Opiniões clientes de jom.pt

Opiniões de clientes

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  Um bom atendimento e uma boa loja.

  Recenzja wystawiona przez 11/05/23, po doświadczeniach z 03/05/23 dnia MARIA V.

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  Tinha interesse num estrado de cama medidas 183x133 ou 190x140cm, comecei por tentar saber se tinha stock em loja enviando 2 emails: - 10/04/2023 / 16:49 - "apoioaocliente@jom.pt"; - 11/04/2023 / 15:03 - "maia@jom.pt". Sem qualquer resposta aos 2. Depois acabei por comprar no site 11/04/2023, com pagamento seguro e sem qualquer problema, 2 notas: - falta de indicação de prazo previsto de entrega; - sem qualquer referência à embalagem, ao formato e peso que é fundamental para se tratar do transporte da encomenda. Depois tentei ligar diversas vezes ao longo de 2, 3 dias para o número de apoio ao cliente " +351 300 039 229", sem sucesso na chamada ou retribuição da mesma, pois precisava saber previsão de entrega. Apenas na terça 18/04/2023, consegui que atendessem, muito cordial e profissional, pediram que aguardasse pois iam saber junto da loja que escolhi (maia) a data que estaria disponível o estrado. Tudo perfeito. Finalmente na terça 18/04/2023 / 16:08, recebi SMS a informar do horário de levantamento e que encomenda está disponível. Na quarta 19/04/2023 / 12:52, recebi do email "lojaonline@jom.pt" a informar que a encomenda se encontrava pronta. Em, 20/04/2023 / 10h fui levantar o estrado e depois, estranhamente, pelas 10:29 / recebo email "<lojaonline@jom.pt" a informar que "Informamos que a encomenda acabou de ser expedida para a morada indicada", quando tinha ficado de a levantar, aliás tinha já levantado e que "Para seguir a sua encomenda insira o número de tracking acima mencionado, no site da transportadora. ", muito estranho.

  Recenzja wystawiona przez 09/05/23, po doświadczeniach z 11/04/23 dnia MATIAS T. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A encomenda no site foi fácil de fazer mas não dava indicação de prazo de entrega, que se veio a verificar extenso, cerca de semana e meia.

  Recenzja wystawiona przez 09/05/23, po doświadczeniach z 13/04/23 dnia DUARTE A. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Fácil e seguro de comprar online. Toda a informação é clara e de confiança.

  Recenzja wystawiona przez 09/05/23, po doświadczeniach z 21/01/23 dnia JORGE TEIXEIRA J.

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  Excelente

  Recenzja wystawiona przez 09/05/23, po doświadczeniach z 08/04/23 dnia FÁBIO B. *

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  Entrega rápida, serviço eficiente e com simpatia.

  Recenzja wystawiona przez 09/05/23, po doświadczeniach z 10/04/23 dnia JORGE MANUEL A. DE MENDONÇA CORTE-REAL J.

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  Demora na entrega.

  Recenzja wystawiona przez 09/05/23, po doświadczeniach z 19/03/23 dnia LUIS SANTOS L.

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  Tope obrigado

  Recenzja wystawiona przez 09/05/23, po doświadczeniach z 23/03/23 dnia MARIO JOAO LOPES FARIAS M.

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  Bom. Muito rápido nas encomendas.

  Recenzja wystawiona przez 09/05/23, po doświadczeniach z 12/04/23 dnia ANA MARIA CARLOS A.

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  30 dias para receber uma encomenda.....

  Recenzja wystawiona przez 09/05/23, po doświadczeniach z 07/03/23 dnia MARCELO LOUREIRO M.

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  site bem organizado, envio e entrega rápidos, e alem disso o artigo em questão não era fácil de encontrar

  Recenzja wystawiona przez 09/05/23, po doświadczeniach z 14/04/23 dnia ROSARIA FATIMA COSTA R.

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  Entrega simples e sem percalços. Tudo dentro de expectável.

  Recenzja wystawiona przez 03/05/23, po doświadczeniach z 08/03/23 dnia DINA VEIGA D.

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  Não atendem e não respondem ao email que enviei.

  Recenzja wystawiona przez 03/05/23, po doświadczeniach z 19/03/23 dnia PEDRO CÂMARA P.

  Resposta de jom.pt

  

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  Bom dia estimado Pedro Foi reencaminhado para o departamento correto para tratamento, será contacto brevemente. Equipa JOM

  Resposta de Pedro Câmara P

  

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  Obrigado, já está resolvido.

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  Site fácil de usar, entrega rápida.

  Recenzja wystawiona przez 03/05/23, po doświadczeniach z 29/03/23 dnia VYACHESLAV VALSHMIDT V.

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  Envio lento.

  Recenzja wystawiona przez 19/04/23, po doświadczeniach z 05/03/23 dnia TIAGO P. T.

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  A melhorar: - A comunicação com o cliente sobre o estado da sua encomenda, uma vez que demoraram algum tempo na entrega e tive que ser eu a entrar em contato; - Ter em atenção ao horário de entrega. Fica um pouco difícil conjugar com o horário laboral de qualquer empresa.

  Recenzja wystawiona przez 19/04/23, po doświadczeniach z 01/03/23 dnia SILVIO FREITAS S.

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  Rápido, eficaz e com boa informação de acompanhamento.

  Recenzja wystawiona przez 19/04/23, po doświadczeniach z 15/03/23 dnia MANUEL RAMOS M.

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  facil de navegar

  Recenzja wystawiona przez 19/04/23, po doświadczeniach z 10/03/23 dnia URSULA PARREIRA BERNABÉ U.

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  Fiquei satisfeita com o serviço. Funcionários correctos e atenciosos.

  Recenzja wystawiona przez 19/04/23, po doświadczeniach z 12/03/23 dnia ANA PAULA AFONSO A.

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  ok!

  Recenzja wystawiona przez 19/04/23, po doświadczeniach z 20/03/23 dnia KYARA F. *

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  Apoio ao cliente excelente. Enganei-me nas medidas do colchão que encomendei, mas fui rapidamente orientada quer por via telefónica, quer por email, e o meu erro foi corrigido sem qualquer constrangimento.

  Recenzja wystawiona przez 19/04/23, po doświadczeniach z 01/03/23 dnia WILSON C. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 19/04/23, po doświadczeniach z 06/03/23 dnia MARCIA ALVES M.

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  Funcional

  Recenzja wystawiona przez 19/04/23, po doświadczeniach z 25/03/23 dnia CCB LOGISTICA,LDA. C.

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  Bom. Recomendo.

  Recenzja wystawiona przez 19/04/23, po doświadczeniach z 20/03/23 dnia SUSANA MARTINS S.

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 19/04/23, po doświadczeniach z 13/03/23 dnia WILLIAM T. *

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  Fácil acesso

  Recenzja wystawiona przez 19/04/23, po doświadczeniach z 09/03/23 dnia MÓNICA VAREIA M.

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  Perfeito

  Recenzja wystawiona przez 19/04/23, po doświadczeniach z 06/03/23 dnia JOSÉ DOS SANTOS LEAL MAIO J.

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  Fácil e intuitivo

  Recenzja wystawiona przez 19/04/23, po doświadczeniach z 06/03/23 dnia PAULO JORGE ALMEIDA BRANDÃO DA CRUZ P.

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  Muito bom serviço obrigada ☺️

  Recenzja wystawiona przez 19/04/23, po doświadczeniach z 06/03/23 dnia MARCIA ALVES M.

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  Tudo ok

  Recenzja wystawiona przez 16/04/23, po doświadczeniach z 06/03/23 dnia MÁRCIA MARREIROS M.

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  Não indica que o produto não está disponível para entrega imediata ficamos muito tempo há espera E depois nada nos explica k não tinha montagem Não voltarei a comprar

  Recenzja wystawiona przez 16/04/23, po doświadczeniach z 02/03/23 dnia THAMIRES SANTOS T.

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  Mais de duas semanas para entregar um secador. Pouca comunicação entre lojas físicas e online. Apoio ao cliente nem sempre funciona.

  Recenzja wystawiona przez 16/04/23, po doświadczeniach z 07/03/23 dnia DAVID CASTANHO D.

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  Foi a primeira vez que comprei na Jom on line e tenho opinião totalmente positiva.

  Recenzja wystawiona przez 14/04/23, po doświadczeniach z 05/03/23 dnia JORGE MANUEL ESTEVES TRIGO J.

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  Serviço rápido e eficaz.

  Recenzja wystawiona przez 14/04/23, po doświadczeniach z 05/03/23 dnia ALEXANDRA BORGES A.

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  Em termos de site/encomenda foi de Fácil acesso; no que diz respeito ao levantamento da encomenda em loja, muito complicado. Fizeram-me ir à loja por 3vezes, com horários muito pouco flexíveis para quem está a trabalhar. Processo de levantamento da encomenda muito burocrático.

  Recenzja wystawiona przez 14/04/23, po doświadczeniach z 08/03/23 dnia SÍLVIA S.

  Resposta de jom.pt

  

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  Boa tarde estimada Silvia Em primeiro lugar gostaríamos de lhe agradecer ter expressado a sua opinião sobre os nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido a seu contento, o que lamentamos profundamente. Tomamos devida nota da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Relativamente à sua situação em questão, pedimos desculpa, e tudo faremos para que de futuro possamos corrigir os nossos procedimentos de forma a evitar futuros constrangimentos.

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  Fácil de utilizar

  Recenzja wystawiona przez 11/04/23, po doświadczeniach z 01/03/23 dnia ANTÓNIO MARTINS A.

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  ...

  Recenzja wystawiona przez 11/04/23, po doświadczeniach z 05/03/23 dnia FABIANA P. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Fácil conclusão do processo de compra e excelente comunicação até à entrega.

  Recenzja wystawiona przez 11/04/23, po doświadczeniach z 31/01/23 dnia ANALITA RICO A.

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  O processamento da encomenda foi muito rápido.

  Recenzja wystawiona przez 11/04/23, po doświadczeniach z 12/03/23 dnia SUSANA ARAÚJO S.

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  O processo foi simples. A implementar: mais informação relativamente ao prazo de entrega!

  Recenzja wystawiona przez 11/04/23, po doświadczeniach z 02/03/23 dnia ANTÓNIO JOSÉ ROSAS MARTINS A.

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  Falta de vontade de resolver os problemas com rapidez.

  Recenzja wystawiona przez 08/04/23, po doświadczeniach z 03/03/23 dnia HELENA RODRIGUES H.

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  Demasiado tempo de entrega. Na loja não sabiam informação sobre a encomenda por ter sido feita online.

  Recenzja wystawiona przez 08/04/23, po doświadczeniach z 05/02/23 dnia JOÃO FRANCISCO RIBEIRO TORRES J.

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  Serviço incompleto e ainda não resolveram a situação

  Recenzja wystawiona przez 07/04/23, po doświadczeniach z 12/02/23 dnia JOAO MARQUES J.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfeita com tudo e com todos

  Recenzja wystawiona przez 25/03/23, po doświadczeniach z 12/02/23 dnia ANA TAVARES A.

• 5 / 5 1

  

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  Produto conforme descrito e entrega rápida e segura

  Recenzja wystawiona przez 25/03/23, po doświadczeniach z 26/02/23 dnia HUGO PEREIRA H.

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  Demorou um pouco mais do que o previsto, mas valeu a pena. Bom produto a preço razoável.

  Recenzja wystawiona przez 25/03/23, po doświadczeniach z 03/02/23 dnia LUÍS LUCAS L.

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  demasiado demorada e deixaram-me sem resposta

  Recenzja wystawiona przez 25/03/23, po doświadczeniach z 02/02/23 dnia SARA RESENDE S.

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  Correu tudo bem e a encomenda chegou dentro do tempo previsto

  Recenzja wystawiona przez 25/03/23, po doświadczeniach z 06/02/23 dnia MÁRCIA MARREIROS M.

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  Demora na entrega.

  Recenzja wystawiona przez 25/03/23, po doświadczeniach z 29/01/23 dnia JORLAN NESTLEHNER J.

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  O site é simples e prático

  Recenzja wystawiona przez 25/03/23, po doświadczeniach z 07/02/23 dnia COSME SANTOS C.

• 5 / 5 1

  

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  Muito bom

  Recenzja wystawiona przez 25/03/23, po doświadczeniach z 06/02/23 dnia ANA TOLA A.

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  Demoraram um mês para disponibilizar a encomenda! Depois de várias reclamações acabei por ir à loja de Corrios e fiquei à porta do armazém, ao frio, à espera. Entregaram-me os artigos soltos, que eu equilíbrei até ao carro! Gostei dos produtos, mas não voltarei a comprar neste site. Com tanta concorrência só sobrevivem os melhores e aqui há mesmo muito a fazer ou não irão longe...

  Recenzja wystawiona przez 25/03/23, po doświadczeniach z 01/02/23 dnia TERESA MIRANDA T.

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  Bom

  Recenzja wystawiona przez 25/03/23, po doświadczeniach z 01/02/23 dnia NELSON SILVA N.

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  Perfeito

  Recenzja wystawiona przez 25/03/23, po doświadczeniach z 21/02/23 dnia DAVID VINHAS D.

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  Deveriam indicar um prazo previsto de entrega no momento em que realizamos a encomenda. Ficamos sem saber quanto tempo demoraria.

  Recenzja wystawiona przez 25/03/23, po doświadczeniach z 06/02/23 dnia MATILDE M. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  O site é muito fácil de pesquisar. Recomendo

  Recenzja wystawiona przez 25/03/23, po doświadczeniach z 18/02/23 dnia ARIANA RUFINO A.

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  Top

  Recenzja wystawiona przez 18/03/23, po doświadczeniach z 13/02/23 dnia VERÓNICA T. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Bom preço e fácil entrega

  Recenzja wystawiona przez 18/03/23, po doświadczeniach z 30/01/23 dnia PAULO DIAS P.

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  Fácil e intuitivo

  Recenzja wystawiona przez 18/03/23, po doświadczeniach z 05/02/23 dnia RENATO S. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 2 / 5 1

  

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  Terem deixado de poder recolher a encomenda na loja e entrega demorou demasiado tempo.

  Recenzja wystawiona przez 18/03/23, po doświadczeniach z 01/02/23 dnia JOANA N. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A entrega demorou um pouco. Mas o atendimento foi 5 estrelas.

  Recenzja wystawiona przez 18/03/23, po doświadczeniach z 08/02/23 dnia PAULA MARINA LUCIO P.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente

  Recenzja wystawiona przez 18/03/23, po doświadczeniach z 03/02/23 dnia LETÍCIA F. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Tudo ok

  Recenzja wystawiona przez 18/03/23, po doświadczeniach z 01/02/23 dnia PEDRO P.

• 5 / 5 1

  

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  Alguns percalços mas acabaram bem

  Recenzja wystawiona przez 18/03/23, po doświadczeniach z 29/01/23 dnia PEDRO P.

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  De fácil uso e compreensão.

  Recenzja wystawiona przez 18/03/23, po doświadczeniach z 08/02/23 dnia FRANCISCO JOSÉ JESUS MENDES F.

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  Fácil de utilizar

  Recenzja wystawiona przez 18/03/23, po doświadczeniach z 06/02/23 dnia FRANCISCA S. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5 1

  

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  Fácil e intuitivo

  Recenzja wystawiona przez 18/03/23, po doświadczeniach z 05/02/23 dnia LUÍS LOBO L.

• 4 / 5 1

  

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  facil de compreender

  Recenzja wystawiona przez 08/03/23, po doświadczeniach z 04/02/23 dnia SAMUEL B. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Entrega demorada (mais de um mês), apenas depois de contacto telefónico é que o processou avançou, a informação dada não foi coerente, a notificação de que o envio ia ser feita ocorreu uma semana depois do artigo ser entregue.

  Recenzja wystawiona przez 08/03/23, po doświadczeniach z 27/12/22 dnia MIA L. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelente experiência de compra. A encomenda chegou em poucos dias e em óptimo estado. Muito satisfeita

  Recenzja wystawiona przez 08/03/23, po doświadczeniach z 30/01/23 dnia MICAELA ALMEIDA M.

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  Demasiado tempo de espera pela encomenda.

  Recenzja wystawiona przez 08/03/23, po doświadczeniach z 29/12/22 dnia DIODANCE, LDA. D.

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  Correu tudo bem desde a encomenda até á entrega. Muito rápido

  Recenzja wystawiona przez 08/03/23, po doświadczeniach z 28/01/23 dnia ANGELA RELVAS A.

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  Demora excessiva. Simpatia atendimento

  Recenzja wystawiona przez 08/03/23, po doświadczeniach z 17/12/22 dnia ORLANDO TELES O.

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  Navegação relativamente fácil.

  Recenzja wystawiona przez 08/03/23, po doświadczeniach z 30/01/23 dnia PEDRO SOUSA P.

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  É bom.

  Recenzja wystawiona przez 08/03/23, po doświadczeniach z 01/02/23 dnia MARTA SOUSA M.

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  A entrega foi demorada, quase um mês. O envio dos artigos deverá ser mais rápido.

  Recenzja wystawiona przez 08/03/23, po doświadczeniach z 25/12/22 dnia TOMÁS S. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito Bom

  Recenzja wystawiona przez 08/03/23, po doświadczeniach z 26/01/23 dnia DIANA MARQUES D.

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  Fácil de navegar e a informação disponível é boa.

  Recenzja wystawiona przez 08/03/23, po doświadczeniach z 02/02/23 dnia MANUELA MENDES M.

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  A entrega demorou algum tempo, mas correu tudo bem.

  Recenzja wystawiona przez 08/03/23, po doświadczeniach z 28/01/23 dnia MARIA VIEIRA M.

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  Serviço impecável. Melhor seria impossível.

  Recenzja wystawiona przez 08/03/23, po doświadczeniach z 23/01/23 dnia JOANA GOMES ALMEIDA J.

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  A entrega foi um desastre , a empresa contratada por vós não conseguiu á primeira vez encontrar o local do cliente. Só á segunda tentativa lá conseguiu com a ajuda atendimento ao cliente e a minha

  Recenzja wystawiona przez 08/03/23, po doświadczeniach z 08/12/22 dnia JORGE DE SOUSA FERREIRA J.

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  O site é bastante claro e foi muito fácil escolher, encomendar e pagar. A entrega foi rápida e tudo vinha devidamente embalado. Estou muito satisfeita com o produto. Tem uma ótima qualidade.

  Recenzja wystawiona przez 08/03/23, po doświadczeniach z 29/01/23 dnia ANA PAULA CUNHA A.

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  Boa relação qualidade preço

  Recenzja wystawiona przez 08/03/23, po doświadczeniach z 31/01/23 dnia CARLA MINCK DIONISIO C.

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  Impecável

  Recenzja wystawiona przez 08/03/23, po doświadczeniach z 30/01/23 dnia NUNO HENRIQUES N.

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  *****

  Recenzja wystawiona przez 07/03/23, po doświadczeniach z 30/01/23 dnia ANA SOFIA CASTANHO PEIXOTO A.

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  É fácil pesquisar artigos

  Recenzja wystawiona przez 07/03/23, po doświadczeniach z 05/01/23 dnia DINORA MARIA NEVES ZORRO D.

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  A minha encomenda demorou 1 mes a chegar. Estava muitos tempos. Más não há notícias onde é a minha encomenda. Acho que já recebi mas no site está em preparação. Vou pensar menos duas veses antes de comprar na site. Obrigado

  Recenzja wystawiona przez 26/02/23, po doświadczeniach z 31/12/22 dnia ALI A.

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  Foi uma boa experiência. No entanto quero deixar os seguintes reparos para melhorar: - Gostaria que o tempo de entrega fosse mais rápido (foi 5 a 7 dias creio). - Um mês depois de já ter recebido a encomenda enviaram me um email que estava a caminho. Erros do software suponho.

  Recenzja wystawiona przez 26/02/23, po doświadczeniach z 05/12/22 dnia PEDRO SOARES P.

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  O site é de fácil utilização e

  Recenzja wystawiona przez 26/02/23, po doświadczeniach z 22/01/23 dnia ANTÓNIO MARTINS A.

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  O website é fácil de navegar, no entanto, a data estimada estava muito diferente do pedido e mesmo quando recebi a encomenda, continuava a receber emails a dizer que a encomenda estava a chegar ao destino, etc.

  Recenzja wystawiona przez 26/02/23, po doświadczeniach z 15/01/23 dnia JOANA PINTO J.

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  Tudo fácil e pratico. Somente deixo a sugestão de facultarem as faturas online.

  Recenzja wystawiona przez 26/02/23, po doświadczeniach z 07/01/23 dnia SERENITYFUSION, LDA S.

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  Não respondem a pedidos de contactos, difícil atenderem o telefone. Mau serviço de apoio ao cliente

  Recenzja wystawiona przez 26/02/23, po doświadczeniach z 07/01/23 dnia JOÃO PAIVA J.

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  Um pouco demorada mas correu bem.

  Recenzja wystawiona przez 22/02/23, po doświadczeniach z 08/12/22 dnia PAULO JORGE SEQUEIRA ALVES P.

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  Ninguém saber da minha encomenda só chegar 2 meses depois se quando telefonei para loja a pessoa se preocupasse em saber que se passava com encomenda em vez disso disse se ainda não ligamos é porque não chegou assim que cheguar nós ligamos tive de ir a loja perguntar se o colchão tinha sido enviado a pé e sozinho só assim resolveram ir procurar

  Recenzja wystawiona przez 22/02/23, po doświadczeniach z 01/11/22 dnia GABRIEL AUGUSTO DIAS ANTUNES G.

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  Falta de comunicação

  Recenzja wystawiona przez 22/02/23, po doświadczeniach z 30/10/22 dnia JOAQUIM PIRES J.

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  Está tudo bem, só a entrega é de um mês e meio, então 4. Obrigado!

  Recenzja wystawiona przez 22/02/23, po doświadczeniach z 08/12/22 dnia LUCIANA C. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelente quer na utilização do site, quer no apoio complementar após a compra

  Recenzja wystawiona przez 22/02/23, po doświadczeniach z 11/01/23 dnia PERICÃO DE ALMEIDA P.

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  O site é muito bom , a encomenda vêm sempre impecável, só que desta vez demorou muito infelizmente. .. Mas gosto muito de comprar pelo site.

  Recenzja wystawiona przez 18/08/20, po doświadczeniach z 21/05/20 dnia SALOMÉ L. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito Bom

  Recenzja wystawiona przez 15/09/19, po doświadczeniach z 17/02/19 dnia ÂNGELA E. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  No geral estou satisfeita

  Recenzja wystawiona przez 14/09/19, po doświadczeniach z 12/05/19 dnia ÍRIS A. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

Opiniões apresentadas por ordem cronológica