Calculados a partir de 13486 Opiniões obtidos nos últimos 12 meses. *

* 15023 opiniões desde 09/08/2019

Avaliações dos clientes

Opinião do cliente

 

3 / 5

Estou desagradada com o facto de não me ser possível utilizar o voucher de desconto que me foi atribuído com esta compra. Espero que resolvam o problema rapidamente.
Publicado em 10/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 14/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Lara, muito obrigada pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atrativos para os nossos clientes. Veremos o teu caso em especifico e tomaremos as medidas oportunas. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Nem sempre é fácil procurar o que se pretende
Publicado em 10/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 13/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Paula, muito obrigada pela tua avaliação. Estamos a trabalhar na nossa página online para que seja bastante mais intuitiva e fácil de usar. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

O site esta ok
Publicado em 10/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 13/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Oana, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não comunica com o cliente.
Publicado em 09/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 13/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Marta, muito obrigada pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Razoável
Publicado em 09/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 13/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Carla, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Não se consegue comparar produtos.
Publicado em 08/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 28/06/2020

Comentário de Toys r us PT
Rita, muito obrigada pela tua avaliação. O nosso compromisso é oferecer as últimas novidades e os brinquedos mais procurados. Verificaremos cuidadosamente o nosso sortido para melhorar a gama. Até Já!:-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

É pena não poderemos escolher as cores dos carros por exemplo... Quando há vários modelos também não dá para escolher um especifico...
Publicado em 08/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 12/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Sónia, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

variedade de produtos muito boa, apesar de alguns não terem qualidade nenhuma
Publicado em 08/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 10/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Cheila, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos que alguns dos nossos produtos não fossem o que esperavas. O nosso compromisso é vender 100% dos melhores artigos. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Razoável. Não é possível escolher o padrão do adaptado, sendo o envio do mesmo aleatório.
Publicado em 07/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 11/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até Já! :-)

Opinião do cliente

 

3 / 5

Chegou rápido e tudo como descrito. No entanto, as peças vinham soltas, nem um embalamento individual foi feito, as girafas vieram soltas, com uma trotinete que é pesada. Deviam ter mais cuidado ao embalar. Usar plástico com de ar, ou cartão a proteger as peças pequenas.
Publicado em 06/08/2020 por .

pela experiência de compra do dia 10/07/2020

Comentário de Toys r us PT
Marta, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até Já! :-)
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