Opiniões clientes de atd-rm.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  *****

  Revisão de 15/11/24, após uma experiência de 04/11/24 por ANTÓNIO BAIÃO B..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo planejado, envios no tempo, boa comunicação

  Revisão de 10/11/24, após uma experiência de 19/10/24 por JACEK M..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Intuitivo. Facilidade de comunicação com assistente.

  Revisão de 09/11/24, após uma experiência de 28/10/24 por TIAGO JORGE FREITAS SILVA A..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo bem

  Revisão de 08/11/24, após uma experiência de 04/11/24 por ARTUR P..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Impecável.

  Revisão de 02/11/24, após uma experiência de 27/10/24 por NUNO FERREIRA F..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Totalmente satisfeito, 5*

  Revisão de 20/10/24, após uma experiência de 16/10/24 por KEINER S..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Todo o processo foi simples e sem dificuldade

  Revisão de 18/10/24, após uma experiência de 11/10/24 por CARLOS MANUEL C..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Melhor preço on line com excelente apoio por telefone!

  Revisão de 18/10/24, após uma experiência de 14/10/24 por ELISABETE T..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo excelente excepto a integridade da caixa do eletrodoméstico que revelava pouco cuidado no transporte.

  Revisão de 18/10/24, após uma experiência de 12/10/24 por PEDRO MIGUEL GOMES PEREIRA CORREIA C..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente comunicação, recebi emails sempre que havia alguma novidade, mesmo após receber, recebi email de confirmação de entrega. Top!

  Revisão de 17/10/24, após uma experiência de 12/10/24 por ANTONIO JORGE SANTOS LDA A..

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tal como outros clientes fui brindado com uma burla no serviço contratado vs prestado

  Revisão de 13/10/24, após uma experiência de 07/10/24 por DIOGO MIRANDA M..

  Resposta de atd-rm.pt

  

  Indicar

  Caro Diogo, Lamento que se sinta desagradado mas todo o serviço foi realizado dentro dos termos adquiridos pelo Sr. Todas as condições de entrega e opções de entrega são escolhidas pelo cliente no ato da compra. Não há qualquer outro cliente que se possa sentir lesado desde que leia as informações no produto e na nossa página de Termos e Condições. Cada cliente, tem a sua encomenda processada tendo em conta o serviço de expedição que escolhe e os termos que corresponde cada um desses serviços. Se assim não for, e os serviços contratados não forem cumpridos, reclamamos juntos da transportadora e ressarcimos o cliente do valor pago, o que não foi definitivamente o seu caso e passo a demonstrar em baixo. Qualquer cliente pode ver que entrando dentro de um produto, surgem as várias opções de entrega, sendo expressas as diferentes tarifas, serviços associados e clicando em cima aparece todas as condições das mesmas. A somar a isso, essas condições foram ainda explicadas por mim no contacto telefónico para que escolhesse o dia de agendamento de entrega (que foi cumprido) e enviadas por escrito via e-mail que transcrevo em baixo. Em 1º lugar o Sr. adquiriu o equipamento com entrega dentro de casa. O serviço de entrega dentro de casa contempla: "Entrega do equipamento no interior da habitação do cliente. A entrega poderá ser realizada de Segunda-feira a Sábado, é feito agendamento.". Transcrevo diretamente a informação que lhe aparece aquando seleciona o método de entrega pretendido. Essa informação aparece ainda nos termos de condições da nossa loja. Assim sendo, após iniciarmos o processamento da sua encomenda contactei o Sr. no sentido de saber dentro das datas da transportadora, qual a data que desejava para entrega. O Sr. pediu que agendasse para Sábado dia 12/10. Perguntou-me qual seria o bloco de horário de entrega da transportadora, eu informei que isso era a própria transportadora LOGIC que enviava uma SMS a informar. Informei ainda que eles tinham de entregar na divisão pedida e que tinha de verificar o estado da sua encomenda. Essa informação que presto aqui, além de a ter prestado telefonicamente foi envida num e-mail a 9 de Outubro: "O seu pedido, X será entregue pela transportadora Logic na data agendada de 12-10-2024 (Sábado). Receberá uma SMS da transportadora com confirmação da data de entrega e bloco de horário. O equipamento segue com o nº de envio X e será entregue pela LOGIC. Pode seguir a sua encomenda neste link: X Nota Importante: VERIFIQUE O ESTADO DA SUA ENCOMENDA. ESTE PROCEDIMENTO É OBRIGATÓRIO. Todo o material tem de ser verificado no ato da recepção do mesmo. Deve conferir minuciosamente cada produto quando o recebe. No caso de detetar alguma anomalia deve devolvê-lo na hora, tirar fotos dos danos e mencionar nos documentos de transporte a razão da devolução. De seguida contacte-nos de imediato geral@atd-rm.pt para uma resolução mais rápida da situação. As encomendas deverão de ser verificadas aquando a entrega pela transportadora. As caixas saem das nossas instalações em perfeitas condições, pelo que é da responsabilidade do cliente a avaliação visual tanto da caixa como do conteúdo da mesma, garantindo que não existem danos provocados pelo transporte. Caso verifique danos, deverá escrever na guia da transportadora, bem como recusar a encomenda. Na impossibilidade de conferir o equipamento (por exemplo, desembalar) no momento da recepção, deverá ser mencionado na guia da transportadora "Sujeito a Conferência" e qualquer dano terá de ser reportado no prazo máximo de 24 horas, com suporte fotográfico tanto do equipamento como dos 4 lados da caixa, comprovando o estado da mesma (é imprescindível que nos envie as fotografias da caixa, caso contrário não poderemos aceitar a reclamação). Após este período, considera-se que a encomenda foi entregue nas devidas condições e sem defeitos, pelo que não aceitaremos reclamações de danos." Hoje de manhã contactou um técnico nosso reclamando da entrega sendo que este informou que ligasse na 2ª para que a menina, eu, o pudesse ajudar. Posto isto, enviou um email que eu recebi e prestei resposta de imediato. O que relatou é que eles ligaram 5 minutos antes da entrega em horário diferente no enviado em SMS e não instalaram o equipamento no local que queria. O seu pedido tinha apenas a entrega dentro de casa, não adquiriu o serviço de instalação. Expliquei ainda que: "Essa SMS é uma previsão do horário, sendo que na SMS também informa que a equipa de entrega contacta telefonicamente antes da entrega. Se a transportadora antecipou ao horário que estava indicado, acredito que isso tenha a ver com a rota que os motoristas conseguiram estabelecer, no entanto envio este email ao conhecimento deles para que verifiquem o que se sucedeu." Nesse sentido, prestei todo o apoio e informação ao longo de todo o processo da sua encomenda com toda a disponibilidade e nos termos que adquiriu. Atenciosamente, Marta Marques| Departamento Comercial

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Material de fraca qualidade e por si só não resolve o problema. Tem que ser sempre ligado a outro tubo para se poder fazer a evacuação da água condensada da caldeira.

  Revisão de 13/10/24, após uma experiência de 24/09/24 por FRANCISCO S..

  Resposta de atd-rm.pt

  

  Indicar

  Caro Francisco S, O acessório que adquiriu, Tubo de Evacuação para Lydos Hybrid, é original da marca e apenas existe esse e é especifico para o modelo de Termoacumulador Ariston Lydos Hybrid. Serve para conectar num tubo só a saída da válvula de segurança com a saída de condensados do equipamento. Quanto ao prolongamento ele é para fazer a conexão entre as 2 saídas, o prolongamento tem de ser feito por um tubo de esgoto tipo cristal no comprimento que for necessário para o local da instalação- Em alternativa, existe o depósito de recolha de condensados, para as instalações onde não exista saída de esgoto ou seja muito distante ao ponto do mesmo. Esse acessório, vem inclusive com o equipamento no fornecimento base dele. Caso ele tenha problemas e não faça corretamente a sua evacuação pode contactar a marca Ariston expondo a sua deficiência de trabalho. Apoio Ariston 219605300.

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  É fácil e intuitivo. A compra é realizada facilmente.

  Revisão de 10/10/24, após uma experiência de 03/10/24 por M. LURDES FRANCISCO U..

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  entrega gratuita, indico a endereço do meu transitário em Lisboa porque recebo todas as minhas mercadorias em Lisboa (vivo nos Açores); sem pedir a minha opinião, entregam no mesmo transitário no Porto, o que me custa mais porque tenho grupagem em Lisboa, e ainda estou à espera da minha mercadoria. Foi uma encomenda, não vai ser duas; não é serio.

  Revisão de 05/10/24, após uma experiência de 09/09/24 por JEAN KRYSPIN A..

  Resposta de atd-rm.pt

  

  Indicar

  Bom dia, Em 1º lugar o Sr não tem razão na argumentação que está a fazer. Como indicado nos nossos Termos e Condições: "CUSTOS DE ENVIO Os gastos de envio são calculados consoante o tipo de produto e são válidos apenas para Portugal Continental. Para envios para as ilhas ou outro país, o cliente deverá de entrar em contacto diretamente com a ATD-RM. As entregas apenas são válidas para Portugal Continental. Para entregas nas ilhas deverá de entrar em contacto conosco através do número 220 152 129 ou do email geral@atd-rm.pt." Se tivesse seguido o informado nos termos e condições em 1º lugar, devia-nos ter contactado para saber se isso era possível. Seria então informado, de que transportadoras de pequenos volumes, que era a sua compra, não fazem entregas em transitários. Isto porque é necessário estar em fila à espera para a entrega do artigo, preencher a ficha de entrega do mesmo e assinar a guia. Assim sendo, não é de todo razoável que sendo a nossa empresa situada em Vila Nova de Gaia fosse a Lisboa fazer a entrega de um artigo. Em 2º lugar, ainda fomos acima daquilo que é o nosso serviço e tive o cuidado de ligar com o transitário em questão e perguntar se haveria outro local deles localizado no Porto que pudéssemos fazer a entrega. Eles indicaram que sim e que até é onde se localiza a sede deles e que era igual entregar no Porto ou Lisboa. Se assim não fosse, a sua encomenda teria sido cancelada. Indicaram-nos a morada e contacto telefónico, e assim, fui pessoalmente às instalações do Porto entregar a sua encomenda. Não só perdi mais de 2h a fazer a entrega da sua encomenda, como tive o cuidado, de ao chegar a loja enviar o email informado que a encomenda tinha sido deixada naquele dia naquele transitário e qual a guia de envio da mesma. Não é por isso, de todo razoável a sua argumentação. Da nossa parte, mesmo o Sr. não tendo cumprido as condições indicadas na nossa loja, tivemos o cuidado de tudo fazer para que a sua encomenda fosse processada. Quanto ao prazo de entrega, isso não é da nossa responsabilidade, mas do modo como opera o transitário que você trabalha. Sendo que, quando disse que não recebeu a encomenda, eu também liguei com eles para verificar o sucedido, e nada tem a haver se vai do Porto ou Lisboa, mas sim que só enviam as cargas em navio em determinados dias específicos e que isso é que determina os prazos de entrega, sendo também que, fazem rota por ordem das ilhas, parando um dia num sitio noutro outro. Assim sendo, da nossa parte temos a consciência que apesar de o Sr não ter tido o cuidado da falar conosco antes de realizar a sua encomenda, tudo foi feito para lhe entregarmos a encomenda. Futuramente, tendo em conta o modo operacional dos transitários, aconselho-o a que antes de realizar uma encomenda se informe com a loja em questão, de que se a entrega de um transitário é possível, e de que, se este é localizado num raio de proximidade à loja onde está a adquirir o produto.

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encomenda super rapida Atendimento de excelência aconcelho vivamente 😊😊

  Revisão de 04/10/24, após uma experiência de 26/09/24 por NELSON MIGUEL COELHO MATIAS M..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Correu tudo muito bem.recomendo ótimo serviço.

  Revisão de 30/09/24, após uma experiência de 07/09/24 por JOÃO ARSÉNIO I..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Produto como a descrição e envio rápido.

  Revisão de 17/09/24, após uma experiência de 26/08/24 por MIGUEL ALCINO A..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom atendimento para dúvidas.

  Revisão de 15/09/24, após uma experiência de 23/08/24 por LENE D..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fácil e eficaz

  Revisão de 14/09/24, após uma experiência de 10/09/24 por FILIPE JOSÉ ESTRAGADINHO BOLETO B..

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rapidez na entrega

  Revisão de 14/09/24, após uma experiência de 20/08/24 por P S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito satisfeita. Entrega rápida.

  Revisão de 12/09/24, após uma experiência de 05/09/24 por MABÍLIA ROSA SERRANO DE SOUSA BOTÃO A..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente

  Revisão de 12/09/24, após uma experiência de 22/08/24 por MARIA TERESA BARREIRO B..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bons produtos a bons preços, e o apoio do comercial na hora da compra é muito bom

  Revisão de 12/09/24, após uma experiência de 05/09/24 por INÊS FILIPA VICENTE MONTEIRO M..

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo bem com o produto. Tudo mal com a entrega. Paguei entrega premium, ou seja, entregar a máquina, montar e recolher a antiga. Ao que parece a loja não passou essa informação à transportadora e portanto pretendiam deixar-me a máquina embalada à porta de casa e não recolherem a antiga. Telefonei para a atd-m às 12H40 (quando a transportadora estava à minha porta), o telefone fixo ninguém atendeu. Telefonei para o telemóvel, atendeu-me um Sr. que me informou, arrogantemente, que aquela hora a loja estava fechada e portanto não podia fazer nada. Disse-lhe que a tranportadora estava à minha porta e que se iria embora, ao que o Sr. disse que não tinha a ver com isso, estava fora do horário de serviço. Passaram 15 dias e pelos vistos a atd-m deve continuar fechada.... pois nunca me contactaram. a minha sorte foi que os Srs. da transportadora, ao perceberem o que se passava, abriram uma excepção e instalaram-me a máquina e recolheram a antiga. Não volta a comprar na atd-m pois não estão minimamente interessados em resolver os problemas dos clientes!

  Revisão de 11/09/24, após uma experiência de 19/08/24 por HELENA M..

  Resposta de atd-rm.pt

  

  Indicar

  Boa tarde, Desde já parece-me que existe algum mal entendido. Em 1º lugar temos um horário de funcionamento se ligou ao 12h40 é normal que não tenha atendido, visto que o nosso horário de funcionamento é: Horário de funcionamento da Loja: Segunda a Sexta das 9h ao 12h30 e das 14h ás 18h30 Sábado das 9h ao 12h30 Pelo que deve contactar-nos dentro desses horários, não podendo ter obtido atendimento nesse horário por razões óbvias. Em 2º lugar deve ter lido mal as condições de entrega premium dos produtos. A Sra adquiriu uma Máquina de Lavar Loiça de Encastre. Como escrito nas condições de entregas premium a instalação só é possível nos artigos de Livre Instalação. Embora a transportadora possa ter feito essa instalação, eles nem têm esse serviço disponível para que o possamos disponibilizar aos clientes. Pelo que está a dizer, não leu devidamente os nossos termos e condições e as informações de entrega descritas na informação de cada produto. Em 3º lugar, para que eu pudesse prestar apoio, era necessário que a informação nos chegasse via email ou pelo nosso contacto dentro do horário de funcionamento o qual a Sra não o fez. Estamos sempre disponíveis para ajudar os nossos clientes desde que, a informação nos chegue e seja em congruência com os serviços disponíveis e disponibilizados ao cliente pela ATD-RM.

  Resposta de Helena M.

  

  Indicar

  Boa tarde, está enganado, pois eu li bem as condições da entrega premium, o que eu pretendia era que me abrissem a embalagem da máquina para que me certificasse que não tinha nenhum problema e que me a colocassem na cozinha e também pretendia que levassem a antiga, como tal, o serviço que paguei era para efectuar essas tarefas e os Srs. não passaram a informação à loja nem me devolveram o dinheiro da entrega premium, esta é a primeira questão. A segunda questão é que quando telefonei, ninguém me informou de qual o meio que deveria utilizar para reclamar, se a pessoa que me atendeu, em vez de perder tempo a ser arrogante tivesse ajudado e me dissesse como deveria proceder então talvez a questão fosse diferente. em 3º lugar não me parece que seja exequível uma loja vender online e fechar para hora de almoço, como calcula nenhuma transportadora fica à porta do loca de entrega à espera que a loja abra. Em 4º lugar, mais uma vez me dá razão quando digo que a atd-m não está interessada em resolver os problemas dos clientes pois continua com a mesma postura a sugerir que o erro foi do cliente

  Resposta de atd-rm.pt

  

  Indicar

  Boa tarde, lamento mas isso não bate com a informação que deu em 1º lugar. no seu comentário inicial. O que a Sra referiu, é que não foi feita a instalação do produto. A sua encomenda foi numa entrega premium. Na entrega premium eles têm de colocar dentro da divisão pretendida e o cliente tem direito a desembalar o produto e verificar o estado da mesma. O que não tem, é o serviço de instalação por ser um eletrodoméstico de encastre. 2º Ponto, somos uma loja física com venda online e temos sim um horário de funcionamento, o que é perfeitamente normal em todas as empresas e o horário de funcionamento está divulgado na nossa Loja Online. Se a transportadora não permitiu a verificação do material, aí sim é um falha dos serviços deles e o cliente deve relatar-nos para os nossos contatos 220152129 ou 911167629 que são os nossos contatos de atendimento divulgados dentro do nosso horário de atendimento. Lamento, mas a Sra em nenhum momento entrou em contacto comigo, Marta Marques, através destes contatos disponíveis que são os de atendimento comercial, nem dentro do nosso horário de funcionamento e atendimento. Como a pessoa responsável pelo apoio ao cliente, tenho toda a disponibilidade para prestar aos nossos clientes a melhor experiência de atendimento possível e prestando toda a informação. Não posso contudo, ajudar um cliente se o mesmo não me faz chegar essa informação. Atenciosamente, Marta Marques (Departamento Comercial)

  Resposta de Helena M.

  

  Indicar

  Boa tarde, claro que a informação bate que lhe prestei bate mais que certo e entendeu muito bem, não está é a querer entender. Ficamos por aqui. cumprimentos

  Apresentar os comentários Mascarar os comentários
• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  bom atendimento, facilidade na compra e resposta no ato de compra.

  Revisão de 06/09/24, após uma experiência de 05/08/24 por UBALDO GONÇALVES DE CASTRO D..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito bem, corresponde às minhas expectativas, recomendo!

  Revisão de 29/08/24, após uma experiência de 26/08/24 por BEZERRA E P..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Equipa muito eficiente a informar, e com informação precisa e real.

  Revisão de 23/08/24, após uma experiência de 19/08/24 por BRUNO S..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  5* Fácil, intuitivo. Contactei para esclarecer dúvidas e o atendimento foi muito simpático. Recebi a minha encomenda em 48h.

  Revisão de 17/08/24, após uma experiência de 13/08/24 por M A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encomenda entregue em condições e na data e horário previsto.Comunicação e processo de encomenda e pagamento fáceis e eficazes.

  Revisão de 30/07/24, após uma experiência de 05/07/24 por SANDRA MARIA D..

• 2 / 5

  

  Alterar Indicar

  Encomendei e paguei a placa na quarta feira e liguei com a ATD-RM para ter a certeza de que receberia a mesma até sexta feira. Garantiram-me de que a receberia, chegou a sexta feira e nada, nem placa, nem n° de seguimento. Liguei a questionar e sem respostas para me dar, passados alguns minutos recebo msg da transportadora e informar a entrega na segunda feira. 1 fim de semana com convidados em casa e placa para cozinhar a passear. Mau serviço prestado por ambas as empresas.

  Revisão de 30/07/24, após uma experiência de 17/07/24 por BASÍLIO P..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  muito facil para comprar e entrega muito rapida

  Revisão de 12/07/24, após uma experiência de 07/07/24 por ARSENIO CORTEGACA C..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  É a segunda vez que trabalhamos juntos e correu tudo. Muito satisfeito.

  Revisão de 05/07/24, após uma experiência de 01/07/24 por JOPIMAR - JOSÉ PIRES MARQUES A..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega muito rápida. Recomendo

  Revisão de 05/07/24, após uma experiência de 18/06/24 por AURÉLIE Q..

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  entrega rápida

  Revisão de 26/06/24, após uma experiência de 05/06/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  O produto foi entregue conforme o previsto.

  Revisão de 22/06/24, após uma experiência de 01/06/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Empresa fiável. Entrega muito rápida e no dia combinado. Recomendo esta empresa.

  Revisão de 21/06/24, após uma experiência de 03/06/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Atendimento perfeito, entrega a horas.

  Revisão de 07/06/24, após uma experiência de 02/05/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito profissional e simpaticos no atendimento. O chat do site respondem em pouco tempo. Muito bem! Obrigado pelo vosso serviço.

  Revisão de 07/06/24, após uma experiência de 31/05/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  tudo bem como sempre

  Revisão de 29/05/24, após uma experiência de 10/05/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápido, acessível, intuitivo

  Revisão de 21/05/24, após uma experiência de 12/05/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  rápido

  Revisão de 17/05/24, após uma experiência de 13/05/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  O artigo chegou no prazo estabelecido, em perfeitas condições.

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 19/04/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Chegou Rapido

  Revisão de 09/05/24, após uma experiência de 02/05/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Comprei um aspirador vertical boch, e não gostei muito. Contatei a empresa e a senhora que atende é antipática, arrogante. Acabei por ligar para a Boch para tirar as dúvidas sobre o equipamento.

  Revisão de 03/05/24, após uma experiência de 06/04/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Boa Eficácia e apoio

  Revisão de 30/04/24, após uma experiência de 08/04/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Até agora estou satisfeita

  Revisão de 14/04/24, após uma experiência de 02/04/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fast service and good pricing, I recommend

  Revisão de 12/04/24, após uma experiência de 03/04/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega rapida, estou satisfeito.

  Revisão de 25/03/24, após uma experiência de 21/03/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente experiência de compra. Recomendo

  Revisão de 18/03/24, após uma experiência de 12/03/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  O atendimento ao cliente via telefónico bastante eficaz, e atencioso. Prazo de entrega bastante rápido. Bastante satisfeito

  Revisão de 17/03/24, após uma experiência de 13/03/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  ,,,,

  Revisão de 15/03/24, após uma experiência de 10/03/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Boa apresentação, indicação clara das carateristícas dos produtos, intuitivo e fácil de utilizar.

  Revisão de 15/03/24, após uma experiência de 01/03/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Facilidade e boa descrição

  Revisão de 14/03/24, após uma experiência de 08/03/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo ok, obrigado

  Revisão de 12/03/24, após uma experiência de 06/03/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Super rápido na entrega, já que era uma urgência.. A embalagem vinha em condições sem danos e o frigorífico está impecável obrigado..

  Revisão de 08/03/24, após uma experiência de 05/03/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  O termoacumulador veio amolgado portanto não acho que mereça mais pontuação contudo o equipamento trabalha

  Revisão de 07/03/24, após uma experiência de 03/03/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Fidedigno

  Revisão de 05/03/24, após uma experiência de 25/02/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Uma rápida compra com uma rápida entrega.

  Revisão de 05/03/24, após uma experiência de 25/02/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

  Alterar Indicar

  Produto com defeito e mandam resolver com a marca.

  Revisão de 01/03/24, após uma experiência de 16/02/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de atd-rm.pt

  

  Indicar

  Caro Henrique Figueiredo, Isso não corresponde à verdade, nem ao que eu lhe expliquei. O Sr. pediu a devolução do produto por defeito. Eu expliquei que o produto após uso e se detectado defeito, não pode ser simplesmente devolvido e que o procedimento de troca tem de ser feito ao abrigo do que é a lei da garantia, o que é sempre da responsabilidade e garantido pela marca. Assim sendo, tem de se abrir processo de assistência junto da marca e se o cliente não quiser reparação tem de informar isso ao serviço de assistência, a marca depois junto com o cliente tratará do processo. Aí pediu-me como seria a forma de mais rápida de solucionar e eu passei-lhe diretamente o posto da marca responsável na sua zona. Este procedimento não tem a haver com a loja onde adquire o produto mas sim, ao abrigo daquilo que é estabelecido pela lei das garantia dos produtos. Passo a indicar a mesma em baixo: "A garantia dos produtos comercializados é estipulada única e exclusivamente pelos fabricantes dos mesmos, variando consoante o fabricante e o produto em questão. Os fabricantes estabelecem um prazo de garantia para os seus produtos, que cobre todos os defeitos de fabrico e avaria dos mesmos durante esse periodo. Se não for indicado nenhum prazo de garantia pelo fabricante, assume-se de acordo com a legislação vigente (Garantias de Venda de Bens de Consumo a consumidor final), que não será inferior a 2 anos." -- Disponível para qualquer esclarecimento adicional. Atenciosamente, ATD-RM Marta Marques| Departamento Comercial

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito prático e entrega em 48h fantástico

  Revisão de 27/02/24, após uma experiência de 22/02/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Correu muito bem

  Revisão de 23/02/24, após uma experiência de 19/02/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito profissional

  Revisão de 09/02/24, após uma experiência de 02/02/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  tudo ok

  Revisão de 31/01/24, após uma experiência de 20/01/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  okay

  Revisão de 28/01/24, após uma experiência de 19/01/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Empresa que merece 5 ***** da minha parte por todas as boas razões. 👍

  Revisão de 26/01/24, após uma experiência de 16/01/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muita informação e acompanhamento a partir da compra, sobre a evolução do envio.

  Revisão de 25/01/24, após uma experiência de 20/01/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  A única coisa que na minha opinião podiam melhorar era informar o cliente do estado da encomenda. Quando fiz a encomenda do artigo, paguei e depois estive 3 dias em que não me disseram nada acerca do estado da encomenda, embora eu tivesse enviado um email e uma mensagem pelo chat, mensagens às quais nunca obtive resposta.

  Revisão de 18/01/24, após uma experiência de 10/01/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Correu bem, foi rápido entre a compra do artigo e entrega.

  Revisão de 12/01/24, após uma experiência de 07/01/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rapidez e eficiência.

  Revisão de 10/01/24, após uma experiência de 02/01/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site fidedigno simpatia.Aconselho vivamente

  Revisão de 25/12/23, após uma experiência de 05/12/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site intuitivo

  Revisão de 23/12/23, após uma experiência de 12/12/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  I really liked the offer!

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 17/12/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente serviço profissional

  Revisão de 21/12/23, após uma experiência de 11/12/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom site, bons preços e atendimento rapido.

  Revisão de 20/12/23, após uma experiência de 06/12/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site Simples e intuitivo

  Revisão de 19/12/23, após uma experiência de 07/12/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Muito prestáveis, Entrega rápida

  Revisão de 16/12/23, após uma experiência de 10/12/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rapidez na entrega

  Revisão de 16/12/23, após uma experiência de 07/12/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega rapida e atendimento muito simpatico..

  Revisão de 15/12/23, após uma experiência de 05/12/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Entrega rapida e atendimento muito simpatico..

  Revisão de 15/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  ----

  Revisão de 12/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Só não gostei wue a transportadora informou que iria entregar no dia 30 novembro até 18h e só apareceu 1 dezembro so meiodia, sem informar que haveria um atraso. Percebo que pode ter sido o dia de chuvas fortes, por tanto sem problema. Mas é algo que podem melhorar, simplesmente. Obrigado.

  Revisão de 02/12/23, após uma experiência de 24/11/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Serviço de entrega como sempre rápido.

  Revisão de 30/11/23, após uma experiência de 23/11/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo perfeito

  Revisão de 30/11/23, após uma experiência de 24/11/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Recomendo

  Revisão de 29/11/23, após uma experiência de 20/11/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  O preço muito bom

  Revisão de 28/11/23, após uma experiência de 17/11/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Site com uma ampla variedade de produtos,

  Revisão de 24/11/23, após uma experiência de 15/11/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Estou satisfeito pela assistência

  Revisão de 23/11/23, após uma experiência de 17/11/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Tudo correu muito bem, excelente atendimento.

  Revisão de 19/11/23, após uma experiência de 14/11/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Correu bem.

  Revisão de 14/11/23, após uma experiência de 03/11/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Perfeito.

  Revisão de 11/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  BOM service obrigada

  Revisão de 07/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Serviço superou as expectativas

  Revisão de 05/11/23, após uma experiência de 30/10/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Excelente, muito rápida a entrega!

  Revisão de 28/10/23, após uma experiência de 23/10/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Desde o atendimento à entrega, tudo 5 estrelas. O meu muito obrigado.

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 22/10/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Foram uma equipa espetacular. Tudo feito dentro dos conformes . Rápidos na entrega Obrigada

  Revisão de 21/10/23, após uma experiência de 15/10/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Correu tudo como previsto.

  Revisão de 20/10/23, após uma experiência de 16/10/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  Bom, mas poderá sofrer algumas melhorias…

  Revisão de 20/10/23, após uma experiência de 20/07/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Rápida, prestável atendimento

  Revisão de 17/10/23, após uma experiência de 08/10/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

  Alterar Indicar

  Contem uma boa disposição e descrição técnica dos produtos.

  Revisão de 15/10/23, após uma experiência de 09/10/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

  Alterar Indicar

  o site faz o que se pretende

  Revisão de 13/10/23, após uma experiência de 02/10/23 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

Opiniões apresentadas por ordem cronológica