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Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 567 avaliações desde 09/08/2019

Avaliações autênticas

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Com base em 597 avaliações dos últimos 12 meses

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Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.

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  • N. N.

    02/03/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    pouco intuitivo, difícil de encomendar e principalmente de fazer filtros de qualidade.

    Experiência de: 25/01/2026

    Resposta de toysrus.pt

    Olá! Agradecemos o seu feedback e lamentamos que tenha tido dificuldades na nossa plataforma. Valorizamos a sua opinião e estamos sempre a trabalhar para melhorar a experiência de compra. Se tiver mais sugestões ou precisar de ajuda, não hesite em entrar em contacto connosco. Agradecemos pela sua compreensão. Equipe toysrus

  • Jorge M.

    26/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Bom

    Experiência de: 01/02/2026

  • Joao B.

    26/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Tem funcionado muito bem, tanto online como presencial.

    Experiência de: 02/02/2026

  • David P.

    26/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    TODO PERFECTO

    Experiência de: 03/11/2025

  • Ana R.

    24/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Fácil de navegar e encontrar o pretendido, assim como na efetivação da compra

    Experiência de: 30/01/2026

  • Madalena R.

    24/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    A versão para iPhone precisa de melhorias, não conseguimos pesquisar correctamente

    Experiência de: 01/02/2026

  • Ana A.

    24/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Super rápido e eficaz!

    Experiência de: 29/01/2026

  • Rita V.

    24/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    A pesquisa e como aparecem os produtos poderia ser melhorada. O mesmo produto aparece várias vezes lado a lado quando no fundo é apenas um produto que tem tamanhos diferentes. Pesquisando um produto o mesmo deveria aparecer a imagem uma vez e só selecionado ára ver mais detalhes teriamos informação de tamanhos etc.

    Experiência de: 28/01/2026

    Resposta de toysrus.pt

    Olá Rita! Agradecemos pelo seu feedback valioso. Compreendemos que a apresentação dos produtos na pesquisa pode ser confusa, e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a experiência dos nossos clientes. Se tiver mais sugestões ou questões, sinta-se à vontade para partilhar connosco. Agradecemos a sua compreensão! Equipe toysrus

  • Ana R.

    24/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    A encomenda foi super facil e ate chegou antes da data prevista.

    Experiência de: 31/01/2026

  • Eduardo M.

    21/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    recebi a encomenda conforme solicitada

    Experiência de: 29/01/2026

  • Ana R.

    21/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Entrega rápida

    Experiência de: 28/01/2026

  • Luis S.

    21/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    buscas no website por vezes não filtram as categorias pedidas.

    Experiência de: 27/01/2026

    Resposta de toysrus.pt

    Olá Luis! Agradecemos o seu feedback sobre a busca no nosso website. Lamentamos que a experiência não tenha sido a ideal e vamos considerar as suas observações para melhorias futuras. Se tiver mais sugestões ou precisar de ajuda, não hesite em entrar em contacto connosco. Agradecemos a sua compreensão. Equipe toysrus

  • Jorge A.

    19/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Excelente serviço, funcionários atencioso e simpáticos. Recomendo!

    Experiência de: 26/01/2026

  • Guida M.

    19/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Funcional

    Experiência de: 25/01/2026

  • Rui N.

    19/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Fácil de encontrar o que procurava

    Experiência de: 26/01/2026

  • ângela F.

    19/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Bom

    Experiência de: 26/01/2026

  • Carla N.

    19/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    O processo foi muito fácil, desde a compra à entrega.

    Experiência de: 27/01/2026

  • Alexandra G.

    19/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Bom dia, encomendei 2 bolas e so vai ser entregue uma, quando no site havia na altura duas disponíveis. É a segunda vez que me fazem isto. N ultima encomenda foi possivel selecionar e pagar duas bolas, dias depois cancelaram o meu pedido!

    Experiência de: 25/01/2026

    Resposta de toysrus.pt

    Bom dia Alexandra, Lamentamos saber que a sua experiência não foi satisfatória e compreendemos a frustração que isso pode ter causado. Agradecemos o seu feedback, que é fundamental para melhorarmos os nossos serviços. Se desejar, estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que tenha. Agradecemos pela sua compreensão. Equipe toysrus

    Resposta de Alexandra G.

    Eu não estou frustrada! Muito esclarecedora a vossa minuta para este assunto. Uma sugestão, mais valia não enviarem nada. Mcpts

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  • Filipe T.

    13/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Bons produtos. Entregas rápidas

    Experiência de: 23/01/2026

  • Helena D.

    13/02/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    rápido envio

    Experiência de: 24/01/2026

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A Toys”R”Us em Portugal e Espanha conta atualmente com 59 lojas e mais de 1300 colaboradores e é hoje uma empresa focada nas famílias e em todas as gerações, com uma operação multicanal, apresentando inovações para que todos encontrem a alegria no seu dia a dia.

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