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Resumo das avaliações
A Servelec.pt é descrita como uma experiência simples e fluida, com navegação clara, checkout prático e uma compra que costuma corresponder ao esperado. Muitos clientes valorizam também a rapidez no envio e a facilidade no levantamento, o que torna o processo confortável do início ao fim.
Entrega
"Desta vez esperei quase 1 mês pela minha encomenda. Tudo bem, podiam ir informando a previsão de entrega. Só fazem isso quando as encomendas são…"
Desta vez esperei quase 1 mês pela minha encomenda. Tudo bem, podiam ir informando a previsão de entrega. Só fazem isso quando as encomendas são despachadas. Nessa altura já sabemos que levam 24/48h a chegar. De resto tudo certo com a encomenda
"Gostei do vosso trabalho minha encomenda chegou muito rapido obg"
"Entrega rápida e eficiente. Foi difícil encontrar o ponto de recolha em sintra por falta de sinalização no local."
Experiência digital
"Correu tudo bem. Encomendei on-line e fui buscar ao armazém de Sintra."
"Fácil para consulta, multipla escolha, compra segura"
"Gosto muito de comprar neste site. Têm bons preços e o envio é rápido e cuidadoso"
Agilidade
"Simpatia e eficiência dos funcionários, site bem construido, intuitivo e com clareza."
"Muito rápido a entrega, além da simpatia."
"Muito atensiosos, rápidos e eficiente"
Habilidade da equipa
"Excelente serviço, prestado por Profissionais com conhecimentos."
"disponibilidade e profissionalismo"
"atendimento simpático e eficiente"
Cordialidade e cortesia
"Gostei da loja, são pessoas honestas. Faço intenção de voltar a comprar com a servelec"
"Serviço atencioso e dentro do prazo"
"Atendimento excelente"
Escolha
"Variedade de produtos e com alguns bons preços"
"Muito bom, muita variedade de produtos a um bom preço"
"Site de fácil acesso, facilidade em efetuar a encomenda e meios de entrega opcionais de acordo com a disponibilidade do cliente"
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaA página é muito boa é fácil de fazer compras recomendo totalmente.
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo ok e de forma simples excepto a entrega que estava agendada para uma sexta feira e depois só segunda feira foi entregue. Mais a ver com a transportadora (recebi SMS da mesma a confirmar entrega para sexta feira) do que o vendedor
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaGrande profissionalismo.
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificada....
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaboa informação sobre os produtos
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaApós 12 dias da compra efectuada e paga ainda não foi entregue porque 4 dos 6 artigos comprados não estão disponíveis ao contrário da informação prestada no site. A informação de disponibilidade imediata dos artigos escolhidos é falsa. Retira a confiança na compra a esta empresa.
Resposta de Servelec.pt
Bom dia, lamentamos o transtorno causado. Vamos tentar resolver o problema o mais rapidamente possível. cumprimentos
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaExcelente 👏😁 cumpre o que promete ... Preço justo, produto correto, sem danos e entrega rápida 👍
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaNada a apontar. Serviço perfeito e entrega no dia aprazado.
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaTudo correu bem com a compra. A encomenda chegou em 2 dias, muito bem embalada. Obrigado
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaDevem comunicar com os clientes para dar feedback do estado da encomenda, coisa que nunca acontece sobretudo quando há impedimentos para fornecimento imediato da mesma, e devem melhorar o atendimento telefónico pois é excessivamente demorado.
Resposta de Servelec.pt
Boa tarde Luís, Desde já obrigado pelo seu comentário. Lamentamos todo o transtorno causado pela demora na resposta e no atendimento telefónico. Estamos a efetuar atendimentos e respostas por ordem de chegada. Cumprimentos e mais uma vez lamentamos o sucedido.
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaNa coluna PRODUTOS, a imagem desaparece antes de se ter tempo para clicar na subdivisão pretendida, o que é irritante para o utilizador.
Resposta de Servelec.pt
Bom dia Jorge, antes de mais obrigado pelo seu reparo. Vamos passar a informação à nossa equipa e tentar resolver a questão o mais rápido possível. Cumprimentos e boas compras!!
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaEficiência e rapidez no processamento e envio das encomendas
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaMelhorou muito em relação ao modelo anterior, que era péssimo.Mas ainda faltam muitas coisas.
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaRápido.
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaO site em si está um pouco lento subcarregado talvez
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaRápido e seguro.
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaServiço rápido. Tudo conforme o combinado.
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A. A.
13/12/2021
Avaliação verificadaCompra fácil e entregas rápidas.
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