Opiniões de clientes
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Estou muito satisfeito.
Revisão de , após uma experiência de por ANNA M.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Tudo simples e funcional.
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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preços super competitivos
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Qualidade e rapidez
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Compra simples e entrega rapidissima.
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O produto não chegou ,
Revisão de , após uma experiência de por WINDSOR MARQUES D..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Verificamos que a sua encomenda foi expedida do nosso armazém no dia 11/03. Pedimos que entre em contato com a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail: suporte@ferramentas.pt Obrigado, Ferramentas.pt
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Correu tudo como previsto!
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Muito boa maquina
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Site fácil acesso, entrega rápida
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Muito feliz
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Excelente
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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A encomenda não chegou no prazo anunciado no site. Após contactar para saber qual a razão foi-me dito que o artigo estava sem stock, tendo me dado uma nova data que não foi cumprida. A solução final passou pela alteração do artigo encomendado por outro equivalente, mas só após ter pedido o reembolso caso não se conseguissem comprometer com uma data por mim definida.
Revisão de , após uma experiência de por LISANDRO S.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos o seu feedback e lamentamos a experiência negativa que teve com a sua encomenda. Infelizmente, esse mesmo atraso ocorreu devido a uma falha de stock que deveria ter sido reportada antecipadamente. Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder oferecer uma experiência mais satisfatória no futuro. Obrigado, Ferramentas.pt
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Péssimo serviço, péssimo artigo.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO M..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos o seu feedback e lamentamos saber que a sua experiência não foi positiva. Valorizamos as suas preocupações em relação ao nosso serviço e artigo, e estamos comprometidos em melhorar continuamente. Poderá expor o seu desagrado através do e-mail: suporte@ferramentas.pt para que a equipa de Apoio ao Cliente o posso ajudar. Obrigado, Ferramentas.pt
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Didn't arrive within the expected timescale.
Revisão de , após uma experiência de por ALISTAIR L..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos o seu feedback. Lamentamos que a entrega não tenha ocorrido dentro do prazo esperado e compreendemos como isso pode ser frustrante. Estamos sempre a trabalhar para melhorar nossos serviços e com as opiniões dos nossos clientes conseguiremos melhorar o nosso serviço. Obrigado, Ferramentas.pt
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Esta empresa tem sudo 5 estrelas
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Bom material
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Super rápido e bem embalado
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Muito satisfatório
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Fácil utilização e interação
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Tudo em ordem
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Bom preço
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recomendo
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Simpaticos disponiveis e eficientes
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Atendimento 5 estrelas
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Já fiz várias compras e correu tudo muito bem
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Serviço impecável
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Tudo em ordem
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rapidez na entrega
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É muito grande
Revisão de , após uma experiência de por RAFAEL ALMEIDA B..
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bem atenciosos
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preço mais baixo que encontrei
Revisão de , após uma experiência de por LUCAS O..
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atendimento excelente
Revisão de , após uma experiência de por BEATRIZ F..
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É um site onde se encontra boas ferramentas a bons preços.
Revisão de , após uma experiência de por VITOR MANUEL NORA R..
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muito rápidos na entrega
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all good
Revisão de , após uma experiência de por TREVOR LIONEL C..
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Entrega rápida. Bom site
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Seriedade na encomenda, aconselho vivamente!
Revisão de , após uma experiência de por ANTÓNIO C..
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O serviço de vendas online é muito bom
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A encomenda chegou em perfeitas condições, bom material e bom preço.
Revisão de , após uma experiência de por ALBERTO S..
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Rapidez na entrega
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É fácil encontrar no site aquilo que pretendemos
Revisão de , após uma experiência de por RAFAEL M..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Não sejam chatos
Revisão de , após uma experiência de por FERNANDO B..
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Demasiado tempo para entregarem o material. Uma das caixas com agrafes vinha violada e faltavam dois conjuntos de agrafos. Quanto ao resto tudo normal.
Revisão de , após uma experiência de por CRISTIANO M.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, A sua encomenda demorou algum tempo a ser expedida porque foi necessário aguardar a chegada de alguns itens por parte do fornecedor. Lamentamos a situação que reporta e pedimos que envie um e-mail para a nossa equipa de apoio ao cliente: suporte@ferramentas.pt. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de Cristiano MIndicarBoa tarde, Considerem o que foi por mim reportado, como uma ajuda para melhorem o serviço. A sensação que tive, foi que o assunto estava nos ESQUECIDOS, daí a minha irritação, caso contrário nem sequer teria referido a embalagem já aberta. Se o fornecedor está em falta, há que ir comunicando isso ao cliente, e ajustando as datas de entrega, para que este não ache, como eu achei, que o assunto está esquecido. Por mim dou o assunto por encerrado. Até uma breve oportunidade. Com os meus cumprimentos, Joaquim Morgado PS: podem criar outro layout (opiniões verificadas), porque esta janela para responder não é aceitável em tamanho.
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all good in the hood
Revisão de , após uma experiência de por ROBIN T..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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É um site com preços muito acessíveis
Revisão de , após uma experiência de por ANDRE L..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Excelente serviço.
Revisão de , após uma experiência de por RAFAEL C..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Entrega rápida, excelente produto
Revisão de , após uma experiência de por MIGUEL F..
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Site pratico
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO C..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Muito bom e rapidez na entrega.
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO N..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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uma experiência positiva
Revisão de , após uma experiência de por HUGO B..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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funciona muito bem para já não tenho nada a apontar ... obrigada
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL F. MONTEIRO E FILHOS UNIPESSOAL LDA M..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Ferramenta adequada.
Revisão de , após uma experiência de por RUI P..
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Rápido e consistente no que está descrito no site.
Revisão de , após uma experiência de por ADRIAN L..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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A encomenda feita em 11/02 não foi entregue pela transportadora Correos Express (alegadamente depois de 5 tentativas das quais 4 havia gente presente para recebê-la). Pedi então para pegar diretamente na loja de Lisboa na quinta ou sexta-feira e no sábado (22/02) ainda não estava disponível. Não disponho de paciência e tempo para lidar com tantos “enganos” e quase 2 semanas para obter uma simples lixadeira. Depois de 3 tentativas frustradas de comprar nesta loja em tempo para execução de trabalhos e perda de dinheiro mais tempo para deslocamentos, não voltará a acontecer. Os itens listados como disponíveis no site e loja não existiam em duas destas ocasiões.
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS D..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Lamentamos a situação e compreendemos a sua frustração. Acompanharemos o caso com a transportadora e reforçaremos o controlo sobre a disponibilidade de stock para evitar futuros inconvenientes. Se pudermos ajudá-lo de alguma forma, estamos à disposição. Obrigado, Ferramentas.pt
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Satisfeito
Revisão de , após uma experiência de por MARIA S..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Tudo muito bem entregue e superou o esperado 👍
Revisão de , após uma experiência de por DIOGO F..
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Nada apontar
Revisão de , após uma experiência de por CÉSAR MIGUEL REBELO A..
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O apoio ao cliente é bom.
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ S..
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Produto como descrito.
Revisão de , após uma experiência de por JOSE S..
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Do atendimento à chegada do produto, correu sempre de acordo com as informações prestadas
Revisão de , após uma experiência de por JOAO M..
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Simples e eficaz
Revisão de , após uma experiência de por CLEMENT S..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Excelente, já tinha comprado um , agora comprei mais um , muito prático.
Revisão de , após uma experiência de por ISABEL C..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de Isabel CIndicarObrigada eu :)
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO R..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Serviço muito rápido. O artigo chegou em perfeito estado.
Revisão de , após uma experiência de por ÁLVARO R..
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Atendimento 5 estrelas
Revisão de , após uma experiência de por LEONARDO L..
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Funcionou rápido.
Revisão de , após uma experiência de por ADRIANO S..
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Preços atrativos
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Sem nada a acrescentar.
Revisão de , após uma experiência de por DIOGO M..
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everything went smoothly and quickly.
Revisão de , após uma experiência de por BARTEK M..
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Cumpre o prometido.
Revisão de , após uma experiência de por SEBASTIÃO C..
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Recomendo bom serviço
Revisão de , após uma experiência de por DANIELA L..
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Entrega muito rápida
Revisão de , após uma experiência de por IGOR A..
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A minha loja de confiança
Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO R..
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Bom site bem estruturado
Revisão de , após uma experiência de por ANA S..
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Gostei muito recommend
Revisão de , após uma experiência de por RUI P..
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Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por CARLOS M..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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A qualidade é boa. A entrega e logística teve alguns percalços mas foi tudo bem resolvido pela empresa. Gostei bastante.
Revisão de , após uma experiência de por HUGO FILIPE MOREIRA L..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Simples e Eficaz
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Entrega muito rápida
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Excelente
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Correu tudo bem
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Melhores preços em Portugal
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Atenciosos e profissionais. Fazem todos os possiveis para cumprir os prazos (e cumprem), para além do aconcelhamento técnico profissional que é 5*****. Parabéns!!!
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Após o pagamento, não recebi qualquer email de confirmação da encomenda. Foi necessário ligar e fui informado que houve um problem técnico no site. Adicionalmente, e embora a morada esteja correcta, a transportadora não entregou alegando que existia um erro. A encomenda ainda não chegou...
Revisão de , após uma experiência de por ANDRÉ J..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Lamentamos a demora na receção da sua encomenda. Apesar de a mesma ter sido enviada do nosso armazém no dia 19/02. verificamos que houve um atraso por parte da transportadora, tendo sido entregue apenas no dia 24/02. Mais uma vez lamentamos o transtorno causado pela demora e reiteramos o nosso compromisso em oferecer um serviço com a melhor qualidade. Obrigado, Ferramentas.pt
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Muito bom
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Rápidos e eficientes
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Rápidos na Entrega
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Tudo ok
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Até agora tudo ok.encomendas sempre em ordem e bom atendimento
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Produto como descrito, rapidez na entrega.
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Muito fácil encontrar o que se pretende.
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Não era o que vi no vieram mais pequenos
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*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Se o artigo não for adequado e estiver ainda fechado e em perfeitas condições, poderá enviá-lo para as nossas instalações e solicitar o respetivo reembolso. Deverá contatar a equipa de Apoio ao Cliente através do e-mail suporte@ferramentas.pt Obrigado, Ferramentas.pt
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Correu tudo conforme o esperado, no entanto, não procederam ao envio da fatura
Revisão de , após uma experiência de por ALEXANDRE S..
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Fácil de consultar e encomendar.
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Os vossos serviços já foram incríveis; infelizmente, tem vindo a piorar mais e mais. Já houve tempo em que nem procurava outras lojas; agora, estou à procura, não só de melhor, mas para fugir de vocês
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Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Conforme falado telefonicamente, agradecemos o seu feedback e esperamos conseguir melhorar os nossos serviços. Obrigado, Ferramentas.pt
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Recomedado
Revisão de , após uma experiência de por MAXIMILIANO JOSÉ A..
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Serviço muito bom
Revisão de , após uma experiência de por JOAO PEDRO M..
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Site de confiança, atendimento dos profissionais excepcional, de confiança, recomendo !
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ C..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de José CIndicarObrigado
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Muito boa
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Muito bom e envio rápido.
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Excelente qualidade/ preço é um serviço que recomendo, boa comunicação com a equipa de vendas e rapidez na entrega
Revisão de , após uma experiência de por MARCOS M..
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Equipamento entregue no tempo expectável.
Revisão de , após uma experiência de por HÉLDER R..
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👍 Encontrei rapidamente o que estava à procura
Revisão de , após uma experiência de por FLORIAN H..
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Bom ..................
Revisão de , após uma experiência de por FILIPE JOSÉ MATEUS P..
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A encomenda foi processada rapidamente.
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO FERREIRA 2..
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A encomenda veio embalada com cartão à volta da mala (excepto cantos) e plástico preto a envolver tudo - normalmente seria suficiente para transporte mas a mala do berbequim chegou com um canto partido. Berbequim em si funciona sem problemas.
Revisão de , após uma experiência de por MICAEL A.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a mala do berbequim tenha chegado com um canto partido. Ficamos satisfeitos por saber que o equipamento em si está a funcionar corretamente. Tomamos nota da sua observação sobre a embalagem e iremos trabalhar para melhorar o serviço de embalamento, garantindo uma proteção ainda mais eficaz no transporte. Se precisar de algum esclarecimento adicional, estamos à disposição. Obrigado pela sua compra e pela confiança! Ferramentas.pt
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Fiquei muito satisfeito com a minha compra
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Muito produto
Revisão de , após uma experiência de por CLAUDIO G..
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Compra correu muito bem. Recomendo. Entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por LIYA Y..
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Muito bom vendedor! Foi tudo curtinho! Recomendo a todos!
Revisão de , após uma experiência de por EDUARD S..
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Facil e rápido de usar
Revisão de , após uma experiência de por VITOR V..
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Excelente serviço 5 *
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO V..
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Acessivel e esclarecedor.
Revisão de , após uma experiência de por VALTER F..
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Tudo ok
Revisão de , após uma experiência de por NUNO O..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Produto de boa qualidade, entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por CENTRO PAROQUIAL DE S. SOCIAL DA FREGUESIA DE ALVARES L..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Tudo em condições.
Revisão de , após uma experiência de por LUÍS C..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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5 estrelas e a entrega é rápida
Revisão de , após uma experiência de por IVAN M..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Muito bem, rápido e organizado...
Revisão de , após uma experiência de por FISIOELENGI L..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Está a perder qualidades nas varedade dos kits de ferramenta que apresenta.
Revisão de , após uma experiência de por NELSON P..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Obrigado, Ferramentas.pt
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Comprei uma máquina de corte de madeiras de alta precisão cerca de 900€, quando foi entregue reparámos que já tinha sido aberta anteriormente e faltava todo material de proteção à máquina, imediatamente contactei a ferramentas.pt via telefone e tivemos várias conversas que terminaram com a promessa de recolha da máquina e substituição uma vez que não conseguem garantir que a máquina não tenha sido danificado durante transporte. Enviei email a pedir confirmação do discutido minutos antes e nunca mais obtive resposta deles, não voltaram a responder a emails e nunca substituíram a máquina como acordado.
Revisão de , após uma experiência de por ANTONIETA C..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCara Cliente, Lamentamos sinceramente toda a situação, bem como os inconveniente que lhe possa ter causado. Verificámos internamente e percebemos que, por um erro no encaminhamento, a resolução do seu caso não avançou como deveria. Queremos garantir que tudo fique resolvido da melhor forma, por isso iremos proceder à substituição da sua máquina por um novo equipamento, que já recebemos do fornecedor. O departamento responsável entrará em contacto consigo para agendar a recolha e a entrega da nova unidade. Agradecemos a sua paciência e compreensão. Se precisar de mais alguma informação, estamos ao dispor. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de Antonieta CIndicarNo seguimento desta comunicação dia 27 de que iria ser contactada pela equipa para resolução da situação acima posso confirmar que 8 dias depois continua tudo na mesma e por resolver. Dia 5 de março quarta feira fui contactada a perguntar se máquina de substituição podia ser entregue na quinta-feira dia 6 ou sexta-feira dia 7, eu confirmei que sim que estava disponível para receber a máquina de substituição e devolver a original. Nunca me foi dado número de tracking ou até confirmação de que a máquina foi enviada. É claro que nada foi entregue até sexta-feira dia 7 ao fim do dia. Recapitulando a máquina foi comprada dia 28 Janeiro e devia ter sido entregue em 48h, foi entregue apenas dia 4 fevereiro depois de chamadas diárias e emails tanto para o vendedor como para a transportadora quando finalmente providenciaram o número de tracking. Só recebi a factura/recibo dia 3 de fevereiro e depois de vários emails e chamadas a perguntar pela mesma. Dia 4 assim que a máquina chegou e me queimei via telefónica que a encomenda não vinha em condições foi prometido novo envio. Dia 26 fiz reclamação nesta plataforma, dia 27 tive comunicação de que ia ser contactada para resolução da situação, dia 5 fui contactada a perguntar se podia receber nova máquina dia 6 ou 7 e dia 7 ao fim do dia nada foi entregue e silêncio da parte do vendedor. Nunca tive tão mau serviço numa compra online e muito menos numa compra de 900€. Se a situação não estiver resolvida até dia 14 irei contactar a entidade reguladora competente com uma queixa formal contra este vendedor.
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Gostei da honestidade no atendimento. Não tinham uma ferramenta disponível e tiveram a hombridade de me informar quando questionei. Assim como no site indica se têm os artigos disponíveis ou não!!!
Revisão de , após uma experiência de por FILIPE L..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Muito bom.
Revisão de , após uma experiência de por OLENA L..
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👍👍👍👍
Revisão de , após uma experiência de por JAMIE VOLKOV @..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Satisfeito
Revisão de , após uma experiência de por MARIA C..
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Rapidez e eficiência
Revisão de , após uma experiência de por RUI PEDRO C..
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Boa Loja.com bom serviço.
Revisão de , após uma experiência de por TERESA M.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de Teresa MIndicarObrigado
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Bons preços, catalogo bastante variado e extenso. Já usei a loja e futuramente em caso de necessidade será uma opção e ter em conta.
Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ P..
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comprei uma maquina de valor superior e enviaram outra de outro modelo com valor inferior pelo mesmo valor, não resolveram
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO PEDRO L..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Lamentamos pelo ocorrido e pela experiência insatisfatória com a sua encomenda. Para podermos resolver esta situação da melhor forma possível, pedimos que entre em contato com a nossa equipa de apoio ao cliente através do email suporte@ferramentas.pt. Teremos todo o gosto em ajudá-lo a encontrar uma solução. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de João Pedro LIndicarÉ uma resposta muito agradavel e bonita ao meu comentário para futuras visualizações, mas se realmente quisesem ter resolvido a situação tinham resolvido com todos os emails e mensagens trocadas, pena não dar para expor aqui prints dos mesmos.
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demorou um pouco a entregar
Revisão de , após uma experiência de por TRULY CONTROL LDA J..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Good price
Revisão de , após uma experiência de por CRAIG M..
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bom bom
Revisão de , após uma experiência de por DANILO A..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Ótima ferramenta
Revisão de , após uma experiência de por MIGUEL ÂNGELO M..
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Comprei uma bomba submersível que no site referia ser para águas sujas e afinal é para águas limpas.
Revisão de , após uma experiência de por LUÍS P..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Verificámos que havia um erro na descrição do seu produto no nosso site. A Equipa Online já procedeu a correção da informação. Lamentamos o transtorno causado pelo erro ocorrido. Obrigado, Ferramentas.pt
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Online-Shop: product was marked as "24/48h shipping" and we waited over two weeks to receive it (even though the shop in Lisboa is only 3h away from Faro by car). Every time we asked about the status, we were assured it will come within the next days..very anoying situation!! Physical Shop Lisboa: very well stocked, not the cheapest but very helpful and professional.
Revisão de , após uma experiência de por MATEJ M..
Resposta de ferramentas.ptIndicarDear Customer, We sincerely apologize for the inconvenience caused by the delay in delivering your order. Unfortunately, due to an internal issue, the item was not available in our warehouse at the time of purchase, and we had to wait for it to arrive from the supplier. As soon as the item was received, the order was shipped the following day. We apologize for the inconvenience and understand the frustration this situation may have caused. We reinforce our commitment to providing quality service and are continuously working to improve our processes to prevent such situations from happening again. We appreciate your understanding and trust in our store. Thnk you, Ferramentas.pt
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Só usei uma vez e estou satisfeito
Revisão de , após uma experiência de por MARCO D..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Estou satisfeito
Revisão de , após uma experiência de por ANTONIO M..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Apesar de ter havido um problema com a minha encomenda, continua a ser a minha loja de eleição de Ferramentas.
Revisão de , após uma experiência de por LUÍS M..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Tratamento muito mau para mim como cliente. O produto foi entregue numa caixa danificada e com o selo rompido. A troca deveria ter ocorrido num dia combinado, mas nada foi entregue nesse dia. Quando o pedia, era trocado no dia seguinte e era chamado para me informar a que horas chegaria a transportadora. Novamente nada entregue e nenhuma transportadora vista. Quando encomendei, a troca seria feita no dia seguinte, mas esperei dois dias por algo que nunca chegou e já não tenho qualquer confiança nas promessas da Ferramentes. Quiseram então informar-me por mensagem de texto que eu estava a impossibilitar a resolução do problema. Não ouvi mais nada da Ferramentes desde então. Escandaloso!!!
Revisão de , após uma experiência de por GOOSSENS C..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas e compreendemos a sua insatisfação. O nosso objetivo é sempre garantir um serviço eficiente e transparente. Relativamente ao seu caso, tentámos agilizar a troca para que a recolha do artigo antigo e a entrega do novo ocorressem simultaneamente. No entanto, como a transportadora nem sempre consegue garantir essa coordenação, surgiram dificuldades no processo. Posteriormente, foi-nos indicado que preferia a devolução, pelo que ajustámos o processo conforme essa solicitação. Queremos esclarecer qualquer dúvida e resolver a situação da melhor forma para si. Se desejar prosseguir com a devolução ou necessitar de mais informações, estamos inteiramente disponíveis para ajudar. Poderá contatar-nos através do e-mail suporte@ferramentas.pt Obrigado, Ferramentas.pt
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Bons preços para ferramentas de grande qualidade
Revisão de , após uma experiência de por RUI D..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Recomendo bom serviço
Revisão de , após uma experiência de por FIRMINO MANUEL S..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Entregue muito tarde
Revisão de , após uma experiência de por DEISCHTER C..
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A minha loja de confiança, onde compro as minhas ferramentas. Produtos de qualidade e a óptimos preços com entrega bastante rápida.
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO R..
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Estou extremamente insatisfeito com o serviço prestado. Realizei minha encomenda há um mês, e até o momento, não recebi o produto. Sempre que entro em contato, sou informado de que o processo está em andamento, mas nunca tenho uma resposta concreta sobre o status ou previsão de entrega. Esse atraso está causando um grande transtorno, e considero o atendimento insatisfatório, uma vez que não houve qualquer solução apresentada ou explicação convincente sobre o motivo do atraso.
Revisão de , após uma experiência de por RAT RIG L..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Lamentamos o ocorrido e a demora na resolução da situação reportada. Verificámos internamente e confirmámos que a situação já foi resolvida pelo nosso departamento de apoio ao cliente. A sua encomenda foi enviada no dia 22/02, e esperamos que tenha chegado em perfeitas condições. Se precisar de mais alguma informação ou se pudermos ajudar com algo mais, não hesite em contactar-nos. Obrigado pela sua confiança e preferência. Ferramentas.pt
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Não recomendo
Revisão de , após uma experiência de por RUI M..
Resposta de ferramentas.ptIndicarCaro Cliente, Lamentamos que a sua experiência pouco satisfatória. Poderá enviar-nos um e-mail para suporte@ferramentas.pt para que possamos perceber o que não correspondeu às suas necessidades e melhorar os nossos processos. Obrigado, Ferramenas.pt
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