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Resumo das avaliações
A CastroElectronica é descrita como um site intuitivo, com pesquisa rápida e navegação simples, o que facilita encontrar o que se procura mesmo com muitas categorias disponíveis. Os clientes destacam também preços competitivos e um processo de compra prático, sem complicações desnecessárias.
Entrega
"Tudo muito fácil e rápido."
"excelente serviço, rápido e eficiente."
"Rápido"
Experiência digital
"gosto do site"
"Site de fácil navegação e de fácil manusemento"
"Fácil de consultar"
Habilidade da equipa
"Muito profissionais e tudo entregue como previsto"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
Agilidade
"Rápido e eficaz"
"Rápido e eficiente."
"Atendimento rápido"
Escolha
"Grande variedade a preços competitivos na generalidade"
"Fácil de navegar e de escolher a melhor opção"
"Muita oferta de produtos a um preço muito interessante"
Cordialidade e cortesia
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!"
"Atendimento de boa qualidade"
"Funcionários simpaticos na hora de pedir opiniões, otimas instalações"
Experiência na loja
"Encomendei para levantar em loja e foi extremamente fácil de o fazer."
"Gosto de comprar na vossa loja. Para melhorar, deviam ter um atendimento telefónico com qualidade"
"Estive na loja de Mozelos e eramos mais de 20 clientes e apenas 1 funcionário a atender as pessoas."
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadaFacil de procurar o que precisas
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadaJá deixei na pergunta seguinte
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadaAceitável
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadaEntrega rápida e tudo conforme
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadanão é explicito em relação á especificações dos produtos
Resposta de Castro Electrónica
Estimado(a) Cliente, Nuno Agradecemos a sua opinião. Pedimos que em questões relacionadas com os nossos artigos as exponha via formulário de forma a tirarmos qualquer duvida que tenha em relação aos mesmos. Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadaO produto chegou de um dia para outro mas faltava peças quando chegou, o serviço de pós venda resolveu a situação com muito professionalismo e rapidez
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadaRealizei a encomenda de uma máquina de lavar, após confirmar no site e no chat que estava disponível para entrega e em stock. Após pagamento e alguns dias depois, recebi um e-mail a lamentar que afinal não tinham a máquina em stock, que iam cancelar a encomenda e proceder a uma nota de crédito, sem sequer me perguntarem se eu pretendia esperar que voltasse a haver em stock. Tentei enviar emails e telefonar para o apoio ao cliente (que é pago e que não atenderam o telefone durante 10 minutos), mas não tive outra opção senão aceitar a nota de crédito. No dia seguinte, vi no site que a máquina tinha voltado a estar em stock, mas estava cerca de 40€ mais cara. Parabéns, para tentarem lucrar mais 40€, ficaram sem um cliente e todos os meus conhecidos, os quais informei (e informarei) que esta loja pensa mais no lucro do que no serviço ao cliente.
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadaSite muito bem construído, de fácil acesso e bem instruído.
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadaTratamento da encomenda, envio e entrega foram rapidíssimos e em perfeitas condições.
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadaO site tem alguns problemas pra carregar
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadaBoa
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadaLoja muito completa com bastante variedade de produtos.
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadaTive dúvidas sobre o produto que foram esclarecidas com um telefonema, de resto o produto chegou no período esperado e sem qualquer problema
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadaEstou muito triste com a última compra que fiz no site. Já estava acostumada a compra e foi a 1 vez que tive problema, até agora sem solução. Comprei uma luz de led para sanita e veio outro modelo. No site está a foto do produto que queria mas na verdade o produto è outro, isso pra mim è propaganda enganosa, até pq se está a foto no site deveria chegar na casa o mesmo produto. O mínimo que a empresa poderia fazer è me enviar o produto certo, não tenho que pagar o frete para devolver um produto que não queria, o certo seria receber o produto que comprei. Estou esperando receber ainda, vamos ver o que a empresa faz para resolver esse problema.
Resposta de Castro Electrónica
Estimado(a) Cliente, Jussara Agradecemos a sua opinião. Pedimos que proceda de acordo com o indicado via email. Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadabom produto
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadaSite funcional
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadaWebsite intuitivo, itens com descrição detalhada. A expedição foi rápida assim que houve stock dos produtos.
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadaMuito complicados para trocar os produtos defeituosos no que deveria ser simples, complicam demasiado . Tornado quase impossível uma simples operação de rotina,. demasiado papelada e burocracia . Foi a Pior experiência que já tive acabei por desistir , fiquei com o prejuízo
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificada5 stars
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A. A.
14/02/2022
Avaliação verificadaEntrega rápida e segura
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