Calculados a partir de 6013 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 6013 opiniões desde 09/08/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

1 / 5

A encomenda não foi enviada, pedi informações e nunca responderam
o 05/04/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 25/02/2020

Opinião do cliente

 

1 / 5

Recebi o artigo errado.
o 04/04/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 10/03/2020

Opinião do cliente

 

2 / 5

recebi o jogo que tinha encomendado, no entanto a caixa veio rasgada no fundo. já enviar e-mail para o apoio ao cliente mas ainda não recebi qualquer resposta. continuo a aguardar
o 03/04/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 09/03/2020

Opinião do cliente

 

2 / 5

O site da Toysrus.pt está mal desenvolvido e é complicado usar!
Garantia melhor preço - Encontram-se os mesmos produtos noutras lojas online a melhores preços; A ToysRus já praticou preços mais em conta, atualmente os preços dos produtos vendidos raramente são os melhores preços.
o 31/03/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 06/03/2020

Opinião do cliente

 

1 / 5

A encomenda não foi entregue no ponto de recolha que selecionei e não recebi o SMS de que a encomenda estava disponível para levantamento.
Já que temos de pagar o papel de embrulho nas compras online, podiam dignar a enviar papel suficiente para embrulhar a encomenda, na loja online não está explicito que se limita a uma folha de papel de embrulho.
o 31/03/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 06/03/2020

Opinião do cliente

 

1 / 5

Fiz a encomenda em loja (onde correu tudo super bem) no dia 5, hoje é dia 15 e a encomenda sinda não chegou!
Tive de contactar o apoio ao cliente, onde me dizem que a encomenda ficou esquecida. Um serviço muito mau
o 30/03/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 05/03/2020

Opinião do cliente

 

2 / 5

Muito lenta a navegação. E existia uma promoção de 3 por 2 e eu não beneficiei dela, e fiz a encomenda dentro do período correspondente à promoção.
o 29/03/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 04/03/2020

Opinião do cliente

 

1 / 5

A transportadora disse que entregava num dia a determinada hora e depois arranjou a desculpa para nao entregar dizendo que nao encontrou a morada, quando a mesma estava perfeitamente identificada. Nitidamente nao puderam entregar nesse disse e justificaram dessa forma ridícula, quando pessoas estavam a espera para a receber. No dia seguinte, entregaram imediatamente e ja "encontraram" a morada. Relativamente ao vosso apoio ao cliente, após enviar um email a reclamar, recebi resposta passados 7 dias ja depois da encomenda ter sido entregue. Enfim, está tudo dito.
o 29/03/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 04/03/2020

Opinião do cliente

 

2 / 5

as vezes que usei, com mts problemas
o 28/03/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 20/02/2020

Comentário de Toys r us PT
Muito obrigado pela tua avaliação Sara. Será considerada para melhorarmos. Até já!

Opinião do cliente

 

1 / 5

Péssima experiência
o 28/03/2020 por .

no seguimento de uma experiência do 03/03/2020

Opiniões apresentadas por ordem cronológica
  • Página / 78

Informações Toysrus.pt

Descrição:

A Toys”R”Us em Portugal e Espanha conta atualmente com 59 lojas e mais de 1300 colaboradores e é hoje uma empresa focada nas famílias e em todas as gerações, com uma operação multicanal, apresentando inovações para que todos encontrem a alegria no seu dia a dia.

Endereço:
Toys r us PT
Parque Complexo Comercial Cascais Shopping, Estrada Nacional 9,
2645-543, Alcabideche
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Tel.: + 351 21 121 2528
clientes@toysrus.pt
Representante autorizado:
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Estado:
atualizado
Número de opiniões:
6013

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