Ir para o site
Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
-
A. A.
18/07/2024
Avaliação verificadaA compra em si não foi má mas sim os preços, num dia pus no carrinho 2 almofadas e no dia a seguir uma encareceu 2€ e outra 5€, fiquei chocada.
Resposta de toysrus.pt
Olá Daniela! Muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atrativos para os nossos clientes. Tomamos nota do seu comentário para melhorarmos. Até já :)
-
A. A.
18/07/2024
Avaliação verificadaEntrega rápida
-
A. A.
18/07/2024
Avaliação verificadaRápido, bem condicionado.
-
A. A.
18/07/2024
Avaliação verificadaNo geral o site está ok. Podiam ter mais métodos de pagamento disponíveis.
-
A. A.
18/07/2024
Avaliação verificadaEntrega dentro do prazo,muito obrigado
-
A. A.
18/07/2024
Avaliação verificadaRecomendo a utilização do site
-
A. A.
18/07/2024
Avaliação verificada5 estrelas porque sinceramente acho que o site esta totalmente acessivel no meu ver, porém, desconfio que os "Artigos Recomendados" sejam uma "fachada" sendo que sou um jovem e me recomendam brinquedos de bebés, mas, desconfio que isso aconteça porque não tenho grande "histórico" no site. De qualquer froma não é algo que seja de grande inpacto neste caso.
-
A. A.
18/07/2024
Avaliação verificadaFácil de navegar. Entrega rápida.
-
A. A.
18/07/2024
Avaliação verificadaPerfeito!👌
-
A. A.
18/07/2024
Avaliação verificadaFalta integração entre o club e o site, tendo o mesmo login e não necessitar de duplo login. Ao realizar a compra os dados do utilizador não foram usados para pré-preencher os dados de envio da encomenda, sendo necessário voltar a preencher todos os dados outra vez de cada vez que se quer encomendar. Falta um extrato de conta dos pontos/valores associados ao cartão vip/bankinter do club toysrus com o histórico atualizado das transações com informação sobre o saldo e entradas e saídas de valores devidamente identificadas. Acrescentar que a app móvel android é muito má. Investem pouco no desenvlvimento do site e aplicações ou contrataram as pessoas erradas por tempo demais. Nunca mais corrigem e melhoram as coisas, há anos demais, prefiro comprar noutros sites, só de pensar em encomendar pela Toysrus fico ansioso e frustrado com a má experiência que se tem, por isso evito ao máximo. Usei apenas para gastar o saldo do cartão bankinter, que nem tinha o valor todo que deveria ter acumulado.
Resposta de toysrus.pt
Olá, Tiago! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta situação sobre o registro Rclub e os seus benefícios. Efectivamente de momento não permite iniciar sessão porque estamos melhorando a página realizando actualizações para que tenha uma melhor experiência de compra. No entanto, verificamos e já se encontra reportada ao nosso Departamento Correspondente a situação sobre o saldo em falta relacionado com o Bankinter Card. Assim que tivermos confirmação, enviaremos email. Pedimos novamente desculpas pelos incômodos causados. Até já :)
-
A. A.
16/07/2024
Avaliação verificadaA encomenda poderia também ser feita na loja fisica
-
A. A.
16/07/2024
Avaliação verificada48h entre a encomenda e a receção do artigo. Recomendo!
-
A. A.
16/07/2024
Avaliação verificadaEntrega rápida como anunciado.
-
A. A.
16/07/2024
Avaliação verificadaForam muito rápido no envio da encomenda. Recomendo.
-
A. A.
16/07/2024
Avaliação verificada1 estrela, porque não posso atribuir 0! Hoje é dia 01 de Julho e ainda não chegou esta encomenda. Já perdi a conta às vezes que liguei e reclamei, e a única resposta que tenho é que vão colocar a questão aos supervisores. Nunca mais!
Resposta de toysrus.pt
Olá João! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência da entrega da tua encomenda. Analisamos directamente o seu caso e confirmamos que o reembolso consta processado para o mesmo método de pagamento ultizado na compra. Tendo em conta o cupão aplicado na compra, o mesmo já consta também solicitado ao nosso Departamento Interno. Assim que tenhamos o novo código de desconto disponível, enviamos via email. Desde já lamentamos toda a situação e os incómodos causados. Até já :)
Resposta de A. A.
O reembolso será processado, porque hoje, dia 01 de julho, após escrever a minha opinião, resolvi ligar-vos outra vez, porque, vocês não ligam nem dão qualquer satisfação aos vossos clientes. Relembro que este artigo era para um presente de aniversário que ocorria 6 dias úteis após a encomenda e os vossos 2-3 dias para entrega, ao fim de mais de 10, não foram respeitados. Eu fui eu que exigi este reembolso, que pela vosso empenho deverá demorar mais 15 dias... É mesmo para não repetir!
Apresentar os comentários Mascarar os comentários -
A. A.
16/07/2024
Avaliação verificada---
-
A. A.
16/07/2024
Avaliação verificada...
-
A. A.
16/07/2024
Avaliação verificadaFunciona bem; pesquisa fácil
-
A. A.
16/07/2024
Avaliação verificadaCorreu tudo muito bem!
-
A. A.
10/07/2024
Avaliação verificadaexcelente e rapidez
Opiniões apresentadas por ordem cronológica
Contact
Ir para o site
Locais
Certificação
