Opiniões de clientes Laskasas Alfragide

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  Se possível, minimizar o tempo de espera da produção do produto. Seria o ideal para o consumidor.

  Revisão de 28/10/21, após uma experiência de 20/09/21 por PAULO C.. *

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  Prazos de entrega muito morosos Não fazem recolha de móveis antigos Atendimento de loja muito deficiente

  Revisão de 28/10/21, após uma experiência de 20/09/21 por CRISTIANA L.. *

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  Muito bom

  Revisão de 14/10/21, após uma experiência de 14/09/21 por RICARDO R.. *

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  Nenhuma

  Revisão de 21/09/21, após uma experiência de 06/09/21 por BERNARDO A.. *

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  Não

  Revisão de 01/09/21, após uma experiência de 09/08/21 por DANIEL M.. *

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  Ótimo serviço

  Revisão de 20/08/21, após uma experiência de 26/07/21 por TOMÁS V.. *

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  A única reparação que tenho a fazer do serviço é que os prazos para entrega são muito longos

  Revisão de 19/08/21, após uma experiência de 26/07/21 por ADRIANA N.. *

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  Simplesmente fabuloso Atendimento na loja Impecável

  Revisão de 19/08/21, após uma experiência de 03/08/21 por ANDRÉ L.. *

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  n.a.

  Revisão de 18/08/21, após uma experiência de 19/07/21 por GONÇALO B.. *

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  O produto encomendado e recebido no primeiro dia da vossa estimativa para entrega é fantástico e o serviço prestado, tanto a nível da encomenda como das pessoas que o entregaram, foi muito bom!

  Revisão de 03/08/21, após uma experiência de 12/07/21 por VICTÓRIA C.. *

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  Ficámos muito satisfeitos com a qualidade de atendimento assim como a entrega e montagem das peças, muita atenção ao detalhe.

  Revisão de 03/08/21, após uma experiência de 13/07/21 por GABRIEL G.. *

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  As avaliações são o resultado da minha interacção com a LASKasas. O atendimento em loja foi muito simpático e cordial, o pessoal que faz a entrega/montagem dos artigos é extremanete simpático e profissional. Todos os contactos efectuados telefonicamente e por mail com o back-office/loja/logistica foram péssimos, parecendo que estavamos num jogo do empurra, sem nunca nós resolverem os nossos probolemas.

  Revisão de 24/07/21, após uma experiência de 07/07/21 por DAVI C.. *

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  Retoma dos móveis substituidos

  Revisão de 21/07/21, após uma experiência de 05/07/21 por JULIANA C.. *

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  qualidade acima do que esperava, equipa de montagem 5 estrelas

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 05/07/21 por DANIEL M.. *

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  Nada a referir

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 29/06/21 por MARTINHO T.. *

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  A melhorar a organização das entregas. Da encomenda desfasada que fiz foi sugerido a entrega da totalidade da encomenda, no entanto infelizmente por lapso da empresa ficou a faltar uma peça . Infelizmente a sugestão da empresa foi de eu própria levantar a peça na loja , situação com a qual não fiquei muito agradada.

  Revisão de 09/07/21, após uma experiência de 14/06/21 por JÉSSICA C.. *

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  Satisfação completa desde a visita à loja (Alfragide) até à receção dos artigos.

  Revisão de 09/07/21, após uma experiência de 18/06/21 por NÚRIA A.. *

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  Nada a assinalar, foi um serviço TOP.

  Revisão de 30/06/21, após uma experiência de 02/06/21 por IRINA G.. *

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  Os produtos são de muito boa qualidade. O design também é muito profissional.

  Revisão de 15/06/21, após uma experiência de 24/05/21 por BRUNO M.. *

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  O tempo entre encomenda e entrega, com pagamento a 100% cerca de 3 meses antes de receber os artigos pode ser um grande motivo de detrator. A rever.

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 03/05/21 por BENJAMIM V.. *

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  A entrega e o serviço de logística precisa de ser melhorado.

  Revisão de 29/05/21, após uma experiência de 13/05/21 por MARTIM F.. *

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  Péssimo serviço. Entregam bens com defeito e tenho os móveis em casa há 3 meses sem solução.

  Revisão de 05/05/21, após uma experiência de 12/04/21 por RAQUEL M.. *

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  N/A

  Revisão de 04/05/21, após uma experiência de 13/04/21 por TIAGO A.. *

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  Muito satisfeito...

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 22/03/21 por FILIPE L.. *

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  nada a registar

  Revisão de 10/04/21, após uma experiência de 15/03/21 por MARIANA F.. *

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  Não

  Revisão de 09/04/21, após uma experiência de 29/03/21 por LARA A.. *

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  Continua assim a fazer um lindo trabalho. Comprimentos

  Revisão de 09/04/21, após uma experiência de 22/03/21 por RENATA N.. *

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  Não

  Revisão de 09/04/21, após uma experiência de 15/03/21 por MARTIM B.. *

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  Menor tempo de entrega

  Revisão de 08/04/21, após uma experiência de 12/02/21 por CÁTIA B.. *

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  Fomos sempre muito bem atendidos, tanto pelos funcionários da loja como pelos funcionários da entrega e montagem. Estamos muito satisfeitos com todos os produtos que adquirimos em loja física e online.

  Revisão de 08/04/21, após uma experiência de 20/01/21 por FRANCISCA A.. *

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  Colaboradores atenciosos, disponíveis e muito simpáticos. O tempo de entregas fica muito à quem do esperado. Tive materiais esquecidos em armazém durante meses. A entrega era para dezembro e somente foram entregues em Março. Sugiro melhorarem este ponto. Quanto à parte técnica há que ter atenção aos pormenores. colocaram um painel de madeira na minha sala que não ficou enquadrado com as caixas de luz mas não me avisaram da situação para ver se a "situação passava". Tive que apresentar a reclamação às laskasas para que o problema fosse resolvido. Penso que o colaborador me deveria ter informado da situação no momento da montagem e agendar de imediato a correção da situação. Contudo, o serviço em geral é bom, pelo que me mantenho como cliente das laskasas.

  Revisão de 08/04/21, após uma experiência de 12/02/21 por LOURENÇO C.. *

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  A salientar a vossa equipa de entrega não são 5 estrelas mas 10. Obrigada.

  Revisão de 23/12/20, após uma experiência de 16/09/21 por BÁRBARA B.. *

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  Não.

  Revisão de 17/12/20, após uma experiência de 24/11/20 por GASPAR A.. *

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  No geral gostei do serviço e recomendo, portanto torna-se complicado dar alguma sugestão. Muito obrigado.

  Revisão de 17/12/20, após uma experiência de 24/11/20 por BENJAMIM A.. *

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  Os prazos de entrega estão demasiados longos. Algo a melhorar.

  Revisão de 17/12/20, após uma experiência de 13/09/21 por DINIS A.. *

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  Nada a assinalar.

  Revisão de 26/11/20, após uma experiência de 19/10/20 por RAFAEL A.. *

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  Design excelente e grande evolução desde ha 13 anos atrás, de lamentar a forma de lidar com o cliente por parte da cormercial Sandra da loja de Alfragide. desleixo, falta de profissionalismo e apoio ao cliente. Diz que disse e má gestão das encomendas. Quanto ao escritorio má coordenação entre funcionarios, falta de informação e e transferencia de informação entre colegas. Defice contacto com os clientes pois afirmam que contactam e não contactam. Uma pena uma vez que é uma marca nacional de grande design e que peca e perde por estas questóes de logistica interna

  Revisão de 26/11/20, após uma experiência de 26/10/20 por TIAGO M.. *

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  Resposta de laskasas.com

  

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  Estimado Cliente, Agradecemos imenso a sua opinião. A sua opinião importa para que possamos melhorar o nosso serviço e atendimento. Obrigado por confiar na Laskasas.

• 4 / 5

  

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  A encomenda foi entregue 2 semanas após o previsto e devido a obras no local, não foi possível montar o sofá, nem retirar as cadeiras das embalagens. As minhas respostas ao material são com base ao que vi em loja...porque o que chegou a casa, ainda não tive possibilidade de experimentar e verificar se, realmente, está tudo bem.

  Revisão de 25/11/20, após uma experiência de 02/11/20 por CATARINA P.. *

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  Não tive uma no experiência, demoram muito a responder e a entregar as coisas, bem como na relação com cliente não é boa

  Revisão de 25/11/20, após uma experiência de 28/10/20 por NÚRIA C.. *

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  Resposta de laskasas.com

  

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  Estimado Cliente, Agradecemos imenso a sua opinião. A sua opinião importa para que possamos melhorar o nosso serviço e atendimento. Obrigado por confiar na Laskasas.

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  Recomendo

  Revisão de 25/11/20, após uma experiência de 02/11/20 por HUGO M.. *

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  abc

  Revisão de 25/11/20, após uma experiência de 02/11/20 por PATRÍCIA V.. *

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  O serviço de pos assistência têm sido bom mas demorado. É o unico ponto que eu considero que deveria ser melhorado. Estou a aguardar assistência para uma situação e só fui contactada uma vez por telefone para expor o assunto e nada mais.

  Revisão de 25/11/20, após uma experiência de 26/10/20 por BEATRIZ F.. *

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  Os prazos de entrega deviam ser melhorados

  Revisão de 14/11/20, após uma experiência de 26/10/20 por BIANCA M.. *

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  Atendimento personalizao de excelente qualidade.

  Revisão de 14/11/20, após uma experiência de 04/11/20 por MAURO B.. *

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  Experiência extremamente positiva, quer em loja que on line. Bom trabalho!

  Revisão de 14/11/20, após uma experiência de 02/11/20 por JOÃO C.. *

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  Só me resta agradecer toda a qualidade no atendimento, nos produtos, em tudo.

  Revisão de 10/11/20, após uma experiência de 19/10/20 por DANIELA R.. *

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  Eu recomendo pela qualidade do produto mas no que respeita aos prazos de entrega a coisa falhou. Eu até admito o atraso devido ao tempo de pandemia que vivemos só não posso aceitar a falta de informação da vossa parte. O prazo de entrega foi ultrapassado e eu tive de ligar 3 vezes para ficar a par da situação da minha encomenda. A Laskasas não se preocupou minimamente em dar feedback ao cliente.

  Revisão de 10/11/20, após uma experiência de 19/10/20 por SIMÃO P.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica