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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
08/04/2023
Avaliação verificadaGostei bastante do site! Adoro os preços que praticam! Já comprei 2 vezes on-line.
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A. A.
08/04/2023
Avaliação verificadaMuito bom, muito fácil de comprar.
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A. A.
08/04/2023
Avaliação verificadaPensei que o bebê era maior mas é bonito e é bom de brincar
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A. A.
07/04/2023
Avaliação verificadaÉ rápido, mas na pesquisa deveria ser mais direto.
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A. A.
07/04/2023
Avaliação verificadaNada a acrescentar
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A. A.
07/04/2023
Avaliação verificadaEmbalagem mal acondicionada no envio. Chegou toda danificada
Resposta de toysrus.pt
Olá Fabio! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
Resposta de A. A.
Uma coisa que podem alterar é usar uma caixa com medidas semelhantes ao conteúdo e colocar mais papel para acomodar o resto. A minha encomenda vinha dentro de uma caixa com o triplo do tamanho e apenas com um pouco de papel
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A. A.
07/04/2023
Avaliação verificadaRápido e de fácil utilização
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A. A.
07/04/2023
Avaliação verificadaUser friendly
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A. A.
05/04/2023
Avaliação verificadaCorreu tudo 5 estrelas
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A. A.
05/04/2023
Avaliação verificadaO site em si não tenho nada a apontar.
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
05/04/2023
Avaliação verificadaTer que fazer nova uma encomenda por defeito da anterior e ser reembolsado apenas a recepção da nova encomenda não faz qualquer sentido. Já fiz a encomenda à 1 semana e ainda não fui reembolsado. Não se consegue perceber porque não fizeram apenad a substituição do artigo danificado.
Resposta de toysrus.pt
Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. A nossa vontade é que os processos de reembolso sejam o mais simples e rápido possível. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas.
Resposta de A. A.
Boa tarde. A questão nem tem a ver com o reembolso. Prende-se com o facto de ter que fazer uma nova encomenda a minhas custas para substituir o artigo defeituoso. Não percebo porque não procedem à simples reposição.
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A. A.
04/04/2023
Avaliação verificadaNão tenho opinião favorável
Resposta de toysrus.pt
Olá Ofelia! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
04/04/2023
Avaliação verificadaRápido, intuitivo e sem falhas no processo.
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A. A.
04/04/2023
Avaliação verificadaDeveria ser mais intuitivo, mais objetivo.
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A. A.
04/04/2023
Avaliação verificadaBom produto e bom tempo de entrega 🙂
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A. A.
04/04/2023
Avaliação verificadaExcelente, extremamente rápida e cómoda e a informação sobre os produtos é concisa e pormenorizada
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A. A.
03/04/2023
Avaliação verificadaO email para dar a opinião aqui chegou às 01:39 da manhã. O email com a factura chegou às 01:08 da manhã, de outro dia. Precisam rever as horas a que enviam emails às pessoas para não sermos acordados a meio da noite. Se a encomenda é para Portugal, os emails devem ser enviados durante o dia a horas de Portugal.
Resposta de toysrus.pt
Olá Pedro! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
03/04/2023
Avaliação verificadaMenu pouco intuitivo. Necessita de individualizar modelos e figuras para que o cliente saiba do que está a comprar.
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já :)
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A. A.
01/04/2023
Avaliação verificadacorreu tudo bem como esperado.
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A. A.
01/04/2023
Avaliação verificadaServiço rápido
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