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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela rapidez na entrega e pela qualidade dos preços oferecidos. Os clientes destacam a facilidade no processo de compra e a satisfação geral com os produtos adquiridos.
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A. A.
29/08/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
29/08/2021
Avaliação verificada.....
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A. A.
29/08/2021
Avaliação verificadaFiável e com preços imbatíveis. Fantástico
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A. A.
29/08/2021
Avaliação verificadaÉo q mostra no site
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A. A.
29/08/2021
Avaliação verificadaMuito satisfeito.
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A. A.
29/08/2021
Avaliação verificadaMuito bom. Obrigado
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A. A.
29/08/2021
Avaliação verificadaMuito bom serviço
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A. A.
29/08/2021
Avaliação verificadaTêm sempre sido muito pontuais nas entregas, mas ultimamente, falham um pouco.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Muito obrigado pelo seu comentário. Devido a um aumento significativo nos pedidos, as empresas de transporte logístico que temos contratadas para fazer as entregas têm tido alguma dificuldade em conseguir assegurar a pontualidade de todas as entregas Estamos a procurar junto dos transportadores a procurar melhorar esse ponto da entrega logística. Obrigado Ferramentas.pt
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A. A.
29/08/2021
Avaliação verificadaMuito Bom
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A. A.
29/08/2021
Avaliação verificadaSó falha por não acrescentar ao histórico de encomendas as que são feitas e concluídas via telefónica.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente. Obrigado pelo contacto e pela sua sugestão. Iremos analisar e avaliar a possibilidade de implementação futura da sua sugestão. Obrigado. Ferramentas.pt
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A. A.
29/08/2021
Avaliação verificadapor que dar uma opção se você se recusa a tomar isso como um conto
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente. Obrigado pelo seu contacto. Agradecíamos que pudesse descrever em mais detalhe o que correu menos bem na sua entrega, para podermos melhorar o nosso serviço futuramente. Obrigado. Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Olá, esta não é a entrega, mas uma falha de máquina 2 e-mail resposta zero
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu contacto. A nossa colaboradora Vera Andrade vai procurar entrar em contacto telefónico, para procurar esclarecer sobre as questões colocadas. Lamentamos o atraso que possa ter ocorrido nesta situação. Obrigado pela sua compreensão. Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
ola onde esta o conserto do moedor obrigado
Resposta de ferramentas.pt
Bom Dia Caro Cliente, Obrigado pelo seu contacto. Se se refere à reparação da Rebarbadora Makita GA9050 com o nº OR 995, pedi ao Engº Ruben Marques para obter informação sobre o estado deste processo e logo que exista mais dados, entrar em contacto consigo. Obrigado Ferramentas.pt
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Seria possível informar um mail alternativo, dado que a mensagem que foi enviada para jean.fenot@neuf.fr veio devolvida. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
jeanfil64@gmail.com
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A. A.
28/08/2021
Avaliação verificadaA encomenda atrasou várias semanas, sem qualquer justificação por parte do site...
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu contacto. Estamos nos últimos meses com grandes dificuldades de abastecimento por parte dos fabricantes das marcas, devido a um grande aumento de pedidos, escassez de matérias primas essenciais à produção que consequentemente tem gerado atrasos significativos na entrega dos artigos por parte das marcas. Esta situação vai gerando sucessivas alterações das datas estimadas de entrega, que nos são informadas por parte dos fabricantes das marcas, e para o qual tentamos manter os nossos clientes informados. Estamos a tentar minimizar esta situação junto com os nossos fornecedores e enquanto a mesma não for normalizada, sugerimos que nos contactem a pedir confirmação da disponibilidade de stock do artigo pretendido, de modo a tentarmos encontrar a melhor solução alternativa, caso o artigo pedido esteja com uma data estimada muito prolongada de entrega. Obrigado pela sua compreensão. Ferramentas.pt
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A. A.
25/08/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida.
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A. A.
25/08/2021
Avaliação verificadaWebsite de fácil navegação e intuitivo. Excelente preço e entrega rápida e gratuita(devido ao valor da mesma).
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A. A.
25/08/2021
Avaliação verificadaComprei um berbequim mais brocas! Recebi em encomendas separadas e em dias diferentes.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente. Obrigado pelo seu comentário. Os artigos que encomendou são de marcas distintas e, o facto de ter recebido em dias diferentes, tem a ver com a dificuldade que os fabricantes das marcas estão a ter no fornecimento e entrega de muitos dos seus artigos, devido a uma escassez global de matérias primas e limitações na produção e processo logístico. Para tentar ultrapassar estas dificuldades globais do mercado, a Ferramentas.pt procura enviar parte da encomenda logo que esteja disponível, enquanto pressiona os fabricantes e aguarda que o resto dos artigos chegue ao seu armazém. Mas se pretender futuramente receber o pedido numa única entrega, basta informar-nos para logistica@ferexcel.com. Agradecemos a sua compreensão. Esperamos poder contar com a sua presença futura no nosso site. Obrigado. Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Tive o cuidado de comprar apenas as que tinham para entrega imediata.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente. Obrigado pela sua informação. Devido ao significativo aumento do número de pedidos e correspondentes falhas dos fabricantes, estamos a procurar trabalhar com os fabricantes para resolver as situações como as por si descritas. Ferramentas.pt
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A. A.
25/08/2021
Avaliação verificadaTudo ok 👍🏼
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A. A.
25/08/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo impecável. Vou voltar a comprar.
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A. A.
25/08/2021
Avaliação verificadaÓtimo serviço
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A. A.
25/08/2021
Avaliação verificadaServiço rápido
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A. A.
25/08/2021
Avaliação verificadaUm site com preços acessiveis e facil de pesquisar.
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