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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaA entrega da encode orreu dentro do prazo acordado e com tudo ok
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaMuito bom e fácil de navegar. Muita oferta
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaApenas trocaram a encomenda o que obrigou ir a loja fazer a troca.
Resposta de Toysrus.pt
Estimado Sérgio, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
Resposta de A. A.
Só não se engana quem não trabalha, mas efetivamente neste caso foi um pouco stressante mas tudo bem, têm é de evitar que se repita com outros clientes.
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaSuper rápido encomendei num sábado , terça feira já tinha a encomenda .
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaAtendimento na loja de telheiras 5* Serviço de embalagem e entregas muito, mas muito mau. Encomenda de valor considerável, menosprezada na embalagem. Caixa danificada.
Resposta de Toysrus.pt
Estimado Francisco, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaFacil de navegar e simples para fazer compras online
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaconforme
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaO site não estava a funcionar correctamente no momento em que fiz a compra. Era quase impossível procurar e encontrar os artigos desejados. Além do artigo que já sabia que queria, não consegui procurar outros no site.
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Catarina, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaEntrega rápids
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaFunciona bem ... até ver. :):):):)
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaNão foi a primeira encomenda e não será com certeza a ultima
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaSimples e funcional
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaBom
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaMuito mau. E não em relação a este produto em concreto, mas ao atendimento e a como se processaram as coisas. Fiz uma encomenda de mega blocks rosa, chegaram uns azuis, devem ter esgotado entretanto e enviaram os azuis a ver se "colava".. fui a duas toysurus, tentar trocar.. disseram que nao havia, estava esgotado, nao sabiam quando voltava.. esperei, voltei a ir a uma toysurus e a mesma conversa, quando o erro foi vosso. Perguntei se podia devolver, e comprar noutro lado, tinha o centroxogo mesmo ao lado com o artigo que queria disponivel. Assim fiz, eis se não quando, em vez dos 13 € que paguei por eles, devolvem-me 7.. pergunto porque, disseram que tinha usufruido de 40% em talão quando comprei.. ninguém me informou disto antes. Disse que então ficaria assim, pq nao fazia sentido estar a gastar o dobro do dinheiro, ao qual me disseram que agora já não era possível, pq já tinha devolvido os 7€, e se quisesse tinha de comprar de novo, pelo pelo normal... simplesmente horrível, já não é a primeira vez que tenho situações desagradáveis nas vossas lojas, e irei com toda a certeza ponderar antes de comprar de novo alguma coisa nas vossas lojas. Péssimo atendimento, funcionarios desagradáveis... ninguém consegue resolver situações, ou explicar as coisas como elas são, enfim. Compro-vos imensas coisas, mas desta vez... ultrapassou tudo o que era possível de mau serviço prestado, má vontade, e pessimo atendimento.
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Ana, muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaFantástico
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaMuita satisfeita com a loja de Coimbra
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaAtendimento em loja 5* Embalagem e entrega muito mau. Encomenda de valor considerável com caixas bastante danificadas.
Resposta de Toysrus.pt
Estimado Francisco, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaEntrega com encomenda errada
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Raquel, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaO artigo recebido não é igual ao encomendado. É parecido mas não é igual. Por uma questão de tempo, decidi ficar com o estojo. Serviço mau...
Resposta de Toysrus.pt
Estimado cliente, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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A. A.
28/12/2021
Avaliação verificadaStaff mto prestável e educado
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