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Opiniões de clientes de toysrus.pt | Média de 4.1/5 calculada a partir de 14535 avaliações de clientes para toysrus.pt

Qual é a morada de toysrus.pt?

Calle Lucio Emilio Cándido 12 28802 Alcalá de Henares

Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 567 avaliações desde 09/08/2019

Avaliações autênticas

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4.1

Com base em 597 avaliações dos últimos 12 meses

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Resumo das avaliações

Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.

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A. A.
25/03/2021
Avaliação verificada
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A caixa do produto (que vinha dentro de outra caixa de cartão) vinha em péssimo estado, o cartão todo rasgado e toda amolgada, pouco cuidado com a apresentação. A entrega foi muito rápida, em dois dias tínhamos a entrega.
Experiência de: 03/03/2021
A. A.
25/03/2021
Avaliação verificada
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Intuitivo
Experiência de: 27/02/2021
A. A.
25/03/2021
Avaliação verificada
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OK.
Experiência de: 03/03/2021
A. A.
25/03/2021
Avaliação verificada
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Tudo acima da expectativa.
Experiência de: 03/03/2021
A. A.
25/03/2021
Avaliação verificada
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trabalho rápido e eficiente.
Experiência de: 24/02/2021
A. A.
25/03/2021
Avaliação verificada
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otimo...
Experiência de: 03/03/2021
A. A.
25/03/2021
Avaliação verificada
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Muito bom
Experiência de: 03/03/2021
A. A.
25/03/2021
Avaliação verificada
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A encomenda apesar de separada chegou rapido
Experiência de: 15/02/2021
A. A.
25/03/2021
Avaliação verificada
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Tudo chegou rápido e em condições
Experiência de: 01/03/2021
A. A.
25/03/2021
Avaliação verificada
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Super eficientes. Chegou em menos de 24h.
Experiência de: 03/03/2021
A. A.
25/03/2021
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Normal
Experiência de: 02/03/2021
Resposta de toysrus.pt

André, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
A. A.
25/03/2021
Avaliação verificada
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Fácil
Experiência de: 03/03/2021
A. A.
25/03/2021
Avaliação verificada
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Não respondem atempadamente às questões
Experiência de: 01/03/2021
A. A.
25/03/2021
Avaliação verificada
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Foi a mais rapida encomenda que recebi. tudo embalado em condições! A repetir!!!!
Experiência de: 03/03/2021
A. A.
25/03/2021
Avaliação verificada
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Compra feita no dia no dia 16 de Fevereiro, só foi entregue no dia 1 de Março! E depois de vários telefonemas para a Toysurs, em que respondiam sempre que já tinha sido enviada e que não sabiam de nada (nem queriam saber!!)! Para vosso conhecimento, até ser feita a entrega a responsabilidade é sempre da Toysrus! Não basta mandarem a culpa para os CTT e, esperar que seja o cliente a resolver! A compra foi feita com a VOSSA garantia de entrega! Todo o processo até à entrega é da vossa responsabilidade. Uma vergonha! Para não mais repetir!
Experiência de: 15/02/2021
Resposta de toysrus.pt

Sara, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)