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Resumo das avaliações
Excelente variedade de produtos e preços competitivos. O processo de compra é fácil e a entrega é rápida, garantindo uma boa experiência geral.
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaO Link providenciado para acompanhar a evolução do meu pedido na SEUR dava acesso a informação desactualizada. A entrega inicialmente confirmada para dia 3 apenas teve lugar no dia 4 e desde o dia 1 que a informação no link da SEUR permanecia inalterado
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaExcelente!
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificada5 estrelas.
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaFiz 3 encomendas, as duas primeiras entregas foram efectuadas pela empresa "paack" com um custo de 8 euros e correram muito bem na terceira encomenda não foi permitido pelo site adquirir o mesmo serviço, pelo que a entrega foi efectuada pela empresa "dpd", a entrega estava prevista para dia 3/2, mas no dia 2/2 recebo a informação por parte da dpd que a encomenda tinha sido efectuada (mas não tinha sidoentregue), após bastante insistência em entrar em contacto com a dpd para esclarecer a situação, a dpd enviou-me uma foto do recibo de entrega assinado com uma cruz a confirmar a mesma, novamente após bastante insistência consegui contactar a dpd para resolver definitivamente a situação. A encomenda foi-me entregue pouco tempo depois. O que a dpd fez confere num crime de burla e falsificação de documento. Não voltarei a encomendar nada se a entrega for efectuada pela dpd, prefiro pagar o serviço à paack.
Resposta de toysrus.pt
Fernando, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaBastante Bom
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaA encomenda veio em dois dias separadadamente (consumindo duas vezes mais combustível) e consumindo dias vezes mais embalagens no seu acondicionamento, nos dias de hoje é relativamente às preocupações ambientais penso que é muito insatisfatório
Resposta de toysrus.pt
Rita, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaDe facil acesso
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaAdorei, foi uma compra muito importante para mim, para oferecer à minha neta. Chegou antes do que estava a espera. Excelente. Obrigada
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaPenso que deviam investir mais o site e coloquerem mais artigos a venda.
Resposta de toysrus.pt
Estimada Cliente, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaBoa apresentação de produtos; alguns problemas na ordenação
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaIntuitivo
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaDe fácil navegação
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaTudo correu muito bem, excepto a entrega da encomenda. A encomenda chegou em 2 momentos diferentes e não me foi indicado que tal iria acontecer. Se me avisassem não teria problema algum. só que quando recebi a 1ª fiquei assustada e tive de recorrer ao apoio a saber o que se passava e obviamente que me informaram e fiquei sossegada. Mas não custa avisar, para tudo correur pelo melhor.
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaGostei bastante; no entanto, para fazer a encomenda tive alguma dificuldade, talvez por ser a primeira vez; penso que há passos que deviam estar um pouco mais claros. Obtive uma ótima ajuda para finalizar a encomenda e pagamento.
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaChegou super rápido!
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaChegou no dia Previsto. Muito Bom.
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaAlteraram um dos artigos comprados sem questionar previamente
Resposta de toysrus.pt
Leonor, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaRapidez e eficiência
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaA encomenda chegou antes do previsto o que foi fantástico
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A. A.
20/02/2021
Avaliação verificadaApesar de ter passado uma semana ainda não recebi nada
Resposta de toysrus.pt
Filipe, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já! :-)
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