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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
04/09/2024
Avaliação verificadaRápido e resolvem as situações menos boas quando acontecem.
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A. A.
04/09/2024
Avaliação verificadaExcelente serviço, rápida entrega!
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A. A.
04/09/2024
Avaliação verificadaMuito mau
Resposta de toysrus.pt
Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Pedimos desculpas pelos incómodos causados, verificamos e o reembolso consta processado no dia 19-08 para o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Lamentamos toda a situação, sendo que, trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Até já :)
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A. A.
04/09/2024
Avaliação verificadaSempre gostei muito da loja, mas desta última vez, infelizmente não correu assim tão bem. Demorou muito a chegar, as caixas com as bonecas vieram danificadas, tive de ligar várias vezes para o apoio ao cliente e para a transportadora 😞
Resposta de toysrus.pt
Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Verificamos e o seu pedido consta correctamente entregue no dia 06-08, lamentamos toda a situação e demora na entrega sendo que, trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Até já :)
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A. A.
04/09/2024
Avaliação verificadaSuper rápidos e excelente qualidade
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A. A.
04/09/2024
Avaliação verificadaTudo correu bem na compra e entrega.
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A. A.
31/08/2024
Avaliação verificadaMuito fácil de comprar
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A. A.
31/08/2024
Avaliação verificadaPesquisa dificil mesmo recorrendo ao uso de filtros Descrição pouco pormenorizada em determinados artigos
Resposta de toysrus.pt
Olá Patricia! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
31/08/2024
Avaliação verificadaBom produto e rápida entrega.
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A. A.
31/08/2024
Avaliação verificadaSuper rápido na entrega.
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A. A.
31/08/2024
Avaliação verificadaRecomendo
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A. A.
31/08/2024
Avaliação verificadaRápido
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A. A.
30/08/2024
Avaliação verificadaNao voltarei z fazer encomendas on-line muitas das bonecas não estavam disponíveis .
Resposta de toysrus.pt
Olá Margarida! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
30/08/2024
Avaliação verificadaTop
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A. A.
30/08/2024
Avaliação verificadaAs caixa vieram todas abertas
Resposta de toysrus.pt
Olá Patricia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. Verificamos a sua incidência e confirmamos que o nosso Apoio ao Cliente indicou-lhe a nossa política de devolução para que a aplique da forma mais conveniente. Compreendemos a sua situação e pedimos desculpas pelos incômodos causados. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
Resposta de A. A.
Os presentes eram para o dia seguinte! Paciência ⁰
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A. A.
25/08/2024
Avaliação verificadaMuito rápidos na entrega.
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A. A.
25/08/2024
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
25/08/2024
Avaliação verificadaRápida entrega e em excelentes condições.
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A. A.
25/08/2024
Avaliação verificadaO site trava muito ! Na hora da compra tive que sair da aplicação várias vezes para ver se conseguia finalizar a compra .
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A. A.
25/08/2024
Avaliação verificadaSite fácil de usar, intuitivo, melhor preço e diversidade de produtos
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