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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
24/04/2023
Avaliação verificadaFiz a encomenda, após apanhar uma promoção de fim do mês
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A. A.
24/04/2023
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
24/04/2023
Avaliação verificadaMuito rápidos no envio. Tudo em conformidade
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A. A.
24/04/2023
Avaliação verificadaDeveriam ter mais cuidado com a transportadora que trabalham. Porque não fazem a entrega e têm a lata de no final do dia mandar um mail a dizer que a morada não está correcta. Que é mentira . Por duas vezes e hoje dia de Páscoa não tenho o presente para a minha afilhada por isso . É inadmissível.
Resposta de toysrus.pt
Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
21/04/2023
Avaliação verificadaRecomendo
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A. A.
21/04/2023
Avaliação verificadaOk!
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A. A.
21/04/2023
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
21/04/2023
Avaliação verificadaEficaz.
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A. A.
21/04/2023
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
21/04/2023
Avaliação verificadaBom serviço e sem problemas. Eu, recomendo.
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A. A.
21/04/2023
Avaliação verificadaEncomenda não foi enviada corretamente. Foi enviada aberta e por consequência a transportadora perdeu parte da encomenda.
Resposta de toysrus.pt
Olá Filipe! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
Resposta de A. A.
O problema é que continuo sem receber a restante encomenda. Para além disso já solicitei ponto de situação e continuo sem receber resposta. Disseram-me que a transportadora me ia enviar a encomenda em falta, mas não recebi mais qualquer informação.
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A. A.
21/04/2023
Avaliação verificadaMuito Bom
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A. A.
21/04/2023
Avaliação verificadaNão estou nada satisfeita com a Toysrus.pt porque eu mandei vir uma Bateria para o meu afilhado, recebi uma incomoda errada e pro fim tive que ir buscar a minha encomenda a loja, mas eu ja tinha pago o transporte. Para alem de a prenda chegar tarde, tive que ir eu buscar e nem se quer um Voucher como pedido de desculpa.
Resposta de toysrus.pt
Olá Inês! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas, indicando também que o seu cupão se encontra enviado para o seu email. Até já :)
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A. A.
21/04/2023
Avaliação verificadaRápido e bastante prático
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A. A.
20/04/2023
Avaliação verificadaServiço de entrega horrível
Resposta de toysrus.pt
Olá Nuno! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
Resposta de A. A.
A tua r us não tem culpa, A encomenda era para ser entregue a 28/03, passaram para dia 30( ok, atrasos acontecem). Aparece dia 29 metade da encomenda sem aviso nenhum. Dia 30 espera se pela restante encomenda e nada.. recebo mail a dizer que não estava ninguém em casa, quando a transportadora é que não esteve cá! Dia 31 recebo sms a comunicar que vão proceder a entrega nesse dia, quando o condutor me liga, não vai fazer a entrega porque está na freguesia errada e que se quiser a encomenda tenho que ir ter com ele para a receber. ( Uma série de acontecimentos parvos, com o culminar do da resposta incrível do condutor)
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A. A.
20/04/2023
Avaliação verificadaEficaz e rápido
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A. A.
20/04/2023
Avaliação verificadaTudo em ordem, sem problemas a assinalar.
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A. A.
15/04/2023
Avaliação verificadaMuito Boa.
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A. A.
15/04/2023
Avaliação verificadaAchei boa a entrega mas demorou um pouco mais do que o previsto.
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A. A.
15/04/2023
Avaliação verificadaEntrega muito rapida
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