04/21 por MARIA S.. *

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  Um dos pontos para mim considerados negativos é a demora da entrega dos produtos.

  Revisão de 12/05/21, após uma experiência de 19/04/21 por DANIEL M.. *

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  Uma empresa portuguesa que se esmera por atender e oferecer qualidade e simpatia, col um serviço de atendimento ao cliente muito bom.

  Revisão de 07/05/21, após uma experiência de 13/04/21 por DINIS A.. *

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  Não tenho nenhuma sugestão.

  Revisão de 05/05/21, após uma experiência de 14/04/21 por RITA G.. *

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  Continuo à aguardar a resposta ao e-mail enviado a 13/04. O sofá não corresponde às nossas expectativas e o vosso serviço de apoio ao cliente é inexistente. :( Aqui fica o meu número, caso seja mais célere: 914230241. Obrigada. Ana Chaves

  Revisão de 05/05/21, após uma experiência de 09/04/21 por HENRIQUE C.. *

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  A compra foi feita online. O atendimento foi ótimo. Houve a possibilidade de personalizar a peça, como eu pretendia. O prazo de entrega foi o estipulado. O produto é bonito, igual ao que era publicitado; tem um aspeto robusto e bom acabamento.

  Revisão de 05/05/21, após uma experiência de 12/04/21 por FRANCISCA L.. *

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  Simpatia e qualidade

  Revisão de 05/05/21, após uma experiência de 07/04/21 por IVAN S.. *

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  .Não

  Revisão de 04/05/21, após uma experiência de 09/04/21 por JÉSSICA B.. *

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  Bom serviço.

  Revisão de 04/05/21, após uma experiência de 16/04/21 por SAMUEL A.. *

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  sem sugestões

  Revisão de 04/05/21, após uma experiência de 12/04/21 por DENIS M.. *

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  Ter mais atenção às encomendas e prazos definidos com os clientes. Recebi a minha encomenda com quase um mês de atraso, sendo que tive de ser eu a alertar para o atraso.

  Revisão de 24/04/21, após uma experiência de 19/01/21 por HUGO S.. *

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  Paguei e recebi uma mesa danificada. Continuo a espera que resolvam a situação

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 22/03/21 por ISABEL M.. *

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  ....

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 23/03/21 por LUÍS B.. *

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  O apoio ao cliente tem que melhorar.

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 03/02/21 por DORIANA M.. *

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  Fiz compra online. Tive alguma dificuldade, porque não me era fornecida a referência para eu poder pagar por multibanco. Entretanto entrei no chat e pus a questão a uma assistente, que nunca me respondeu. Mas acabei por conseguir fazer a compra e correu tudo bem.

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 23/03/21 por EDGAR B.. *

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  Ainda que avisado, os prazos desde a encomenda até à entrega são demasiado demorados.

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 25/03/21 por DÉBORA C.. *

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  Entrega impecável.

  Revisão de 09/04/21, após uma experiência de 29/03/21 por EDGAR L.. *

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  Muito satisfeita com os produtos.

  Revisão de 09/04/21, após uma experiência de 29/03/21 por LISANDRO L.. *

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  Foi a primeira vez que comprei um móvel convosco e foram muito atenciosos, no atendimento telefónico e os funcionários que fizeram a entrega. Gosto muito do móvel, só tenho pena que o sistema de abertura das portas não seja de toque. Obrigado

  Revisão de 09/04/21, após uma experiência de 31/03/21 por ÉRIKA A.. *

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  Um serviço na generalidade muito bom! Surpreendido!

  Revisão de 09/04/21, após uma experiência de 31/03/21 por ANDREIA M.. *

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  Excelentes produtos. Um pouco caros, mas a qualidade vale a pena. Recomendo

  Revisão de 09/04/21, após uma experiência de 22/03/21 por BERNARDO C.. *

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  Uma excelente loja, com excelentes produtos

  Revisão de 09/04/21, após uma experiência de 29/03/21 por FÁBIO V.. *

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  Para mim correu mal mas ficou resolvido Obd

  Revisão de 08/04/21, após uma experiência de 26/01/21 por ARTUR M.. *

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  Serviço de excelência com artigo/produtos de excelente qualidade. Minha loja de mobiliário de eleição.

  Revisão de 08/04/21, após uma experiência de 01/02/21 por LISANDRO A.. *

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• 5 / 5

  

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  Não.

  Revisão de 08/04/21, após uma experiência de 10/02/21 por LUCIANA S.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

  Revisão de 08/04/21, após uma experiência de 05/02/21 por BEATRIZ S.. *

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  Nunca atirar responsabilidade para empresa de entregas. O cliente contrata com as Laskasas e não com a transportadora!

  Revisão de 08/04/21, após uma experiência de 22/01/21 por TERESA B.. *

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  Apos compra de um lote de cadeiras e por desagrado na cor das mesmas enviei email no proprio dia a solicitar se seria possível a troca. Nunca recebi qualquer resposta.

  Revisão de 08/04/21, após uma experiência de 26/01/21 por ÂNGELO T.. *

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  Podiam ser mais rápidos entre a encomenda e a entrega

  Revisão de 08/04/21, após uma experiência de 06/01/21 por LUANA G.. *

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  Maior rapidez entre a encomenda e a entrega

  Revisão de 08/04/21, após uma experiência de 19/01/21 por WILLIAM S.. *

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  Os artigos ssão despendidos, que é pena

  Revisão de 08/04/21, após uma experiência de 19/01/21 por FILIPA M.. *

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  Não tenho recomendações a fazer

  Revisão de 05/01/21, após uma experiência de 09/12/20 por FERNANDO M.. *

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  Não.

  Revisão de 24/12/20, após uma experiência de 16/12/20 por ÂNGELA L.. *

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  Não

  Revisão de 17/12/20, após uma experiência de 26/11/20 por CAROLINA F.. *

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  Nada a declaarar

  Revisão de 17/12/20, após uma experiência de 23/11/20 por MARCO N.. *

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  .....

  Revisão de 02/12/20, após uma experiência de 13/11/20 por TELMO F.. *

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  Design fantásticos, clareza ao encomendar os produtos, simpatia no backoffice ao solucionar qualquer problema. Obrigado

  Revisão de 28/11/20, após uma experiência de 13/11/20 por MARIANA N.. *

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  Quer a experiência em loja, quer as compras pelo site correram muito bem. Obrigado e até sempre. AQ

  Revisão de 28/11/20, após uma experiência de 12/11/20 por CAROLINA G.. *

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  Top

  Revisão de 28/11/20, após uma experiência de 18/11/20 por MATIAS M.. *

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  As encomendas para os açores levam muito tempo(outras marcas enviam em menos tempo).

  Revisão de 27/11/20, após uma experiência de 29/10/20 por ENZO C.. *

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  O cumprimento do prazo de entrega foi desastroso, sem que tivesse tido qualquer justificação da Las Kasas para tal. Entrei em contacto com a assistência on-line que não foi muito cordial é só à segunda tentativa resolveu efectivamente o problema, embora aindabtivesse siso outro departamento a contactar-me. Gosto muito dos produtos, mas fiquei desiludida com o serviço online.

  Revisão de 26/11/20, após uma experiência de 28/10/20 por MARA F.. *

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  Excelente serviço

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  ....

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  Ficámos muito satisfeitos com a encomenda, veio impecável e é exatamente como a imagem representada no website.

  Revisão de 25/11/20, após uma experiência de 04/11/20 por MÉLANIE M.. *

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  Nao quero deixar uma recomendação mas sim uma parabenizacao pela forma como possuuem meios digitais tais eficientes que nos facilitam a compra e sobretudo a solucao de decoracao. Serviço rapido eficaz e que vai ao encontro da expectativa do cliente. Um especial Orbigada à Isabella por ser tao prestável e por ter tão bom gosto.

  Revisão de 25/11/20, após uma experiência de 30/10/20 por WILLIAM G.. *

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  Hjjg

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  Não

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  Relativamente ao chat disponibilizado já me aconteceu colocar uma questão e não obter nenhuma resposta

  Revisão de 25/11/20, após uma experiência de 30/10/20 por ANNA C.. *

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  Qualidade bem estabelecida e serviços à altura da mesma!

  Revisão de 25/11/20, após uma experiência de 03/11/20 por VERÓNICA P.. *

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  nao

  Revisão de 14/11/20, após uma experiência de 04/11/20 por DENIS R.. *

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  Nesta fase, após ter o cadeirão Sophia que partiu após 2 semanas de uso , e ter passado 5 semanas após isso não poderia ser muito agradável com a equipa responsável por isto. Ainda estou à espera que me compensem através de um desconto dado que tenho ainda móveis a chegar. O silencio neste caso reflecte falta de profissionalismo. Quanto ao Design das peças e serviços de entrega(montagem etc etc) nada a dizer. Mas como podem ver a parte mais IMPORTANTE esta a falhar. é tudo.

  Revisão de 14/11/20, após uma experiência de 30/10/20 por NEUZA L.. *

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  Muito responsáveis e atenciosos.

  Revisão de 14/11/20, após uma experiência de 05/11/20 por SÉRGIO S.. *

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  Gosto muito da maioria dos artigos e já comprei vários mas considero que algumas peças como os puffs e as mesas de apoio são excessivamente caros. Apenas os sofás têm um preço competitivo.

  Revisão de 11/11/20, após uma experiência de 23/10/20 por GONÇALO B.. *

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  Embora simpáticos, ambos os funcionarios me disseram que iam enviar uma fatura para o meu email mas nunca aconteceu. Relativamente ao artigo que comprei (Base de TV Lagos c/ Módulo Aberto) esperava que tivesse uma abertura da parte de trás para passar fios de consola/ box. Um movel com esta qualidade poderia também ter este pequeno detalhe

  Revisão de 11/11/20, após uma experiência de 20/10/20 por SEBASTIÃO F.. *

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  Caso não consigam entregar no prazo estabelecido devem avisar do atraso, não deve ser o cliente a questionar o porquê da entrega ainda não ter sido feita. Atraso superior a 1 mês.

  Revisão de 11/11/20, após uma experiência de 19/10/20 por IARA S.. *

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  bom

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  Excelente qualidade e rapidez na montagem

  Revisão de 10/11/20, após uma experiência de 23/10/20 por RUI L.. *

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  Excelentes produtos, excelente atencão. Parabens!

  Revisão de 10/11/20, após uma experiência de 19/10/20 por DIEGO H.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica