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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
17/12/2021
Avaliação verificadaCorresponde às expectativas. Recomendo!
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A. A.
17/12/2021
Avaliação verificadaComprei online um artigo, depois de pago informaram-me que não o tinham em stock e para a devolução do dinheiro demoram entre 5 a 7 dias... Não gostei nem recomendo!
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Andreia, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade.
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A. A.
17/12/2021
Avaliação verificadaFiz uma compra online de 2 star belly um unicórnio e um cachorrinho. Foram enviados 2 cachorrinhos e tive de me deslocar a 2 lojas (sintra e telheiras para trocar um artigo que vinha enganado sem ter culpa nenhuma).
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Paula, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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A. A.
17/12/2021
Avaliação verificadaAlguma dificuldade em encontrar artigos pela pesquisa livre
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A. A.
17/12/2021
Avaliação verificadaExcelente! Rápidos, atenciosos e eficazes!
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A. A.
17/12/2021
Avaliação verificadamt facil
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A. A.
17/12/2021
Avaliação verificadamuito intuitivo
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A. A.
17/12/2021
Avaliação verificadaÉ o que se esperava do produto
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A. A.
17/12/2021
Avaliação verificadaCompra on-line com entrega no dia seguinte - super rápido!
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A. A.
17/12/2021
Avaliação verificadaCom muita variedade
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A. A.
17/12/2021
Avaliação verificadaMuito pratico e de facil uitlização
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A. A.
17/12/2021
Avaliação verificadaNão estou nada agradado. Faço a encomenda e o pagamento é depois chega menos um artigo que não avia stock. Se não avia não deixava fazer o pedido e o respetivo pagamento. Assim que chegou a encomenda e a minha filha viu que não trazia o artigo que ela queria churou imenso. Explicar a uma criança de 6 anos que já não avia não é fácil. Não é pelo valor pois era o artigo mais barato da encomenda mas sim pelo transtorno que me causou
Resposta de Toysrus.pt
Estimado Bruno, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade.
Resposta de A. A.
Boa tarde sim mas foi criado transtorno pela falha do você stock
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A. A.
17/12/2021
Avaliação verificadaMuito rapido
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A. A.
17/12/2021
Avaliação verificadaSuper mal atendida no apoio ao cliente. Até o numero do meu cartão de crédito me pediram
Resposta de Toysrus.pt
Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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A. A.
17/12/2021
Avaliação verificadafaltou o papel de embrulho
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A. A.
17/12/2021
Avaliação verificadaPéssimo serviço pós venda. Para além da demora da entrega da encomenda, a transportadora não avisou a entrega no ponto de recolha e a encomenda foi devolvida. Não há possibilidade de uma 2a entrega ou de nova entrega. O brinquedo entretanto estava esgotado no site. Não volto a comprar na ToysRUs e vou fazer queixa no livro de reclamações.
Resposta de Toysrus.pt
Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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A. A.
17/12/2021
Avaliação verificadaperfeito
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A. A.
16/12/2021
Avaliação verificadaRapidez e simpatia
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A. A.
16/12/2021
Avaliação verificadaBom facil de usar
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A. A.
16/12/2021
Avaliação verificadaBom
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