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Resumo das avaliações
Produtos da marca apresentam ótima qualidade e funcionamento, com boa relação qualidade/preço. Atendimento é profissional e site é funcional, oferecendo fácil navegação. Satisfações quanto à rapidez na entrega e variedade de opções.
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A. A.
13/06/2024
Avaliação verificadaEntrega rápida, bom preço.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
13/06/2024
Avaliação verificadaContinua a ser o primeiro site onde procuro máquinas e ferramentas e comprova-se sempre que tem o melhor preço com um envio rápido e completo acompanhamento do estado da encomenda. Porém, desta vez houve um grande problema com a entrega porque a morada de entrega e faturação eram diferentes. No rótulo de envio foram misturados os dados e se não fosse a insistência do estafeta a encomenda não teria sido entregue. Daí as 4 estrelas desta vez.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos a experiência pouco satisfatória. Verificamos novamente a sua encomenda e a guia de transporte foi emitida para a morada de entrega que nos facultou aquando o registo da sua encomenda. Poderá ter havido alguma dificuldade no ato da entrega, mas o código postal é efetivamente o mesmo. Lamentamos o inconveniente e ficamos satisfeitos pela transportadora que escolhemos ter conseguido entregar a sua encomenda. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
13/06/2024
Avaliação verificadaA preparação da encomenda, demorou um pouco. Tirando isso, considero uma boa compra devido ao preço e também à qualidade da embalagem.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
13/06/2024
Avaliação verificadaDevia ter a opção de entrega num ponto de recolha.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Tendo em conta que muito do material vendido por nós tem um peso/dimensão superior aquilo que pode ser entregue nos pontos de recolha, atualmente essa não é uma opção válida para nós. Compreendemos o motivo pelo qual pode ser vantajoso para o cliente mas efetivamente, neste momento, ainda não conseguimos ter disponível essa mesma opção. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
13/06/2024
Avaliação verificadaEntrega rápida e recomendo a ferramentas.pt
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
13/06/2024
Avaliação verificadaO site está bem feito e as ferramentas á venda têm as suas características na descrição.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
13/06/2024
Avaliação verificadaMuito mau o tempo de espera para receber a encomenda
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos a sua experiência pouco satisfatória. Verificamos os detalhes da sua encomenda e um dos artigos que encomendou não estava disponível para entrega, por esse mesmo motivo foi necessário aguardar a chegada do mesmo por parte do nosso fornecedor. O produto em questão chegou ao nosso armazém dia 29/05, tendo sido expedido no próprio dia. Lamentamos o transtorno que possamos ter causado e trabalharemos para melhorar os nossos serviços. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
13/06/2024
Avaliação verificadaOs produtos correspondem aos pedidos efetuados, preço acessível comparado com o mercado.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
13/06/2024
Avaliação verificadaPreços saborosos, entrega rápida... gostaria de ver descontos para compras repetidas, no entanto, está tudo bem como está.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
13/06/2024
Avaliação verificadaSite bem organizado mas um pouco lento na resposta a uma procura
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
13/06/2024
Avaliação verificadatudo impecável
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
07/06/2024
Avaliação verificadaNada a apontar
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
07/06/2024
Avaliação verificadatudo perfeto
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
07/06/2024
Avaliação verificadaRapidez na entrega.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
06/06/2024
Avaliação verificadaproduto de boa qualidade
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
06/06/2024
Avaliação verificadaSite muito bom, entrega em 2 dias e máquina em muito bom estado
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
06/06/2024
Avaliação verificadaPrazo de entrega cumprido e simpatia dos atendentes durante a troca de mensagens por e-mail.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
06/06/2024
Avaliação verificadaA entrega demorou muito , mas de resto impecável
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Lamentamos desde já a demora na receção da sua encomenda. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
06/06/2024
Avaliação verificadaApesar do produto adquirido na loja online estar referenciado como "entrega imediata", o mesmo só foi expedido 4 dias uteis após a compra. Deviam melhorar o pós venda, com informação mais pormenorizada do esta do de envio das mercadorias adquiridas.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos a sua experiência pouco satisfatória. Efetivamente, por falha interna, a sua encomenda não foi expedida dentro dos tempos supostos para uma encomenda cujo o produto estava disponível para entrega imediata. Pedimos desculpa pela situação e tentaremos melhorar os nossos serviços de forma a satisfazer mais rapidamente as encomendas dos nossos clientes. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
06/06/2024
Avaliação verificadaA avaliação de 4* prende-se essencialmente pelo facto de ter aguardado mais de um mês para que o equipamento fosse disponibilizado, ainda que o atraso tenha sido provocado pela propria marca. Contudo tal como deixei sugerido num dos emails trocado com o apoio ao cliente, que modificassem a identificação de disponibilidade dos produtos para evitar estas situações. Ou seja substiruir a advertência (quase impercetível) de "confirmar a disponibilidade antes de fazer a encomenda" para uma advertência de existir em STOC ou Não.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos a sua experiência pouco satisfatória, no entanto agradecemos a sua opinião e prometemos melhorar nesse sentido. Estamos a trabalhar num novo site que terá a informação mais clara e concreta, pode visitar-nos em https://ferramenta.pt/ e verá que está indicado a existência de stock ou não conforme sugere. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de A. A.
Obrigado!!!
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