O que é que os outros utilizadores da Internet pensam de toysrus.pt?

Opiniões de clientes de toysrus.pt | Média de 4.1/5 calculada a partir de 13094 avaliações de clientes para toysrus.pt

Qual é a morada de toysrus.pt?

Calle Lucio Emilio Cándido 12 28802 Alcalá de Henares

Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 610 avaliações desde 09/08/2019

Avaliações autênticas

Porque a sua confiança é essencial, todas as avaliações são submetidas a um rigoroso procedimento de controlo, desde a recolha até à moderação e publicação, para garantir a máxima fiabilidade. Saiba mais

4.1

Com base em 609 avaliações dos últimos 12 meses

5

68%
4

17%
3

6%
2

3%
1

6%

Resumo das avaliações

Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.

Este resumo é gerado por IA

Obrigado pelo vosso feedback!

Útil?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Resumo das avaliações

Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.

Este resumo é gerado por IA

Obrigado pelo vosso feedback!

Útil?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
28/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
O serviço online foi 5 estrelas de facto, mas fiquei bastante desiludida com o facto de alguns brinquedos expostos no catálogo não se encontrarem disponíveis nem na loja, nem online. Em uma época como o Natal é frustante.
Experiência de: 02/12/2021
A. A.
28/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Óptimo serviço
Experiência de: 04/12/2021
A. A.
28/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Encomendei dois produtos e pedi envio para casa. Um deles foi parar a um ponto de recolha (papelaria) sem o ter solicitado.
Experiência de: 29/11/2021
Resposta de Toysrus.pt

Estimada Margarida, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
A. A.
28/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Os acessos internos às faturas passadas não funcionam.
Experiência de: 04/12/2021
Resposta de Toysrus.pt

Estimado Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.
A. A.
28/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
A embalagem veio deformada e rasgada.
Experiência de: 03/12/2021
Resposta de Toysrus.pt

Estimado João, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.
A. A.
28/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Muito Bom
Experiência de: 03/12/2021
A. A.
28/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Fácil pesquisa, vários métodos de recolha ou entrega.
Experiência de: 30/11/2021
A. A.
28/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
impecável
Experiência de: 04/12/2021
A. A.
28/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Fantástico
Experiência de: 04/12/2021
A. A.
28/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Sempre correctos
Experiência de: 04/12/2021
A. A.
28/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Foi muito rápido e correu muito bem.
Experiência de: 03/12/2021
A. A.
28/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
RECOMENDO
Experiência de: 04/12/2021
A. A.
28/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Encomenda chegou na loja de Aveiro, porém não me avisaram para ser retirado.
Experiência de: 21/11/2021
Resposta de Toysrus.pt

Estimada Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência durante a recolha da tua encomenda. Transferiremos diretamente o teu caso à loja implicada para que verifique os seus procedimentos e não volte a ocorrer.
A. A.
28/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
O site permite opções que não correspondem à realidade, nomeadamente a possibilidade de levantamento em pontos pick-up quando na realidade nao existem. Em sequência desta opção não concretizavel , e que só se constata mais tarde, perdemos tempo à espera da encomenda que nunca chega além do empate do valor da encomenda que teve de ser oaga à partida
Experiência de: 19/11/2021
A. A.
28/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Muito bom
Experiência de: 20/11/2021
A. A.
27/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Rapida entrega.
Experiência de: 05/12/2021
A. A.
27/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Muito bom
Experiência de: 05/12/2021
A. A.
27/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Gastei
Experiência de: 05/12/2021
A. A.
27/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
É intuitivo e esclarecedor relativamente aos produtos
Experiência de: 05/12/2021
A. A.
27/12/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Muito satisfeita , tudo muito rápido, recomendo
Experiência de: 05/12/2021