Opiniões clientes de tiendanimal.pt

Opiniões de clientes

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  Atendimento excelente e rapidez na entrega da encomenda.

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por INES M..

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  Sempre que a encomenda chega à loja, não recebo sms a informar.

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por PEDRO C..

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  Péssimo atendimento ao cliente. Semanas sem resposta. Atraso de mais de duas semanas sem qualquer justificação.

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 29/11/24 por FILIPE P..

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  É fácil fazer a encomenda no site. Entrega super rápida. Bons produtos a bons preços. Nada correu mal e por isso mesmo voltei a fazer compras na Tiendanimal.

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por ANA N..

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  Muito satisfeita

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por LESLIE R..

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  Entrega super rápida e excelente atendimento de todo o staff.

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por ISABEL R..

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  Muito bom e simples

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por SANDRA A..

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  Fiz uma encomenda de dois sacos de areia TKPet para gato e só chegou uma.

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 17/12/24 por ANGÉLICA V..

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  Excelente

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por NELSON C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo! Pretendia que fosse mais barato, assim como os valores que praticam no site Espanhol.

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 12/12/24 por SANDRA R..

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  Fiável

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 07/12/24 por IGOR A..

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  Site intuitivo e expedito a enviar.

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 08/12/24 por BENEDITA A..

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  Pensei que seria, pelas fotos, um pouco diferente mas tem boa relação preço/ qualidade

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 12/12/24 por DORA A..

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  Tudo ok e rápido :)

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 15/11/24 por RITA P..

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  Correu tudo ben

  Revisão de 10/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por IRENE R..

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  Tudo perfeito , porém aquando levantamento em loja , falei no presente para o animal ,confome promoção clik colete nada ,nem reponderam . Não era pelo valor da Prenda ,mas apenas para cumprirem o prometido

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por HENRIQUE MANUEL C..

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por JOÃO I..

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  Bons produtos a bom preço

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por IVO G..

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  Muito satisfeito

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 03/12/24 por JOÃO C..

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  Apesar de toda a publicidade de vales oferecidos para futuras compras, nao me foi entregue nenhum

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por SPORT LISBOA E..

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  Transporte rápido e boas promoções .

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por JOÃO LUIS S..

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  Clareza no site

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por CLAUDIA M..

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  Tudo TOP

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por JORGE DOMINGOS A..

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  Rapidos na entrega e com bons preços

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por MIGUEL B..

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  Tem sempre disponíveis os produtos que procuro para o meu amigo de quatro patas, e o envio das encomendas é bastante rápido

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 16/12/24 por GONÇALO P..

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  Práctico e eficiente

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por PAULA F..

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  Para um produto disponível em loja achei o tempo de entrega excessivo

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por ANDRÉ R..

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  Adoro este site e encomendo há muitos anos daqui mas a transportadora tem diminuído a qualidade significativamente. Literalmente a embalagem veio aberta da ração o que dá ideia que abriram para verem o que vinha lá dentro e não é primeira vez que algo deste género acontece.

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por SARA C..

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  Recebi os produtos atrasados …. A forma de contato é péssima e fiquei satisfeita com os produtos. Mas não volto a comprar on-line.

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 05/12/24 por JOSE R..

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  Tudo impecavel, bom produto

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 02/12/24 por LUISA S..

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  A encomenda demorou um pouco mais a ser disponibilizada que o habitual

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 27/11/24 por ANA V..

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  Muito intuitivo e de rápida execução.

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por CECÍLIA G..

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  Acho o site muito apelativo e o atendimento ao cliente é muito profissional e rápido

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 09/12/24 por SANDRA A..

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  Estou numa cadeira de rodas e faço encomendas porque não tenho outra opção senão comprar comida para animais de estimação online. a minha primeira encomenda chegou com caixas rasgadas e comida seca rebentada - a segunda encomenda consistiu em latas de comida para gatos que estavam amolgadas e a rolar soltas numa caixa não original - e a terceira e provavelmente última encomenda da tiendanimal não chegou de todo, mas encontrei uma notificação da DPD UM DIA ANTES DA DATA DE ENTREGA a dizer que não me tinham encontrado e que eu devia ir buscar a minha encomenda a uma loja na cidade vizinha! - Não posso sair de casa, por isso “não me encontraram” foi a primeira mentira - e se tenho de ir à loja da cidade vizinha buscar a comida para o meu animal de estimação, posso comprá-la lá a um preço mais baixo do que na Tiendaanimal, porque para além do preço de compra havia também a quantia de 20 euros para um táxi para deficientes. Não obtive resposta às minhas queixas nem da DPD nem da Tiendaanimal ... Serviço de apoio ao cliente ? Miserável e absolutamente não recomendável! - É pena que não haja estrelas NEGATIVAS na classificação

  Revisão de 09/01/25, após uma experiência de 09/12/24 por ROSA S..

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  Entrega rápida

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 14/12/24 por ALEXANDRE C..

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  Fácil de utilizar

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por JOAQUIM D..

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  Entrega faltando, produto danificado 2x, sempre tendo que ir atrás do atendimento ao cliente. Sempre comprei na TiendaAnimal, mas dessa vez foi uma decepção.

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 07/12/24 por THAIS S..

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  Muito bom comprar no site tiendanimal. Há sempre bons descontos e as encomendas vêm rápido e bem embaladas. Recomendo

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por ISABEL MARIA C..

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  Os preços em geral são bastante altos. Fica num melhor preço nas situações em que não pagamos portes de envio.

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 15/12/24 por ADRIANO L..

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  O site é fácil e prático. A entrega foi super rápida.

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por ELSA C..

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  Tudo muito bom

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por CAREL H..

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  Rapidez e facilidade. Encomenda enviada e recebida num tempo record!!

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por SOFIA R..

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  Fácil de encomendar, rápida entrega!

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por ADRIANA C..

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  Encomenda-se num dia e depois de 2 dias já está em casa. Muito fiável.

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por FÁTIMA B..

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  Bom

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por FERNANDO RIBEIRO CRUZ C..

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  Site fácil e rápido

  Revisão de 08/01/25, após uma experiência de 12/12/24 por TIAGO MANUEL M..

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  Very good

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por INÊS V..

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  Rápido e competente.

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 13/12/24 por MARCO D..

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  O site é muito bom, tem uma oferta variada a preços imbatíveis

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por MARIANA N..

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  A melhor loja online para pets

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 08/12/24 por ANA T..

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  Envio rápido. Vários descontos disponíveis

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 28/11/24 por TERESA S..

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  Encomenda entregue na data

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por J. A. SANTOS F..

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  Agradeço que na próxima encomenda .que garantam que a mesma é entrega na morada e não num ponto fe entrega,.pois tenho 75 anos, vivo sozinha e não tenho ajuda para ir buscar. Obrigada

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por DIOGO C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Estava tudo correto com a encomenda mas apesar de ter sido selecionada a entrega ao domicílio a mesma foi parar a um ponto de pickup da DPD

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por ANA S..

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  *****

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 25/11/24 por RAFAELA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Não fui contactada que a minha encomenda tinha chegado como é normal, costumam enviar SMS e não recebi nada, tentei ligar pelo menos umas 5 vezes em dias diferentes para o número da loja de telheiras que era onde iria buscar e nunca me atenderam a chamada, ou seja, quase 10 dias depois de ter feito a encomenda o que me fez ter de comprar ração enquanto esperava para apanhar a que encomendei pq acabou depois de 5 dias de ter encomendado. Não fiquei contente e não voltarei a encomendar mais.

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 29/11/24 por CARLA P..

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  5 estrelas

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 06/12/24 por EDGAR S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  As devoluções não são suportadas. Sem serviço!

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 09/12/24 por SILVIA R..

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  Muito satisfeita

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por SARA F..

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  Não devia ser obrigatório deixar opinião escrita; o cliente está a fazer-vos um favor - não deviam abusar. Quem decidiu que este preenchimento é obrigatório percebe muito pouco de 'customer relations'.

  Revisão de 07/01/25, após uma experiência de 07/12/24 por LUIS S..

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  Boa apresentação e fácil "manuseamento".

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por DINA MARIA C..

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  Fui cliente durante muitos anos no site espanhol da tiendanimal. Sempre muito eficaz em tudo. Agora, em Portugal, esperei pela ração das minhas cadelas 10 dias! Estava a ficar sem alimentação para elas! Funcionou muito mal! Disseram ter sido por causa da Black friday...quero lá saber! Precisava era da ração a tempo e horas!

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 28/11/24 por MARIA C..

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  Péssimo atendimento, demoraram muito para entregar, liguei pedindo ajuda e ninguém me respondeu

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 01/12/24 por CARLA VERÓNICA B..

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  Apesar de informarem que a encomenda fica pronta em 72h, nunca cheguei a receber a confirmação para levantamento em loja. Foi necessário ligar para lá a solicitar informações da encomenda, visto estar a demorar mais do que o que era suposto, para perceber que a mesma já estava pronta. Tirando este pormenor, gostei do serviço.

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por CATARINA F..

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  Hudini adora estes regalos!!

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 12/12/24 por CARINA ANDREIA S..

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  Serviço rapido.

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 08/12/24 por MARIO M..

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  Flats a oferta de 10saquetas

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 04/12/24 por PAULIANA A..

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  A encomenda atrasou e não recebi qualquer feedback vosso. Na loja tbm não me sabiam informar. Tive de abrir um ticket no vosso site para receber mais informações.

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 05/12/24 por RICARDO M..

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  Muito bom

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por SERGIO B..

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  Não concordo com o facto de não ser possível acompanhar a encomenda. Teoricamente enviam o código, na prática não funciona.

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 09/12/24 por CARLA S..

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  Entrega rápida. O Sr. da empresa de entrega da comida para os meus gatos foi muito atencioso. Um serviço a repetir. Obrigada

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por DORA M..

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  Desde a encomenda à entrega, são 5 estrelas

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por CARLOS ALBERTO S..

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  Muito rápidos na entrega

  Revisão de 06/01/25, após uma experiência de 05/12/24 por RICARDO S..

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  Muito bom.

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 12/12/24 por SUSANA V..

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  Top

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 02/12/24 por JOÃO MARIA C..

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  YOU HAVE NOT DELIVERED MY LAST TWO ORDERS FOR WHICH I HAVE PAID A LOT OF MONEY. YOU DO NOT ANSWER MY EMAILS ABOUT MY ORERS NOT DELIVERED. YOU ARE A SCAM COMPANY.

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 12/12/24 por LYDIA W..

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  Entrega um pouco demorada e processo de levantamento na loja algo confuso!

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 09/12/24 por JOÃO F..

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  Super rápidos e óptimas opções!!

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por NELSON C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Loja funcional, compreensível, eficiente.

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por MAFALDA D..

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  Má experiência com a entrega. Demora na entrega pelo que tive de comprar embalagem de comida noutra loja. Embalagem da areia aberta.

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 02/12/24 por RITA M..

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  Sempre me atende de forma impecável!

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 07/12/24 por CARLA B..

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  Excelente serviço. Rápidos e com os produtos pretendidos disponíveis.

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por EDUARDA C..

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  Nada a acrescentar

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por JOAQUIM LUÍS DOS SANTOS FERREIRA F..

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  Site muito intuitivo, fácil navegação, boa experiência de compra e de entrega. 5🌟

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por RUI RODRIGO M..

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  A entrega demorou muito tempo. Tive de comprar comida extra noutra loja em modo presencial por causa da demora

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 01/12/24 por TELMO C..

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  It's a good website.

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 10/12/24 por CAROLE L..

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  Muito bom!

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por SANDRA P..

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  Rapidez

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 28/11/24 por LEILA S..

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  rápido

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 11/12/24 por JOÃO S..

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  Gosto muito.

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 05/12/24 por TÂNIA REGINA B..

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  Foi difícil concluir a compra e só foi possível com a intervenção do apoio ao cliente, remotamente desbloquearam o erro

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 03/12/24 por REBECA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  encomenda chegou prontamente sem qualquer problema

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 09/12/24 por ISABEL F..

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  Não fizeram a promoção aplicada no artigo em folheto

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 05/12/24 por CRISTIANA G..

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  Variedade e por vezes bons descontos

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 08/12/24 por HELDER A..

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  A encomenda demorou a ser entregue. Sei que foi justificado pelo black friday.Espero que numa proxima vez a entrega seja mais celere.

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 29/11/24 por ELIO F..

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  atendimento on line rápido

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 05/12/24 por ANA MARIA S..

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  Ha produtos com pouca informação

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 04/12/24 por VANDA CRISTINA T..

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  Demorou muito a entrega e falta de comunicação

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 02/12/24 por ALEXANDRA B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Site de fácil navegação. Encomendas fáceis de fazer e rápidas a chegar. Às vezes detecto erros nos preços por litro ou kg. Tirando isso tudo ok

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 30/11/24 por SARA T..

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  Muito intuitivo

  Revisão de 05/01/25, após uma experiência de 08/12/24 por MARTA C..

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