Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  A minha encomenda chegou no tempo estipulado e em condições. Também precisei de entrar em contacto com o serviço de atendimento ao cliente e foram muito rápidos e prestáveis a esclarecer as minhas dúvidas.

  Revisão de 24/08/21, após uma experiência de 25/07/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, óptima qualidade dos produtos

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• 4 / 5

  

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  Gostava que a entrega fosse mais rapida

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• 1 / 5

  

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  A encomenda chegou passado 1 mês e meio após ter feito o pagamento. Pelo meio, fui enviando email's a questionar o ponto de situação e tive de enviar o comprovativo de pagamento por 3 vezes pois diziam sempre não terem recebido o comprovativo. É lamentável pois faço encomendas online em vários sites estrangeiros e recebo as encomendas no máximo em 2/3 dias. Já fiz mais encomendas antes na Sanareva e acontece sempre isto. Não foi sequer a primeira vez.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  2a compra. Tudo sem problemas e a preços fantásticos! Recomendo muito!

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem, desde o processo da compra até à entrega. Recomendo bastante este site, também porque costuma ter preços bastante competitivos.

  Revisão de 24/08/21, após uma experiência de 19/07/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom serviço

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• 5 / 5

  

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  satisfeita

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• 5 / 5

  

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  Simples de usar, muitos produtos com bons descontos. A encomenda chega sempre rápido e bem acondicionada. Obrigada.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Os site está bem organizado e ´e fácil encontrar o que se procura. Os preços são muito competitivos.

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• 5 / 5

  

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  Impecável

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• 1 / 5

  

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  Opinião muito desagradável, encomenda 28/6/2021 transferência bancária CGDepositos 29/6/2021 a 15/7/2021 sem qualquer informação sobre a entrega, obrigado de ameaçar de publicar a má gestão do serviço informação cliente nas redes sociais para obter a partir desse dia que a entrega seria feita 5 dias depois (entrega realizada dia 21 condeno a falte de informação não o atrazo) que também não seria normal) en todo caso fiz uma encomenda,mas não farei duas, nem aconselho a ninguém a fazer.

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• 5 / 5

  

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  excelente serviço de tomada e entrega de encomenda

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• 5 / 5

  

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  Demorou um pouco mais do que o suposto, mas valeu a pena a espera. :) Tudo ótimo e a bom preço.

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• 5 / 5

  

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  Estou a ver como se passa

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Oferta e serviço de qualidade e a bom preço! A repetir!

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• 5 / 5

  

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  Confesso que pelas críticas negativas que vi, estava reticente a encomendar por este site. Na verdade fui super surpreendida pela positiva! Produtos da rene futurer 1/3 mais baratos do que encontro em farmácias cá, e chegaram em menos de uma semana! Super satisfeita! (e entretanto já fiz uma nova encomenda que voltou a correr como o esperado! Recomendo muito!)

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• 4 / 5

  

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  Normal

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• 3 / 5

  

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  Tive duvidas na fase de confirmação da encomenda, tendo sido necessário enviar o comprovativo de pagamento feito no dia da encomenda, o que fiz após questionar e dada a demora na entrega. Em resultado, o tempo de entrega foi superior ao expectável. Também não ficou claro para mim o estado da encomenda até à data da receção. Em resumo, apesar de chegar a duvidar da entrega esta foi recebida em boas condições.

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• 5 / 5

  

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  Excelente, obrigado

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• 4 / 5

  

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  Fácil acesso

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• 5 / 5

  

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  Produto muito bom

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• 5 / 5

  

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  Produto bom chegado bem embalado e em tempo record. Obrigada!

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• 5 / 5

  

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  Como sepre impecavel o serviço,entrega rapida .Recomendo Sanareva

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• 4 / 5

  

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  SITE RÁPIDO

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• 5 / 5

  

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  Usando o produto há 3 semanas. Ainda cedo para dar feedback positivo

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• 2 / 5

  

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  O site poderia ser melhorado. ALém disso, deveria ter um atendimento imediato e mais elaborado. Faço algumas encomendas; algumas maiores e outras mais pequenas mas creio que a atenção ao cliente passaria por enviar amostras como as empresas fazem. Encomendei mais de 100 euros em produtos e nem uma amostra de um produto me enviaram.

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• 5 / 5

  

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  Sendo já cliente sanareva, gosto muito do vosso profissionalismo . Muito obrigada.

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• 5 / 5

  

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  MUITO BEM

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• 5 / 5

  

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  Rápidos

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• 5 / 5

  

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  Após várias encomendas efetuadas, mantém-se o registo de excelência que sempre foi existindo.

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Simplesmente fantástico

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• 4 / 5

  

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  Website razoável, mas mereceria ser mais amigável e moderno.

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• 2 / 5

  

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  Só entregaram após 2 meses, não é aceitável

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• 3 / 5

  

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  Não cumpre com data de emcomenda

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo, com diversidade de marcas e preços bastante acessíveis.

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• 3 / 5

  

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  Tudo ok com encomenda, relação qualidade preço excelente mas apoio ao cliente site não é possível contactar, ninguém atende e nao responde a perguntas na página pessoal.

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• 5 / 5

  

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  Recomendo 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e site seguro . Muito satisfeita .

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• 5 / 5

  

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  Houve um engano da minha parte ao fazer encomenda e resolveram prontamente o problema. Muito bom serviço

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• 4 / 5

  

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  Demorou algum tempo a ser entregue, fora isso, tudo bem.

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• 5 / 5

  

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  Preços excelentes, entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Embora a entrega tenha sido demorada, considero o serviço cuidadoso e atencioso. Vou continuar a utilizar este site para a compra de mais produtos. Recomendo.

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• 4 / 5

  

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  O produto chegou cerca de 10 dias após a encomenda, bem embalada e tudo certinho. Demorou mais do que estava à espera mas chegou. Recomendo.

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 29/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo em ordem! Excelente!

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• 5 / 5

  

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  Foi a minha primeira encomenda e tudo funcionou muito bem. Recomendo!

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• 4 / 5

  

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  O site e bom, eu tive boa experiência. Não posso dar 5 estrelas por causa de serviço de transportadora. a embalagem chegou danificado e com uma capsula fora do blister.

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 30/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Espectaculares los precios y los productos, mi pedido llego en 5 días sin ningún inconveniente.

  Revisão de 20/07/21, após uma experiência de 30/06/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  A entrega é um ponto fragil, assim como a comunicação da empresa com o cliente, desde a compra até a entrega. Fiquei sem saber absolutamente nada até começar a me inquietar com a não chegada do produto, que levou 11 dias para chegar a minha cas. Comprei no dia 18/06 e recebi no dia 30 de junho. E no site não é facil encontrar informações sobre o processo de entrega.

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  Resposta de sanareva.pt

  

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  Bom dia Mercia; Pedimos desculpa pelo atraso na entrega da sua encomenda. Embora a sua encomenda tenha sido despachada dentro de 24 horas, vemos que o transportador ultrapassou largamente o prazo de entrega acordado, lamentando o inconveniente. No entanto, este comentário deve relacionar-se com os serviços prestados pela Sanareva e não tanto com os prestados pelo transportador. Atenciosamente, A equipa Sanareva

• 5 / 5

  

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  Sempre atenciosos!

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• 4 / 5

  

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  Satisfeito

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• 5 / 5

  

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  Top Bons preços

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• 5 / 5

  

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  Sempre com produtos fantásticos e com muito boas promoções.

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• 4 / 5

  

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  Tudo funcionou segundo a expectativa.

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• 2 / 5

  

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  Encomendei dois shampoos biocyte keratine Forte, supostamente vinham cada um com 1 amaciador 200ml oferta e não veio nenhum amaciador. Fiquei bastante desiludida.

  Revisão de 17/07/21, após uma experiência de 14/06/21 por A A.. *

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  Resposta de sanareva.pt

  

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  Bom dia Vera; Pedimos desculpa, Foi culpa nossa, enviámos-lhe um e-mail para encontrar uma solução. Atenciosamente, El equipo Sanareva

  Resposta de A A

  

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  Boa tarde, Obrigada pela vossa resposta. Gostaria de encomendar mais 2 shampoos iguais. Aceito a devolução de 50% do valor e assim desconto na próxima compra. Obrigada, Vera Pinto Basto

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• 5 / 5

  

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  Encomenda fácil de fazer, foi rapidamente enviada e entregue! Recomendo! *****

  Revisão de 17/07/21, após uma experiência de 12/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida, produtos de excelente qualidade! Recomendo!

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• 4 / 5

  

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  LIVRAISON LENTE

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• 5 / 5

  

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  Encomenda muito rápida

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• 3 / 5

  

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  Houve um engano, a Sanareva não reconheceu a transferência que efectuei e só passado 1 mês é que enviaram a encomenda, após a minha reclamação e confirmação da transferência que tinha sido feita há mais de 1 mês

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• 5 / 5

  

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  Eficaz

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem

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• 5 / 5

  

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  Excelente!

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• 4 / 5

  

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  Envio correcto

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• 5 / 5

  

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  Qualidade, preço e produtos excelentes! Envio rápido e em excelentes condições. Recomendo e sempre que necessitar está no top da minha lista.

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Muito bons mas demora muito a chegar a encomenda

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• 5 / 5

  

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  Impecável

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• 2 / 5

  

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  Demoraram 14 dias a entregar. Cada encomenda demora mais tempo

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• 5 / 5

  

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  Bom preço. Transportadora demorou um pouco mais que o esperado. De resto foi rápido e simples. Voltaria a comprar por aqui.

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 07/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Revisão de 04/07/21, após uma experiência de 04/06/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e confiável

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• 5 / 5

  

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  Bons produtos

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• 5 / 5

  

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  Rápidos na entrega, Tudo conforme encomendado.

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• 4 / 5

  

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  Bom site, mas sempre pode melhorar!

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• 1 / 5

  

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  Recebi uma encomenda do creme hidra Plus aberta

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Produto bem embalado.

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• 5 / 5

  

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  Super rápidos no processamento da encomenda. Encomenda recebida em óptimas condições. Obrigada

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem! Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Embora tenham esquecido o meu pedido numa 1a data, quando alertei para a situação ficou resolvida em 3 dias

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• 5 / 5

  

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  Impecável

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• 5 / 5

  

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  Embora tenha que saber sempre onde está a encomenda ela la acaba por vir. Mas gosto muito dos produtos.

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• 5 / 5

  

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  Cumpriram . Recomendo

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• 5 / 5

  

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  bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Rápido e prático

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 31/05/21 por A A.. *

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  Bons preços. No entanto a entrega teve semanas de atraso.

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  Embora o pacote viesse em boas condições, o produto que tinha pedido veio bastante amolgado

  Revisão de 02/07/21, após uma experiência de 30/05/21 por A A.. *

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  Os produtos são apresentados de forma muito densa. Precisam de aumentar o tamanho das imagens, para que seja mais atrativo

  Revisão de 01/07/21, após uma experiência de 15/05/21 por A A.. *

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  Mas pode melhorar a forma da entrega dos produtos. Embalagem personalizada e mais miminhos com os clientes.

  Revisão de 01/07/21, após uma experiência de 28/05/21 por A A.. *

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  Muito satisfeito com o serviço.

  Revisão de 01/07/21, após uma experiência de 29/05/21 por A A.. *

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  Demorou muito tempo a receber a encomenda e verifiquei que não é um site autorizado pelo Infarmed.

  Revisão de 30/06/21, após uma experiência de 25/05/21 por A A.. *

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  Efetuei a encomenda a 26/04 e só recebi a 02/06. Durante esse tempo, liguei várias vezes para a linha de apoio ao cliente (que só funciona das 9 às 17h, em dias úteis) e, primeiro foram dando desculpas (diferentes) para o atraso e, depois, deixaram de atender. O site da empresa nem tem um endereço de email para contactos. Ainda enviei emails para o endereço que constava na confirmação da encomenda, mas só responderam a um.

  Revisão de 30/06/21, após uma experiência de 27/04/21 por A A.. *

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