Opiniões clientes de tiendanimal.pt

Opiniões de clientes

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  Serviço rápido.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 05/05/24 por PAULO M..

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  Os preços estão muito elevados

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 30/04/24 por RITA P..

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  Entrega super rápido 👌🏻

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 06/05/24 por JOSÉ F..

• 5 / 5

  

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  Tudo impecável! Desde a compra, com o preço mais baixo do mercado ao transporte, entrega muito rápida e transportador super prestável.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 04/05/24 por HUGO E..

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  Excelente serviço.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 05/05/24 por LUÍS G..

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  Satisfeito

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 02/05/24 por HUGO P..

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  Vinham 2 sacos de areia em cada caixa como de costume, só que as caixas estavam mal fechadas - tinham só uma tira de fita de colar no meio a unir as 2 abas da caixa, que deu origem às caixas virem abertas e uma com um saco rebentado que posteriormente foi enrolado em filme de plástico em que tinha areia espalhada em toda a caixa

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 02/05/24 por FRANCISCA R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2405-1156640 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Encomendas sempre em bom estado de entrega e muito rápido a chegar ao destino. Obrigado.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 02/05/24 por CARLOS MICAEL M..

• 5 / 5

  

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  Bom site

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 03/05/24 por ANABELA B..

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  Site fácil de utilizar. Entrega muito rápida!

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 03/05/24 por SARA C..

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  Muitos rápidos na entrega, tudo 5 estrelas

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 04/05/24 por ESTEFANIA G..

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  Bons preços, bons produtos, entrega rápida.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 02/05/24 por CRISTIANE D..

• 2 / 5

  

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  a APP funciona muito mal (para não dizer que não funciona). o pagamento por paypal, embora digam que está disponível, não é verdade.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 01/05/24 por HENRIQUE C..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua opinião, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Atentamente, Tiendanimal

• 4 / 5

  

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  Fácil de utilizar.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 03/05/24 por DANIELA D..

• 3 / 5

  

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  Serviço de atendimento ao cliente , não responde . Caixas rasgadas , produtos estragados

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 01/05/24 por MARIA DA GRAÇA N..

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  Correu tudo muito bem, 5*

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 02/05/24 por JORGE N..

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  Fácil e simples. Rápido.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 02/05/24 por NÚRIA G..

• 4 / 5

  

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  Funcional

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 03/05/24 por FABIANA P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A nota é devido os produtos virem à solta dentro de uma caixa, sem qualquer tipo de divisão ou proteção entre eles. Resultado final: 3 terrinas de paté abertas.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 02/05/24 por ISABELA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2405-1156646 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal

• 3 / 5

  

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  Um dos produtos chegou danificado, talvez devido ao processo de envio. Sugiro melhoria no embalamento para que não volte a acontecer. Apesar disso, o apoio ao cliente é bastante bom, não tenho reclamações a fazer!

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 01/05/24 por MARISA B..

• 5 / 5

  

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  Muito gira e confortável. Até a gata gosta.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 03/05/24 por ELISABETE F..

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  Produtos bons, a optimo preço e envio rápido

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 03/05/24 por NATIVIDADE B..

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  Excelente, serviço impecável e rápido.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 03/05/24 por PATRICIA MARQUES S..

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  Entrega de encomenda incompleta!! A 03/05 recebi mensagem a enviar que a encomenda ia ser dividida em 2 partes. A 06/05 recebi 3 das 4 caixas (os sacos de areia para gato). Hoje é dia 15/05 e ainda estou a aguardar a caixa em falta com "2 x Purina One Esterilizado Saqueta em molho para gatos". Não recebi nenhuma informação nova sobre a entrega da encomenda em falta, nem houve novas tentativas de entrega do que está em falta.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 03/05/24 por TÂNIA CATARINA G..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2405-1156777 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Satisfação

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 02/05/24 por LEANDRO B.. *

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• 4 / 5

  

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  Nao conhecia, o site deu umas falhas que teve que ser resolvido pela linha telefônica

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 30/04/24 por SARA C..

• 5 / 5

  

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  Ótimo

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 01/05/24 por MARTA S..

• 5 / 5

  

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  rapidez e eficiencia na entrega

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 30/04/24 por RAQUEL B..

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  Muito Bom. Recomendo

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 29/04/24 por RAQUEL C..

• 5 / 5

  

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  Super rápido e com uma oferta variada.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 30/04/24 por SUSANA C..

• 5 / 5

  

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  Nunca me falharam. Entregas rápidas e preços apelativos.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 01/05/24 por JOÃO F..

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 29/04/24 por LUCÉLIA L..

• 4 / 5

  

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  Explícito

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 01/05/24 por PAULO P..

• 5 / 5

  

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  Entrega sempre dentro do prazo.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 30/04/24 por MANUELA M..

• 5 / 5

  

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  Muitos produtos, follow up on time, super rápidos na entrega

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 04/05/24 por SARA P..

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  Loja com muita disponibilidade de produtos, entregas rápidas, boa qualidade de serviço.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 30/04/24 por ANDRÉ S..

• 5 / 5

  

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  Muito bom atendimento, qualidade da comida e rapidez na entrega gostei e recomendo

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 29/04/24 por PAULA L..

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  Foi extremamente rapida a entrega.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 30/04/24 por ANA F..

• 5 / 5

  

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  excelente. entrega rápida

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 01/05/24 por JOAO F..

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  5 Estrelas

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 30/04/24 por HENRIQUE MANUEL V..

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  rápida entrega

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 30/04/24 por JOÃO MAURÍCIO S..

• 5 / 5

  

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  Serviço excelente e entrega rápida mas não no domicílio conforme estipulado! A transportadora nem sequer tocou a campainha pois estavam várias pessoas em casa na data acordada!

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 29/04/24 por LURDES N..

• 1 / 5

  

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  Não cumpre com o proposto, bandeira de que a entrega é feita em 48h é falso e quando solicitamos ajuda....não existe solução a não ser o cão esperar pela comida 7 dias...não me apanham mais!!!

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 27/04/24 por JORGE A..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Adoro o serviço, rápido e eficaz

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 04/05/24 por JOANA B..

• 1 / 5

  

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  Encomenda trocada, já não é a primeira vez.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 01/05/24 por ANA A..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2405-1155689 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Eficiente e preciso. Recomendo

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 04/05/24 por PAULA F..

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  Encomenda chegou rápido um dia depois.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 04/05/24 por ANTÓNIO A..

• 5 / 5

  

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  Tem tudo o que preciso, são muito rápidos e vem sempre tudo impecável

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 30/04/24 por ANGELA O..

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  Excelente!!

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 29/04/24 por CAROLINA S..

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  Muito boa qualidade de serviço.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 25/04/24 por CARLOS R..

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  Tudo bastante rápido

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 28/04/24 por FERNANDO A..

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  Satisfatória. Tem diversidade de produtos.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 18/03/24 por CRISTINA PAULA G..

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  ....

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 29/04/24 por PAULA SOFIA RODRIGUES MASCARENHAS R..

• 5 / 5

  

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  é seguro realizar encomendar por este site

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 28/03/24 por CLARA S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 29/04/24 por ALEXANDRA S..

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 28/04/24 por TERESA C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  é assecivel

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 27/04/24 por PROFIWOOD - ISABEL M..

• 4 / 5

  

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  A Tienda aninal é um dos sites que encomendo coisas para os meus animais. Sempre rápido e confiável, porém alguns preços tem vindo a subir muito.

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 02/05/24 por TIAGO A..

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  Bom produto, rápida entrega

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 01/05/24 por JOÃO R..

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  Ultimamente is descontos são confusos e quase nunca se aplicam à Royal

  Revisão de 24/05/24, após uma experiência de 29/04/24 por MARTA H.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Fast delivery. Good product

  Revisão de 13/05/24, após uma experiência de 24/04/24 por ANDZHELA B..

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  Grande qualidade dos produtos, preços acessíveis e rapidez nos envios.

  Revisão de 12/05/24, após uma experiência de 29/04/24 por ANGELA N..

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  Entregas rápidas e sempre impecáveis.

  Revisão de 12/05/24, após uma experiência de 29/04/24 por KEVIN S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Tuve un problema con mi pedido y Tiendanimal lo resolvió de muy buena manera. Buena atención al cliente.

  Revisão de 12/05/24, após uma experiência de 17/04/24 por JOHN K..

• 5 / 5

  

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  Tem um serviço muito fácil de comprar online .

  Revisão de 12/05/24, após uma experiência de 29/04/24 por CARLA C..

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  Há oito anos que sou cliente e muito satisfeita!!

  Revisão de 12/05/24, após uma experiência de 26/04/24 por MARIA DA CONCEIÇÃO C..

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  Mesmo bom.

  Revisão de 12/05/24, após uma experiência de 28/04/24 por CARLOS V..

• 3 / 5

  

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  Não recebi nenhuma informação por parte da Tiendanimal a dizer que a encomenda tinha sido enviada, foi como se chegasse de surpresa, achei bastante incorreto.

  Revisão de 12/05/24, após uma experiência de 28/04/24 por CAMILA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com a minha encomenda. Envio rápido e cuidado no embalamento

  Revisão de 12/05/24, após uma experiência de 30/04/24 por JOANA S..

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  Topo

  Revisão de 12/05/24, após uma experiência de 02/04/24 por CARINA A..

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  Rápida eficiente e qualidade

  Revisão de 12/05/24, após uma experiência de 29/04/24 por AURÉLIO C..

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  Entrega rápida e produtos sempre disponíveis.

  Revisão de 12/05/24, após uma experiência de 28/04/24 por CRISTINA G..

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  Site bem organizado, mas a utilização dos cupões nem sempre funciona. O facto de não conseguirmos utilizar 2 cupões, prejudica a venda, pois não podemos usufruir de mais que uma promoção /marca

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 27/04/24 por ANA SOFIA SILVA M..

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  Em equipa vencedora não se mexe.

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 28/04/24 por FERNANDO LOURENÇO L..

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  Rápida entrega e excelência nos produtos.

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 28/04/24 por ADRIANA C..

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  Excelente serviço, muito rápidos e com um óptimo nível de feedback.

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 28/04/24 por LUÍS G..

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  Facil, pratico

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 28/04/24 por ANABELA N..

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  Excelente Rápido Eficiente Mercadoria muito bem acondicionada

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 26/04/24 por JOSÉ M..

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  Rapidez na entrega. Chegou tudo impecavelmente acondicionado.

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 28/04/24 por JORGE P..

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  5 estrelas

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 28/04/24 por NUNO S..

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  Não recebi a areia para os gatos. A morada estava mal escrita e a DPD até hoje não entregou a encomenda e ainda a danificou. Informaçoes dadas pela DPD.

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 21/04/24 por SÉRGIO M..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2405-1154562 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal

• 4 / 5

  

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  Rápida entrega, produtos de boa qualidade, os preços podiam ser mais competitivos nos produtos de marca própria

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 28/04/24 por CAROLINA C..

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  Bem organizado

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 28/04/24 por ELSA G..

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  Produto de qualidade e bom serviço prestado

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 23/04/24 por PAULO E..

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  Muito interessante

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 29/04/24 por JORGE C..

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  Embalagem exterior destruida

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 28/04/24 por HÉLDER F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Envio super rápido!

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 28/04/24 por MARINA S..

• 5 / 5

  

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  Bom e funcional. Recomendo.

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 29/04/24 por RÚBEN C..

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  ótima

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 10/04/24 por RITA N..

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  Foi a primeira vez que comprei online e fiquei muito satisfeita. Rapidez e facilidade de encomendar. Site esclarecedor e de muito bom acesso.

  Revisão de 10/05/24, após uma experiência de 19/04/24 por TERESA A..

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  Péssimo serviço de entregas… a encomenda foi dividida em várias partes e nenhuma chegou dentro do prazo… foi necessário contactar várias vezes tanto o serviço de atendimento ao cliente (pouco eficaz) e também a empresa de distribuição (também muito pouco eficaz)… a última entrega - da grande maioria dos produtos - ocorreu mais de 3 (três!!!) semanas e múltiplos e-mails depois. Apesar de no passado ter sido um cliente satisfeito e fiel, jurei para nunca mais!

  Revisão de 09/05/24, após uma experiência de 08/04/24 por GONÇALO B..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2404-1145933 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal

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  TEMPO DE ENTREGA DEMASIADO DEMORADO. NÃO EXISTE INFORMAÇÃO PARA CONTACTAR O TRANSITÁRIO E SABER ESTADO DA ENTREGA. RECEBI MENSAGEM A INFORMAR QUE IRIAM ENTREGAR E NÃO ENTREGARAM.

  Revisão de 09/05/24, após uma experiência de 23/04/24 por LILIANA F..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2405-1153808 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal

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  Demorou uma semana a chegar. A DPD falhou.

  Revisão de 09/05/24, após uma experiência de 22/04/24 por CAMILA G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2405-1153813 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal

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  sempre rápidos na entrega!!

  Revisão de 09/05/24, após uma experiência de 22/04/24 por MARIA JOSÉ C..

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  o site é intuitivo e facil de pesquisar

  Revisão de 09/05/24, após uma experiência de 23/04/24 por CLAUDIA L..

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  Produto muito mal embalado. A caixa vinha aberta de modo a ver se tudo o que continha no seu interior. Deviam melhorar o embalamento.

  Revisão de 09/05/24, após uma experiência de 24/04/24 por JORGE M..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2405-1153824 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal

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  A experiencia do site foi boa, mas a resposta ao não cumprimento do tempo de entrega da encomenda não foi satisfatoria.

  Revisão de 09/05/24, após uma experiência de 22/04/24 por SÉRGIO R..

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  As promoções deixaram de integrar a Royal Canin Veterinary Diet; é uma pena!

  Revisão de 09/05/24, após uma experiência de 24/04/24 por FERREIRA S..

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  Os produtos são bons, diria mesmo muito bons. O mau é que praticamente terminaram com as promoções que realmente eram promoções, do tipo, 15% em compras acima de 69€, etc. Nos últimos 3 anos ficou muitíssimo mais dispendioso ser cliente da Tienda. Deveriam ter em consideração o tipo de cliente para aplicar descontos mais justos. Eu tenho 6 cães e 2 gatos, mas isso não é tido em consideração, nem o volume de compras para os descontos. É pena e é lamentável.

  Revisão de 09/05/24, após uma experiência de 25/04/24 por PAULO C..

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  POSITIVO

  Revisão de 09/05/24, após uma experiência de 24/04/24 por JORGE F..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica