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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
26/06/2024
Avaliação verificadaMuito bom
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Ate já :)
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A. A.
26/06/2024
Avaliação verificadaMuito boa
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A. A.
22/06/2024
Avaliação verificadaEnvio rápido e artigos bem embalados. Nunca fico desapontada com compra online
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A. A.
22/06/2024
Avaliação verificadaRapido e rápido ficaz!
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A. A.
22/06/2024
Avaliação verificadaCompra fácil, rápida e segura
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A. A.
22/06/2024
Avaliação verificadaExcelente serviço. Recomendo
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A. A.
22/06/2024
Avaliação verificadafacil pratico rapido
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A. A.
22/06/2024
Avaliação verificadaDeviam referir as medidas das figuras, para comprar o tamanho pretendido.
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A. A.
22/06/2024
Avaliação verificadaÓtimo
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A. A.
22/06/2024
Avaliação verificadaEntrega bastante rápida e os materiais são muito bons!
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A. A.
22/06/2024
Avaliação verificadaFácil de consultar. Devem melhorar a informação sobre as características dos artigos.
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A. A.
22/06/2024
Avaliação verificadaMuito lento abrir a página
Resposta de toysrus.pt
Olá Vitor! Muito obrigado pela tua avaliação. Informamos que actualmente a nossa loja online está sendo actualizada para melhorar os error que tinha a web, para que de esta forma, tenha uma experiência de compra rápida e agradavél. No entanto, lamentamos os incómodos causados. Até já :)
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A. A.
22/06/2024
Avaliação verificadaBom
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A. A.
22/06/2024
Avaliação verificadaEntrega rápida e sem problemas. Funciona bastante bem
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A. A.
21/06/2024
Avaliação verificadaEsclarecedor e de fácil utilização
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A. A.
21/06/2024
Avaliação verificadaSite cheio de erros em que se torna um suplício fazer encomendas.
Resposta de toysrus.pt
Olá Pedro! Muito obrigado pela tua avaliação. Informamos que actualmente a nossa loja online está sendo actualizada para melhorar os error que tinha a web, para que de esta forma, tenha uma experiência de compra rápida e agradavél. No entanto, lamentamos os incómodos causados. Até já :)
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadapéssimo apoio ao cliente. não sabem das encomendas, não sabem se já foi enviado, quando chega ao destinatário etc. A informação no site também é insuficente
Resposta de toysrus.pt
Olá Marta! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Analizamos o seu comentário e verificamos que o nosso Apoio ao Cliente deu-lhe informação do seu pedido quando a mesmo foi solicitada, sendo que o mesmo na altura da comunicação estaba sendo preparado para expedição. Verificamos também o estado de entrega, e consta entregue dentro do prazo sem qualquer tipo de incidencia, no entanto lamentamos os incómodos causados. Até já :)
Resposta de A. A.
não é verdade. sugiro que ouçam as gravações dos meus pedidos de apoio. o apoio deu-me a indicação que o artigo chegava na 2ª feira, dia 3, por causa da pausa por feriado. Quem me dera ter tido a certeza que chegava 6a. Tinha evitado que eu tivesse que ir a outra loja concorrente comprar outro artigo igual. O apoio não me conseguiu dar nenhuma informação acerca do envio, garantindo que ainda não tinha sido enviado pelo que não chegaria a tempo de 6ª. Quem me dera ter sido informada, pelo apoio ou por e-mail, do estado do envio. O presente era para oferecer no dia 01/06.
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A. A.
20/06/2024
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
19/06/2024
Avaliação verificadaNão é fácil de utilizar. Eu escolhi um boneco específico, e veio outro super herói. A ler a descrição, percebi que dizia super heróis vários, mas como devem calcular faz diferença a criança receber um boneco que não quer.
Resposta de toysrus.pt
Olá Catarina! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)
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A. A.
19/06/2024
Avaliação verificadaMuito bom 😊
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