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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
30/06/2021
Avaliação verificadaBom
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A. A.
30/06/2021
Avaliação verificadaRapido e fiavel
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A. A.
30/06/2021
Avaliação verificadaGostaria de receber cupom de desconto e frete grátis na próxima compra. Obrigada
Resposta de toysrus.pt
Ola Carla! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
30/06/2021
Avaliação verificadaMuito bom
Resposta de toysrus.pt
Muito obrigado Maria pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. :)
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A. A.
30/06/2021
Avaliação verificadaFácil de encomendar, apesar de pôr vezes ser complicado alterar a encomenda no carrinho de compras. É rápido na entrega.
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A. A.
30/06/2021
Avaliação verificadaMuito bom e fiável.
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A. A.
30/06/2021
Avaliação verificadaA encomenda não chegou, nem sequer a conseguiam localizar. Pedi o reembolso o qual foi cancelado. Não recomendo compras na Toysrus online.
Resposta de toysrus.pt
Muito obrigado Carina pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. :)
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A. A.
30/06/2021
Avaliação verificadaMuito bom.
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A. A.
30/06/2021
Avaliação verificadaOK!
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A. A.
29/06/2021
Avaliação verificadaMuito Bom
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A. A.
29/06/2021
Avaliação verificadaSimples e prático.
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A. A.
29/06/2021
Avaliação verificadaRápido
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A. A.
29/06/2021
Avaliação verificadaUm dos produtos ainda não me foi entregue já a mais de uma semana
Resposta de toysrus.pt
Muito obrigado Sara pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. :)
Resposta de A. A.
Tbm lamento imenso pq recebi a piscina tdo nos conformes menos o brinquedo que seria presente Agradeço que vejam essa situação o mais rápido possível.
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A. A.
29/06/2021
Avaliação verificadaIntuitivo
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A. A.
29/06/2021
Avaliação verificadaEu venho falar da minha experiência, pk é muito frustrantes. O menino faz anos hoje dia 14 deste mês , eu fiz as compras no dia 6/7 , no dia 8 diz que a compra já foi para o correio . Só que eu tentei ver os estado da encomenda aquilo aparece que não existe , não se encontra. E até agora dia 14 ainda não recebi a encomenda . E o menino faz anos hoje , não percebo pk esta demora .
Resposta de toysrus.pt
Huishan, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos o atraso na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e que se resolva o quanto antes. Até já! :-)
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A. A.
29/06/2021
Avaliação verificadaEncomenda muito bem acondicionada e chegou em boas condições.
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A. A.
29/06/2021
Avaliação verificadaImpecável a entrega e o produto. Recomendo
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A. A.
29/06/2021
Avaliação verificadaUm pouco lento, resto está muito bem.
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A. A.
29/06/2021
Avaliação verificadaA parte do cartão e da área de cliente são um bocadinho confusas.
Resposta de toysrus.pt
Inês, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)
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A. A.
29/06/2021
Avaliação verificadafiquei desiludida, meu filho também. esperava receber os brinquedos DISPONÍVEIS. para depois receber o e-mail a dizer que não estava. os brinquedos chegaram separados.
Resposta de toysrus.pt
Carla, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o produto cancelado. O nosso compromisso que o cliente receba o 100% da encomenda mas, em ocasiões excecionais o stock publicitado não é correto e temos de cancelar artigos. Até já!
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