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Opiniões de clientes de toysrus.pt | Média de 4.1/5 calculada a partir de 14162 avaliações de clientes para toysrus.pt

Qual é a morada de toysrus.pt?

Calle Lucio Emilio Cándido 12 28802 Alcalá de Henares

Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 587 avaliações desde 09/08/2019

Avaliações autênticas

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4.1

Com base em 609 avaliações dos últimos 12 meses

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Resumo das avaliações

Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.

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A. A.
26/07/2021
Avaliação verificada
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Espero poder fazer mais encomendas. Rapidez e Eficácia🤝 10/10.
Experiência de: 05/07/2021
A. A.
26/07/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Fiz a encomenda. Iria chegar no dia X. Não chegou e no dia seguinte recebi email que iria receber o reembolso. Sem qualquer explicação.
Experiência de: 05/07/2021
Resposta de toysrus.pt

Maria, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
A. A.
26/07/2021
Avaliação verificada
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Super rapida a entrega
Experiência de: 04/07/2021
A. A.
26/07/2021
Avaliação verificada
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Um dos brinquedos que encomendei veio enganado. Para rectificar o erro da Toy r us, tenho de fazer a devolução, voltar a fazer a encomenda do item correto, voltar a pagar portes e ainda enviar um email e solicitar o reembolso dos portes.. Sinceramente, considero um apoio ao cliente muito medíocre. Ter tanto trabalho e chatice por um erro da loja. Já recebi encomendas enganadas antes, nunca tive de passar por um processo assim.
Experiência de: 04/07/2021
Resposta de toysrus.pt

Inês, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
A. A.
26/07/2021
Avaliação verificada
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Muito rápida a entrega.
Experiência de: 05/07/2021
A. A.
26/07/2021
Avaliação verificada
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De fácil acesso
Experiência de: 02/07/2021
A. A.
26/07/2021
Avaliação verificada
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estou muito satisfeita , tanto pela entrega que é muito rápida como pelos artigos. Recomendo o site sem qualquer duvida.
Experiência de: 04/07/2021
A. A.
26/07/2021
Avaliação verificada
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Eficiência
Experiência de: 05/07/2021
A. A.
26/07/2021
Avaliação verificada
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...
Experiência de: 03/07/2021
A. A.
26/07/2021
Avaliação verificada
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Impecável.
Experiência de: 26/06/2021
A. A.
26/07/2021
Avaliação verificada
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Muita qualidade e bom atendimento
Experiência de: 02/07/2021
A. A.
24/07/2021
Avaliação verificada
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Boa
Experiência de: 03/07/2021
A. A.
24/07/2021
Avaliação verificada
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Fácil e Rápido
Experiência de: 02/07/2021
A. A.
24/07/2021
Avaliação verificada
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Impecável
Experiência de: 03/07/2021
A. A.
24/07/2021
Avaliação verificada
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Satisfeita
Experiência de: 02/07/2021
A. A.
24/07/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
De fácil acesso.
Experiência de: 03/07/2021
A. A.
24/07/2021
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
👌...
Experiência de: 03/07/2021
A. A.
24/07/2021
Avaliação verificada
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Entrega no prazo!
Experiência de: 03/07/2021
A. A.
24/07/2021
Avaliação verificada
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Envio seguro, antes do esperado e produto muito bem embalado
Experiência de: 02/07/2021
A. A.
24/07/2021
Avaliação verificada
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Funcional
Experiência de: 02/07/2021