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Resumo das avaliações
A marca é bem avaliada, destacando um serviço simples, eficiente e profissional. Clientes apreciam a credibilidade e rapidez no atendimento, bem como a boa funcionalidade oferecida.
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaTudo certo
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaDepois de tentar comunicar convosco para revogar ou renegociar o contrato desde dia 08/11, obtive 0 respostas. Não consigo entrar em contacto por outro meio.
Resposta de santanderconsumer.pt
Caro Cliente. O Santander Consumer Finance tem uma página no Website – Provedoria do cliente – com acesso através do link - https://www.santanderconsumer.pt/home/provedoria-do-cliente/ - que lhe proporciona expor a situação e nos permitirá apoiar na resolução. Ficamos a aguardar o seu contacto. Provedoria do cliente.
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaA plataforma para assinar digitalmente o contrato é muito lenta no browser Safari. Troquei para o browser Firefox e funcionou corretamente. Sugiro que coloquem uma nota a recomendar outros browsers.
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaFácil e rápido
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaNada a acrescentar
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaProcesso muito moroso e complexo. Talvez demais para quem já é cliente do banco.
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaFácil e de confiança
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaNADA A ASSINALAR
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaSimulador intuitivo e fácil de utilizar.
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaNão deveria ser solicitada a fotocópia do cartão de cidadão
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaFiquei satisfeito com o atendimento.
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaMaior facilidade em todo o processo, desde o reconhecimento ao preenchimento de dados na ligação ao site
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaFoi uma excelente oportunidade e uma excelente experiência. Obrigado por tudo
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaDemasiados passos onde se tem que fornecer dados pessoais e fazer registo fotográfico/video da identificação pessoal. Se é necessária a verificação por video-conferencia do cartão e dos elementos de segurança do mesmo, então seria desnecessário fornecer a fotografia. Além do mais, deveria de existir uma solução de verificação mais simples para os clientes do Santander, onde essa verificação pudesse ser efectuada através da App do banco.
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaSim por pessoas mais atenciosas no idnow que não obriguem a desligar a chamada porque ouvem um carro ou uma criança a chorar ou a falar. Liguei 5 vezes porque o meu filho falava ou um carro passava.
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaNão são necessárias alterações, uma experiência muito agradável e eficiente.
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaUm sistema alternativo para certificar identidade
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaFoi um processo muito simples e rápido e a colaboradora com quem falei foi muito simpática.
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadaNada a apontar
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A. A.
22/11/2023
Avaliação verificadanao
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