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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela rapidez na entrega e pela qualidade dos preços oferecidos. Os clientes destacam a facilidade no processo de compra e a satisfação geral com os produtos adquiridos.
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A. A.
24/03/2022
Avaliação verificadaFoi a primeira encomenda, futuramente poderei dar nota máxima, não houve qualquer tipo de inconveniente. Em futuras encomendas espero dar as 5 estrelas.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
24/03/2022
Avaliação verificadaRecomendo ! Extremamente profissional !
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A. A.
22/03/2022
Avaliação verificadaPositivo: serviço de encomenda e entrega perfeito. Negativo: artigo de exposição, mal acondicionado e com marcas!
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu contacto. Para o podermos ajudar na sua questão específica, peço que envie a exposição do seu ponto para apoiocliente@ferramentas.pt ou suporte@ferramentas.pt. Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Bom dia. A questão prende-se com o fornecimento de um equipamento que acreditando que é novo, não deixa de ser um artigo de exposição, como foi facilmente visível aquando da recepção da embalagem. Além deste facto, o acondicionamento da máquina não estava feito nas devidas condições. O facto mais grave foi do da lâmina estar ligeiramente subida, provocando o contacto da mesma com a caixa, onde os dentes atravessaram a caixa, para o exterior. Além deste facto, a deslocação da máquina dentro da caixa provocou tensões na lâmina e respectivo mecanismo que poderão ter provocado danos nas mesmas. A máquina vai ser devidamente testada nos próximos dias para aferir eventuais danos na mesma. Podendo aceitar a aquisição de uma máquina de exposição, não me parece aceitável que o mesmo seja feito sem o devido conhecimento e aceitação do comprador. Além disto, parece-me absolutamente lamentável que a máquina seja acondicionada e expedida sem que as devidas condições de segurança, o que pode provocar não só acidentes (dentes da lâmina a atravessar a caixa e expostos) como também provocar danos na própria máquina. Agradeço os vossos comentários e posição sobre este assunto. Grato pela atenção dispensada. Cumprimentos, Pedro Jorge
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente. Obrigado pela sua exposição do problema. Garantimos que o produto enviado para os clientes não é de exposição e lamentamos que tenha sido recebido com os danos por si mencionados. Apenas rececionamos produtos dos fabricantes cujas embalagens estejam em condições e acondicionamos os produtos devidamente para expedição, tal como contratamos serviços de transportes externos que cumprem todas as normas de segurança em vigor. O nosso colega João Ribeiro do suporte irá entrar em contacto consigo para procurar encontrar consigo a melhor forma para resolução desta situação, que lamentamos. Obrigado pela compreensão Ferramentas.pt
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A. A.
22/03/2022
Avaliação verificadaFácil consulta dos artigos em venda
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
22/03/2022
Avaliação verificadaEquipamento conforme esperado
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
22/03/2022
Avaliação verificadaSite muito concreto e intuitivo... Recomendo
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
22/03/2022
Avaliação verificadaSimples e rápido.
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A. A.
22/03/2022
Avaliação verificadaMuito bom.
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A. A.
22/03/2022
Avaliação verificadaAconselho
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A. A.
22/03/2022
Avaliação verificadaCorreu tudo bem.
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A. A.
22/03/2022
Avaliação verificadaA encomenda correu bem, a entrega por parte do transportador deixou muito a desejar, demonstrando muita falta de profissionalismo e responsabilidade.
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A. A.
22/03/2022
Avaliação verificadaainda não recebi a factura . por isso só atribuo 3 estrelas
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaNão gostei da transportadora, demorou a entrega da encomenda.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaBom serviço recomendo
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaMuito bom e rápido na entrega.
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaTop, só não ligaram antes...
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaO site cumpri-o com com o descrito, pela primeira vez que comprei nele estou satisfeito. Recomendo, este site é confiável.
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaSite 5 estrelas com preços realmente imbatíveis, afinal se achar mais barato eles cobrem o preço. O envio foi absurdamente rápido, recebi no dia seguinte. Umas das melhores experiências de compra online que eu tive até hoje. Recomendo de olhos fechados.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaEstou satisfeita com o material.
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaCommunication from the vendor can be improved. No confirmation was sent after payment was made, and there was no notification about the delivery.
Resposta de ferramentas.pt
Dear Client, Thanks for your feedback. All our payment confirmation and delivery notification emails are sent to the e-mail addresses registered when creating an account in the site. Please confirm if these messages were sent to spam instead of Inbox. As an example the payment confirmation was sent on 28/02/22 at 12:06. Thanks Ferramentas.pt
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