Opiniões clientes de santanderconsumer.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  O modo como foi a retirada da primeira prestação não foi do meu agrado e não tinha sido avisada

  Revisão de 13/09/25, após uma experiência de 09/09/25 por SANDRA SOFIA D..

• 5 / 5

  

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  Rapidez na resposta.

  Revisão de 09/09/25, após uma experiência de 05/09/25 por ZILDA MARIA A..

• 5 / 5

  

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  5 Estrelas!!

  Revisão de 06/09/25, após uma experiência de 02/09/25 por SONIA MARIA G..

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 04/09/25, após uma experiência de 03/09/25 por JULIANA D..

• 5 / 5

  

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  Nada a assinalar

  Revisão de 03/09/25, após uma experiência de 02/09/25 por CLARA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Simplesmente fantástico.

  Revisão de 31/08/25, após uma experiência de 27/08/25 por SARA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento

  Revisão de 31/08/25, após uma experiência de 27/08/25 por INÊS R.. *

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• 5 / 5

  

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  Espero sempre ter confiança no vosso Banco

  Revisão de 28/08/25, após uma experiência de 27/08/25 por JOSE P..

• 5 / 5

  

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  Gostamos

  Revisão de 28/08/25, após uma experiência de 27/08/25 por FERNANDO Q..

• 5 / 5

  

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  não tenho

  Revisão de 25/08/25, após uma experiência de 22/08/25 por CARLA ALEXANDRA D..

• 5 / 5

  

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  Bastante clareza e simpatia

  Revisão de 24/08/25, após uma experiência de 20/08/25 por ILIDIO FILIPE D..

• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita obrigada

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 14/08/25 por MARIA JOSE R..

• 4 / 5

  

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  NA

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 21/08/25 por HAMILTON JORGE D..

• 5 / 5

  

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  Funcionou relativamente bem e fácil.

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 14/08/25 por ARTUR L.. *

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• 5 / 5

  

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  .

  Revisão de 23/08/25, após uma experiência de 12/08/25 por ROGERIO PAULO S..

• 5 / 5

  

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  Rapidez na resposta.

  Revisão de 15/08/25, após uma experiência de 13/08/25 por PAULA CRISTINA P..

• 5 / 5

  

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  Este é o 4º peugeot que tenho. Sempre no mesmo concessionário com o mesmo vendedor e sempre o mesmo financiamento. Isto diz tudo da minha confiança.

  Revisão de 11/08/25, após uma experiência de 07/08/25 por VICTOR MANUEL D..

• 5 / 5

  

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  Atendimento perfeito,vendedor competente e prestável

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 29/07/25 por FILIPE MANUEL F..

• 5 / 5

  

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  Nada a declarar

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 01/08/25 por BERNARDO ANTONIO R..

• 5 / 5

  

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  Foi um excelente atendimento

  Revisão de 07/08/25, após uma experiência de 05/08/25 por RAFAEL R.. *

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• 3 / 5

  

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  nada a acrescentar

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 01/08/25 por RUI JORGE L..

• 5 / 5

  

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  Não. 8

  Revisão de 02/08/25, após uma experiência de 31/07/25 por CÁTIA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Aprovação muito rápido estão de parabéns

  Revisão de 01/08/25, após uma experiência de 28/07/25 por EDSON A..

• 5 / 5

  

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  Nenhum

  Revisão de 31/07/25, após uma experiência de 29/07/25 por JOSE JOAQUIM R..

• 4 / 5

  

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  Mais fluidez da app

  Revisão de 30/07/25, após uma experiência de 22/07/25 por SÉRGIO N.. *

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• 4 / 5

  

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  N/A

  Revisão de 30/07/25, após uma experiência de 24/07/25 por ÉRICA S.. *

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• 4 / 5

  

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  .

  Revisão de 30/07/25, após uma experiência de 17/07/25 por JOSE CARLOS D..

• 4 / 5

  

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  .

  Revisão de 30/07/25, após uma experiência de 21/07/25 por SARA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito boa

  Revisão de 30/07/25, após uma experiência de 22/07/25 por CARLOS EDUARDO V..

• 5 / 5

  

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  Rápido atendimento e processo

  Revisão de 30/07/25, após uma experiência de 17/07/25 por LUIS F..

• 5 / 5

  

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  Obrigado

  Revisão de 22/07/25, após uma experiência de 17/07/25 por LUIS FILIPE D..

• 5 / 5

  

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  Tanto da parte do stand Moniz de Sá o vendedor e da parte gerência Santander Consumer topp recomendo completamente os vossos serviços

  Revisão de 20/07/25, após uma experiência de 18/07/25 por IVO V.. *

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas

  Revisão de 19/07/25, após uma experiência de 14/07/25 por CARLOS L.. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidez e poucas burocracias .

  Revisão de 17/07/25, após uma experiência de 16/07/25 por ANTONIO REINALDO M..

• 5 / 5

  

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  Simples, adequado e versátil

  Revisão de 17/07/25, após uma experiência de 15/07/25 por DANIEL ANTONIO L..

• 5 / 5

  

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  A

  Revisão de 15/07/25, após uma experiência de 11/07/25 por RAFAEL TOME R..

• 5 / 5

  

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  Processo super simples e rápido.

  Revisão de 14/07/25, após uma experiência de 10/07/25 por PEDRO DANIEL F..

• 4 / 5

  

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  Com profissionalismo

  Revisão de 11/07/25, após uma experiência de 07/07/25 por MIGUEL L..

• 1 / 5

  

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  Casa sem rumo

  Revisão de 11/07/25, após uma experiência de 02/07/25 por LUIS FILIPE V..

• 5 / 5

  

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  nada a acrescentar

  Revisão de 11/07/25, após uma experiência de 03/07/25 por MARIA DA CONCEICAO P..

• 5 / 5

  

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  Experiência fácil e intuitiva.

  Revisão de 11/07/25, após uma experiência de 10/07/25 por PEDRO GONCALO C..

• 5 / 5

  

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  Eu axei que a empresa Santander é da kela que não enporta si você pode pagar a fatura ou nao

  Revisão de 11/07/25, após uma experiência de 30/06/25 por HUGO P.. *

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• 5 / 5

  

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  muito bom

  Revisão de 11/07/25, após uma experiência de 07/07/25 por WILSON P.. *

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• 3 / 5

  

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  Durante o processo nunca comunicaram comigo, tive que ser eu todos dias a fazer chamadas para números de valor acrescentado. Processo um pouco demorado, mas acabou tudo bem.

  Revisão de 28/06/25, após uma experiência de 26/06/25 por BRUNO ALEXANDRE M..

• 5 / 5

  

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  As vossas colaboradoras foram de um grande profissionalismo e simpatia

  Revisão de 26/06/25, após uma experiência de 24/06/25 por MARIA AMELIA F..

• 5 / 5

  

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  Nada a apontar

  Revisão de 23/06/25, após uma experiência de 17/06/25 por MANUEL JOSE P..

• 5 / 5

  

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  Não

  Revisão de 23/06/25, após uma experiência de 16/06/25 por ADRIANA MARIA D..

• 5 / 5

  

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  Super satisfeito, nada acrescentar

  Revisão de 23/06/25, após uma experiência de 18/06/25 por RUI MANUEL R..

• 2 / 5

  

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  Processo cheio de falhas, com bugs e erros em demasia. Horário de atendimento ao cliente errado no site (diz que opera aos sábados até às 19, mas está errado). Até agora não sei se o financiamento foi mesmo aprovado ou não, porque recebi diversos emails diferentes sobre o assunto.

  Revisão de 23/06/25, após uma experiência de 14/06/25 por RENATA N.. *

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• 1 / 5

  

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  Nunca tive tão má experiência! Mau em todos os sentidos, incompetência, dificuldade em falar com pessoas, atendimento ao público na linha de atendimento miserável. Contratos assinados e não ativados. Foi um desgaste inacreditável para cumprirem o contratualizado!

  Revisão de 20/06/25, após uma experiência de 12/06/25 por CONSTANÇA M.. *

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• 3 / 5

  

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  O contato deveria ser personalizado, quando queremos resolver uma qualquer situação não conseguimos encontrar um contacto eficaz e atempado.

  Revisão de 20/06/25, após uma experiência de 12/06/25 por ANA ADELAIDE S..

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem.

  Revisão de 20/06/25, após uma experiência de 06/06/25 por ALEXANDRA GOMES P..

• 5 / 5

  

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  Foi um processo fácil

  Revisão de 20/06/25, após uma experiência de 03/06/25 por CARLOS GONCALO D..

• 5 / 5

  

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  Um excelente atendimento

  Revisão de 15/06/25, após uma experiência de 09/06/25 por ERICA P.. *

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• 4 / 5

  

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  Não me lembro do simulador.

  Revisão de 15/06/25, após uma experiência de 04/06/25 por MIGUEL ANTONIO S..

• 1 / 5

  

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  Experiência negativa. Perdi a oportunidade de comprar o telemóvel em pre venda! Estou desde JANEIRO a tentar comprar o telemóvel. Inadmissível o serviço

  Revisão de 15/06/25, após uma experiência de 06/06/25 por ALICE B.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido e eficaz

  Revisão de 15/06/25, após uma experiência de 05/06/25 por PATRICIA ALEXANDRA F..

• 5 / 5

  

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  Muito bom atendimento

  Revisão de 14/06/25, após uma experiência de 06/06/25 por PEDRO IVO C..

• 5 / 5

  

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  Apesar da demora na aprovação e validação dos documentos, ocorreu tudo bem e com máxima clareza.

  Revisão de 14/06/25, após uma experiência de 05/06/25 por THIAGO A..

• 5 / 5

  

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  .

  Revisão de 14/06/25, após uma experiência de 02/06/25 por ANTONIO ELVIO C..

• 5 / 5

  

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  Atraso no envio documentação do veículo adquirido

  Revisão de 06/06/25, após uma experiência de 27/05/25 por CRISTINA MARIA D..

• 5 / 5

  

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  Bom atendimento

  Revisão de 06/06/25, após uma experiência de 28/05/25 por SAMUEL F..

• 5 / 5

  

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  Sem comentários e obrigado pela vossa rapidez de decisão.

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 03/06/25 por JOANA L.. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 28/05/25 por VITOR MANUEL G..

• 5 / 5

  

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  O processo todo foi simples e eficiente.

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 29/05/25 por ISABEL MARIA C..

• 5 / 5

  

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  Não

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 29/05/25 por AFONSO F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Gostaria de agradecer por tudo, que toda a equipa da empresa é muito gentil e atenciosa em todos os lados dos atendimento. Sucesso para todos.

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 27/05/25 por CARLOS B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Clareza e rapidez nas respostas.

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 02/06/25 por BRUNA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Espetacular

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 23/05/25 por HENRIQUE PAULO D..

• 5 / 5

  

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  Para mim o atendimento está excelente, não vejo algo que possa ser melhorado

  Revisão de 29/05/25, após uma experiência de 27/05/25 por RICARDO R..

• 5 / 5

  

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  O serviço e muito bom

  Revisão de 28/05/25, após uma experiência de 27/05/25 por ÉRICA M.. *

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• 5 / 5

  

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  N/a

  Revisão de 28/05/25, após uma experiência de 27/05/25 por BEATRIZ R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Staf competente e atencioso!

  Revisão de 28/05/25, após uma experiência de 26/05/25 por WELBER A..

• 5 / 5

  

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  Nada a declarar

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 23/05/25 por RICARDO P..

• 5 / 5

  

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  Foi tudo muito seguro e com muita confiança

  Revisão de 27/05/25, após uma experiência de 21/05/25 por DINIS MANUEL B..

• 5 / 5

  

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  Cinco estrelas

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 19/05/25 por ALEXANDRE MIGUEL O..

• 5 / 5

  

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  Não

  Revisão de 24/05/25, após uma experiência de 23/05/25 por TANIA CRISTINA D..

• 4 / 5

  

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  É acessível rápida e com boas condições.

  Revisão de 23/05/25, após uma experiência de 21/05/25 por FRANCISCO LUIS C..

• 5 / 5

  

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  ..

  Revisão de 20/05/25, após uma experiência de 08/05/25 por VITÓRIA J.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  Gostei muito…obrigado

  Revisão de 20/05/25, após uma experiência de 12/05/25 por VASCO L..

• 5 / 5

  

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  Todo o processo de financiamento, foi rápido e bem sucedido. Nada a mencionar de negativo.

  Revisão de 20/05/25, após uma experiência de 06/05/25 por JORGE MANUEL R..

• 4 / 5

  

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  Flexiblidade perante problemas

  Revisão de 20/05/25, após uma experiência de 07/05/25 por TIAGO A..

• 3 / 5

  

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  A plataforma de processamento dos pedidos de financiamento é um autêntico pesadelo para os utilizadores. Quase desisti de cansaço, a batalhar com problemas que nada têm a ver com o já burocrático processo. De resto, tive assistência e correu tudo normalmente.

  Revisão de 20/05/25, após uma experiência de 15/05/25 por NICOLE N.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  Disponibilizar uma aplicação para ver o credito.

  Revisão de 20/05/25, após uma experiência de 15/05/25 por ALEXANDRE R..

• 4 / 5

  

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  Não

  Revisão de 20/05/25, após uma experiência de 14/05/25 por PEDRO JORGE M..

• 5 / 5

  

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  Muito obrigado pela confiança

  Revisão de 20/05/25, após uma experiência de 15/05/25 por MÁRIO M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Ótimo, tudo correu bem

  Revisão de 20/05/25, após uma experiência de 12/05/25 por MARCOS GABRIEL D..

• 5 / 5

  

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  nada a referir

  Revisão de 20/05/25, após uma experiência de 12/05/25 por ERNESTO JULIO P..

• 5 / 5

  

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  Rapido

  Revisão de 20/05/25, após uma experiência de 09/05/25 por HELENA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 15/05/25, após uma experiência de 08/05/25 por WANDERLEY W..

• 4 / 5

  

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  Não tive qualquer problema me pedir o financiamento obrigados

  Revisão de 15/05/25, após uma experiência de 08/05/25 por JOAQUIM B..

• 5 / 5

  

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  Foi bom e acessivel

  Revisão de 15/05/25, após uma experiência de 09/05/25 por JOSE ALBERTO D..

• 2 / 5

  

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  Apareceu a opção de 12 meses sem juros, mas não deixou seleccionar pelo que tive de ficar com a que estava seleccionada por defeito que era 6 meses.

  Revisão de 15/05/25, após uma experiência de 30/04/25 por CLÁUDIO A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Não

  Revisão de 15/05/25, após uma experiência de 06/05/25 por LUCIDALVA F..

• 5 / 5

  

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  xxx

  Revisão de 15/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por ELIAS D..

• 5 / 5

  

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  Tudo a correr bem

  Revisão de 15/05/25, após uma experiência de 07/05/25 por ALEXSANDRE COSTA D..

• 1 / 5

  

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  Infelizmente, o vosso serviço de verificação de identidade não funciona como deve ser. Além do horário curto, o atendimento é muito mau e sem qualquer fundamento (tive que repetir o processo 4 vezes, cada uma delas com justificações sem qualquer nexo). Uma experiência a não repetir.

  Revisão de 15/05/25, após uma experiência de 06/05/25 por LUIS SERGIO G..

• 5 / 5

  

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  .

  Revisão de 12/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por FERNANDO MANUEL S..

• 4 / 5

  

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  O processo é, de forma geral, bastante simples e rápido, o que é um ponto muito positivo. No entanto, penso que o feedback ao cliente quando ocorre algum erro durante o processo poderia ser melhor. No meu caso, cometi um erro ao preencher o NIB e, ao submeter o comprovativo, gerou-se uma incoerência. Recebi um e-mail a indicar que havia um problema com o comprovativo, mas sem grandes detalhes. Submeti novamente o documento, mas o processo ficou parado durante uma semana. Contactei o apoio ao cliente duas vezes e só no segundo contacto me explicaram exatamente qual era o problema e como o poderia resolver. Acredito que, neste tipo de situações, uma abordagem mais proativa e esclarecedora por parte do serviço ao cliente faria toda a diferença. Tirando este pequeno contratempo, todo o processo foi bastante eficiente.

  Revisão de 12/05/25, após uma experiência de 30/04/25 por JOAQUIM A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  O atendimento do Miguel Pereira da Spoticar Peugeot Carnaxide foi incrível. Extremamente atencioso e explicativo e sempre cuidadoso em explicar todos os detalhes. Além disso, é constantemente simpático e agradável.

  Revisão de 05/05/25, após uma experiência de 01/05/25 por JOSE ALEXANDER R..

• 5 / 5

  

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  Deveria ser disponibilizado o preçário em vigor. Falta esta informação.

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 02/05/25 por SARA LUCIA C..

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 30/04/25 por ANA CLAUDIA S..

• 3 / 5

  

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  Não

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 24/04/25 por CLARA BELA D..

• 5 / 5

  

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  I like your s service .thanks

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 30/04/25 por VISHAL V..

• 5 / 5

  

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  nada a acrescentar

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 02/05/25 por ÍRIS F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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