Opiniões clientes de jom.pt

Opiniões de clientes

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  Muito Proficional 👍 et simpaticas ainda nao recebi a emcomenda pour isso nao posso avaliar bon dia 👍

  Revisão de 27/10/25, após uma experiência de 11/10/25 por MARISA R..

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  Bom atendimento e produto.

  Revisão de 27/10/25, após uma experiência de 12/10/25 por GERARDO G..

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  Muito bom o atendimento.

  Revisão de 27/10/25, após uma experiência de 01/10/25 por ELISABETE O..

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  Muito informativa e bastante esclarecedora

  Revisão de 27/10/25, após uma experiência de 11/10/25 por FABIO L..

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  No que respeita ao atendimento bom.No que respeita á encomenda as coisas vieram trocadas. Não sei se a responsabilidade será da loja

  Revisão de 27/10/25, após uma experiência de 05/10/25 por CARLOS N..

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  Excelente atendimento e serviço de entrega.

  Revisão de 27/10/25, após uma experiência de 08/10/25 por NUNO P..

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  Apenas a realçar a demora na disponibilidade do produto ,

  Revisão de 27/10/25, após uma experiência de 02/09/25 por HELDER O..

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  A nota máxima

  Revisão de 27/10/25, após uma experiência de 02/10/25 por PATRÍCIA A..

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  Muito bom

  Revisão de 27/10/25, após uma experiência de 08/10/25 por BRUNA B..

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  Simpatia

  Revisão de 27/10/25, após uma experiência de 10/10/25 por PAULA P..

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  Atendimento excelente, o tempo de espera de entrega da encomenda é muito grande

  Revisão de 27/10/25, após uma experiência de 08/10/25 por TERESA L..

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  1000

  Revisão de 27/10/25, após uma experiência de 01/10/25 por LUISA P..

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  Comprei um sofá com eles que veio manchado. No mesmo (10/09/25) dia fiz a reclamação e enviei fotografias. No dia 16/09/25 ligaram me para enviar fotografias do sofá completo, as quais enviei no mesmo dia. No dia 03/10/25, enviei um email a pedir feedback da reclamação ao qual ninguém me respondeu. Hoje dia 12/10/25 ainda não sei de nada em relação ao sofá.

  Revisão de 27/10/25, após uma experiência de 28/08/25 por ANA O..

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  Muito triste de ter encomendado uma coisa e ter recebido outra, e a loja de Coimbra apenas disse que temos que ficar com uma coiza que não escolhemos, pode crer que não vou aconselhar ninguém a comprar seja o que flor na Jom, um erro do vosso empregado e o clinete não pode reclamar, encomendamos o artigo de uma cor e veio de outra e apenas dizem, não podemos fazer nada, um artigo de 900€, muito obrigado Jom

  Revisão de 26/10/25, após uma experiência de 05/10/25 por BRUNO S..

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  Ótimo atendimento por parte da vendedora Gabriela da loja de Braga

  Revisão de 26/10/25, após uma experiência de 01/10/25 por PEDRO P..

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  Loja muito bem organizada e bem equidada onde podemos encontra tudo para o lar .

  Revisão de 26/10/25, após uma experiência de 29/09/25 por EUGENIA G..

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  Muito bem atendida, encomenda chegou antes do esperado

  Revisão de 26/10/25, após uma experiência de 01/10/25 por JULIA C..

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  Pessimo serviço Encomendamos a dia 9-9 um sofa que so chegou dia 19-9. Fomos buscar e ao chegar a casa veio errado o lado. Voltamos e pedimos para renovar a encomenda para vir o certo e os colaboradores garantiram que quarta feira dia 24-9 chegava mas ninguém avisou e que vinham entregar a casa na mesma semana mas novamente tivemos que ser nos a ligar para saber do paradeiro e tivemos que ir buscar porque tinhamos que esperar mais 1 semana para a entrega. Mas adivinhem? Veio errado novamente. Veio azul e os colaboradores nem verificaram que nao era o pedido que fizemos portanto procedemos a devolução pois foi brincar com o nosso tempo e dinheiro. Nem demonstraram preocupação simplesmente pediram desculpas por algo que com bom profissionalismo podia ter sido evitado mas pronto. Nem um gesto comercial foi feito para compensar os dois erros cometidos. Espero que proximos clientes nao venham a sofrer do mesmo que nos pois como consumidor nao irei voltar a frequentar este espaço

  Revisão de 12/10/25, após uma experiência de 19/09/25 por RUI M..

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  Ótimo atendimento

  Revisão de 12/10/25, após uma experiência de 27/09/25 por SANDRA P..

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  Nada a dizer, correu tudo muito bem

  Revisão de 12/10/25, após uma experiência de 01/10/25 por CUSTODIO R..

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  Sou cliente à muito tempo .bom atendimento

  Revisão de 12/10/25, após uma experiência de 28/09/25 por MANUEL G..

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  Entrega rápida na data prevista

  Revisão de 12/10/25, após uma experiência de 26/09/25 por FELISBERTO F..

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  Funcionários prestaveis e atenciosos

  Revisão de 12/10/25, após uma experiência de 17/09/25 por MIGUEL J..

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  Bom atendimento

  Revisão de 12/10/25, após uma experiência de 16/08/25 por VANESSA G..

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  Maravilhosa, tem tudo e mais alguma coisa, super recomendo.

  Revisão de 12/10/25, após uma experiência de 04/10/25 por ELISETE N..

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  Bom atendimento ao cliente

  Revisão de 08/10/25, após uma experiência de 02/09/25 por JORGE S..

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  A navegação é muito boa, o atendimento foi espetacular

  Revisão de 08/10/25, após uma experiência de 18/09/25 por ISABEL M..

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  ...

  Revisão de 08/10/25, após uma experiência de 30/08/25 por TIAGO M..

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  Na primeira vez que a cama chegou à loja para levantar, estava danificada. Dissemos que não levaríamos aquela e que queríamos uma em bom estado. Fizeram-nos nova encomenda pela qual voltamos a ter que esperar no mínimo mais 15 dias (sendo que o problema foi deles e não nosso). Em relação à restante mobília, estivemos mais de 1 mês para receber as mesas de cabeceira. De algumas das vezes diziam-nos que não sabiam se elas vinham (não sabiam se havia em stock as mesas escolhidas e pagas), doutras diziam que deveriam estar para chegar no próximo carro e assim foi passando um mês desde a encomenda inicial até à sua entrega. Sempre que quisemos informações tivemos que ser nós a ir à loja, pois para além de não atenderem os telefones (tentamos ligar por diversas vezes), quando ficavam de nos dizer alguma coisa, nunca ligavam de volta.

  Revisão de 07/10/25, após uma experiência de 19/08/25 por MARIANA P..

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  Excelente atendimento

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 13/09/25 por JUAN A..

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  Bons profissionais,atenciosos ,simpáticos totalmente colaborantes e conhecedores dos materias,equipamentos e funcionalidades dos mesmos

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 04/09/25 por FERNANDO C..

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  Atendimento em excelência e maravilhoso atendentes muito atenciosos

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 02/09/25 por LEVI S..

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  Muito bom e bom atendimento e simpatia aguardo pela minha encomenda 5 ⭐⭐⭐⭐⭐

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 06/09/25 por MARIA S..

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  Bom atendimento

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 03/09/25 por JOAO M..

• 5 / 5

  

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  A encomenda demorou um pouco a ser entregue (quase 4 meses), mas o serviço em si, assim como o atendimento foram eficientes, para além da simpatia dos colaboradores..

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 04/09/25 por DIOGO N..

• 5 / 5

  

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  gostei muito da atenção do serviço e da qualidade do produto

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 01/09/25 por TATIANA B..

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  A disponibilidade e simpatia da colaboradora, fez toda a diferença

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 14/09/25 por HELIA D..

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  O atendimento foi excelente e a encomenda chegou rapidamente, tal como necessitava.

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 07/09/25 por ELSA F..

• 5 / 5

  

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  Unico problema é ter poucos vendedores para nos atender porém o atendimento é excelente.

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 02/09/25 por RAFAEL S..

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  perfeitas

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 09/09/25 por SARA C..

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  Excellent service

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 12/09/25 por ALTAMASH Q..

• 4 / 5

  

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  Ttt

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 14/09/25 por CIDÁLIA F..

• 5 / 5

  

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  Gostei do atendimento.

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 08/09/25 por SANDRO P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Simpatia

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 02/09/25 por SONIA G..

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  10 satisfeita

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 13/09/25 por ARIANA C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Podiam ser mais rápidos levaram 9 dias para levantar a encomenda

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 01/09/25 por JOSÉ B..

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  Bom atendimento

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 03/09/25 por ANA L..

• 3 / 5

  

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  O atendimento é bom, o serviço de entrega quando comparado com outras lojas do mesmo ramo é mais caro. Quando não conseguem entregar uma encomenda dentro do prazo estipulado, devia ser a própria loja a informar o cliente do atraso e não ser o cliente a questionar o que se passa.

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 30/08/25 por ROGERIO M..

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  Inadmissível estar os produtos em stok e demorarem a enviar a confirmação para levantamento, para não falar que ninguém atende o telefone, mesmo depois de insistir cerca de 20 chamadas!

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 30/08/25 por ABILIO P..

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  Rapidez na entrega

  Revisão de 26/09/25, após uma experiência de 30/08/25 por BRUNO R..

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  Pessoas simpáticas, ajudam bastante e aconselhamento maravilhoso. Parabéns

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 01/09/25 por CAROLINA R..

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  A Dona Sarah Teixeira, muito profissional e atenciosa. Responde e resolve os pedidos

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 01/09/25 por ELISABETE A..

• 5 / 5

  

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  Web site de fácil navegação, atendimento impecável e a entrega na previsão ou melhor antes da data prevista.

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 26/08/25 por LUIS C..

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  Cliente satisfeito com o atendimento dos colaboradores e desempenho

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 28/08/25 por CLEMENTE R..

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  Quando fizeram a entrega do colchão ao domicílio em que duas senhoras vivem , tendo uma 85 e outra 83 anos de vida , eu esperava que tivessem posto o mesmo no sítio e verificado com a senhora da casa se estava tudo bem . Em vez disso tiraram o plástico de protecção e não foi perguntado à Senhora se o colchão velho era para ir para a rua ( ainda que tivesse de cobrar algo de extra ) , resultado assim que a senhora experimentou deitar-se deu-se conta que o colchão ficava alto demais . Eu que resido no estrangeiro chamei para a Loja e foi-me dito que não podiam trocar porque já tinha sido tirado o plástico de protecção, tive de comprar outro e ficar com um que não temos como usar . Depois de anos a comprar nesta Loja , fiquei com a sensação de que perderam um cliente . O que faziam vocês ?

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 30/08/25 por ANA R..

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  Bom atendimento

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 05/09/25 por PEDRO C..

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  Muita simpatia no atendimento e muito boa a ajuda na hora da escolha e aconselhamento. Recomendo

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 07/09/25 por JOAO C..

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  .....

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 31/08/25 por ELISETE T..

• 5 / 5

  

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  Bom atendimento, muito atencioso.

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 01/09/25 por LIGIA A..

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  Atendimento 5 Estrelas! ⭐⭐⭐⭐⭐

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 30/08/25 por MARCO B..

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  Óptimo serviço

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 27/08/25 por TANIA O..

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  Excelente atendimento, e disponibilidade de ajuda.

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 30/08/25 por JOSE S..

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  Muito eficientes e atenciosos. Encomenda chegou rapidamente e fui devidamente avisada.

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 17/08/25 por ELSA F..

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  Simpáticos e atenciosos

  Revisão de 21/09/25, após uma experiência de 26/08/25 por CARINA M..

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  O espaço de exposição é óptimo o assistentes de vendas são expecionais, mas é de lamentar que sejam poucos para servir por vezes às solicitações dos clientes

  Revisão de 16/09/25, após uma experiência de 30/08/25 por CARLOS P..

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  Atendimento top

  Revisão de 16/09/25, após uma experiência de 31/08/25 por BÁRBARA A..

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  Bom atendimento.

  Revisão de 16/09/25, após uma experiência de 28/08/25 por MARIA S..

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  Bom atendimento. Muito prestáveis

  Revisão de 16/09/25, após uma experiência de 28/08/25 por OLGA C..

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  excelente atendimento

  Revisão de 16/09/25, após uma experiência de 17/08/25 por CARLA P..

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  Muito bom

  Revisão de 16/09/25, após uma experiência de 30/08/25 por BRUNA B..

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  Atendimento com simpatia e disponibilidade

  Revisão de 16/09/25, após uma experiência de 31/08/25 por MARIA G..

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  Espetacular, funcionárias 5 estrelas

  Revisão de 16/09/25, após uma experiência de 28/08/25 por CAROLINA R..

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  Bom atendimento.

  Revisão de 16/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por CRISTIANO C..

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  Como estao a fazer um inquerito se sinda estou à espera da encomenda

  Revisão de 16/09/25, após uma experiência de 15/08/25 por PEDRO A..

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  Simpatia e satisfeita

  Revisão de 15/09/25, após uma experiência de 18/08/25 por MARIA O..

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  Esta nota não é em conta a loja mas sim como esta situação foi resolvida. Uma reclamação por escrito, porque disseram que tinha de ser dessa forma, e depois chegou ao ponto de ser o cliente a ter que ligar convosco, não respondendo nem assumindo o defeito na totalidade. Da maneira que foi tratada toda a situação não recomendo nem tenciono comprar mais nada na jom.

  Revisão de 15/09/25, após uma experiência de 07/08/25 por PATRICIA A..

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  Cliente que paga a pronto pagamento, no qual 2 funcionários indicam que 3 dias depois iria ser entregue a encomenda, visto domingo e segunda o armazém estarem fechados. E já passou mais de uma semana e nada, disseram que os 2 colegas enganaram-se a ver o stock. O prejudicado logicamente é o cliente.

  Revisão de 14/09/25, após uma experiência de 24/08/25 por PEDRO L..

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  ...

  Revisão de 14/09/25, após uma experiência de 06/08/25 por SUSANA C..

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  as entregas não respeitaram o prazo previsto

  Revisão de 12/09/25, após uma experiência de 07/08/25 por CONSULBER L..

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  Só não sou 5 estrelas. Pela taxa de entrega ser igual pa 2km ou 30km.

  Revisão de 12/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por SOFIA C..

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  Ainda não recebi o produto

  Revisão de 12/09/25, após uma experiência de 24/08/25 por SARA Q..

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  Estamos satisfeitos com os produtos adquiridos e com a montagem da mesa Alicante, mas o procedimento de entrega tem muitos aspetos que podem ser melhorados.

  Revisão de 12/09/25, após uma experiência de 10/08/25 por JOSE C..

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  Muito bom

  Revisão de 12/09/25, após uma experiência de 07/08/25 por RUTH C..

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  Correu tudo como previsto. Simpatia e eficiência da colaboradora da loja.

  Revisão de 12/09/25, após uma experiência de 10/08/25 por AURA G..

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  Bons profissionais, educados e esclarecedores.

  Revisão de 12/09/25, após uma experiência de 18/08/25 por FRANCISCA L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A encomenda por o telefone foi pratica e a entrega muito rapida. 1 semana.

  Revisão de 12/09/25, após uma experiência de 05/08/25 por RAFAEL G..

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  Tudo ok

  Revisão de 12/09/25, após uma experiência de 13/08/25 por YAMILA A..

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  Atendimento 5*

  Revisão de 12/09/25, após uma experiência de 07/08/25 por RURAL L..

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  Vendedor e vendedora muito atenciosos e fizeram tudo para nos entregar en poucos dias un modelo novo, apesar de estarmos em pleno mês de agosto.

  Revisão de 12/09/25, após uma experiência de 04/08/25 por FRANCISCO V..

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  Atendimento dentro do expectável.

  Revisão de 12/09/25, após uma experiência de 06/08/25 por CRISTIANO C..

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  O serviço de atendimento e o serviço de entrega foram óptimos.

  Revisão de 12/09/25, após uma experiência de 05/08/25 por MARA R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A vossa concorrência pratica os mesmos preços e entra em três quatro dias sem custos Não precisamos de voltar à loja para levantar o produto e ainda com restrições de horário.

  Revisão de 02/09/25, após uma experiência de 03/08/25 por TIMBRE L..

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  Dos produtos que despertaram o nosso interesse nenhum existia em stock e o prazo de entrega excedia as duas semanas! O problema ja foi referido no ano passado mas tudo continua como dantes o que significa que para a JOM as expectativas do cliente são talvez secundarias... De facto a situação, por ser repetitiva, leva-me fazer da JOM a loja a visitar em ultimo recurso! Quero referir por uma questão de justiça e para esclarecimento desambiguador do texto prévio que os empregados contactados, todos, foram de um atendimento impecável excedendo-se nas suas atribuições, preocupação e sua simpatia.

  Revisão de 02/09/25, após uma experiência de 28/07/25 por JOAO B..

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  Continuem assim!

  Revisão de 02/09/25, após uma experiência de 07/08/25 por MARIA S..

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  A senhora que nos ajudou a escolher foi 5 estrelas e super simpática, já as da caixa não posso dizer o mesmo. Uma era super arrogante e a outra não parecia saber muito bem o que estava a fazer. Pedimos para pagar a encomenda em prestações e não estavam a conseguir avançar com o processo no floa. Retiveram-nos 2 vezes o mesmo valor pois dizem que deu erro. Tivemos que entrar em contacto com o nosso banco pois estas senhoras dizem que já não tinham nada a ver com o assunto.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 03/08/25 por MARIANA P..

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  Atendimento muito simpático com ótimas dicas sobre os produtos.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 22/07/25 por CÁTIA F..

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  Deviam avaliar melhor a cobrança de entrega, estar a 2km ou a 50 não é o mesmo. Obrigado.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 02/08/25 por FRANCISCO F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Colaboradores atenciosos

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 02/08/25 por CLAUDIO M..

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  A nota para este serviço é má devido ao serviço de entrega, continuo á espera de metade da encomenda o atendimento ao telefone é demorado e fraco estou á dois dias á espera da devolução da chamada para não dizer que já liguei várias vezes e ninguém atende

  Revisão de 20/08/25, após uma experiência de 29/07/25 por JOSE L..

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  bon accueil et merci à la vendeuse qui parle français et donc nous aide bien pour les renseignements

  Revisão de 20/08/25, após uma experiência de 30/07/25 por CROSNIER P..

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  Atendimento muito bom

  Revisão de 20/08/25, após uma experiência de 29/07/25 por RUI S..

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  Excelente, fizeram de tudo para cumprir as minhas exigências.

  Revisão de 20/08/25, após uma experiência de 21/07/25 por ELISA C..

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  Funcionárias simpáticas e prestáveis, sempre prontas a ajudar sem chatear. É uma das minhas lojas de eleição, no que se refere a mobiliário.

  Revisão de 20/08/25, após uma experiência de 01/08/25 por PEDRO T..

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  A entrega nao foi feita na data determinada.

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica