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Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 600 avaliações desde 09/08/2019

Avaliações autênticas

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4.1

Com base em 607 avaliações dos últimos 12 meses

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Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.

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  • A. A.

    24/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Atrativo, organizado e esclarecedor.

    Experiência de: 02/11/2022

  • A. A.

    24/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Ainda não recebi nenhuma encomenda

    Experiência de: 01/11/2022

    Resposta de toysrus.pt

    Olá João! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  • A. A.

    23/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito bom

    Experiência de: 01/11/2022

  • A. A.

    23/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Recomendo.

    Experiência de: 26/10/2022

  • A. A.

    23/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Entrega rápida

    Experiência de: 02/11/2022

  • A. A.

    23/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Fiz encomenda online, supostamente iria recebê-la em 2-3 dias uteis via CTT. Mas demorou bem mais de 1 semana... Enviei emails para a toysurus, nunca obtendo resposta. Liguei para o apoio cliente e não me resolviam o problema. Liguei para os CTT e lá entregaram passado 2 dias da chamada, mas com bastante atraso!

    Experiência de: 14/10/2022

    Resposta de toysrus.pt

    Olá Jéssica! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)

  • A. A.

    23/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Fácil de encomendar

    Experiência de: 01/11/2022

  • A. A.

    23/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    rápido e bem

    Experiência de: 02/11/2022

  • A. A.

    21/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Foi facil, rapido e chegou como previsto.

    Experiência de: 30/10/2022

  • A. A.

    21/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Recomendo

    Experiência de: 30/10/2022

  • A. A.

    21/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    facil e acessivel

    Experiência de: 31/10/2022

  • A. A.

    21/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Produto enviado não é igual ao que aparece no site

    Experiência de: 28/10/2022

    Resposta de toysrus.pt

    Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

  • A. A.

    19/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito bom

    Experiência de: 29/10/2022

  • A. A.

    19/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Simples e rápido tanto a fazer a compra como a receber o artigo!

    Experiência de: 21/10/2022

  • A. A.

    19/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    no geral uma boa experiência

    Experiência de: 30/10/2022

  • A. A.

    19/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Rápido

    Experiência de: 30/10/2022

  • A. A.

    19/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Razoável

    Experiência de: 19/10/2022

  • A. A.

    19/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Por várias vezes efetuamos encomendas de vouchers online e, temos de ligar várias vezes a solicitar quer as faturas das compras quer o envio dos próprios vouchers. Não se mostrou interesse em resolver a questão pois aconteceu já em 3 encomendas. Enviei email com "reclamação" e nem obtivemos resposta.

    Experiência de: 26/10/2022

    Resposta de toysrus.pt

    Olá Mapfre, Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)

  • A. A.

    19/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    okk

    Experiência de: 25/10/2022

  • A. A.

    19/11/2022

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    É bom

    Experiência de: 28/10/2022

Opiniões apresentadas por ordem cronológica

Sobre a Toysrus.pt

Toys r US Iberia S.L.U

A Toys”R”Us em Portugal e Espanha conta atualmente com 59 lojas e mais de 1300 colaboradores e é hoje uma empresa focada nas famílias e em todas as gerações, com uma operação multicanal, apresentando inovações para que todos encontrem a alegria no seu dia a dia.

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