Calculados a partir de 15608 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 20917 opiniões desde 09/08/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

5 / 5

Eficiente!
Publicado em 15/01/2021

pela experiência de compra do dia 16/12/2020
Informações anonimizadas

Opinião do cliente

 

5 / 5

Muito bom
Publicado em 15/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 14/12/2020

Opinião do cliente

 

1 / 5

Não recomendo. Fiz a encomenda online e pagamento, inicialmente via paypal e a encomenda foi cancelada 6 vezes. Destas 6 vezes, fui mudando o modo de pagamento para tentar não cair em possíveis validações que o sistema estivesse a fazer e a cancelar o pedido automaticamente, mas mesmo depois de contactar o suporte e fazer a encomenda com um agente do outro lado a guiar-me a encomenda foi cancelada na mesma. Penso que uma das vezes a encomenda terá sido cancelada porque paguei pelo serviço de entrega ao domicilio expresso (que é oferecido e o sistema assinalava estar disponível) mas que no final das contas, por não conseguirem entregar a encomenda no prazo espectável, o pedido foi cancelado, em vez de reagendarem... Por fim, só consegui comprar o artigo ligando para o suporte e o agente de suporte ter feito a compra por mim e enviado uma referencia multibanco para o meu email, e de ter desistido de entrega em casa e ter pedido para levantar em loja. Ainda assim, tive de ligar para loja para garantir que tinham o artigo, para que não fosse cancelado de novo. Apenas comprei a partir da Toys'r'us porque já não existia o artigo em mais lado nenhum...
Publicado em 15/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 16/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Muito obrigado pela tua avaliação Rute. Lamentamos esta incidência com a realização da tua encomenda. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)

Opinião do cliente

 

1 / 5

Um pouco desiludida
Publicado em 15/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 15/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Helena, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)

Opinião do cliente

 

5 / 5

Muito bom, entrega rápida.
Publicado em 15/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 16/12/2020

Opinião do cliente

 

5 / 5

E bastante claro É muito fácil encontrar o que procuramos
Publicado em 15/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 16/12/2020

Opinião do cliente

 

5 / 5

Bastante funcional.
Publicado em 15/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 16/12/2020

Opinião do cliente

 

5 / 5

Vocês são extraordinários!!!! Principalmente nas entregas ainda antes do tempo. É espetacular!
Publicado em 15/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 13/12/2020

Opinião do cliente

 

1 / 5

Artigo disponível no site, encomendei, paguei e nunca o recebi.
Publicado em 15/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 01/12/2020

Comentário de Toys r us PT
Muito obrigado pela tua avaliação Hugo. Lamentamos esta incidência no envio da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. :)

Opinião do cliente

 

5 / 5

Adorei
Publicado em 15/01/2021 por .

pela experiência de compra do dia 16/12/2020

Opiniões apresentadas por ordem cronológica
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Número de opiniões:
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