Opiniões clientes de tiendanimal.pt

Opiniões de clientes

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  Atribuo 5 ⭐️. Nunca me desiludiram em qualquer aspecto. Aconselho vivamente

  Revisão de 15/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por VANDA C..

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  Prazos de entrega não respeitados

  Revisão de 15/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por SUSANA ALEXANDRA S..

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  As encomendas nesta altura demoram mais do que previsto mas em epocas normais chegam sempre no dia a seguir. O rapaz da DPD que faz as entregas é 5 estrelas e liga sempre para combinar hora de entrega fazendo com que as encomendas sejam sempre entrgues no dia, impecável mesmo!

  Revisão de 15/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por LEONOR K..

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  Nada a apontar

  Revisão de 15/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por FÁBIO L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Boa loja com todos os produtos necessários para sua mascote. Os preços podiam ser mais baixos, comparando com outras lojas online

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por PAULO B..

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  Bom

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por KATARZYNA S..

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  Embora o brinquedo se tenha estragado na 1ª utilização, ainda tenho esperança nos outros...

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por MARTA G..

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  Site intuitivo e fácil de entender.

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 09/12/24 por RAQUEL F..

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  Muito rápido na entrega.

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 20/12/24 por JOSE B..

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  Bons preços e entregas rápidas.

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 19/12/24 por ANGELINA C..

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  Ao comprar no site é dito que no levantamento na loja se tem direito a um presente. Mas não é claro que este tem de ser pedido no momento do levantamento e como tal não é entregue se não for pedido mesmo que o levantamento da encomenda seja iniciado ao balcão, muito decepcionante não corrigirem a situação

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por SANDRA M..

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  User friendly

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por INÊS M..

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  Aplicação e estado da encomenda desatualizados. A encomenda não chegou toda. Na loja não sabiam informar. O apoio ao cliente não informou nada. Falta de profissionalismo e cuidado com o cliente . Muito mau.

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 09/12/24 por JOAO E..

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  Site intuitivo. Tudo ok.

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 06/12/24 por RAQUEL S..

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  Muito intuitiva e funcional.

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 04/12/24 por NANJA K..

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  Encomendei a primeira vez dois itens. Enganaram se. Só recebi um. Depois corrijiram. Agora encomendei um shampoo. Vinha a verter. Não devo voltar a usar o serviço

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por DANIELA P..

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  Deveriam melhorar o embalamento da encomenda, quando recebo está toda destruída. Sem outros problemas a assinalar, entrega rápida e bons preços.

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por VERA S..

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  Muito bom

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por JOÃO SATURNINO S..

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  Fácil navegação e bastantes promoções.

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por MáRIO G..

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  Desta vez houve um problema com a entrega mas quando enviei mensagem ficou logo tudo resolvido.

  Revisão de 13/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por MB A..

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  Eficiente

  Revisão de 13/01/25, após uma experiência de 20/12/24 por PAULA P..

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  Entrega muito rapida que e o que se pretende quando falamos de alimentação

  Revisão de 13/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por MARGARIDA V..

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  Encomenda super rápida. Veio por 2 vezes mas tudo direitinho. Voltarei a encomendar por este site.

  Revisão de 13/01/25, após uma experiência de 08/12/24 por CARLA ALEXANDRA G..

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  muito bom

  Revisão de 13/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por MARCO G..

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  Mais uma vez fiz a encomenda para entregar em loja e não recebi nenhuma notificaçao que tinha sido entregue e podia levantar a mesma. Tive de me deslocar por inicitaiva propria a logica e perguntar se a encomenda não estaria por lá.. Em nenhuma encomenda que fiz usando este método de entrega recebi notificaçao da entrega.

  Revisão de 13/01/25, após uma experiência de 12/12/24 por JOAO P..

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  No site é um pouco confuso e limitativo nos cupões de desconto,são desativadas promoções existentes usando os cupões. A entrega foi super rápida desta vez

  Revisão de 13/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por SANDRA F..

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  Navegação simples e de rápida procura

  Revisão de 13/01/25, após uma experiência de 20/12/24 por CARLOS MIGUEL S..

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  ....

  Revisão de 13/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por NUNO V..

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  Muito rápidos na entrega.

  Revisão de 13/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por SANDRA C..

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  bem estruturado e organizado. No entanto so um reparo à comunicação recente da entrega do produto; diziam que quando fosse entregue na loja receberia comunicação (sms/e-mail) para a seu levantamento, informação que nunca recebi, tendo que recorrer ao apoio ao cliente para saber onde se encontrava a encomenda, já estando ela na loja.

  Revisão de 13/01/25, após uma experiência de 09/12/24 por FÁBIO C..

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  5 estrelas

  Revisão de 13/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por TIAGO G..

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  Têm que melhorar a comunicação com o cliente (atualizar a informação relativa às encomendas) e prestar melhor serviço pós-venda (não pode ser o cliente ter dúvidas em relação a um produto adquirido na vossa loja e desviar para o "veterinário do seu patudo"!!!). Tão cedo não faço compras convosco até pq tenho melhores experiências, na concorrência. Tudo a correr bem. Saúde

  Revisão de 13/01/25, após uma experiência de 29/11/24 por CARLOS Q..

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  A entrega foi rápida. Produto embalado em condições.

  Revisão de 13/01/25, após uma experiência de 30/11/24 por SUSANA H..

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  Tive de ligar para a linha de apoio para saber o estado da minha encomenda. Só lá me disseram que estava na loja para levantamento. Esperei uma semana para ter o que anunciam entregar em 24/48 hiras

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 12/12/24 por NELSON M..

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  Site muito intuitivo e facil de fazer as minhas compras.

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por ISABEL R..

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  Site de navegação/ utilização amigável.

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por SANDRA C..

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  Estava tudo bem

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por IRINA L..

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  Rapidez no serviço, desde a encomenda até à entrega.

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 19/12/24 por ANA LUIS N..

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  Serviço rápido e eficiente

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 19/12/24 por MARIA ISABEL B. COSTA C..

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  Muito bom

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por NUNO B..

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  Facil de usar

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por RAFAELA H.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelente

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por LUIS S..

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por SÉRGIO MANUEL P..

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  Encomenda veio aberta, metade do liquido entornado e espalhado pelo saco. Instruções vierem em francês e não tem a tradução em português. Tentei ligar e é IMPOSSIVEL... não está disponivel e a gravaçao afirma que posso ligar no dia seguinte e... numero nao está disponível, nunca nas horas indicadas. Tentei pelo messenger e responderam 5 dias depois de que tinha de ligar... para o número que nunca funciona... péssimo péssimo

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 19/12/24 por PAULO M..

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  Funcional.

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por JOSÉ A..

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  Tudo correu de forma muito profissional, bom contacto com o sr. Da entrega, datas sempre cumpridas

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por MARIA L..

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  Poderia ter os produtos com melhores preços, visto que já se encontra os mesmos em outros locais a venda a melhor preço e com várias ofertas

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por LUIS MIGUEL G..

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 06/12/24 por SÉRGIO MANUEL P..

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  Tudo certo mas embalagem exterior danificada felizmente no interior tudo certo

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 02/12/24 por SUSANA MARIA M..

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  Fácil e rápido de encontrar os produtos.

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por ROSA A..

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  RÁPIDO E EFICAZ

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por PAULO I..

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  Muito fácil de navegar.

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por CATARINA F..

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  Muito bom

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por HELIA M..

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 05/12/24 por SÉRGIO MANUEL P..

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  Entrega no prazo indicado, como habitualmente, com email sms e telefonema a confirmar. O site tem melhorado as funcionalidades para usar em telemovel.

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por DELMINA P..

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  Bastante satisfeita

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por ANA F..

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  Facilidade na encomenda, rapidez na entrega da encomenda e encomenda em ótimo estado.

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 12/12/24 por ANA G..

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  Muito bom

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por MARIA M..

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  Um site fácil de utilizar.

  Revisão de 12/01/25, após uma experiência de 08/12/24 por TERESA T..

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  Bons descontos, só diria que a entrega deveria ser um pouco mais rápida. De resto todo o serviço é óptimo

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por ANDREIA B..

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  Nada a apontar

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por RUI C..

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  A entrega foi muito rápida

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 09/12/24 por PEDRO P..

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  Site intuitivo, com produtos que não se encontra em qualquer lado, entregas sempre antes do prazo previsto. Muito bom

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por RENATA S..

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  Fácil de encontrar o que procuro

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por CRISTINA A..

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  Não recebi qualquer comunicação relativamente à entrega do produto em loja. Tive de me deslocar pessoalmente ao ponto de pick up, onde me explicaram que a encomenda afinal já estava disponível.

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por ALEXANDRE M..

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  Good site with a great variety of things for my cats!

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por ARMANDO R..

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  Excelente!

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por LUCIANA M..

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  Atendimento muito rápido e fácil

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por ROSANA D..

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  Facilidade de pesquisa e compra.

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 19/12/24 por ELISABETH S..

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  Sou Cliente habitual e muito satisfeita

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por MARIA JOÃO L..

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  Site bom ou mau de nada adianta se enviam um produto tão destruído que não se pode usar. Aceitaram devolução mas ainda tive que me deslocar a loja e imprimir um papel.

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por BERNARDO B..

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  Encomenda de ração com entrega ao domicílio de acordo como indicado.

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por DIANA C..

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  Porque o status da encomenda não foi atualizado e só soube que estava na loja, quando enviei um email.

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 07/12/24 por NUNO S..

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  Recomendo! Super rápidos a resolver problemas e a fazer as entregas

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por MARINA S..

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  Bra sortiment, fantastiska leverans tider, allt är perfekt! Rekommenderar starkt!

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por LANA P..

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  Está bem organizado

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por CAFÉ PAPAGAIO Z..

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  Ainda não recebi a minha encomenda e apesar de deixar mensagem na página, como foi pedido, não tenho qualquer informação sobre a encomenda, que está paga!

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por LIA TAULOIS D..

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  encomenda veio rápido

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 18/12/24 por JOSÉ N..

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  Excelente formato, fácil de utilizar, artigos excelente, no entanto gostava que fosse atribuído desconto ao artigo que encomendo. Excelente atendimento telefónico quando necessito de ajuda.

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por CLÁUDIA V..

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  Recebi o SMS para proceder ao levantamento da encomenda e quando me dirigi à loja não se encontrava lá a encomenda… só vários dias depois é que chegou…

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por GOMES PEREIRA L..

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  Serviço entregue rapidamente. A encomenda foi facilmente realizada no site.

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por NELSON E..

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  BOM

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por RUTE M..

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  Simples e intuitivo

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por NATÁLIA A..

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  Sarisfeita com a compra, navegação no site e entrega de acordo com o mencinado no site.Sarisfeita com a compra, navegação no site e entrega de acordo com o mencinado no site.

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por MARIA GORETI M..

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  Muito satisfeita. Bom preço e entregue antes da data prevista.

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por MARINA R..

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  Excelente, sempre encontro todos o produtos que me fazem falta para os meus patudos . A navegação é ótima e bem explicada . As entregas super rápidas . Recomendo

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por LILYAN M..

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  Bom atendimento na entrega em loja.

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 08/12/24 por EMILIA V..

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  Muito bom

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 09/12/24 por ROSA F..

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  Encomenda fácil e solução de problemas eficaz.

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 09/12/24 por FILIPA M..

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  Péssimo serviço de entrega, parte de encomenda deixada sem aviso em estabelecimento comercial e sem minha autorização, outra parte de remessa entregue ao domicilio. Para alem da demora e do transtorno, é lamentável tamanha incompetencia da empresa contratada pela Tienda animal. Atribuo 3 estrelas somente pela razâo exposta, esperando maior exigencia para com o V/ parceiro de transporte.

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por HELENA P..

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  super fácil e rápido

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por MARIA C..

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  Encomenda pelo site feita de forma simples e rápida. Entrega rápida.

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por BIANCA B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Fácil.

  Revisão de 11/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por RAÚL M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Até hoje tudo foi cumprido Estou satisfeita

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 28/11/24 por FRANCISCO C..

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  Fácil de procurar os produtos. Mas continuo com dúvidas como se aplicar os descontos

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 30/11/24 por JORGE M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Serviço célere

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por EUGÉNIA S..

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  O site em si trabalha bem, a entrega foi rapida e tranquila, o sistema de pesquisas é um pouco try and error, por vezes pesquisamos a mesma palavra varias vezes, não mostra produtos à primeira, mostra só alguns produtos à segunda, à terceira nao mostra nada, à quarta lá mostra os produtos que queremos. Retirei uma estrela porque os anuncios que tenho levado em todo o lado sao horriveis e fizeram-me arrepender de sequer abrir o raio do site, ja desinscrevi dos emails umas 5 vezes mas ainda os recebo, no youtube sao 5, 6 anuncios da tiendaanimal por video, mesmp eu os tendo bloqueado a todos, horrivel!

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por ALEXANDRA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Obrigado pelo serviço tão bom, tudo excelente!!! Obrigado pelo su amor por animais, desejo a Vossa equipa FELIZ ANO NOVO!

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por LILIA Z..

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  Entrega rápida e grande variedade de produtos

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por RENATA S..

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  Podiam ser um pouco mais rápidos na entrega.

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por CARMEN B..

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