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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaPoderia ser mais intuitivo.
Resposta de toysrus.pt
Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaExcelente serviço, super rápido como sempre.
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaMuito mau Trocaram a encomenda...serviço péssimo!!
Resposta de toysrus.pt
Paula, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificada5 estrelas
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadafacil, e rápido. encomenda chegou em dois dias separados. podia ser melhor
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaAvalio como mau pois o meu pedido foi cancelado por causa de um erro interno. Reembolsaram me e efectuei novamente pedido após contactar os vossos serviços e questionar se o mesmo não iria acontecer. Aguardo neste momento a entrega da minha nova encomenda fazendo nova avaliação posteriormente.
Resposta de toysrus.pt
Jessica, muito obrigado pela sua avaliação. De facto ocorreu um erro interno que esperamos que não volte a acontecer. A sua opinião será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaOs artigos correspondem aos apresentados, entrega rápida.
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaMuito bom e de rápida entrega
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaO artigo foi entregue partido. Tentei ligar para o apoio ao cliente ninguém atendeu. Tive que me deslocar até à loja para pedir a troca do produto. Até ao momento não fui sequer contactada para virem buscar o produto danificado. Péssimo serviço, qualidade do produto por testar... mas já é óbvia a sua fragilidade. Obrigada
Resposta de toysrus.pt
Susana, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaA encomenda chegou muito rapidamente, no dia previsto de chegada. Muito bom!
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificada...
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A. A.
22/09/2021
Avaliação verificadaFácil de navegar e pesquisar
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A. A.
21/09/2021
Avaliação verificadaSuper rápido, a encomenda vinha bem acomodada. Gostei muito do serviço.
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A. A.
21/09/2021
Avaliação verificadaAtendimento em loja espétacular, Site fácil de manusear.
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A. A.
21/09/2021
Avaliação verificadaMuito boa
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A. A.
21/09/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
21/09/2021
Avaliação verificadaMuito má a entrega por parte da DPD. Paga-se portes pra chegar à morada e depois temos de nos deslocar a um Pickup longe de casa pra ir buscar a encomenda. Serviço péssimo
Resposta de toysrus.pt
Susana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já! :-)
Resposta de A. A.
Sim também foi no sentido de não se repetir que eu escrevi. Sei que a entrega não tem a ver com a vossa empresa mas vocês é que são prejudicados com isso pois as pessoas depois não têm vontade de voltar a comprar.
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A. A.
21/09/2021
Avaliação verificadaPoucas fotos de alguns produtos, fotos que por vezes induzem em erro.
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A. A.
21/09/2021
Avaliação verificadaPela segunda vez recebi o produto errado
Resposta de toysrus.pt
Jursélio, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já! :-)
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