Opiniões de clientes
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Profissionalismo
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ENTREGA UM POUCO LONGA
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Encomenda entregue a tempo no entanto os produtos (frascos com doseador) vinha muito, muito mal acondicionados o que fez com que andassem soltos a bater uns nos outros e danificassem o doseador de um dos frascos.
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Demorou mais de 15 dias a chegar
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portes de envio muito caros
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Espero a minha encomenda desde 27/12/22 e até hoje dia 11/01/23 ainda não chegou...lamentável.
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....
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Está bem!
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Tudo OK
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Elevado tempo de entrega
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Excelente!
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Correu tudo bem
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Fácil localização dos produtos, rápida entrega, encomenda conforme.
Revisão de , após experiência de por JOANA F. *
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Serviço muito rápido!!
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Ficou extraviado Correos express é mau Demoraram a responder aos mails Disseram na transportadora que estava retida na alfândega depois de insistir que nao há alfândega de Espanha para pôrtugal a encomenda apareceu
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O sitio nao informe de que Sanareva esta localizado em Francia. Entao o transport internacional toma muito tempo.
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Muito tempo para receber o produto, muito mais do que anunciado. Entretanto, a transportadora (InPost) não conseguiu informar-me sobre o real paradeiro da encomenda. No dia em que me comunicaram que estava retida em França, a mesma foi-me entregue. De resto, tudo bem. Bom preço e produto recebido em boas condições.
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Excelente!
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Processo de encomenda e entrega decorreu dentro da normalidade, sem problemas a assinalar
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Empresa credível e com preços fantásticos. Recomendo.
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Excelente
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Tudo de acordo com o esperado.
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Aguardei vários meses até estar disponível o biotherm desodorizante spray 72h Recebi o mail a informar da sua disponibilidade Efetuei a encomenda e após pagamento na página indicou que não tinha stock, porém a encomenda foi expedida onde foi feita a substituição pelo mesmo artigo mas roll on. Não fui consultado se pretendia essa alteração. Estou decepcionado como foi processado o pedido e fico relutante em voltar a usar os vossos serviços.
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Muito simples e prático de fazer a compra e rápido no envio.
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Muito lenta a entrega
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Recebido tudo o que foi pretendido dentro do prazo.
Revisão de , após experiência de por DIEGO P. *
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Bons Produtos com bons preços. A única insatisfação está relacionada apenas com o custo dos portes de envio, considero um pouco elevado.
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Fácil navegação. Bons preços.
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Não gostei do serviço prestado pelo apoio do cliente nem da forma como foi realizado o serviço de entrega do produto, uma vez que o valor de transportadora é caro e não tiveram cuidado com esse serviço para o cliente.
Revisão de , após experiência de por HELENA R. *
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Entrega muito rápida
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Empresa muito competente, serviço muito rápido.
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A entrega é sempre muito demorada
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Foram super rápidos, a encomenda chegou perfeita, tudo ótimo! Recomendo.
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Navegação no site simples e rápida. Entrega rápida. Recomendo
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Excelente.
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Excelente.
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Encomenda chegou em perfeitas condições e rápido. Serviço de confiança!
Revisão de , após experiência de por GASPAR A. *
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Funcionou tudo bem. demorou foi um pouco
Revisão de , após experiência de por CONSTANÇA A. *
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Não é possível efetuar compra sem criar conta, e a entrega demorou muito mais dias do que o previsto.
Revisão de , após experiência de por PAULO N. *
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O envio demorou alguns dias.
Revisão de , após experiência de por JORGE H. *
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Não respondem ás questões colocadas no site, por lapso dupliquei a encomenda dos produtos e pedi para anularem a encomenda para poder fazer nova encomenda e não me responderam
Revisão de , após experiência de por ANA S. *
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Os produtos estão incorrectos , Pedi 2 cremes iguais e em vez disso mandaram um de uma marca totalmente diferente! Não recebi nenhuma ajuda do serviço ao cliente! Péssima experiência
Revisão de , após experiência de por CARLOTA M. *
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O site parece-me simples e fácil de aceder. Encomenda demorada, enganaram-se no envio para outra morada. Para uma primeira experiência não foi muito positiva, pois uma encomenda que se esperaria por três dias, ultrapassou uma semana e meia. Talvez numa próxima corra melhor.
Revisão de , após experiência de por LETÍCIA G. *
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Ótimo site, pouco tempo de espera para entrega, perfeito!
Revisão de , após experiência de por ARIANA G. *
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Os produtos são bons, o site nem sempre é fácil
Revisão de , após experiência de por EDUARDA A. *
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site onde se pode confiar as compras
Revisão de , após experiência de por IGOR A. *
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Site com preços bem acessíveis, bastante fácil de percecao e encomendas chegam rápido.
Revisão de , após experiência de por HUGO G. *
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Chegou tudo bem acondicionado.
Revisão de , após experiência de por ÂNGELO G. *
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Péssimo, por erro dupliquei a encomenda. De imediato mandei mail e entrei em contato com a pagina (apoio ao cliente) a solicitar a anulação, o que não se verificou. Dias mais tarde enviaram mail a informar que a encomenda estava em transito
Revisão de , após experiência de por MATEUS S. *
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Compra fácil, bons preços, rápida entrega.
Revisão de , após experiência de por ERICA F. *
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Apenas 3 estrelas devido ao tempo demorado. Após a encomenda demoraram 3 dias a informar-me que não tinham um dos produtos que encomendei, do qual tinha urgência (leite para bebé). Denoraram a enviar os restantes produtos encomendados e depois disso estão a demorar a devolver o valor devido.
Revisão de , após experiência de por MARTIM D. *
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É excelente e rápido!
Revisão de , após experiência de por MAURO V. *
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Satisfeita
Revisão de , após experiência de por JOANA M. *
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A mail que chegou dizia que a entrega seria feita ao DOMICILIO. Ninguém chegou. Nenhuma mail chegou para dizer que a entrega chegou em Viana. Quando perguntei, a encomenda jà estava na estrada do regresso. Obrigado, mas esta foi a primeira e a ultima vez. Osvaldo
Revisão de , após experiência de por BIANCA M. *
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Comandé et payé 3 lots, reçu qu'un seul lot . Aprés de très longs échanges difficiles j'ai enfin obtenu le remboursement des 2 lots non reçus. Pour une première commande c'est quand dur..
Revisão de , após experiência de por MÁRIO M. *
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Muita variedade
Revisão de , após experiência de por YARA G. *
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Foi rápido, recebi o que comprei
Revisão de , após experiência de por VITÓRIA M. *
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Preços top!
Revisão de , após experiência de por TOMÉ M. *
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Já não é a primeira vez que encomendo. Super satisfeita. Bom preço, envio rápido
Revisão de , após experiência de por EDGAR C. *
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O envio é muito demorado
Revisão de , após experiência de por MIRIAM A. *
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I do not recommend to buy anything from this website. Yes the price are interesting but it's not worth the trouble. I ordered something last month and two weeks after, I still didn't receive anything. They sent me a link but nothing has been dispatched (while they say that the order should arrive in 4-5 days). Then it was impossible to reach the customer service, their facebook and instagram account wasn't responsive and no phone number indicated. I had to resort to file a complaint via DECOPROTEST to be able to finally see something happening.
Revisão de , após experiência de por WILSON M. *
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Entrega na data prevista, tudo OK com a embalagem.
Revisão de , após experiência de por SOFIA V. *
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Demora demasiado muito tempo para chegar, sempre tenho que comprar outras fraldas até encomenda chega. Não vou encomendar mais.
Revisão de , após experiência de por VIVIANE N. *
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Preços bons, mas demora muito tempo a entrega dos pedidos
Revisão de , após experiência de por ARTUR N. *
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No instante em que confirmei a encomenda e paguei percebi que só tinha encomendado uma embalagem de um dos produtos e enviei logo uma mensagem a pedir para enviarem outra com a encomenda. Só obtive a resposta quando a encomenda já tinha sido despachada. Má comunicação!. Quanto ao resto correu bem, são muito rápidos a expedir os produtos.
Revisão de , após experiência de por JOEL N. *
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Intuitivo
Revisão de , após experiência de por ANTÓNIO N. *
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No site dizia entrega até 48h, após confirmar dados de entrega passou para 3 dias e fui surpreendida com um email depois de confirmar a compra que dizia que poderia demorar de 3 a 8 dias. O produto realmente é bom mas o tempo de espera não compensa, ainda para mais sendo uma coisa que realmente precisava.
Revisão de , após experiência de por CLARA A. *
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A encomenda chegou depois da data espectável.
Revisão de , após experiência de por BIANCA S. *
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Tudo muito correto.
Revisão de , após experiência de por IRINA V. *
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Excelente
Revisão de , após experiência de por HELENA S. *
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Recomendo!
Revisão de , após experiência de por MARIA B. *
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Excelente
Revisão de , após experiência de por DENIS P. *
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Muito bom, foi rápido a receber a encomenda, recomendo.
Revisão de , após experiência de por TATIANA B. *
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Recebi as minha encomenda como o esperado, sem problemas.
Revisão de , após experiência de por MAFALDA B. *
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The packaging was just terrible. All items were just thrown in together. So the package of clay broke during transportation and spread all over the box, coloring and marking all other 25 items. Very careless packaging. I wrote them an email to share what happened. Haven’t even received a response or even a sorry.
Revisão de , após experiência de por ALÍCIA M. *
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Encomenda que chegou ao destino em boas condicoes
Revisão de , após experiência de por DAVI M. *
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muito bom
Revisão de , após experiência de por FÁBIO F. *
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I made a selection of products and paid, and they received a communication days after paying stating that several products were not available but instead of a refund on my card, I got a credit of 60€ on the site...So first they don't have their site up to date and then they retain the money?!...Of course I will make a complaint but this attitude is appalling
Revisão de , após experiência de por MARIANA D. *
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The order took quite a long time to arrive. And one of the products had a Use By date of November 2022!
Revisão de , após experiência de por JOÃO A. *
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Entrega demorada
Revisão de , após experiência de por LILIANA M. *
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Tirando a embalagem que chegou um pouco danificada, correu tudo bem.
Revisão de , após experiência de por DÉBORA F. *
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....
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Encomenda fácil e rápida
Revisão de , após experiência de por ÍRIS M. *
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Bom preco
Revisão de , após experiência de por CATARINA G. *
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Excelente vendedor. Entrega rápida e efetiva.
Revisão de , após experiência de por RODRIGO V. *
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Fácil e prático.
Revisão de , após experiência de por FILIPE T. *
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A encomenda chegou bem acomodada e dentro do tempo previsto.
Revisão de , após experiência de por ÁLVARO M. *
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Entrega rapida, obrigada
Revisão de , após experiência de por JOÃO L. *
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Nunca recebi a encomenda nem o reembolso
Revisão de , após experiência de por CAROLINA P. *
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Je suis très satisfait. Désolé de rédiger ce message en français mais mon Portugais est trop faible.
Revisão de , após experiência de por EDGAR L. *
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Muito prático, bons preços, rapidez e confiança
Revisão de , após experiência de por DUARTE M. *
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Correu tudo bem
Revisão de , após experiência de por TOMÉ S. *
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Pratico.
Revisão de , após experiência de por NELSON S. *
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Muito rápido na entrega.
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Rapidez e eficácia. recomendo sem dúvida
Revisão de , após experiência de por NICOLE H. *
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Gostei do serviço e rapidez entrega
Revisão de , após experiência de por LUÍS M. *
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Muito boa relação qualidade preço, só é pena a encomenda demorar tantos dias a chegar
Revisão de , após experiência de por ALICE C. *
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Gosto bastante da facilidade de utilização, dos preços e da eficiência do atendimento.
Revisão de , após experiência de por RÚBEN B. *
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Demorou mais de uma semana e 2 e-mails para me dizerem que não iam fazer a entrega porque houve um erro com a transportadora
Revisão de , após experiência de por ALEXANDRE M. *
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A encomenda foi entregue em mau estado: as. caixas das pastas dentífricas vinham danificadas, a embalagem de shampoo vinha a verter o shampoo, tendo danificado embalagens de outros produtos (tenho fotografia para mostrar o estado da encomenda).
Revisão de , após experiência de por SIMÃO A. *
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Entrega efectuada dentro do tempo previsto
Revisão de , após experiência de por PEDRO B. *
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A entrega demorou mais do que o anunciado.
Revisão de , após experiência de por RITA T. *
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Preços muito competitivos. Chegou tudo impecável e bem acondicionado, só tenho a apontar a demora na entrega.
Revisão de , após experiência de por PAULO D. *
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Chegou tudo conforme a encomenda, mas a entrega demorou muitos dias.
Revisão de , após experiência de por JOEL G. *
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Não recebi a encomenda
Revisão de , após experiência de por MIA M. *
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Muito Bom, Recomendo!
Revisão de , após experiência de por SÉRGIO P. *
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Muito insatisfeito. A entrega da encomenda demorou um mês porque a encomenda se extraviou. Nunca mais comprarei nada a esta empresa.
Revisão de , após experiência de por TELMO C. *
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Bons preços, rápidos a enviar.
Revisão de , após experiência de por MATIAS A. *
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Ótima experiência de compra!
Revisão de , após experiência de por LUANA M. *
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Rápido, eficiente e como habitual com garantia de qualidade. 6 *
Revisão de , após experiência de por GABRIEL A. *
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Bom preço e a entrega não demorou muito tempo.
Revisão de , após experiência de por LUCAS M. *
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Muito demorado
Revisão de , após experiência de por SALVADOR N. *
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atendimento e serviço ao cliente 5 estrelas, porem o envio é um pouco lento
Revisão de , após experiência de por ARIANA A. *
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Só demorou um pouco para entregar mas tirando isso tudo perfeito
Revisão de , após experiência de por VITÓRIA P. *
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Péssima experiência: passado 1 mês ainda não recebi a encomenda, nem o reembolso do valor. Não recomendo.
Revisão de , após experiência de por MARCOS A. *
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Considero o site bastante amigável com informações suficientes e objetivas sobre os produtos. Também a busca é fácil. Nesse ponto, considerem adicionar uma ferramenta para comparar produtos. A transportadora não honrou devidamento o compromisso de entrega desta vez, entretanto a equipa de serviço ao cliente foi excecional, transmitiu-me segurança ao responder às minhas mensagens, fizeram-me sentir que estavam ao meu lado na espera pela encomenda. Parabéns e Obrigada.
Revisão de , após experiência de por MIGUEL N. *
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Très bon rapport qualité prix
Revisão de , após experiência de por BENEDITA L. *
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Encomendei no dia 08/09/22 e até hoje, dia 26/09/22 a encomenda não me foi entregue!
Revisão de , após experiência de por SÉRGIO C. *
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Chegou em perfeitas condições, no tempo estimado. Super satisfeita. Recomendo
Revisão de , após experiência de por BÁRBARA M. *
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A compra correu bem e o preço é competitivo.
Revisão de , após experiência de por MIGUEL P. *
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A encomenda nao chegou
Revisão de , após experiência de por ALEXANDRE F. *
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A entrega foi muito demorada. Fiquei desapontada
Revisão de , após experiência de por GIL C. *
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Muito bom
Revisão de , após experiência de por LUNA G. *
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Rápido e eficaz.
Revisão de , após experiência de por CLÁUDIO J. *
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O site é muito lento, e a entrega também não é muito rápida . De resto tudo ok.
Revisão de , após experiência de por IVO B. *
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Sempre tudo bem acondicionado!
Revisão de , após experiência de por VIOLETA F. *
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Excellent prices and all went good! I will definitely order more times from Sanareva! I just wish there was a faster delivery method, but it’s fine.
Revisão de , após experiência de por ÉRICA S. *
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Excelentes produtos e preços, mas encomendei a 07-09 e chegou a 22-09. Para o que se paga de portes acho muito tempo. Talvez reconsiderar a forma e parceiros de entrega fosse boa ideia.
Revisão de , após experiência de por ÍRIS C. *
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excelente
Revisão de , após experiência de por VERÓNICA E. *
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fiz a minha encomenda há mais de 15 dias e ainda não recebi a encomenda. Tentei contactar o serviço a cllientes por email e não me foi dada resposta.
Revisão de , após experiência de por MARIANA P. *
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Pontualidade na entrega.
Revisão de , após experiência de por BERNARDO F. *
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Tenho a apontar a demora na entrega, 15 dias para o valor que cobram, não faz sentido, talvez seja melhor procurarem outra distribuidora ou reduzirem os portes.
Revisão de , após experiência de por MARTIM P. *
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A entrega na transportadora demorou mais que previsto. Mas foi entregue sem necessidade de realizar contato. Loja a repetir se necessário.
Revisão de , após experiência de por PAULO S. *
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Produtos bons a preços muito acessíveis. Recomendo.
Revisão de , após experiência de por ALEXANDRA M. *
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Devido ao tempo de espera que a minha encomenda chegasse ao destino.
Revisão de , após experiência de por TIAGO C. *
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Entrega sempre muito longa. Se tiver pressa, não aconselho comprar aqui.
Revisão de , após experiência de por ERICA N. *
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Pena não ter mais produtos 3 chenes e da Vitalize que uso tanto!! Da Biover também não tem muitos produtos que uso! Fora isso vejo muita eficiência e rapidez!
Revisão de , após experiência de por ANTÓNIO A. *
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Como sempre excelente, rápido e eficiente. Continuo muito contente com o vosso serviço.
Revisão de , após experiência de por BRUNO M. *
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Efetuei uma encomenda no final de Agosto e até à data a mesma não foi rececionada na morada. Na transportadora aparece informação que encomenda foi destruída por ordem do vendedor. Já solicitei esclarecimentos por e-mail, mas até à data não recebi qualquer informação e não há nenhuma linha de apoio ao cliente para onde possa ligar. Experiência muito má com esta empresa, uma vez que fiquei sem dinheiro e não recebi os produtos encomendados.
Revisão de , após experiência de por BEATRIZ N. *
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Fiz a minha primeira compra na Sanareva e fiquei muito satisfeito.
Revisão de , após experiência de por MARIANA B. *
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Preços muito acessíveis para a qualidade dos produtos. Recomendo!
Revisão de , após experiência de por GUSTAVO A. *
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Os produtos chegaram no tempo previsto e bem acondicionados.
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Entrega rápida
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5 estrelas, serviço super rápido
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Muito insatisfeita! Estou a aguardar desde dia 25 de Agosto pela devolução do dinheiro de um artigo que estava esgotado, não respondem a mails e a msg enviadas, e não há outra forma de contacto para pedir esclarecimentos! O envio da encomenda extremamente demorado, quando o indicado no site é de 24-48h! Só para confirmarem o pagamento da encomenda demoraram mais de 1 semana mesmo tendo enviado o comprovativo, e só nessa altura é que se dignam a informar que não tinham todos os produtos disponíveis! Tudo muito mal articulado e com total desprezo pelo cliente, que sem ter culpa nenhuma ainda tem de fazer mail atrás de mail para ver se consegue recuperar o dinheiro de um artigo que não recebeu!
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Perfeito! Veio tudo certinho e a entrega foi muito rápida.
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Muito satisfeita com A sanareva tanto a nível de qualidade do produto como o preço. Único senão é o tempo de espera por vezes mas tudo normal visto que o armazém não fica em Portugal. Recomendo.
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Não recebi a encomenda nem reembolso...
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A informação que consta no site em termos de prazos de entrega não foi cumprida. Não é claro que os produtos partem de espanha e que demoram cerca de 10 dias a ser entregues.
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A remessa é demorada e o acesso à informação fica a dever.
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Recomendo. Serviço 5*
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Não existe a possibilidade de guardar artigos nos favoritos.
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Entrega rapida e em ótimas condições
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Recebi os comprimidos com uma das embalagens de vidro quebrada. Ainda aguardo retorno para resolução da questão, uma vez que os comprimidos não serão ingeridos com o risco do vidro estar grudado neles. Falta contato e atendimento ao cliente
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Marca de confiança. Fiz a compra no site saraneva e recebi a encomenda por parte da mifarma.
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Rapifo
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Um pouco demorado a dar resposta, mas chegou tudo em condições
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Excelente
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Tudo ok. Rápido, sem problemas e o produto 100%. Obrigado
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Produtos a bons preços e com promoções incríveis! A entrega para Portugal demora alguns dias mas, fora isso, recomendo bastante!!
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Produtos mais baratos e rapidez na entrega
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Foi a primeira encomenda e cumpriram o prazo de entrega
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Rápidos
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Efetuei a encomenda a 26/04 e só recebi a 02/06. Durante esse tempo, liguei várias vezes para a linha de apoio ao cliente (que só funciona das 9 às 17h, em dias úteis) e, primeiro foram dando desculpas (diferentes) para o atraso e, depois, deixaram de atender. O site da empresa nem tem um endereço de email para contactos. Ainda enviei emails para o endereço que constava na confirmação da encomenda, mas só responderam a um.
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Gostei,correu tudo bem com a encomenda
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Resposta de sanareva.ptIndicarFicamos felizes que tudo tenha ocorrido de acordo com a sua encomenda! Aproveite os seus produtos! =))
Resposta de Marco GIndicarMuito obrigado,boas vendas
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Rápido e intuitivo. Bons preços.
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Competentes e rápidos. Todas as encomendas têm corrido muito bem. A manter! Bom Ano Novo!
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Preços muito competitivos e com boas promoções. A encomenda chegou dentro do esperado e em perfeitas condições.
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica