Opiniões clientes de servelec.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Muito difícil, senão impossível alterar a minha morada como cliente. A morada que existe é a morada para onde enviei uma encomenda que não é a minha. Igualmente também não consigo alterar o NIF.

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito e rápido

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• 4 / 5

  

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  Foi muito intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Encomenda fácil, entrega rápida, produto conforme.

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou muito rápido!

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• 5 / 5

  

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  Tudo 5*

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• 5 / 5

  

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  Excelentes preços e rapidez entrega. 5*

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• 5 / 5

  

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  Atendimento rapido e competente.

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• 5 / 5

  

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  Um ligeiro atraso que é natural nesta altura mas funcionários sempre disponíveis a ajudar e 5 estrelas.

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• 4 / 5

  

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  Boa orientação no site e na escolha de produtos. Tempo de entrega foi cumprido.

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• 3 / 5

  

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  Atendimento telefónico e por chat precisa de ser muito melhorado, nem atendem nem respondem ao chat.

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• 5 / 5

  

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  muito pratico, objetivo e funcional

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• 5 / 5

  

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  Serviço e produtos 5 estrelas

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• 4 / 5

  

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  Encomenda bem embalada, mas o envio podia ser mais rápido.

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• 5 / 5

  

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  Foram impecáveis. O produto estava esgotado e fizeram o reembolso.

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• 3 / 5

  

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  Falta especificações de produtos

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Correu muito bem, tanto na encomenda online, como no levantamento na loja. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Profissionalismo.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem, ja a transportadora podia ter sido melhor, não entregaram no dia que disseram inicialmente e não avisam quando entregam.

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido, eficaz e com preços bastante competitivos. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável

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• 4 / 5

  

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  Corresponde normalmente!

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• 5 / 5

  

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  Bons preços e entrega muito rápida.

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• 5 / 5

  

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  Bons produtos, bons preços e ótimo serviço

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e fácil de usar

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem

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• 4 / 5

  

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  Nada

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• 5 / 5

  

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  Rápido

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• 5 / 5

  

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  Bom atendimento e rapidez na entrega.

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• 1 / 5

  

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  Uma empresa de incompetentes.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Tudo em ordem.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Boa navegação

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• 2 / 5

  

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  Demora no tempo de processamento da encomenda. Site com poucos recursos de seguimento

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• 2 / 5

  

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  Prazo de entrega pessimo.

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• 2 / 5

  

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  Demora no processamento da encomenda

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• 5 / 5

  

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  Todo o processo foi rápido, desde a encomenda até ao envio da mesma. Atenciosos e profissionais, recomendo concerteza.

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• 3 / 5

  

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  Não é muito prático de encontrar os perfumes. Pois tem o de 50ml por exemplo numa página e o de 30ml noutra e o de 100ml noutra.

  Revisão de 06/01/22, após uma experiência de 04/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei do serviço da servelec, não gostei tanto do serviço da transportadora

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• 1 / 5

  

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  Processo de encomenda muito mal formulada, e não há seguimento

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• 5 / 5

  

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  O site é de navegação fácil, e todo o processo foi bastante rápido.

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• 4 / 5

  

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  Empresa eficiente

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• 2 / 5

  

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  Demorou muito a vir a encomenda

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• 3 / 5

  

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  A entrega demorou mais do que o esperado. Recebi informação da transportadora de que receberia num dia a encomenda mas só a recebi no dia seguinte depois de contactar a transportadora..

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• 1 / 5

  

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  Encomenda cancelada depois de aceite e paga. Má gestão stocks. Demora na devolução do valor pago.

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• 5 / 5

  

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  Site um bocado pesado, filtros pouco eficientes, mas o pessoal da loja de Queluz é excelente no atendimento

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• 5 / 5

  

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  bons preços, produtos de qualidade. Ganharam um cliente. por ultimo e não menos importante selecionaram uma excelente empresa de entregas, a vasp, 5 estrelas em todos os aspetos.

  Revisão de 02/01/22, após uma experiência de 04/12/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Experiência que me deixou algumas reservas, talvez originadas pela época festiva. O apoio ao cliente é suficiente. 4h para conseguir ser atendido. Inadmissível

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• 5 / 5

  

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  Thanks

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• 4 / 5

  

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  As pessoas que estão a atender ao telefone, deveriam ter mais conhecimento sobre os produtos; não comprei mais um artigo por não saberem tirar a dúvidas e dar informações. De resto não tenho nada a dizer. Correu tudo bem.

  Revisão de 01/01/22, após uma experiência de 07/12/21 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Navegação no site boa. Só depois de me dirigir quatro vezes á loja física me foi entregue um equipamento em caixa selada, pois nas três vezes anteriores me queriam entregar um equipamento de exposição de várias lojas. Sempre recusado pela minha pessoa. Na terceira vez da minha ida a loja de Queluz um funcionário chegou a dizer" não se preocupe que eu devolvo o dinheiro" ao que a resposta foi que se eu quisesse o dinheiro não tinha feito a compra e por lei tenho direito a um produto novo .

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• 5 / 5

  

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  Os Funcionários em Alges ( só conheço em Algés :) ) são 5 estrelas

  Revisão de 01/01/22, após uma experiência de 04/12/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  O serviço de encomendas online funciona muito bem e na opção de levantamento na loja o expediente é rápido.

  Revisão de 28/12/21, após uma experiência de 25/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  claro, fácil navegação e apelativo

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Transação perfeita. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Espetacular, muito satisfeito.

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente

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  Abraço e boas festas a toda a equipa

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• 5 / 5

  

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  Site prático de utilizar, e rápidos a enviar. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Preços muito bons, rápida entrega

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• 5 / 5

  

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  Rápidos na entrega

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• 5 / 5

  

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  Simples de usar

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Rápido e sem problemas ou falhas na entrega

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• 2 / 5

  

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  quando eu fiz encomenda, material estava disponível em loja do Queluz, eu foi para la para pegar material eles diz ainda não esta disponível, agora já tem mais de uma semana ate agora não há material

  Revisão de 18/12/21, após uma experiência de 29/11/21 por A A.. *

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  Estimado cliente; Esta época é sinónimo de um grande volume de encomendas, o que origina falhas de stock quase ao minuto. Mas estamos aqui por si e tentaremos com a maior brevidade resolver a sua situação. Gratos pela compreensão.

• 3 / 5

  

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  O site devia estar melhor, um pouco confuso, melhores filtros.

  Revisão de 18/12/21, após uma experiência de 28/11/21 por A A.. *

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos a sua opinião. Lamentamos desde já que a sua experiência não ter sido a melhor, iremos averiguar a situação para no futuro podermos garantir a sua satisfação. Obrigado. Apoio ao Cliente

• 5 / 5

  

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  O envio foi expedito.

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente

• 5 / 5

  

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  A encomenda foi entregue na totalidade e como isso é o que mais importa no meu caso (e porque não tinha urgência em recever os artigos), dou a pontuação máxima. No entanto, devo referir que a rapidez da entrega não me impressionou (mesmo tendo em conta que apanhou os feriados de 1 e 8 de Dezembro), demorou duas semanas para a encomenda ser enviada. Todos os artigos que comprei estavam sinalizados como estando dispiníveis de imediato. De referir também que ao fim de uma semana após o pagamento enviei um email a perguntar o porquê da demora no envio e nunca ontive qualquer resposta... Fico sem saber se a demora na entrega e falta de resposta ao cliente são práticas comuns ou simplesmente resultado do que suponho ser um grande aumento de volume de encomendas nesta época de Black Friday / Black November / Compras de Natal. Suponho que o que posso dizer em resumo é que a Servelec é uma boa opção para quem quer preços inetressantes (ou bons até, se apanhar as promoções certas) e a encomenda é entregue completa, desde que não tenha grande pressa para receber os artigos e esteja preparado para esperar uma ou duas semanas pela entrega

  Revisão de 18/12/21, após uma experiência de 28/11/21 por A A.. *

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos a sua opinião. Teremos a sua opinião em consideração de forma a no futuro melhorar o nosso serviço pós venda. Obrigado. Apoio ao Cliente

• 5 / 5

  

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  Fácil de interagir.

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• 4 / 5

  

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  satisfatório

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  Nota: A minha avaliação é sobre os produtos , quanto ao atendimento foi excelente e de envio rápido recomendaria Obrigados

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  Obrigado Caro António. Cumprimentos

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• 4 / 5

  

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  Será presente de Natal

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente

• 5 / 5

  

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  Site muito claro e intuitivo. Não têm existido quaisquer dificuldades em encomendas ou entregas. Satisfeito até à presente data.

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado e boas compras! Apoio ao Cliente

• 5 / 5

  

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  Fácil de usar e consultar.

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• 5 / 5

  

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  Sempre super rápidos e eficientes. Produtos conforme a descrição.

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito rápido e entrega quase na hora.

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente

• 3 / 5

  

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  Ainda não tenho a encomenda e querem que faça avaliação para mim já está atrasada.

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 08/12/21 por A A.. *

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  Lamentamos a demora na estrega da sua encomenda, cumprimentos

• 4 / 5

  

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  Experiência geral ótima! Tive um pequeno problema ao pagar por mbway porque faltou um nr e deu erro ao avançar (como seria de esperar) mas depois o site baralha-se. Devia permitir corrigir o número ou ao trocar o método de pagamento devia deixar recomeçar com mbway e só permite os restantes métodos. Também não concordo com o seguro de viagem. Se disponibilizam um serviço de entrega onde o cliente compra um item caro e ainda paga portes (independentemente de pagar ou não portes) o serviço de entrega já devia garantir que a encomenda chega às mãos do cliente em perfeito estado! A exigência de qualidade no serviço de entrega tem que partir da loja e não do cliente final! Tirando estes dois pontos (que não me farão deixar de comprar na servelec) gosto muito da loja, dos preços que praticam e das promoções! Cumprimentos e obrigado!

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 05/12/21 por A A.. *

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos a sua opinião. Teremos a sua opinião em consideração de forma a no futuro melhorar o nosso serviço . Obrigado. Apoio ao Cliente

• 2 / 5

  

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  No momento da aquisição não referiam que havia rotura de stock. Fiz o pagamento e já estou há espera vai para 10 dias. A solução passaria por contatar o comprador e apresentar uma outra opção em stock. Obrigado.

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  Olá Pedro, lamentamos desde já o sucedido. Prometemos ser breves na resolução do problema. cumprimentos

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  Fico a aguardar . Melhores cumprimentos . Pedro B. .

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• 4 / 5

  

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  Nada a acrescentar O desfasamento de horáriio ajuda.

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 27/11/21 por A A.. *

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  Estimado(a) Cliente, Agradecemos desde já a sua opinião. Um muito obrigado! Apoio ao Cliente

• 5 / 5

  

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  Rápidos e eficientes

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 05/12/21 por A A.. *

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  Resposta de servelec.pt

  

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  Gostei bastante do vosso site e dos vossos produtos e preços o único ponto negativo foi mesmo a parte da entrega mas sei que a culpa é da transportadora e não propriamente vossa.

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 28/11/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, correu tudo como espectado.

  Revisão de 14/12/21, após uma experiência de 30/11/21 por A A.. *

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  Resposta de servelec.pt

  

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• 5 / 5

  

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  Muito bons preços e muita rapidez com contacto constante com o cliente

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  Resposta de servelec.pt

  

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• 5 / 5

  

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  Foi tudo resolvido com grande celeridade.

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• 5 / 5

  

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  Rápidos no envio, atenciosos nas mensagens e prontos a dar esclarecimentos ao comprador

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• 5 / 5

  

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  Atendimento 5*

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço e atendimento

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• 5 / 5

  

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  Eficiência e rapidez no processamento e envio das encomendas.

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• 5 / 5

  

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  Excelente produto

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo, recomendo.

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• 4 / 5

  

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  A transportadora (VASP) errou no dia que tinha agendado, e deveria ter-me ligado para evitar estar um dia inteiro à espera...

  Revisão de 13/12/21, após uma experiência de 04/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapido e eficaz, produtos de qualidade

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e bom atendimento

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• 4 / 5

  

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  pratico e explicito

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• 5 / 5

  

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  Boa apresentação e disponibilidade de produtos, a preços muito interessantes.

  Revisão de 13/12/21, após uma experiência de 30/11/21 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  O site poderá melhorar na estabilidade e na descrição dos artigos. A linha de apoio a cliente tem muito que melhorar, já a loja de Algés é MT recomendável a nível de atendimento.

  Revisão de 13/12/21, após uma experiência de 06/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo correu muito bem, super rápido e produtos excelentes.

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• 5 / 5

  

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  Excelente site de compras

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• 4 / 5

  

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  Nem todos os artigos contribuem para a obtenção de portes grátis. Uma situação a rever pela empresa!

  Revisão de 13/12/21, após uma experiência de 02/12/21 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e com boa informação ao cliente. OK.

  Revisão de 13/12/21, após uma experiência de 03/12/21 por A A.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica