Opiniões clientes de toysrus.pt

Opiniões de clientes

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  Tudo muito rápido e descomplicado. Gostei muito de fazer essa compra.

  Revisão de 19/01/25, após uma experiência de 30/12/24 por MARIA S..

• 5 / 5

  

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  funciona bem

  Revisão de 19/01/25, após uma experiência de 28/12/24 por RUI N..

• 5 / 5

  

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  Envio rápido

  Revisão de 19/01/25, após uma experiência de 29/12/24 por ANA L..

• 3 / 5

  

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  Tentei reaver um vale que não foi utilizado numa compra e levou mais de 48 horas a fazerem a devolução, o que fez com que altera-se a minha primeira encomenda, já que depois tive que optar por outro produto.

  Revisão de 19/01/25, após uma experiência de 22/12/24 por MARIA M..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Maria! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 1 / 5

  

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  I was misled when buying the product, and after two weeks I still haven’t gotten my refund.

  Revisão de 19/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por TERESA M..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Teresa! Muito obrigado pela tua avaliação. Verificamos o seu email enviado ao nosso Apoio ao Cliente indicando falha da sua parte na classificação da encomenda, sendo que queria colocar 5* . Até já :)

• 1 / 5

  

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  Diz uma encomenda que seria entregue no dia 20 de dezembro, HJ informaram que houve um problema.se soubesse que não era ntregavam a tempo nunca tinha encomendado, estragaram o natal do mais pequeno. Obrigada. Nunca mais te ncomendo nem recomendo, são uns mentirosos, levaram a crer que entregavam a tempo para efetuar a compra e depois é o que se vê. simplesmente triste!!

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por INÊS S..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Inês! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Verficamos e o seu reembolso consta processado ao mesmo método de pagamento. Pedimos desculpas pelos incómodos causados. Até já :)

  Resposta de Inês Silveira

  

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  As vossas desculpas não fazem com que o meu filho receba o presente dele no dia de Natal.se o problema fosse o dinheiro nem tinha feito a minha encomenda....enfim...ainda bem que ficaram felizes com esta resolução..Obrigada pela resposta cheia de nada, o meu filho de cinco anos que não recebi a prenda agradece vos muito.

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  Rapidez, eficiência e facilidade na compra. Perfeito!

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 12/12/24 por A A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 22/12/24 por MARIA G..

• 4 / 5

  

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  Simples de utilizar

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 24/12/24 por MANUEL C..

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por LEONOR S..

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  Compra online rápida e eficiente

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por INÊS C..

• 5 / 5

  

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  Compra fácil e rápida. Levantamento em loja sem problemas.

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 26/12/24 por MARCO M..

• 4 / 5

  

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  Apesar de ser acessível, poderia ser mais intuitivo e user friendly

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 21/12/24 por JOEL S..

• 5 / 5

  

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  Muito bom. Entrega rápida.

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 26/12/24 por ELENICE F..

• 5 / 5

  

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  Muito bom e rápido

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 19/12/24 por MANUEL P..

• 5 / 5

  

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  Muito bom, rápido, recomendo

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por ARMINDA O..

• 3 / 5

  

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  Um dos produtos estava esgotado, mas o site permitiu a compra. Só no processamento fui informado por email. Telefonei par ao número de apoio, mas fiquei 10 minutos pendurado. Enviei mensagem a indicar o produto que pretendia para substituição com preço exactamente igual. dois dias depois responderam dizer que não era possível trocar o produto. Acabei por receber apenas um produto.

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por JOAQUIM S..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Joaquim! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Tudo Ok

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 20/12/24 por F F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

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  ...

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por FRANCISCO J..

• 4 / 5

  

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  A encomenda chegou dentro do prazo estipulado, tudo em conformidade e bem acondicionado. Na minha opinião existem pequenos pormenores que ainda poderão ser melhorados relativamente à procura dos produtos. Continuem a fazer um excelente trabalho. Obrigada!

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por JOANA M..

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  Compramos este brinquedo para o nosso filho, por dizer na descrição do produto (vários modelos) o que deixa a entender que no mesmo brinquedo tem vários painéis com sons diferentes, o que vem é apenas um painel. Por exemplo na amazon, o mesmo brinquedo mas com vários painéis (diferentes figuras e diferentes sons) na data da compra estava mais barato, compramos na Toys r us por ser de confiança e pelo temo de entrega, mas afinal teria sido melhor não comprarmos.

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por CATARINA S..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Catarina! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

• 4 / 5

  

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  Chegou alguns dias mais tarde da data que havia sido indicada.

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por JOÃO L..

• 5 / 5

  

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  Sim recomendo foi cinco estrelas

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 19/12/24 por CECÍLIA V..

• 5 / 5

  

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  Muito bom, tudo chegou sem problema nenhum muito bem embalado

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 19/12/24 por ANA M..

• 3 / 5

  

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  Deviam ter informação sobre os produtos que não estão em stock.

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por ANTÓNIO F..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá António! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

  Resposta de António Ferreira

  

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  Tanto é possível que tinha as fotos no site dos carrinhos que eu encomendei.

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  Fácil de compreender e prático

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por ALEXANDRE F..

• 5 / 5

  

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  Acessibilidade, rapidez da encomenda

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 04/12/24 por F F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 1 / 5

  

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  Tinha 3 cartões presente e só me é permitido introduzir um. Noutros locais, posso na mesma encomenda introduzir tantos cartões presente quanto os número daqueles que eu tiver.

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por NELSON G..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Nelson! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Por várias vezes recorri ao balcão da vossa loja em Braga e sempre fui bem atendida e os funcionários são muito prestáveis e simpáticos. Tudo chegou na data indicada.

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por ISABEL F..

• 5 / 5

  

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  Bastante diversificado

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 12/12/24 por LILIANA M..

• 3 / 5

  

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  Enviaram o produto de outra cor

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por G G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Não entregue no prazo indicado .., lamentável pois fiz a compra a 15/12

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por LUÍSA D..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Luísa! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Muito bom.

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por NATACHA F..

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  Recebi a encomenda trocada , não recebi os artigos que pedi. Há mais de uma semana que ando a ligar para fazer a devolução dos artigos enviados por engano e não vejo solução para o erro dos vossos serviços

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por JOÃO V..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá João! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Encomenda efectuada e paga a 16/12 e a 23/12 não recebi Depois de ligar TOYS UR S pela encomenda não me conseguem informar tracking Number nem onde anda encomenda. Prenda de natal que não vai chegar a tempo!! Nunca mais compro na toys ur s!!!

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por DAVID N..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá David! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Verificamos e os seu pedido já consta entregue. No entanto, lamentamos os incómodos causados. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Dizem que enviam numa data e vamos receber quase 2 semana depois

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por MARIA D..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Maria! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 3 / 5

  

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  encomendei 2 produtos que deveriam ter chegado dia 17. Um dos produtos chegou dia 17 mas o outro apenas vários dias depois.

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por SÓNIA G..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Sónia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

• 1 / 5

  

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  Infelizmente uma encomenda que deveria ser fácil de cumprir, foi concluída de uma forma desorganizada. A encomenda incluía 4 artigos exactamente iguais e foram enviados 3 artigos de um tipo e 1 artigo diferente. Quanto questionei o apoio ao cliente da ToysrUs, fiquei surpreendido por receber a resposta de que teria de me deslocar a uma loja física para fazer a troca. Como é que podem colocar no cliente o encargo de efectuar uma troca de algo que foi o vosso serviço que errou? Muito mau.

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por PAULO M..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Paulo! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Super fácil de encontrar o que queria e muito rápidos na entrega

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por F F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito bom de usar

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por EDGAR A..

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  Muito bom.. 5*****.. uma entrega bastante rápida...

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por CATARINA I..

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  Grande diversidade de brinquedos. Boas promoções.

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por TELMA M..

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  Fiz 4 encomendas. Uma não chegou e outra veio trocsda

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por JORGE P..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Jorge! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Chegou a encomenda conforme foi pedido e a tempo das Festas de Natal.

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por MANUEL R..

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  Artigo chegou danificado e com marcas de uso, ainda sem resolução da reclamação, linha de apoio telefónica remete para envio de emails ao qual esses mesmos não são respondidos.

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 29/11/24 por JORGE M..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Ola Jorge! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

  Resposta de Jorge Melo

  

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  Até ao momento sem resolução do caso, nem sequer contacto ou resposta a emails!

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por CARLOS A..

• 4 / 5

  

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  O site é bom.

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por VÂNIA F..

• 4 / 5

  

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  Fácil navegação

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por SUSANA C..

• 5 / 5

  

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  O conteúdo da encomenda estava em perfeitas condições

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por CARLOS G..

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Produtos eram os pretendidos

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por ANA B..

• 3 / 5

  

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  Reclamação: o senhor da transportadora (DPD) não fez a entrega na minha morada própria. Deixou-a numa papelaria a 9km para eu depois a levantar, sem a minha autorização, pois nem sequer me ligou. Obrigada.

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por FLÁVIA C..

• 1 / 5

  

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  A encomenda não foi entregue.

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por CARLA G..

• 4 / 5

  

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  A encomenda poderia ter chegado mais rápido

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por MIGUEL F..

• 1 / 5

  

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  Não me foi enviado o cupão de desconto para o uso atempado. Fiz exposição do assunto mas não resolverão. Perdi o direito ao desconto

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 01/12/24 por ELISABETE P..

• 4 / 5

  

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  A entrega é rápida. A escolha é bastante limitada ( no meu caso). As promoções, quando precisei, pareceram-me de escolha muito limitada.

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por MARIA C..

• 2 / 5

  

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  Atraso na entrega

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por TIAGO B..

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  Mt bom

  Revisão de 04/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por ANA I..

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  Matchbox - Veículo de Brinquedo Japan 1:64 (Vários modelos) 10,99 € . Mas não diz se é a caixa ou é individual.

  Revisão de 04/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por ANTÓNIO F..

• 1 / 5

  

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  Fiz uma encomenda de 2 canetas numa única compra. Chegou apenas 1 e não corresponde ao que encomendei. ainda não pude devolver e reclamar pois continuo à espera da outra encomenda. Não percebo o motivo de terem separado a encomenda e lamento que o artigo enviado não corresponda ao artigo que encomendei.

  Revisão de 04/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por SANDRA F..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Hola Sandra! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Verificamos e o artigo em falta consta hoje 23-12 em distribuição para entrega. Até já :)

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  cumpriram o prometido 👍

  Revisão de 04/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por CÁTIA C..

• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 03/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por EVA O..

• 5 / 5

  

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  Intuitivo

  Revisão de 03/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por DANIEL H..

• 5 / 5

  

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  muito rápido a chegar a casa.

  Revisão de 03/01/25, após uma experiência de 12/12/24 por JOAQUIM M..

• 5 / 5

  

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  EXCELENTE

  Revisão de 03/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por FERNANDA F..

• 5 / 5

  

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  Envio rápido.

  Revisão de 03/01/25, após uma experiência de 12/12/24 por JOANA F..

• 1 / 5

  

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  Não cumprem os prazos de entrega

  Revisão de 03/01/25, após uma experiência de 12/12/24 por ORLANDA R..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Orlanda! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  ⭐⭐⭐⭐⭐

  Revisão de 03/01/25, após uma experiência de 12/12/24 por E E.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Correu tudo lindamente.

  Revisão de 03/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por CLÍNICA L..

• 1 / 5

  

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  Encomenda não chegou nem é encontrada na transportadora. O dinheiro saiu da conta

  Revisão de 03/01/25, após uma experiência de 12/12/24 por ANABELA A..

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  Ola Anabela ! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Verificamos e todos os artigos do seu pedido constam correctamente entregues. Até já :)

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  Fácil de navegar e entregas rápidas!

  Revisão de 03/01/25, após uma experiência de 06/12/24 por JOÃO V..

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  o produto que recebi não era aquilo que aparece no site

  Revisão de 03/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por ANA M..

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Informamos que pode solicitar troca ou reembolso directamente nas nossas lojas físicas como também solicitar devolução online. Desde já lamentamos os incómodos causados. Até já :)

  Resposta de Ana Maria Vitorino

  

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  A boneca que aparece no site tem a cara branca e aquela que recebi tem a cara escura. Pesquisei em vários sites bonecas fadas voadoras e encontrei a preços mais baratos mas tinham a cara escura e não quis comprar. No vosso site foi o unico onde encontrei com a cara clara daí ter comprado. fiquei um pouco desiludida porque conseguia comprar a boneca que recebi a um preço bem mais barato. Agradeço a vossa resposta, mas já está oferecida e não dá para trocar. obrigada

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• 5 / 5

  

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  facil de encomendar

  Revisão de 03/01/25, após uma experiência de 12/12/24 por LILIANA M..

• 1 / 5

  

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  Mau e desatualizado

  Revisão de 02/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por TELMO O..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Telmo! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega …

  Revisão de 02/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por FRANCIE G..

• 4 / 5

  

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  Um pouco lento

  Revisão de 02/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por JOANA C..

• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 02/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por MARILENE M..

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 02/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por MARIA D..

• 1 / 5

  

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  Péssimo

  Revisão de 02/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por HUGO E..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Hugo! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)

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  ...

  Revisão de 02/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por LILIANA S..

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  Super rápido!

  Revisão de 02/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por JOANA S..

• 2 / 5

  

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  Para poder usar o vale de desconto, foi uma dificuldade tremenda, pois quase nenhum produto estava abrangido. A referência multibanco não é enviada para o email ou por SMS. Apenas o segundo contacto telefónico foi esclarecedor.

  Revisão de 02/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por L L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Lamentamos os incómodos causados. Até já :)

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  Muito útil para quem não tem tempo para se deslocar

  Revisão de 02/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por ANABELA C..

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  Difícil de utilizar principalmente para pagamento com cartão de crédito

  Revisão de 02/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por JOÃO P..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá João! Muito obrigado pela tua avaliação. Verificaremos a incidência para ver o que pôde ocorrer no processo de pagamento da encomenda e assim evitar que possa voltar a ocorrer. Até já :)

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  Correu muito bem.

  Revisão de 02/01/25, após uma experiência de 09/12/24 por TERESA C..

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  Muito bom

  Revisão de 02/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por MARIA D..

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  Tendo feito e pago a encomenda com data prevista de entrega 11/12 esta ainda não chegou e não consigo fazer o tracking na página da distribuidora.

  Revisão de 01/01/25, após uma experiência de 09/12/24 por DJAMILA G..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Djamila! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Bom produto, qualidade/preço boa

  Revisão de 01/01/25, após uma experiência de 09/12/24 por JOANA G..

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  Encomendei 4 brinquedos só recebi 2! Espero que me possam dar uma explicação, pois tenho a fatura e o comprovativo do pagamento dos 4 brinquedos!

  Revisão de 01/01/25, após uma experiência de 30/11/24 por ANA M..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

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  Chegou tudo em poucos dias e em perfeita qualidade.

  Revisão de 31/12/24, após uma experiência de 10/12/24 por DENISE T..

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  Site a necessitar grandes melhorias , bastante complicado e pouco intuitivo.

  Revisão de 31/12/24, após uma experiência de 09/12/24 por HENRIQUE P..

  Resposta de toysrus.pt

  

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  Olá Henrique ! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

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  O site é fácil de explorar, de forma a encontrarmos o que pretendemos.

  Revisão de 31/12/24, após uma experiência de 10/12/24 por ALEXANDRA P..

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  Entrega super rápida.

  Revisão de 31/12/24, após uma experiência de 10/12/24 por E E.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Rapidez no envio!

  Revisão de 31/12/24, após uma experiência de 10/12/24 por ANA M..

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  Serviço muito bom

  Revisão de 28/12/24, após uma experiência de 10/12/24 por LEONOR S..

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  Processo de compra facilitado, porém, deve existir uma opção de incluir talão de oferta.

  Revisão de 28/12/24, após uma experiência de 09/12/24 por ANA S..

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  Nada a acrescentar

  Revisão de 28/12/24, após uma experiência de 09/12/24 por ANA A..

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  Bom

  Revisão de 28/12/24, após uma experiência de 09/12/24 por MARCO L..

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  Muito bom e funcional.

  Revisão de 28/12/24, após uma experiência de 07/12/24 por MARIA M..

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  Profissional

  Revisão de 28/12/24, após uma experiência de 07/12/24 por BÁRBARA D..

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  Encomenda e entrega rápida, recebida sem problemas.

  Revisão de 28/12/24, após uma experiência de 07/12/24 por FILIPA F..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica