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Resumo das avaliações
Produtos da marca apresentam ótima qualidade e funcionamento, com boa relação qualidade/preço. Atendimento é profissional e site é funcional, oferecendo fácil navegação. Satisfações quanto à rapidez na entrega e variedade de opções.
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A. A.
06/06/2024
Avaliação verificadaFácil navegação e intuitivo.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
06/06/2024
Avaliação verificadaBom preço. Qualidade serviço
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
06/06/2024
Avaliação verificadaPéssimo nos prazos de entrega
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião e gostaríamos de salientar a importância que a mesma tem para nós. Verificámos todo o histórico associado à sua encomenda e efetivamente a mesma demorou mais tempo do que seria expectável. Para satisfazer a totalidade da sua encomenda foi necessário aguardar a entrega dos nossos fornecedores. O último artigo em falta chegou ao nosso armazém no dia 28/05/2024 completando assim a sua encomenda, tendo a mesma sido enviada no próprio dia. De futuro, poderá entrar em contato conosco através do email geral@ferramenta.pt e solicitar o cancelamento total e/ou parcial da mesma se assim o pretender. Teremos todo o gosto em ajudar. Mais uma vez, lamentamos o transtorno causado pela demora. Cordialmente, Equipa Ferramentas.PT
Resposta de A. A.
Bom dia. O problema é que o vosso site da informação errada relativamente ao que existe para entrega imediata, e isso induz o cliente em erro. Depois o cliente vai recebendo emails automáticos com o estado da encomenda, e essa informação automática também vem errada porque hoje recebo a dizer uma coisa e amanhã recebo outra informação diferente. Além disso, reclamei varias vezes por email e nunca me responderam, foi preciso andar a telefonar para a linha de apoio ao cliente para alguém fazer alguma coisa. A vossa obrigação quando acontece este tipo de coisas com atrasos é contactar o cliente e propor uma solução. Vocês têm de ter mais cuidado com os clientes porque a maior parte dos vossos cliente são profissionais.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Compreendemos a sua situação e nós mesmos estamos bastantes insatisfeitos com o sucedido. Por vezes existem falhas de stock e a necessidade de reposição por parte do fornecedor que demora mais tempo do que o previsto. Conhecemos a realidade dos nossos clientes e de como necessitam dos nossos materiais para o dia-a-dia de trabalho. Mais uma vez, lamentamos todo o transtorno causado e tentaremos melhorar os nossos serviços e futuramente a sua satisfação como cliente. Futuramente poderá contatar-nos através do email suporte@ferramentas.pt Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
06/06/2024
Avaliação verificadao prazo de entrega longo
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos a sua experiência pouco satisfatória. A sua encomenda demorou mais tempo do que o previsto uma vez que foi necessário aguardar a chegada do material por parte do nosso fornecedor, no próprio dia da receção a mesma foi expedida para si. No entanto agradecemos a sua opinião e prometemos melhorar nesse sentido. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Boa tarde, Entendo a origem da demora mas, durante o processo de compra, eu poderia ter sido notificado da falta de stock. Cumprimentos, Paulo Dias
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Compreendemos a sua observação e por isso mesmo, no nosso novo site - https://ferramenta.pt/ temos a disponibilidade de stock mais visível e esclarecedora para que o cliente perceba rapidamente a disponibilidade imediata ou não do artigo que pretende adquirir. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
05/06/2024
Avaliação verificadaSite muito bom
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
05/06/2024
Avaliação verificadaMuito bom
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
05/06/2024
Avaliação verificadaSite de fácil navegação, peça de boa qualidade, demorou a chegar, não tinham em stock.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
05/06/2024
Avaliação verificada5, 🌟🌟
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
05/06/2024
Avaliação verificadaSite bem organizado. Entrega da encomenda no dia seguinte.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
05/06/2024
Avaliação verificadaO que recebi está de acordo com o que encomendei.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
05/06/2024
Avaliação verificadaHuge choice. Great prices. Delivery is a little long but on time.
Resposta de ferramentas.pt
Dear Customer, Thank you for your vote of confidence in Ferramentas.pt and for your opinion. We work hard every day to improve our service. We apologise in advance for the delay in receiving your order. We look forward to serving you better and better. Thank you, Ferramentas.pt
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A. A.
05/06/2024
Avaliação verificada5 estrelas
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
05/06/2024
Avaliação verificadaEm mês e meio não foram capazes de satisfazer a encomenda.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a demora na receção da sua encomenda. Para acompanhar o estado da sua encomenda poderá enviar um email para geral@ferramentas.pt, a equipa de apoio ao cliente ajudá-lo-á em todas as suas questões. Esperamos ter ajudado! Obrigado. Ferramentas.PT
Resposta de A. A.
Meus caros, penso que estão completamente alheios ao que se passa. Em mês e meio não foram capazes de satisfazer a encomenda e por esse motivo a mesma foi por mim cancelada. Liguem o GPS. Cumprimentos
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A. A.
05/06/2024
Avaliação verificadaRapidez na entrega e facilidade na encomenda.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
05/06/2024
Avaliação verificadaTudo vem mas um pouco motoso.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos a sua experiência pouco satisfatória, no entanto agradecemos a sua opinião e prometemos melhorar nesse sentido. Obrigada! Ferramentas.PT
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A. A.
05/06/2024
Avaliação verificadaBom material
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
05/06/2024
Avaliação verificadaMais de 1 mês de espera
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos a sua experiência. Efetivamente por vezes as encomendas podem demorar mais tempo do que o previsto a serem expedidas uma vez que aguardamos reposição por parte do nosso fornecedor. Mais uma vez lamentamos o transtorno que possamos ter causado. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
05/06/2024
Avaliação verificadaSuper rápida a entrega e correspondeu às espectativas
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
05/06/2024
Avaliação verificadaEasy to navigate but it would be easier to pay by credit card
Resposta de ferramentas.pt
Dear Customer, Thank you for your vote of confidence in Ferramentas.pt and for your opinion. We work hard every day to improve our service. We hope to serve you better and better. Thank you, Ferramentas.pt
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A. A.
05/06/2024
Avaliação verificadaRapidez e qualidade dos produtos
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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