Opiniões clientes de santanderconsumer.pt

Opiniões de clientes

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  Muito bom

  Revisão de 15/05/25, após uma experiência de 08/05/25 por WANDERLEY W..

• 4 / 5

  

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  Não tive qualquer problema me pedir o financiamento obrigados

  Revisão de 15/05/25, após uma experiência de 08/05/25 por JOAQUIM B..

• 5 / 5

  

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  Foi bom e acessivel

  Revisão de 15/05/25, após uma experiência de 09/05/25 por JOSE ALBERTO D..

• 2 / 5

  

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  Apareceu a opção de 12 meses sem juros, mas não deixou seleccionar pelo que tive de ficar com a que estava seleccionada por defeito que era 6 meses.

  Revisão de 15/05/25, após uma experiência de 30/04/25 por CLÁUDIO A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Não

  Revisão de 15/05/25, após uma experiência de 06/05/25 por LUCIDALVA F..

• 5 / 5

  

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  xxx

  Revisão de 15/05/25, após uma experiência de 22/04/25 por ELIAS D..

• 5 / 5

  

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  Tudo a correr bem

  Revisão de 15/05/25, após uma experiência de 07/05/25 por ALEXSANDRE COSTA D..

• 1 / 5

  

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  Infelizmente, o vosso serviço de verificação de identidade não funciona como deve ser. Além do horário curto, o atendimento é muito mau e sem qualquer fundamento (tive que repetir o processo 4 vezes, cada uma delas com justificações sem qualquer nexo). Uma experiência a não repetir.

  Revisão de 15/05/25, após uma experiência de 06/05/25 por LUIS SERGIO G..

• 5 / 5

  

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  .

  Revisão de 12/05/25, após uma experiência de 21/04/25 por FERNANDO MANUEL S..

• 4 / 5

  

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  O processo é, de forma geral, bastante simples e rápido, o que é um ponto muito positivo. No entanto, penso que o feedback ao cliente quando ocorre algum erro durante o processo poderia ser melhor. No meu caso, cometi um erro ao preencher o NIB e, ao submeter o comprovativo, gerou-se uma incoerência. Recebi um e-mail a indicar que havia um problema com o comprovativo, mas sem grandes detalhes. Submeti novamente o documento, mas o processo ficou parado durante uma semana. Contactei o apoio ao cliente duas vezes e só no segundo contacto me explicaram exatamente qual era o problema e como o poderia resolver. Acredito que, neste tipo de situações, uma abordagem mais proativa e esclarecedora por parte do serviço ao cliente faria toda a diferença. Tirando este pequeno contratempo, todo o processo foi bastante eficiente.

  Revisão de 12/05/25, após uma experiência de 30/04/25 por JOAQUIM A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  O atendimento do Miguel Pereira da Spoticar Peugeot Carnaxide foi incrível. Extremamente atencioso e explicativo e sempre cuidadoso em explicar todos os detalhes. Além disso, é constantemente simpático e agradável.

  Revisão de 05/05/25, após uma experiência de 01/05/25 por JOSE ALEXANDER R..

• 5 / 5

  

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  Deveria ser disponibilizado o preçário em vigor. Falta esta informação.

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 02/05/25 por SARA LUCIA C..

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 30/04/25 por ANA CLAUDIA S..

• 3 / 5

  

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  Não

  Revisão de 04/05/25, após uma experiência de 24/04/25 por CLARA BELA D..

• 5 / 5

  

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  I like your s service .thanks

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 30/04/25 por VISHAL V..

• 5 / 5

  

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  nada a acrescentar

  Revisão de 03/05/25, após uma experiência de 02/05/25 por ÍRIS F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Wonderful experience and very excellent service faster than jet approval Thank you very much

  Revisão de 01/05/25, após uma experiência de 30/04/25 por MARA L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Com muita rapidez e profissionalismo

  Revisão de 01/05/25, após uma experiência de 29/04/25 por VANIA LUISA P..

• 5 / 5

  

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  Excelente.

  Revisão de 30/04/25, após uma experiência de 29/04/25 por MARIA JOSE C..

• 4 / 5

  

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  Nada a registar

  Revisão de 24/04/25, após uma experiência de 23/04/25 por NUNO MIGUEL C..

• 5 / 5

  

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  muito simples

  Revisão de 23/04/25, após uma experiência de 21/04/25 por ALVARO FERNANDO F..

• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficiencia

  Revisão de 23/04/25, após uma experiência de 22/04/25 por JOAQUIM ANTONIO M..

• 5 / 5

  

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  Foi bastante facil

  Revisão de 22/04/25, após uma experiência de 19/04/25 por MARTINHA MARINA P..

• 5 / 5

  

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  100% Rapidos nos pedidos. Muito fixe

  Revisão de 22/04/25, após uma experiência de 14/04/25 por CARLOS A..

• 5 / 5

  

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  Fui atendida com simpatia e disponibilidade!

  Revisão de 22/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por DAIANA FLORINA S..

• 5 / 5

  

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  Simples e facil

  Revisão de 22/04/25, após uma experiência de 14/04/25 por HENRIQUE M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  Foi simples e fácil. Obrigada

  Revisão de 22/04/25, após uma experiência de 17/04/25 por FLORBELA MARIA P..

• 4 / 5

  

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  Rapidez, eficiência e clareza

  Revisão de 22/04/25, após uma experiência de 10/04/25 por BÁRBARA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  .

  Revisão de 22/04/25, após uma experiência de 14/04/25 por NUNO MANUEL S..

• 5 / 5

  

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  Fantástica e tudo tratado super rápido!

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 09/04/25 por MARTIM B.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  Simples e sem grandes complicações, não tenho nada a apontar para melhoria.

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 10/04/25 por ANDRE FILIPE S..

• 5 / 5

  

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  Não

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 10/04/25 por PATRÍCIA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

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  A minha compra ficou pendente por 7 dias e só quando liguei para a linha de apoio me disseram que tinha em falta um documento (iban).

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 09/04/25 por RITA ABREU C..

• 5 / 5

  

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  O Santander Consumer é simplesmente e de certeza absoluta a melhor entidade de crédito em Portugal.

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 14/04/25 por PAULO MANUEL G..

• 5 / 5

  

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  Satisfeito com o serviço e o tempo de processamento

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 04/04/25 por SANTIAGO H.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Rapidez

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 10/04/25 por LUCIA MARIA D..

• 5 / 5

  

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  .

  Revisão de 17/04/25, após uma experiência de 09/04/25 por ANA CARINA M..

• 5 / 5

  

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  Gostei

  Revisão de 09/04/25, após uma experiência de 08/04/25 por RAÚL L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  Tudo bom

  Revisão de 08/04/25, após uma experiência de 04/04/25 por ANA PAULA L..

• 4 / 5

  

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  Esclarece bem o cliente

  Revisão de 07/04/25, após uma experiência de 03/04/25 por ISABEL MARIA M..

• 5 / 5

  

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  Por ser cliente Santander , recorri ao Santander Consumer Finance

  Revisão de 05/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por BERNARDINO R..

• 5 / 5

  

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  Não

  Revisão de 05/04/25, após uma experiência de 31/03/25 por FRANCISCO MARIA C..

• 5 / 5

  

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  Não tenho ainda uma opinião formada de tudo, foi um processo tranquilo, gostei.

  Revisão de 05/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por JOSIANE D..

• 5 / 5

  

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  Gostei da simplicidade do tratamento da papelada

  Revisão de 05/04/25, após uma experiência de 02/04/25 por LUIS MIGUEL M..

• 5 / 5

  

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  Atendimento atencioso e personalizado

  Revisão de 05/04/25, após uma experiência de 26/03/25 por IRINA P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Experiência muito positiva e recomendo os serviços.

  Revisão de 05/04/25, após uma experiência de 27/03/25 por JOAO CLAUDIO F..

• 5 / 5

  

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  Nada a registar

  Revisão de 05/04/25, após uma experiência de 04/04/25 por CARLOS MANUEL M..

• 3 / 5

  

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  Para começar, que tal utilizarem português de Portugal e não os brasileirismos. Sem qualquer xenofobia mas a página ou é em português correto ou não é. Apenas uma sugestão.

  Revisão de 05/04/25, após uma experiência de 29/03/25 por ANTONIO ABILIO A..

• 1 / 5

  

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  Muito a melhorar atencao ao consumidor final e zero lembre se que e o consumidor que vai pagar o credito nao e o stand

  Revisão de 05/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por MAGNA CARLA S..

• 5 / 5

  

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  Tudo muito fácil e simples

  Revisão de 01/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por ANDRE FILIPE A..

• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeita com vosso trabalho..

  Revisão de 01/04/25, após uma experiência de 25/03/25 por MARIA F..

• 5 / 5

  

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  Responsáveis

  Revisão de 01/04/25, após uma experiência de 27/03/25 por JOAQUIM M..

• 5 / 5

  

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  Não

  Revisão de 01/04/25, após uma experiência de 25/03/25 por ANTONIO VASCO J..

• 5 / 5

  

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  O Santander é um dos melhores bancos.

  Revisão de 01/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por MARIA APARECIDA D..

• 5 / 5

  

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  Para mim está muito bom todo o processo

  Revisão de 01/04/25, após uma experiência de 28/03/25 por CUSTODIA MARIA B..

• 4 / 5

  

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  ...

  Revisão de 01/04/25, após uma experiência de 24/03/25 por TANIA SOFIA F..

• 5 / 5

  

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  Tudo bem

  Revisão de 01/04/25, após uma experiência de 07/03/25 por PAULA CRISTINA D..

• 5 / 5

  

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  De momento nada a criticar ou melhorar. Satisfeito com os vossos serviços.

  Revisão de 24/03/25, após uma experiência de 21/03/25 por WILSON A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Haver uma app

  Revisão de 23/03/25, após uma experiência de 22/03/25 por PEDRO MIGUEL G..

• 5 / 5

  

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  Profissionalismo

  Revisão de 22/03/25, após uma experiência de 18/03/25 por LUÍS R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Nao

  Revisão de 21/03/25, após uma experiência de 20/03/25 por CARLA MARIA S..

• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem mas o processo não é muito simples para quem nunca fez.

  Revisão de 21/03/25, após uma experiência de 20/03/25 por PEDRO L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  O processo foi muito, muito rápido e tudo correu muitíssimo bem. Apenas a registar dificuldade na obtenção de fotografias do cartão de cidadão, algo que deverá ser reequacionado e, caso se julgue procedente, alvo de melhoria.

  Revisão de 20/03/25, após uma experiência de 19/03/25 por JORGE MANUEL F..

• 5 / 5

  

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  Processo feito com rapidez e agilidade!

  Revisão de 18/03/25, após uma experiência de 17/03/25 por LEONARDO G..

• 5 / 5

  

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  Mais simplicidade no envio documentos

  Revisão de 15/03/25, após uma experiência de 14/03/25 por MARTA MARIA B..

• 5 / 5

  

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  Still doing it good

  Revisão de 15/03/25, após uma experiência de 11/03/25 por CLÁUDIO L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  O processo é simples, há talvez a melhorar o processo de conclusão. Porém os técnicos são muitíssimo acessíveis !

  Revisão de 15/03/25, após uma experiência de 11/03/25 por PEDRO MANUEL B..

• 5 / 5

  

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  Tudo muito simples e rápido

  Revisão de 15/03/25, após uma experiência de 10/03/25 por DANIELA P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  .

  Revisão de 15/03/25, após uma experiência de 04/03/25 por ARMANDO JOSE R..

• 5 / 5

  

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  Comprei a viatura pelo serviço de excelência do vendedor!

  Revisão de 15/03/25, após uma experiência de 12/03/25 por VITOR MANUEL R..

• 5 / 5

  

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  .

  Revisão de 14/03/25, após uma experiência de 06/03/25 por MARIA DE FATIMA M..

• 5 / 5

  

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  Tudo correu de forma espetacular.

  Revisão de 04/03/25, após uma experiência de 03/03/25 por HUDSON DOMICIANO CICARINI H..

• 5 / 5

  

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  a

  Revisão de 04/03/25, após uma experiência de 03/03/25 por VASCO G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  o sistema por vezes dá erro

  Revisão de 04/03/25, após uma experiência de 28/02/25 por SAMUEL C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

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  o tempo que leva a validação podia ser menor

  Revisão de 04/03/25, após uma experiência de 03/03/25 por NELSON FILIPE R..

• 5 / 5

  

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  Nada a acrescentar

  Revisão de 04/03/25, após uma experiência de 03/03/25 por RUI PEDRO C..

• 5 / 5

  

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  Tudo certo

  Revisão de 04/03/25, após uma experiência de 03/03/25 por JOSE V..

• 4 / 5

  

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  Obrigado

  Revisão de 02/03/25, após uma experiência de 26/02/25 por RICARDO JORGE D..

• 4 / 5

  

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  Rápido, intuitivo e prático

  Revisão de 28/02/25, após uma experiência de 27/02/25 por FILIPE ALEXANDRE S..

• 5 / 5

  

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  Processo muito facilitado, simples e rápido.

  Revisão de 28/02/25, após uma experiência de 26/02/25 por RUI JORGE M..

• 5 / 5

  

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  Foi uma experiencia muito positiva.

  Revisão de 28/02/25, após uma experiência de 26/02/25 por SERGIO PAULO D..

• 3 / 5

  

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  Sem comentários está tudo conforme planearam

  Revisão de 28/02/25, após uma experiência de 27/02/25 por PAULO JOSE P..

• 5 / 5

  

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  Desconhecida até à data, vendedor propôs, já cliente do Santander banco, fiquei agradada e recomendo.

  Revisão de 28/02/25, após uma experiência de 25/02/25 por MARIA DA GRACA M..

• 5 / 5

  

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  Tudo 5 estrelas

  Revisão de 27/02/25, após uma experiência de 26/02/25 por LILIANA D..

• 5 / 5

  

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  sem comentarios

  Revisão de 27/02/25, após uma experiência de 25/02/25 por CLAUDIA MARIA G..

• 5 / 5

  

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  O crédito foi muito rápido.

  Revisão de 26/02/25, após uma experiência de 25/02/25 por MIA L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Muito rápido

  Revisão de 26/02/25, após uma experiência de 25/02/25 por LUANA P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Serviço eficiente

  Revisão de 25/02/25, após uma experiência de 24/02/25 por DORIANA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Nada a apontar

  Revisão de 25/02/25, após uma experiência de 24/02/25 por ANTONIO PEDRO A..

• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito

  Revisão de 24/02/25, após uma experiência de 20/02/25 por NELSON F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Top

  Revisão de 23/02/25, após uma experiência de 22/02/25 por RICARDO JORGE P..

• 5 / 5

  

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  Processo simples, sem muita burocracia e rápido, estão de parabéns.

  Revisão de 22/02/25, após uma experiência de 20/02/25 por ALESSANDRO G..

• 4 / 5

  

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  melhorar a simplicidade e clareza

  Revisão de 20/02/25, após uma experiência de 19/02/25 por JOAO RAFAEL A..

• 5 / 5

  

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  Muito rápidos a respinder.

  Revisão de 19/02/25, após uma experiência de 18/02/25 por MARCIO BRUNO V..

• 4 / 5

  

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  nada a apontar

  Revisão de 15/02/25, após uma experiência de 13/02/25 por CARLA SOFIA P..

• 5 / 5

  

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  Não

  Revisão de 14/02/25, após uma experiência de 13/02/25 por MARTA VANESSA D..

• 5 / 5

  

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  No geral tive uma boa experiência, foi tudo muito simples e com muita clareza.

  Revisão de 14/02/25, após uma experiência de 07/02/25 por HERMANN MEIRA M..

• 5 / 5

  

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  eu penso que voçês estão bem

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 11/02/25 por JOSE MANUEL V..

• 5 / 5

  

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  Nao

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 01/02/25 por TERESA R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  A experiência não foi perfeita devido a problemas no site. Concretamente, a única possibilidade de avançar com o financiamento foi fazê-lo sem subscrição do seguro (2€/mês), pois de outra forma não era possível avançar para o passo seguinte.

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 05/02/25 por SERGIO ANTONIO D..

• 2 / 5

  

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  Por um papel ter de submeter todo o processo não se justifica.

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 05/02/25 por ANDREIA FILIPA B..

• 5 / 5

  

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  O processo é um pouco demoroso, podia e devia ser mais simplificado para montantes relativamente baixos. De resto é cinco estrelas.

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 24/01/25 por DIOGO FILIPE N..

• 5 / 5

  

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  Nada acrescentar

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 05/02/25 por RICARDO JORGE D..

• 5 / 5

  

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  N/a

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 10/02/25 por ALEXANDRE JOSE T..

• 5 / 5

  

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  Rápido e seguro.

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 06/02/25 por JOANA MENDONCA C..

• 4 / 5

  

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  Procedimentos mais simples na introduçao de documentos

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 07/02/25 por NUNO DAVID M..

• 5 / 5

  

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  Não a apontar

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 06/02/25 por VERA M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  não

  Revisão de 13/02/25, após uma experiência de 11/02/25 por JOSE FRANCISCO S..

• 5 / 5

  

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  Prático

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 04/02/25 por RUI ALEXANDRE F..

• 2 / 5

  

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  Fazer vidieo a explicar como efetuar preenchimento do formulário de de credito.

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 31/01/25 por SERGIO MANUEL S..

• 5 / 5

  

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  Simples

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 03/02/25 por ANA ISABEL D..

• 3 / 5

  

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  No serviço de atendimento telefónico tive que telefonar em dois dias distintos, porque no primeiro dia não resolveram o meu problema nem responderam ao email que me solicitaram e enviei de imediato. No segundo dia tive que explicar o meu problema três vezes até perceberem e ficar resolvido, quando me mandaram apagar a proposta duas vezes e refazer, não sendo necessário. Quando expliquei a terceira vez qual o problema, lá entenderam que não era necessário refazer a proposta e resolveram o problema em 2 minutos. Senti que não ouvem o cliente, apenas querem impor o protocolo que têm que seguir e não deixam o cliente expressar-se, quando isso neste caso fez a diferença na resolução rápida e simples do problema.

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 28/01/25 por RUI A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem, foi um processo muito simples e rápido... recomendo.

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 31/01/25 por ANTONIO M..

• 5 / 5

  

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  Thankyou

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 03/02/25 por KULWANT P..

• 5 / 5

  

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  Manter a taxa de juro cada vez mais amigável ao consumidor.

  Revisão de 08/02/25, após uma experiência de 30/01/25 por PAULO RICARDO F..

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  Site muito lento. Demorei o dobro do tempo necessário para conseguir aceder às informações e completar os campos solicitados

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica