Opiniões de clientes
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Muito bom o serviço que recebi da Kibo. Entrega rapida, artigo com bom preço de mercado, entrega à porta sem problemas. Voltarei a comprar na Kibo sem reservas.
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Aceitável
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entrega rapida , produto top
Revisão de , após uma experiência de por A H.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Bom serviço, rapido e funcional.
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O serviço de entrega foi muito rápido
Revisão de , após uma experiência de por PAULINO S..
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Até à presente data, mas ainda assim estou a aguardar uma resposta sobre reclamação efetuada sobre este produto.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO C..
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Foram muito profissionais. tudo correu de acordo com as minhas expectativas, exceto a entrega que foi muito rápida (3 dias). Tudo impecável documentação, faturas, comunicação, etc.
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A entrega é um pouco tardia e sem aviso prévio quando chega.
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Entrega super rápida!
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Efetuei a compra na KIBO dia 18/03/2025 com um valor adicional para entregarem de 1 dia a 2 dias, onde isso nao aconteceu, demorou 7 dias. Recebi o esquentador pela transportadora SANTOSEVALE, onde foi entregue danificado. Agora não respondem ao email nem ao telefone
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO M..
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Paguei um serviço que não tive
Revisão de , após uma experiência de por HENRIQUE F..
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O produto de Kibo recebi em bom estado, aqui tudo 5 estrelas. A transportadora não tanto, primeira liguei para atrasar o dia de entrega. Combinamos para outro dia de tarde mas eles chegarem de manha, tinha que sair de um encontro para ir rapidamente para a casa. Não gostei nada, não pediram desculpas, nem nada.
Revisão de , após uma experiência de por M N.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Óptimo
Revisão de , após uma experiência de por MARIE M..
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compra facil, preços competitivos, entreag rápida, excellente!
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL N..
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Muito simples fazer a compra, obg
Revisão de , após uma experiência de por PAULO G..
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Correu bem
Revisão de , após uma experiência de por ANNE M..
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Recebi a bomba na hora agendada , em 3 dias depois da compra. A entrega foi feita por duas. Pessoas que quase deixavam cair a bomba a tirar do camião, No entanto, apesar do papelão danificado a bomba foi colocada na cozinha intacta. Montei a bomba no sitio do esquentador, liguei os canos do ar aos furos existentes do esquentador, tinha dois um para o esquentador e outro para arejar o espaço por causa do gás. Para ligar os canos da bomba são necessárias 6 torneiras, 6 anilhas redutoras de 3/4 para 1\2, 4 bichas de 130cm, fitas isoladora, dois tubos flexíveis, dois redutores de 18 para a medida do tubos flexíveis e ferramentas uma chave de bocas para roscas de 3/4 é fundamental. Deve-se colocar bastante fita nas uniões para evitar fugas. Comprei um redutor de pressão que não precisei instalar sendo um gasto desnecessário. Por cerca de 100 euros em acessórios e material instalei a bomba. O trabalho é só de canalização. Ao encher o depósito tem que ter uma torneira da água quente aberta para sair o ar. FIquei com uma bonita bomba na cozinha. Liguei há aplicação wiffi facilmente, aquece numa hora e manteve a água quente depois do banho por muitas horas parece que consome pouco. A água pode ser programada para 45 graus para não ser necessário misturar fria no banho. Para já estou muito contente espero que dure muito sem avariar.
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO NUNO R..
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Informação clara e adequada. Disponibilidade do produto de acordo com o anunciado.
Revisão de , após uma experiência de por ISABEL S..
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Para quem afirma ser uma loja online de confiança, não parecem ser lá muito credíveis, pois têm um péssimo serviço pós-venda. O fornecimento até foi rápido, mas recebi o artigo com danos/riscos no painel frontal. Foi dificil de o comprovar com as fotos, o processo de devolução foi muito demorado, só me deram razão depois de o receberem devolvido. A aceitação do reembolso demorou muito tempo e só me resolveram a nota de crédito 34 dias depois. Pelo meio nunca atendem o telefone e descobri que não está ninguém a atender na morada de Lisboa: Av. Óscar Monteiro Torres, N14, 2D, 1000-219 Lisboa. Raramente respondem aos mails. Inacreditável, parece uma empresa fantasma! Conclusão: fiquei mais de um mês sem micro-ondas e sem o dinheiro!
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO A..
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Website muito intuitivo, entrega acompanhada estou muito satisfeita com a kibo. Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por MARIA DO CARMO F..
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Fiz uma encomenda de 2 produtos em que paguei a entrega premium com data e hora marcada. A entrega ficou agendada para a manhã de 21/03. O esquentador foi entregue às 17h desse dia e o fogão foi entregue no dia 22/03 às 9h. Tentei o contacto telefónico do apoio ao cliente mais de 10 vezes, mas sem sucesso! Tive que remarcar as instalações dos equipamentos que estava planeada para as 15h de 21/03 ), bem com a inspecção do gás.
Revisão de , após uma experiência de por JOANA C..
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De momento coloco 2 estrelas, porque estão a resolver um problema com a encomenda, em que me falta o transformador do monitor, para ainda saber se ele funciona, porque nem isso sei... De resto, a encomenda veio embalada corretamente, com os selos todos... Apenas em falta um artigo fundamental... Não me atendem o telemóvel e ainda não recebi nenhum atualização via email sobre este assunto.
Revisão de , após uma experiência de por TIAGO L..
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Demora excessiva na entrega do material devido ao excesso de entregas segundo a empresa transportadora. Mau desempenho na montagem da Máquina.
Revisão de , após uma experiência de por V P.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Easy to use website with good range of products
Revisão de , após uma experiência de por PAUL TIMOTHY H..
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Muito mau serviço.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO M..
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Sem problemas!
Revisão de , após uma experiência de por MAFALDA N..
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Esta empresa vai fazer você perder tempo e dinheiro. Eles são totalmente antiprofissionais. Não compre deles!!! Pedimos uma máquina de lavar por € 461,20 e pagamos pelo serviço de entrega premium por >>> € 44,90 >€44.90
Revisão de , após uma experiência de por ANDREAS M..
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Vendem os artigos com entrega premium que inclui instalação, mas o serviço de entrega (outra empresa) chega ao local e inventa problemas de entrega e deixa no exterior. A Kibo limita-se a disponibilizar a devolução do valor da instalação e não quer saber se a pesoa pode ou não resolver o problema de ficar com o artigo no exterior. Telefonicamente dão toda a atenção (quando atendem!) e são muito compreensivos, mas a resposta vem sempre por email e é seca e unica/inflexivel. Comuniquei á Marca do produto este mau serviço. Não se pode vender e não cumprir o serviço de entrega comprado, escusando-se de responsabilidades por esse serviço, não é "vendeu , está vendido", Fujam desta empresa. Descobri mais reclamações no FB e online. Pena que não fosse antes.
Revisão de , após uma experiência de por CRISTINA P..
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Navegação no site por vezes lenta. A partir do momento em que a encomenda foi dada como enviada, o envio foi ultra rápido.
Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM PEDRO A..
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É a minha segunda compra. Como a primeira correu muito bem, decidi voltar a fazer nova compra. 6 estrelas
Revisão de , após uma experiência de por JOAO L..
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Correu tudo bem
Revisão de , após uma experiência de por GONCALO MIGUEL M..
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A montagen faltava algo na minha torneira de casa tive que montar sozinha
Revisão de , após uma experiência de por A D.. *
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Obrigado pela entrega rápida!
Revisão de , após uma experiência de por OLHA B..
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Entrega rápida e profissional.
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ L..
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Tudo correu bem conforme esperado
Revisão de , após uma experiência de por GONCALO B..
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O produto foi entregue mas demorou mais que o esperado, embora tenha pago para ser entregue em até 3 dias uteis, levou 6 dias uteis para ser entregue.
Revisão de , após uma experiência de por LUÍS MIGUEL F..
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Website de fácil navegação, encomenda sem complicações, entrega de acordo com o previsto. Serviço 5*
Revisão de , após uma experiência de por FERNANDO S..
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Correu tudo muito bem, desde a compra até a entrega feita pelo Santos e Vale com muito profissionalismo e sempre ao dispor do cliente.
Revisão de , após uma experiência de por EURICO S..
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Muito bom Nota máxima de 0 a 5.. 5 sem dúvidas
Revisão de , após uma experiência de por NUNO F..
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Recomendo!!
Revisão de , após uma experiência de por TOMAS S..
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Entrega mais rápida do que anunciado
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ CARLOS F..
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Compra simples, eficaz e entrega muito rápida.
Revisão de , após uma experiência de por G R.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Comprei uma máquina de lavar roupa, que veio com uma amolgadela no painel da frente e não me querem trocar a máquina. Dizem que aceitam devolver-me 10% do valor. Já lhes disse que não concordo, pois comprei um bem novo e espero receber as coisas sem defeitos.
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO C..
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Tudo bom! Bom preço, entrega a preços razoáveis e rápida.
Revisão de , após uma experiência de por MIGUEL R..
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Muito satisfeita, foi super fácil encomendar, fazer o pagamento também e o envio foi super rápido e correu tudo bem. Recomendo, cinco estrelas 🌟
Revisão de , após uma experiência de por LUCIA G..
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Great selection, excellent prices, fast delivery. I am very pleased with my KIBO experience. I will be a return customer.
Revisão de , após uma experiência de por VINCENT P..
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Boa loja on-line para fazer compras a bons preços.
Revisão de , após uma experiência de por BRUNO TEÓFILO DE AZEVEDO F..
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Tudo conforme compra , entregue em 3 dias
Revisão de , após uma experiência de por EMANUEL V..
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1. Muito Satisfeito com encomenda. 2 Entrga rápida 3 A navegação no website não é fácil para encontrar em particular switches por modelo. Inexistente serviço ao Cliente por contacto telefónico. Liguei várias vezes ninguém atendeu.
Revisão de , após uma experiência de por RAMIRO F..
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Foram super rápidos! Gostei muito! Recomendo sem dúvida
Revisão de , após uma experiência de por NEIDE C..
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Embora tenha tido vários problemas com a entrega, estiveram apenas relacionados com o transportador e não com a Kibo, cujo serviço de apoio ao cliente foi incansável e sempre solícito.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO C..
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Nao me deixaram fazer uma devolução 10min apos a chegada do produto a minha residência
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO D..
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O site funciona muito bem, os serviços disponíveis são interessantes. Optei pela entrega com instalação, infelizmente os profissionais responsáveis pela instalação fazem o serviço à pressa não tendo a máquina ficado no local como deve de ser. Tive que resolver a situação posteriormente, ou seja, era só alinhar a máquina e empurrá-la que ficava perfeita. Neste sentido seria interessante salientar junto dos colaboradores a necessidade de serem profissionais e realizarem o serviço que foi contratado. O processo de compra é muito simples e eficiente, assim como a marcação da data de entrega. Estou também satisfeita com máquina em si
Revisão de , após uma experiência de por JOANA V..
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Produto como anunciado.
Revisão de , após uma experiência de por G M.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Rápido e foi o sítio onde encontrei mais barato.
Revisão de , após uma experiência de por FÓRMULA DO CAOS, L..
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Processo de compra e entrega muito simples e rápida
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS ALBERTO N..
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Estou muito insatisfeito. Antes de encomendar a máquina telefonei para os V/ serviços que me asseguraram que a mesma seria entregue até ao fim da semana. No sábado dia 15.2 ligam-me às 8:40 da manhã a comunicar que não iriam entregar no dia combinado (sábado de tarde). Quem se lembra de telefonar para alguém às 8:40 da manhã? Acresce que estas combinações têm influência na organização na vida privada da minha pessoa. Adiaram para 3ª feira dia 18 e novamente para dia 20. A transportadora disse que a responsabilidade é da KIBO e a KIBO que a responsabilidade é da transportadora, do novo adiamento da entrega e instalação. Senti-me enganado com a compra que fiz. Não cumprem com o prazo acordado no momento da venda e comunicado telefonicamente. Irei apresentar a factura à V/ empresa relativa a lavandaria que foi necessária recorrer pelo atraso da entrega para pagamento da KIBO da mesma. Irei apresentar queixa o livro de reclamações. Aguardo que me esclareçam qual foi a entidade responsável por esta situação, pois claramente alguém mente. A Kibo alega ter sido a transportadora e a transportadora afirma ser a Kibo responsável pelo atraso. Dia 20 voltaram a não entregar a máquina. Estiveram pessoas em casa todo o dia. A empresa de transporte (pessoa que estava a fazer a entrega) ligou-me de manhã, quando o acordado era a entrega ser feita de tarde. Dei-lhe o telefone da pessoa que estava em casa. Quando me ligaram por volta das 14:00 da KIBO (Lisboa) por alegadas dificuldades na entrega tentei imediatamente contactar, várias vezes com a empresa de transporte, que não atendeu a chamada. Ninguém atendeu. Votaram a não entregar, tendo não obstante o meu numero de telefone. Posteriormente consegui falar por telefone com a KIBO. Ficou acordado que não há lugar a qualquer pagamento de entrega (a simples sugestão é ofensiva depois de tantos atrasos e incompetência). Finalmente dia 22 entregaram a máquina. Nunca mais comprarei nada na KIBO e desaconselho quem quer que seja a não o fazer.
Revisão de , após uma experiência de por TOMÁS EISELE M..
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Entrega rápida e equipamento impecável. Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por ADRIANA G..
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Rápido e de confiança. 5 estrelas
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO T..
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Satisfeito com o processo: fácil navegação pelo site e produto entregue no prazo previsto sem problemas.
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ P..
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Nada a assinalar
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO L..
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Devem contratar uma empresa de logística que faça agendamento de entrega, foi extremamente complicado receber o produto, porque só ligam no dia da entrega
Revisão de , após uma experiência de por LUIS CARLOS E..
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Não se consegue ter apoio ao cliente. Ninguem atende o telefone. No site não consigo entrar na minha conta de cliente,pois não aceita o meu email apesar de este ser o email para onde enviaram a fatura da minha compra. Simplesmente incontactáveis. Até tremo ao pensar na possibilidade de precisar de acionar a garantia.
Revisão de , após uma experiência de por RUI FERNANDO B..
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My item was delivered without difficulty and promptly.
Revisão de , após uma experiência de por PAUL TIMOTHY H..
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O produto entregue correspondia ao encomendado. No entanto a entrega foi realizada a correr; nem uma pequena movimentação da máquina fizeram, mesmo tendo pago Entrega PREMIUM | COM INSTALAÇÃO | Dentro de sua casa com instalação simples (excepto artigos de encastre) | Com agendamento da entrega (dia e manhã ou tarde incluindo sábados).
Revisão de , após uma experiência de por JOEL ANDRÉ G..
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We received our item DAMAGED and dealing with this company has been an absolute nightmare. I spoke to Inês a week ago and she was going to speak with her customer service and still no response. I have been trying to call and sent numerous emails and still no reply! I will NEVER order from them again and beware they sell on WORTEN site as well!!
Revisão de , após uma experiência de por N R.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Bom.
Revisão de , após uma experiência de por JAIME P..
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Tudo chegou em perfeitas condições, apesar do atraso. Para perceber porque a entrega não estava a cumprir o prazo anunciado foram necessárias 18 tentativas até que atendessem o telefone.
Revisão de , após uma experiência de por HUGO S..
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Uma das compras foi entregue com algum atraso
Revisão de , após uma experiência de por ARMANDO P..
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Entrega bem realizada, rápida e em bom estado.
Revisão de , após uma experiência de por RUI S..
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Sem problemas a aassinalar
Revisão de , após uma experiência de por LUIS ANTONIO SAMPAIO MATOS SOUSA A..
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Confesso que estava com algum receio, porque vi comentários negativos. Aconselho vivamente a Kibo. Comprei um fogão, paguei a tarifa básica, em que seria entregue em 10 dias úteis, o fogão chegou em cinco dia úteis. Correu tudo muito bem.
Revisão de , após uma experiência de por LUCIANA N..
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Bom.
Revisão de , após uma experiência de por ANDREIA B..
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Equipamento recebido em boas condições com cumprimento do prazo de entrega indicado.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO P..
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tudo correu sobre rodas 7 estrelas nada a apontar
Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO S..
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Fácil uso
Revisão de , após uma experiência de por MARIA G..
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Entrega antes da data prevista. Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM S..
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O serviço é sério compra a 23/Jan entrega a 28/Jan em casa
Revisão de , após uma experiência de por LUIS D..
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Site muito simples e claro nas informações
Revisão de , após uma experiência de por N C.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Uma agradável surpresa!
Revisão de , após uma experiência de por JUVENALIA M..
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Entrega rápida e eficiente, o item era exatamente o que eu esperava. Eu confio e recomendo esta empresa! Obrigada
Revisão de , após uma experiência de por NICOLE R..
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Entrega dentro dos dias previstos.
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO S..
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Entregaram a encomenda dentro do prazo e foi muito fácil fazer a coordenação da entrega
Revisão de , após uma experiência de por SÍLVIA M..
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5 estrelas
Revisão de , após uma experiência de por ANITA L..
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Um bom site é de confiança
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS C..
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Navegação pelo site é tranquila. Mas o pós venda não é bom. Contratei um serviço que poderia escolher data e hora da entrega, depois fui contactada avisando que não poderia ser naquela hora e data. Neste momento relembrei a razão de ter contratado serviço “PREMINUM” e a conversa mudou. Mas entretanto a data de entrega não fui cumprida porque vendem o que não tem em estoque. Entregaram no dia a seguir. A entrega incluía instalação, o que não foi feita, apenas entrega e desembalaram o material, e recolheram q máquina de secar antiga. Não sei se voltarei a comprar nessa loja novamente.
Revisão de , após uma experiência de por AMANDA M..
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No dia 27/01/2025 fiz uma encomenda, na qual havia a indicação da existência de 2 artigos. Procedi à transferência bancária, para completar a encomenda. No dia 29/01/2025 recebo novo email a informar rutura de stock. Nas 3 opções dadas escolhi a devolução do montante transferido indicando o meu IBAN. Nesse email assim como os posteriormente enviados a solicitar indicação da data do reembolso, até data de hoje 03/02/ ainda não obtive qualquer resposta. Como posso estar minimamente feliz, quando estão €644,00 do vosso lado, os quais não faço ideia de quando me vão ser devolvidos? Não dão resposta aos meus emails. E o vosso serviço telefónico funciona ou é meramente decorativo? Ninguém atende!
Revisão de , após uma experiência de por EVA L..
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A entrega não foi na hora agendada e sem montagem, ambos supostamente estavam no preço premium
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO P..
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Site bom
Revisão de , após uma experiência de por RUI MARQUES I..
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Excellent.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO MIGUEL T..
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Tudo Ok.
Revisão de , após uma experiência de por C V.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Entrega rápida. Boa experiência.
Revisão de , após uma experiência de por LUIS S..
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Esta encomenda era para substituir uma máquina que foi para reparar na garantia e demorou meses a resolver o assunto
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO L..
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Serviço rápido
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS C..
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Tudo ok nada a comentar. Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por PAULO M..
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O processo foi muito rápido, demorou 2 dias desde a compra até à entrega, apesar de ser entrega standard.
Revisão de , após uma experiência de por ALBERTINO F..
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Excelente! Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por PATRICIA L..
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Super rápido a fazer o envio, chegou tudo ok.
Revisão de , após uma experiência de por ANDRÉ C..
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Apesar de me ter criado algum constrangimento o cancelamento do agendamento inicial por parte da empresa, o que realmente me deixou decepcionado foi a forma como fui tratado pelo transportador/instalador da máquina. Tinha solicitado que a entrega fosse no período da manhã e o mais cedo possível. Quando me ligou a avisar que estava a caminho já era quase meio dia mas ainda teve o descaramento de me perguntar se tinha agendado uma hora específica e que, segundo as regras da empresa, as entregas durante o período da manhã podem ocorrer até às 14:00. Depois, já em minha casa, teve pouco cuidado com o manuseamento da máquina, esquivou-se a explicar porque não instalava o escoamento de água (quando existe saída e o próprio manual diz que recomenda fortemente) e ainda teve a indelicadeza de responder á minha esposa que se quisesse saber como funciona a máquina teria de ler o manual. Paguei o custo da montagem a pensar em ter um serviço especializado, mas se soubesse que teria este tratamento preferir não ter pago.
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS M..
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Boa navegação no site.
Revisão de , após uma experiência de por BALDACCI P..
Opiniões apresentadas por ordem cronológica