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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadaBom
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadaIntuitivo
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadaÉ um sítio onde encontro o que preciso com informação adequada e muito esclarecedora.
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadaEnvio e entrega da encomenda super rápido. Obrigada
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadaEntregaram o produto errado e a devolução é difícil! Ou vou na loja trocar ou devolver (sendo que a loja não atende o telefone) ou embalo e peço para devolver. Não tenho como embalar e não dão prazo certo, enviei e-mail. Nunca mais compro, nem indico.
Resposta de toysrus.pt
Katia, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)
Resposta de A. A.
Bom dia. Comprei on line, pois sou do grupo de risco e não estou totalmente vacinada. Entregaram o produto errado e eu que tenho que me virar? Minhas lindas opções: ir até a loja trocar ou devolver (se eu quisesse ir à loja, nao teria comprado on line) e a loja nem atende ao telefone. Tentei ligar para não ir à toa. Ou.. embalar, imprimir etiqueta.. Não tenho fita boa para isso e me como imprimir. Estou realmente evitando sair de casa na pandemia. Agora eu que me vire porque a loja me entregou o brinquedo errado? Aguardo a solução.. Sugiro que passem por aqui e peguem o brinquedo e me devolvam o dinheiro. Um estafeta, alguem.. mas não eu me virar em devolver.. O erro não foi meu.
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadaCada vez que primo o botão pra mudar a página do site, abre uma caixa pedindo pra confirmar minha localização. Se isso acontecesse só na primeira vez, tudo bem. Mas acontece a cada mudança de página, muito.incoveniemte e muita perda de tempo
Resposta de toysrus.pt
Maísa, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já! :-)
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida, produto bem embalado.
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadaMuito facil de fazer uma compra online
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadaFácil navegação, intuitivo, variedade
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadanada a acrescentar
Resposta de toysrus.pt
Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. Até já :)
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadaPrimeira e última compra na Toys R Us. Comprei um produto que estava em stock e depois de alguns dias recebo a informação que o mesmo já não estava disponível! Nem produto nem dinheiro… definitivamente não recomendo!
Resposta de toysrus.pt
Gilda, muito obrigada pela tua avaliação. Esforçamo-nos por garantir a total disponibilidade dos nossos produtos mas infelizmente, em ocasiões excecionais, o stock disponível não é o correto e temos de cancelar um artigo. Verificaremos cuidadosamente o inventário do artigo cancelado para garantir a sua fiabilidade. Até já! :-)
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadafácil utilizaçao
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo bem, produtos da marca pedida, corretos e em óptimas condições. Entrega rápida e fácil.
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadamuito organizadp
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadaIntuitivo e de fácil utilização.
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadaRelativamente fácil e intuitivo
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadaO único ponto que pode e deve ser melhorado é a embalagem geral. A minha encomenda foi enviada em 2 caixas de cartão super exageradas. Não fez sentido nenhum a caixa era sem dúvida 5x maior que o conteúdo e ainda por cima enviada em 2 caixas. Acho que pelo meio ambiente isso deve ser melhorado.
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadaEstou muito satisfeita
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadaSuper rápido e eficiente
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A. A.
30/07/2021
Avaliação verificadaMuito bom enttrga rápida r o produto bem acondicionado
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