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Resumo das avaliações
Excelente variedade de produtos e preços competitivos. O processo de compra é fácil e a entrega é rápida, garantindo uma boa experiência geral.
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A. A.
22/02/2021
Avaliação verificadaJá encomendei mais do que uma vez e corre sempre tudo impecável. Serviço rápido, produtos bem acondicionados. Recomendo.
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A. A.
22/02/2021
Avaliação verificadaa morada está correcta no email de confirmação de encomenda que recebi mas a morada foi incompleta para os CTT; a encomenda devia ter chegado dia 5 ao destino e hoje fia 8 recebi uma chamada dos CTT de Caldas da Rainha porque a morada está incompleta. se tudo correr bem, recebo amanhã.
Resposta de toysrus.pt
Sra, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já! :-)
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A. A.
22/02/2021
Avaliação verificadaBem embalado, tudo foi eficiente!
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A. A.
22/02/2021
Avaliação verificadamt bom
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A. A.
22/02/2021
Avaliação verificadaFacil acesso e seguro
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A. A.
22/02/2021
Avaliação verificadaFoi dentro do expectável, desde a encomenda, pagamento e prazo de entrega dentro do prazo estimado.
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A. A.
22/02/2021
Avaliação verificadaMuito rápido e fiável
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A. A.
22/02/2021
Avaliação verificadaRelativamente ao site não tenho nada a apontar.
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A. A.
22/02/2021
Avaliação verificadaBom dia, a boneca é linda perfeita, acima de tudo minha filha ficou muito feliz, só ficou faltando a certidão de nascimento da boneca Olga, então até hoje minha filha me pergunta se vcs vão enviar a certidão da boneca dela, pois no catálogo ao comprar imforma sobre o mesmo, assim q aqui deixo meu sincero pedido para que me providencie à certidão, estou a espera,desde já agradeço a atenção. O mais eu só tenho a agradecer por proporcionar um sorriso e alegria de muitas crianças.
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A. A.
22/02/2021
Avaliação verificadaProblemas no envio da encomenda e cancelam sem avisar o cliente, devolução do valor pago 15 dias depois ainda não há um email a confirmar a devolução só por telefone mas por telefone o cliente não tem uma garantia que isso vá acontecer. Descarregar fatura de uma compra, dá sempre erro e ninguém responde ao pedido para recebermos a fatura. Simpáticos ao telefone.
Resposta de toysrus.pt
Muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)
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A. A.
22/02/2021
Avaliação verificadaEnviei uma reclamação a este pedido e ainda não recebi resposta
Resposta de toysrus.pt
Sara, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e responder a tua reclamação. Até já! :-)
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A. A.
22/02/2021
Avaliação verificadaFiquei muito satisfeita com a minha compra online na toysrus, foi rápida e eficaz, obrigada
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A. A.
22/02/2021
Avaliação verificadaNunca havia comprado pelo site da Toyrus, mas não voltarei a comprar. Recebi a encomenda parcialmente, pois um dos itens já havia esgotado. Para a minha surpresa, recebi um fato de princesa tamanho 3, onde na verdade era para ser de 5-6 anos. Tive que fazer outra compra rápido, pois minha filha queria um fato de presente de aniversário. Gostaria de saber como faço para devolver o primeiro pedido. O segundo pedido veio em parcela, eram 3 itens e os recebi um a cada dia. E um dos itens, que era uma Pinypon veio com a embalagem danificada. Não tenho como dar de prenda a ninguém. Toy r us agora so quando as lojas voltarem a abrir
Resposta de toysrus.pt
Mariana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas e te informaremos como proceder com a devolução dos artigos. Até já! :-)
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A. A.
21/02/2021
Avaliação verificadaClareza e facilidade de navegação. Informação fidedigna. Resposta atempada.
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A. A.
21/02/2021
Avaliação verificadaMuito facil de procurar os artigos que queremos
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A. A.
21/02/2021
Avaliação verificadaRápido e eficiente
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A. A.
21/02/2021
Avaliação verificadaNão recebi o que comprei
Resposta de toysrus.pt
Ana, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já! :-)
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A. A.
21/02/2021
Avaliação verificadaBom
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A. A.
21/02/2021
Avaliação verificadaSimples e fácil de usar
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A. A.
21/02/2021
Avaliação verificadaBom
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