Opiniões de clientes
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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Boas promoções em royal canine
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Bons artigos a bons preços. Entregas rápidas.
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Contacto de apoio ao cliente não funciona, respostas a e-mails com demora superior a 1 dia e o mesmo no contacto pelo Facebook. O meu problema não ficou resolvido.
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Multipla escolha e bastabte intuitivo
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Boa qualidade, entrega rapida
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Só me foi entregue um saco quando deviam ter sido duas unidades. Liguei para a tiendanimal sexta. Disseram que iriam verificar e enviavam e-mail até agora nada.
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Profissionais, rapidez nas entregas
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Por serem rápidos, eficientes e de segurança é que eu encomendo sempre. Dou-lhes os parabéns pelo profissionalismo com que tratam e contactam o cliente sempre que este tem dúvidas.
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Bons preços, e envio rápido.
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Super rápido
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Faz me pensar que, possivelmente, foi a última vez que encomendei algo do vosso site. Ainda não recebi a encomenda. A morada está bem colocada e tanto a Ser como a DPD ainda não conseguiram dar com uma morada que, ainda para mais, é uma farmácia. Na dúvida seria só colocar o nome da farmácia no GPS e ia lá ter. Os meus animais estão quase a ficar sem ração e ninguém contacta.
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Ainda não recebi a encomenda toda
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Excelente!!!
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sobre a penultima encomenda que fiz a ração vinha impropria para consumo da minha cachorra,vinha com humidade we cheiro a mofo,ainda a tenho em casa resolução nenhuma e o fato é que já paguei e retorno nenhum,fiz segunda encomenda pa ra a outra cachorra que veio em condições e que também já paguei,e agora? o dinheiro da ração impropria que paguei quando recebo e quando vem buscar a ração?ELsa Santos
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É a primeira vez que fizeram a entrega de ração sem embalamento. A primeira embalagem foi entregue com varios furos tapados com fita cola da transportadora. Estava aberta por ser o local utilizado para agarrar na embalagem. Pedi substituição . A segunda embalagem já vinha em estado aceitável, ligeiramente aberta por ser zona de pega. Se motivos ecologicos e de custos entregam as encomendas sem embalamento então as transportadores têm de passar a ter um cuidado redobrado pois é muito fácil assim romper uma embalagem. Farei a devolução de todas as embalagens que não estejam minimamente em condições. Estamos a falar de sacos de ração que custam mais de 70eur
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Fácil navegação, com clara explicação de cada produto.
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Fiz uma encomenda, o valor foi debitado e até ao momento não recebi a minha encomenda. Não fui sequer notificada. Qual o meu espanto quando consultei a página e verifiquei que a encomenda tinha sido devolvida. Tento entrar em contacto e o número que disponibilizam na verdade não funciona. Não têm um email onde possamos entrar em contacto... Muito mau!
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Tentei abrir os produtos que estão disponíveis para adquirir com os pontos do cartão premium mas não consigo. Gostaria de ver detalhadamente por exemplo peso e características mas o site não permite abrir o produto individualmente.
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Muito boa tarde Na minha caixa vinham 2 latas abertas de lado Claro que tive que deitar fora ,pois o interior tinha uma cor ......que nao é normal Obrigado
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso e rápido!
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Entrega muito rápida
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Excelente como sempre
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facil e rapido
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Funciona bem
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Muito bom
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Encomenda chegou estragada e com produto em falta. Apoio ao cliente apenas fala espanhol.
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2308-1049334. Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal
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São sempre super rápidos
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Intuitivo, simples e fácil
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Dentro do esperado
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Muito bom 😊
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Comida de boa qualidade a um preço agradável.
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A minha última compra chegou em péssimas condições de acondicionamento - o caixote vinha todo rasgado, cheio de fora/ remendos numa tentativa de concertar algo sem concerto.
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Muito bom.
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Bom dia a minha experiência não foi muito boa logo na primeira encomenda a saca chegou com um grande rasgo
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2308-1049339. Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal
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Bons preços e rapidez na entrega
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Sinto alguma confusão para perceber as promoções
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Entregas super rápidas, produtos de qualidade
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Serviço rápido e eficiente. Ração mais barata em comparação com outros sites.
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Muito bom! Produtos de qualidade e rapidez de entrega.
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A tiendanimal fez logo o envio, veio tudo conforme encomenda. O único senão foi a encomenda não ter sido entregue pela transportadora na segunda, dava que ninguém estava em casa. Eu ou meus familiares estamos sempre em casa. Depois de contactar a empresa a encomenda foi logo entregue no dia seguinte
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Bom mas podia tser melhor:qd se escolhe um boneco pra ver volta ao início.dos bonecos .qd devia voltar só boneco q estava
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Como sempre rápidos e eficientes. Transportadora eficiente com funcionários muito atenciosos e simpáticos. conto voltar a usar serviço, sempre que puder e for necessáio.
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Excelente
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Muito satisfeita, recomendo, chega rápido em 2 / 3 dias e muito bem embalada 100% satisfeita. Obrigada tiendeanimal.
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Foi tudo muito rápido
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Eficiente
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Muito acessivel
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Sou cliente há 6 anos, recomendo para quem tem animais , pela variedade de produtos, pela clareza do sitie, pela transparência do mesmo. Normalmente tudo corre bem. Mas quando não corre resolvem com facilidade . Sugestão: Em relação aos pontos, poderiam deixar descontar em dinheiro no final da conta. Não sei se me faço entender por exemplo 10 pontos 5 euros de descontos. Obrigada Olga Alcobia
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muito bom
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Entrega rápida e bom preço.
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gosto muito do serviço e a minha gata adora a comida
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Simples e intuitivo.
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Website muito intuitivo e fácil de utilizar. As promoções regulares permitem excelentes poupanças.
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Rápida entrega
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Rapidez na ntregaprodutos e variedades Oferta
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Correu tudo bem
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É um site que recomendo.
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Encomenda perfeita e mt rápido
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Site intuivo
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As 2 latas de comida húmida para os gatos, admito que devido ao calor, apresentavam um cheiro bastante desagradável com uma consistência quase liquida, impróprias para consumo.
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Gostaria que voltassem a disponibilizar fortiflora para cães da Proplan
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Por vezes dá erro no pagamento. Mas correu sempre tudo bem (o dinheiro é devolvido e depois consigo fazer a compra normalmente)
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Ok, apesar da entrega ser parcial.
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Loja com produtos de muita qualidade, vária diversidade e com um excelente funcionamento. Entregas corretas e muito rápidas.
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Boa impressão, rápido a entrega do produto com a qualidade esperada.
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Encomenda fácil e de rápida entrega.
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Website funcional
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Rápido, eficiente e excelente preço.
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Site bom ...empresa de distribuição impecável... Avisam qd vemlogo mto bom
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Como sempre um serviço de excelência.
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Rápida entrega e satisfeito com o serviço
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Sempre pontuais como de costume.
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Ainda não recebi a encomenda.
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Gosto muito
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Falha sistematica nos pedidos
Revisão de , após uma experiência de por DORIANA C.. *
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Site fácil de utilizar e entrega muito rápida! A única coisa é que está ração não costuma estar incluída nas promoções
Revisão de , após uma experiência de por LARA C.. *
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Navegação no site simples e completa, entrega rápida e os produtos sempre muito bem acondicionados.
Revisão de , após uma experiência de por SEBASTIÃO L.. *
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Intuitivo e com gama completa
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Processo de encomenda muito simples, rápido e fácil. Entrega rápida. Produtos correspondem às expectativas.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO N.. *
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Esta encomenda não correu assim tão bem a entrega foi feita por duas vezes e o vale de desconto que me devia ser atribuído não o foi.
Revisão de , após uma experiência de por CAMILA C.. *
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A encomenda foi entregue numa outra morada, N.12 sim, mas rua diferente.
Revisão de , após uma experiência de por JAIME B.. *
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Os meus bichinhos adoram a comida. Muito bom.
Revisão de , após uma experiência de por DIANA N.. *
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Recomendo.
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Bastante intuitivo.
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Compro sempre a comida para os meus gatos na Tiendanimal! Entregas rápidas (1 a 2 dias depois da encomenda), nunca falham.
Revisão de , após uma experiência de por WILSON A.. *
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A encomenda chegou rápido, contudo a comprei erva gateira, cujas sementes chegaram todas espalhadas. Contactei com a tiendanimal e não obtive resposta. ainda assim, tentei utilizar as sementes que tinham sobrado, mas a erva não cresce. Foi dinheiro deitado ao lixo, e a empresa não se responsabilizou.
Revisão de , após uma experiência de por LILIANA T.. *
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Pela segunda vez que os sacos de areia vêm danificados, nesta última encomenda, a transportadora nem me entregou, e contactou a Tiendanimal a informar o estado da encomensa, sendo que nem a transportadora nem a Tiendanimal entraram em contacto comigo para avisar. Continuo à espera de uma resposta, o telefone não está disponível... A minha experiência tem vindo a ser cada vez menos positiva.
Revisão de , após uma experiência de por GUILHERME M.. *
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O site é bastante intuitivo e tem muitos produtos disponíveis. A chegada da encomenda é que fica aquém das expectativas. Caixas rasgadas, e amachucadas.
Revisão de , após uma experiência de por KEVIN V.. *
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Horrível. Enganei me na ração e queria trocar. Não existe a possibilidade de ir trocar a uma loja. E se quiser devolver tenho de pagar 7 euros. Ridículo. Não recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por HELENA G.. *
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Muito bom, chegou tudo certo, boa qualidade dos produtos, entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por DINIS D.. *
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Entrega rápida e eficaz. Vamos sempre recebendo e-mails com o estado de entrega da encomenda
Revisão de , após uma experiência de por NUNO R.. *
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Tudo muito rápido. Bom serviço.
Revisão de , após uma experiência de por NELSON L.. *
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Serviço de entrega bastante rápido.
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Entrega muito rápida. Adoramos o produto.
Revisão de , após uma experiência de por ÂNGELO G.. *
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Tudo correu bem (pedido e entrega). Se puderem melhorar quanto à possível hora de entrega com antecedência, seria óptimo (de início informam que será entre as 9 e as 19h). Obrigado
Revisão de , após uma experiência de por LUCAS M.. *
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Rápido processamento, entrega. Produtos bons, bons preços, boas promoções.
Revisão de , após uma experiência de por ÉRICA J.. *
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Compro há muitos anos e gosto. No entanto algumas vezes a promoção é igual ao preço cortado. Quem dirige o site tem que ter mais cuidado ou torna a coisa ridícula.
Revisão de , após uma experiência de por SOFIA C.. *
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua opinião, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços/promoções/produtos. Atentamente, Tiendanimal
Resposta de Sofia CIndicarPois mas não é o que se verifica. Quando detectar o erro faço cópia e envio-vos para verificarem que não falo por falar. São factos e contra factos não há argumentos. Abraço. João de Brito
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Empresa de confiança, site fácil de pesquisar e encontrar produtos e entregas rápidas.
Revisão de , após uma experiência de por RENATO N.. *
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Muito eficaz, quer atendimento quer no processamento e entrega das encomendas.
Revisão de , após uma experiência de por IVAN V.. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica