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Resumo das avaliações
Tiendanimal é descrita como uma marca muito prática no dia a dia, com navegação simples e pesquisa rápida, o que facilita encontrar o que se procura e concluir a encomenda sem complicações. Muitos clientes destacam ainda a variedade de produtos e a sensação de fazer compras de forma cómoda e intuitiva.
Entrega
"Muito fácil aquisição e rapidez na entrega."
"Rápido"
"A tienda animal, funciona bem. Encomenda entregue em tempo, bem embalado, entregador bem educado. Nunca tive problemas."
Experiência digital
"O site é fácil de usar. Encontramos o que precisamos."
"Site de fácil navegação. Muito intuitivo."
"O site está bem elaborado, é muito intuitivo, é fácil a pesquisa e escolha dos produtos assim como a compra. A entrega é feita com rapidez. No geral…"
O site está bem elaborado, é muito intuitivo, é fácil a pesquisa e escolha dos produtos assim como a compra. A entrega é feita com rapidez. No geral considero um excelente serviço.
Agilidade
"rápido e eficaz"
"Was great! Fast to the pickup point. Friendly staff who also spoke english"
"Navegação acessivel, rápida entrega, o atendimento telefónico nem sempre é simpático,."
Escolha
"Muito boa variedade de produtos a preços justos…único senão:anulam encomendas sem critério ou sem comunicação prévia"
"Boa diversidade de produtos"
"Muita oferta, rápidos na entrega, descontos de quantidade, gosto muito!"
Habilidade da equipa
"Serviço competente e pontual"
"Website de facil utilização , serviço Logístico ótimo e entrega com profissionalismo"
"Entrega rapida,bons profissionais"
Cordialidade e cortesia
"Bom atendimento em loja"
"Bom atendimento pessoal na loja. Na loja online também está acessível."
"Atendimento super bom ,pessoal simpatico"
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Carlos M.
25/04/2026
Avaliação verificadaEncomenda feita rápida, recepção rápida e preços aceitáveis.
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Eugenia C.
25/04/2026
Avaliação verificadaFácil navegação Variedade de produtos
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Jorge A.
25/04/2026
Avaliação verificadaPratico e fácil de encomendar
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Rui A.
25/04/2026
Avaliação verificadaBom
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Luciana B.
25/04/2026
Avaliação verificadaPessima experiencia pela 2a vez. Estou no aguardo do reembolso do valor.
Resposta de Tiendanimal.pt
Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2604-1460470 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal
Resposta de Luciana B.
Cada vez minha insatisfacao aumenta. Acabei de receber im email q nao irao me reembolsar. Serei obrigada a fazer revlamacao formal no livro de reclamacoes e meios digitais para alertar outros consumidores pela falta de idoniedade desta empresa.
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P. S.
25/04/2026
Avaliação verificadaSatisfeito! Chegou rápido ao destino.
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M. R.
25/04/2026
Avaliação verificadaFácil de navegar.
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Fabiola M.
25/04/2026
Avaliação verificadaSite muito bom
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Tiago G.
25/04/2026
Avaliação verificadaServiço 5 estrelas
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Cvirginia M.
25/04/2026
Avaliação verificadaTinha uma campanha em vigor de algumas marcas de ração, a Royal Canine era uma delas. Achei que a minha compra do saco de ração para Gato da Royal Canine faria sentido aplicar o código promocional dessa campanha por fazer mais de 72€ pois, o desconto era aplicado se o valor fosse superior a 69€. Porém, para o meu espanto não era possível aplicar o código porque, o saco era de 10kg e trazia mais 2kg de oferta...
Resposta de Tiendanimal.pt
Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2604-1463393 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal
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Jaime P.
25/04/2026
Avaliação verificadaUser-friendly.
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Viviane R.
25/04/2026
Avaliação verificadaNão troco a Tiendanimal por nada. Entrega super rápida e produtos de ótima qualidade.
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Max M.
25/04/2026
Avaliação verificadaThe website is good. The product is excellent. Delivery is generally very good. But this time it was tiresome.
Resposta de Tiendanimal.pt
Olá, Agradecemos o seu feedback e lamentamos que tenha tido uma experiência menos satisfatória desta vez. Valorizamos a sua opinião e estamos sempre a trabalhar para melhorar os nossos serviços. Se precisar de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar. Agradecemos pela sua compreensão. Equipe tiendanimal
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Miriam G.
25/04/2026
Avaliação verificadaA loja é maravilhosa e tem bons produtos, mas já estou cansada de que a entrega é sempre algo. Se eu estou a pedir uma encomenda por internet, espero entrega na porta. Eu tenho uma doença e não consigo subir as escadas.
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Artur J.
23/04/2026
Avaliação verificadaConfiança e rapidez na entrega.
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Daniele C.
23/04/2026
Avaliação verificadaprocesso fácil de compra e entrega rápida quando feito com a transportadora DPD
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Manuela figueira da costa 1.
23/04/2026
Avaliação verificadaMuito bom
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Sonia M.
23/04/2026
Avaliação verificadaSafisteita
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Daniela C.
23/04/2026
Avaliação verificadaMuito Top
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Rui B.
23/04/2026
Avaliação verificadaPor vezes confuso na identificação das promoções
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