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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadaEntregaram antes do previsto. Mesmo na véspera do Natal.
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadarapidos
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadaMuito rápidos, adorei comprar no site. Os brinquedos são muito bons.
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadaRazoavel
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Cristiana, muito obrigado pela tua avaliação.
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadaEspetacular
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadaPrático
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadarapidissimos
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadaA encomenda chegou mais cedo do que o esperado, mesmo em época natalícia. Muito satisfeita!
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadaImagens maiores dos produtos para melhor percepção e dimensão.
Resposta de Toysrus.pt
Estimado Haekel, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadaA encomenda ainda não chegou na totalidade; o prazo previsto seria dia 23 para o artigo que ainda não recebi. Hoje ao dia 29 ainda não tenho uma resposta. Se não fosse possível a entrega dentro das datas que pretendia teria optado por escolher outro artigo é assim, uma criança não precisava de ficar sem o presente no natal.
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Sónia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadaFácil de usar.
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadaEficiente
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadaBom e funcional
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadaMuito bom e rápido
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadaO site está bem organizado
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadaO envio foi horrível imensos erros durante o processo de envio, demorou demasiado tempo, as informações dadas por sms não correspondiam à realidade, só à terceira vez é que consegui levantar a encomenda e tive de me deslocar à loja CTT da zona, quando pedi especificamente entrega em casa, pois tenho mobilidade reduzida.
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Vania, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
Resposta de A. A.
É melhor verificarem, sim. Foi a primeira encomenda de Natal que fiz e foi a última a chegar. Demorou mais de uma semana só a resolver o problema da entrega, dizem que existiram tentativas de entregas mas não é verdade. E só consegui levantar a encomenda na "terceira" tentativa,sendo obrigada a deslocar-me de casa à loja, eu que tenho Atestado Multiusos com a Incapacidade definitiva de 60%, que já não conduzo, a arranjar alguém para ir e vir aos correios, o que tem custos que tive de pagar. Existe recepção na morada onde fica todo o correio e encomendas menores de 7Kg, de todos os moradores do Parque, acordado com os CTT, o resto é entregue em mão, todas as transportadoras vão lá menos os CTT, não entendo o facto de não deixarem a encomenda na recepção, pois com os CTT a trabalhar desta forma e sem hipótese de marcar hora de entrega etc, nunca mais compro nada na vossa loja on-line nem nas outras. Já agora mudei de casa já não vivo no mesmo local.
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadaAinda continuo à espera da resposta (via email) à minha reclamação que fiz via telefone. Ainda ninguém me informou de nada
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Sandra, muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atrativos para os nossos clientes.
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A. A.
13/01/2022
Avaliação verificadaNão é muito intuitivo na hora de pesquisa.
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