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Resumo das avaliações
Avaliações destacam serviço rápido e eficaz, profissionais simpáticos e instalações limpas, refletindo boa qualidade no atendimento.
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A. A.
17/06/2023
Avaliação verificadaUm atendimento exemplar aliado ao serviço sem qualquer apontamento negativo. Funcionários super atenciosos (Sr. Ivo e Sr. Jorge, acho), e ainda me entregaram a viatura bastante limpa e com aroma agradável. Recomendadissimo
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A. A.
17/06/2023
Avaliação verificadaSão maravilhosos e nada complicados como a maioria dos casos porque tem uns excelentes profissionais na sua oficina.
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A. A.
17/06/2023
Avaliação verificadamuito bom
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A. A.
17/06/2023
Avaliação verificadaTratamento 5 estrelas, quanto ao material aplicado, qualidade inferior.
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A. A.
17/06/2023
Avaliação verificadaMarcar mais rapido
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A. A.
17/06/2023
Avaliação verificadaMUITO BOM ATENDIMENTO
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A. A.
17/06/2023
Avaliação verificadaRiscaram o capo do meu carro, o vidro não é original da marca da viatura e sujidade dentro da viatura.
Resposta de Expressglass.pt
Gostaríamos de agradecer o seu comentário, que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos, desde já, a situação ocorrida. Informamos que o seu processo foi encaminhado internamente para análise e nesta fase já deve ter sido contactado pelo nosso departamento de pós venda. Cumprimentos. ExpressGlass
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A. A.
16/06/2023
Avaliação verificadaSão competentes no serviço que fazem
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A. A.
16/06/2023
Avaliação verificadaTudo perfeito! Atendimentos impecável e gentil! Avaliação e agendamento ultrarrápida. Reparo realizado com rapidez e eficiência. Parabéns
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A. A.
16/06/2023
Avaliação verificadaServiço tecnicamente péssimo !! O vidro não é original Toyota e por isso não fecha...
Resposta de Expressglass.pt
Gostaríamos de agradecer o seu comentário, que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos, desde já, a situação ocorrida. Informamos que o seu processo foi encaminhado internamente para análise e nesta fase já deve ter sido contactado pelo nosso departamento de pós venda. Cumprimentos. ExpressGlass
Resposta de A. A.
Já estive na oficina da ExpressGlass Matosinhos hoje de manhã. Em curso a resolução do problema...
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A. A.
16/06/2023
Avaliação verificadaAdivinham-se métodos artesanais. Alguma jactância por ter oferecido meio litro de liquido limpa vidros «ultra especial» Outra firmas oferecem Kit's de segurança e este parecia que tinha oferecido uma piscina ou um T2 nas Amoreiras. Gostava de não ter de lá voltar e se a Companhia de seguros o recomendar, vou rejeitar, A sala de espera merecia mais conforto até porque espaço não lhes falta.
Resposta de Expressglass.pt
Gostaríamos de agradecer o seu comentário, que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos, desde já, não ter correspondido às suas expetativas. Informamos que o seu processo foi encaminhado internamente para análise. Cumprimentos. ExpressGlass
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A. A.
14/06/2023
Avaliação verificadaCorreu tudo bem, não encontro nenhum ponto para focar na questão acima mencionada
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A. A.
14/06/2023
Avaliação verificadaAtenção aos telefones. O cliente fica muito tempo esperando por uma ligação.
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A. A.
14/06/2023
Avaliação verificada....
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A. A.
14/06/2023
Avaliação verificadaX
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A. A.
14/06/2023
Avaliação verificadaA probabilidade seria 10, pois foi um excelente serviço.
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A. A.
14/06/2023
Avaliação verificadaDesloquei-me à oficina de Santa Maria da Feira na segunda-feira dia 24 de Abril para marcar a substituição do pára-brisas. Ficaram com os dados da viatura e seguradora e avisaram que, como se tratava da semana do feriado de 25 de Abril (terça-feira) e aproximava-se também o feriado de 1 de Maio (segunda-feira seguinte), o serviço poderia sofrer atraso. Nunca mais fui contactado e por isso no dia 12 de Maio tive que ligar para o atendimento geral onde fui informado que não havia registo de pedido de serviço. Fiz então a marcação online nesse mesmo dia. Passado poucos minutos fui contactado pela oficina para avançar com a marcação. Fui avisado que era expectável a demora de 1 semana para a chegada do pára-brisas. Tive que voltar a ligar no dia 18 de Maio para perceber porque é que ainda não tinham ligado para fazer a marcação do serviço. Nessa chamada sou informado que o material já tinha chegado mas que tinham a agenda preenchida. Pedi que olhassem à agenda pois necessitava que o serviço fosse agendado com antecedência para poder organizar a minha agenda profissional. E assim apontaram a data 6 de Junho. Esperei 29 dias úteis para a substituição de um pára-brisas que estava em grande risco quebra total (a fissura no vidro ultrapassava os 20cm de comprimento). Com a marcação online deveria ter sido presenteado com uma geladeira gratuita. Era a informação que constava no site no momento em que procurei o número geral para fazer a marcação. Essa oferta não aconteceu.
Resposta de Expressglass.pt
Gostaríamos de agradecer o seu comentário, que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos, desde já, a situação ocorrida. Informamos que o seu processo foi encaminhado internamente para análise e nesta fase já deve ter sido contactado pelo nosso departamento de pós venda. Cumprimentos. ExpressGlass
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A. A.
14/06/2023
Avaliação verificada.............
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A. A.
14/06/2023
Avaliação verificadaNada a melhorar, atendimento top
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A. A.
13/06/2023
Avaliação verificadanada a acrescentar
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