Calculados a partir de 11109 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 34302 opiniões desde 09/08/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

1 / 5

Encomenda disponível no site para entrega entre 3 a 4 dias, com stock existente, e nunca chegou a casa. Fiz o pedido de cancelamento da mesma e até ao momento não obtive qualquer resposta nem a devolução do dinheiro. Experiência a não repetir, nunca mais faço qualquer tipo de compra nesta loja.
Publicado em 20/01/2022 por .

pela experiência de compra do dia 12/12/2021

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Estimada Sara, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua devolução. A nossa vontade é que os processos de devolução sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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Opinião do cliente

 

3 / 5

razoável facilidade
Publicado em 20/01/2022

pela experiência de compra do dia 29/12/2021
*Informações sob pseudónimo

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Estimada Monica, muito obrigado pela tua avaliação.

Opinião do cliente

 

5 / 5

user friendly
Publicado em 20/01/2022 por .

pela experiência de compra do dia 29/12/2021

Opinião do cliente

 

5 / 5

Encomenda fácil de encontrar,fácil de encomendar
Publicado em 20/01/2022 por .

pela experiência de compra do dia 29/12/2021

Opinião do cliente

 

4 / 5

Bom serviço e rápida entrega
Publicado em 20/01/2022 por .

pela experiência de compra do dia 29/12/2021

Opinião do cliente

 

1 / 5

A compra correu muito mal, pedi uma coisa e deram-me outra totalmente diferente, e o atendimento telefónico é péssimo ( quase não falam português) e depois não queriam devolver o dinheiro todo da compra.
Publicado em 20/01/2022 por .

pela experiência de compra do dia 11/12/2021

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Estimado Miguel, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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Opinião do cliente

 

5 / 5

Facil, rápido, muito bom. O unico detalhe que podiam melhorar: quando fazemos pagamento por MBway e dá erro a encomenda fica pendente e não se consegue voltar a tentar o pagamento. Contactei o suporte e disseram que teria de esperar que ficasse cancelada e enitur outra.Deveria ser possivel, outras empresas permitem novi pagamento por essa forma ou outra.
Publicado em 20/01/2022 por .

pela experiência de compra do dia 29/12/2021

Opinião do cliente

 

5 / 5

Bom
Publicado em 20/01/2022 por .

pela experiência de compra do dia 29/12/2021

Opinião do cliente

 

5 / 5

Recomendo, serviço muito rápido.
Publicado em 20/01/2022 por .

pela experiência de compra do dia 29/12/2021

Opinião do cliente

 

1 / 5

Não posso dar opinião sobre uma coisa que não recebi, mas posso deixar em relação à forma como a vossa empresa fez descaso e até hoje não se preocupou com o facto de eu ter dito que não recebi a encomenda mesma tendo dado como entregue pela transportadora. Do funcionário da transportadora ouvi 3 versões diferentes. Mas uma coisa eu aprendi com vocês não gasto nem mais um cêntimo que seja e agradeço que nem sequer me enviem mais nenhum tipo de email
Publicado em 20/01/2022

pela experiência de compra do dia 14/12/2021
*Informações sob pseudónimo

Comentário de Toys r US Iberia S.L.U
Estimada Nilce, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
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A Toys”R”Us em Portugal e Espanha conta atualmente com 59 lojas e mais de 1300 colaboradores e é hoje uma empresa focada nas famílias e em todas as gerações, com uma operação multicanal, apresentando inovações para que todos encontrem a alegria no seu dia a dia.

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Estado :
atualizado
Número de opiniões:
11109

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