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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
23/02/2023
Avaliação verificadaEntrega rápida e bem embalado
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A. A.
23/02/2023
Avaliação verificadaRápida resposta ao meu pedido e excelente no cumprimento do prazo de entrega.
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A. A.
23/02/2023
Avaliação verificadaIntuitivo e funcional
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A. A.
22/02/2023
Avaliação verificadaRápida..
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A. A.
22/02/2023
Avaliação verificadaFunciona bem. Sugestão: ter opção de não mostrar os artigos esgotados ou não disponíveis. Entrega rápida
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A. A.
22/02/2023
Avaliação verificadaA organização do menu na zona dos bebés podia ser melhor, aparece brinquedos que claramente não pertencem a faixa etária. Mas fora isso tudo bem
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A. A.
22/02/2023
Avaliação verificadaSatisfeito
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A. A.
22/02/2023
Avaliação verificadaIntuitivo
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A. A.
22/02/2023
Avaliação verificadaProduto chegou danificado num canto.
Resposta de toysrus.pt
Olá Tiago! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
22/02/2023
Avaliação verificadaCorreu tudo muito bem
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A. A.
22/02/2023
Avaliação verificadaEspetacular
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A. A.
22/02/2023
Avaliação verificadaSeis dias para entregar um produto que está em stock em Portugal Continental é algo que nunca tinha experienciado. Se na próxima encomenda voltar a acontecer o mesmo, é porque é comum e não algo esporádico. De referir também que contactei o suporte e nunca recebi resposta.
Resposta de toysrus.pt
Olá Ricardo! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço e que a entrega seja realizada com a maior brevidade possível. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
21/02/2023
Avaliação verificadamau
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A. A.
21/02/2023
Avaliação verificadaok.
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A. A.
20/02/2023
Avaliação verificadaMuito
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A. A.
20/02/2023
Avaliação verificadaRápido e eficaz, brinquedos e embalagens intactas
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A. A.
20/02/2023
Avaliação verificadaTudo normal
Resposta de toysrus.pt
Olá Liliana! Muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)
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A. A.
18/02/2023
Avaliação verificadaFácil de utilizar.
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A. A.
18/02/2023
Avaliação verificadaNo dia 10 de Janeiro quando fiz a minha é encomenda coloquei a minha morada toda completa e no ato da entrega da mesma os CTT disseram que estava incompleta a morada e levaram a encomenda para trás, contactei a toysrus para me resolverem o assunto e nada fizeram simplesmente diziam sempre o mesmo para eu aguardar porque já tinham reportado a situação ao fornecedor e estive 1 semana à espera que alguma coisa fosse feita mas nada fizeram! Tive que ser eu a corrigir a morada com os CTT e tive que pagar 9.50€ para fazer nova entrega quando o erro foi vosso! Estou muito descontente com o vasso serviço de apoio ao cliente!
Resposta de toysrus.pt
Olá Marlene! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
Resposta de A. A.
Boa tarde, realmente foi a primeira vez que aconteceu tal constrangimento porque sempre me enviam as minhas compras pela transportadora UPS e sempre foi tudo tranquilo e agora enviaram através dos CTT foi esta situação muito desagradável! E assim não voltarei a fazer mais compras convosco porque não quero ter mais este tipo de situação muito desagradável!
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A. A.
18/02/2023
Avaliação verificadaSimpatia e profissionalismo!
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