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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
24/01/2022
Avaliação verificadaÓtimo serviço, entrega rápida!
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A. A.
24/01/2022
Avaliação verificadaPodem
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Célia, muito obrigado pela tua avaliação.
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A. A.
24/01/2022
Avaliação verificadaA boneca que chegou, não foi a que encomendei.
Resposta de Toysrus.pt
Estimada célia, muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste.
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A. A.
24/01/2022
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaConfuso
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaMuito rápida a entrega, antes do prazo.
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaSite com muita credibilidade, rápido, eficaz e sempre em contato com o cliente
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaServiço impecavel
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaPrático e funcional
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaCompra rápida e eficaz
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaGostei muito
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaRapidez
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaMuito eficiente.
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaQuando pedi um vestido frozon nr 5/6 aparece me um 3 ?
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Cláudia, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaÓtimo atendimento.
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A. A.
23/01/2022
Avaliação verificadaMuitos bem organizado.
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A. A.
22/01/2022
Avaliação verificadaSatisfeita, correu tudo bem.
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A. A.
22/01/2022
Avaliação verificadaPela segunda vez seguida recebemos um artigo diferente do que foi encomendado no site. Na primeira compra antes do natal realizámos uma compra em que dois artigos estava com a indicação de stock. Passado uns dias recebemos informação que um dos artigos afinal estava esgotado e o outro artigo enviaram um de cor diferente sem avisar. Nesta segunda compra o artigo da Marvel - Set figura Spidey e veiculo estava como tendo stock e enviaram outro artigo da Marvel, que infelizmente já tinhamos. Ou seja, teremos de nos deslocar a uma loja para devolver. Uma total desorganização de stocks, stocks desactualizados. Até lojas mais modestas fazem as vendas online com mais profissionalismo e brio que o Toys R Us. Deixou de ser uma imagem de qualidade.
Resposta de Toysrus.pt
Estimado Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
Resposta de A. A.
Agradeço a resposta. Aproveitop para solicitar o esclarecimento do porquê na encomenda nr. E00105MY53 de 199,97€ terem cobrado 3€ de portes de envio, quando os portes são gratuitos a partir de 35€.
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A. A.
22/01/2022
Avaliação verificadaAlgo confuso
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A. A.
22/01/2022
Avaliação verificadaRecomendo, muito bom.
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