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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
25/03/2021
Avaliação verificadaSuper eficientes. Chegou em menos de 24h.
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A. A.
25/03/2021
Avaliação verificadaNormal
Resposta de toysrus.pt
André, muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
25/03/2021
Avaliação verificadaFácil
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A. A.
25/03/2021
Avaliação verificadaNão respondem atempadamente às questões
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A. A.
25/03/2021
Avaliação verificadaFoi a mais rapida encomenda que recebi. tudo embalado em condições! A repetir!!!!
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A. A.
25/03/2021
Avaliação verificadaCompra feita no dia no dia 16 de Fevereiro, só foi entregue no dia 1 de Março! E depois de vários telefonemas para a Toysurs, em que respondiam sempre que já tinha sido enviada e que não sabiam de nada (nem queriam saber!!)! Para vosso conhecimento, até ser feita a entrega a responsabilidade é sempre da Toysrus! Não basta mandarem a culpa para os CTT e, esperar que seja o cliente a resolver! A compra foi feita com a VOSSA garantia de entrega! Todo o processo até à entrega é da vossa responsabilidade. Uma vergonha! Para não mais repetir!
Resposta de toysrus.pt
Sara, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
23/03/2021
Avaliação verificadaMuito prático
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A. A.
23/03/2021
Avaliação verificadasfgfgfagfdsa
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A. A.
23/03/2021
Avaliação verificadaEficiência e prontidão
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A. A.
23/03/2021
Avaliação verificadaBom
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A. A.
23/03/2021
Avaliação verificadaBom
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A. A.
23/03/2021
Avaliação verificadaFácil de consultar.
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A. A.
23/03/2021
Avaliação verificadaServiço rápido e eficaz.
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A. A.
23/03/2021
Avaliação verificadaSuper rápidos na entrega
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A. A.
23/03/2021
Avaliação verificadaMuito bom rapidez e eficiência e prazos cumpridos
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A. A.
23/03/2021
Avaliação verificadaAs embalagens deveriam de vir sem estar danificadas e as encomendas deveriam de vir completas
Resposta de toysrus.pt
Olá Otília! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
23/03/2021
Avaliação verificadaFuncional
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A. A.
23/03/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
23/03/2021
Avaliação verificadaFiz uma encomenda de 2 itens no dia 25/02, no site informa que tem em em stock é que entrega em 3 dias, mas hoje, dia 09/03, ainda não os recebi e ninguém do Apoio ao Cliente me consegue dizer o que se passa. Comprei-os para o aniversário do meu filho, que é no dia 12/03, e já perdi a esperança de que os vou receber.
Resposta de toysrus.pt
Olá Sofia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
23/03/2021
Avaliação verificadaTudo ok
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